{"id":63749,"date":"2022-04-29T16:05:33","date_gmt":"2022-04-29T16:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/4-erkenntnisse-aus-der-ld-strategie-von-cisco\/"},"modified":"2026-04-07T06:47:12","modified_gmt":"2026-04-07T06:47:12","slug":"4-erkenntnisse-aus-der-ld-strategie-von-cisco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/blog\/4-erkenntnisse-aus-der-ld-strategie-von-cisco\/","title":{"rendered":"4 Erkenntnisse aus der L&D-Strategie von Cisco"},"content":{"rendered":"\n

Rasanter technischer Fortschritt auf der einen und zunehmender Fachkr\u00e4ftemangel, der inzwischen bereits 80\u00a0% der CEOs<\/a> Kopfzerbrechen bereitet, auf der anderen Seite\u00a0\u2013 da ist klar: Die wichtigste Konstante in der Arbeitswelt bleibt der Wandel. Damit einher gehen zwar diverse Chancen, aber auch viele Herausforderungen. Der Arbeitsmarkt ist zunehmend angespannt und Besch\u00e4ftigte weisen unzureichend zukunftsf\u00e4hige Skillprofile auf, die sich mit klassischen L&D-Strategien nicht verbessern lassen.<\/p>\n\n\n\n

Besonders innovativen Unternehmen gelingt es aber dennoch, ihre Belegschaften ad\u00e4quat auf dieses schwierige Umfeld vorzubereiten. So auch dem Netzwerkwerkausr\u00fcster Cisco Systems, der nicht nur im Fortune\u00a0500-Ranking<\/em> quasi dauerhaft vertreten ist, sondern immer wieder auch in der Fortune 100 der besten Arbeitgeber<\/em>. Was also macht das Unternehmen anders als andere? <\/p>\n\n\n\n

Genau dar\u00fcber haben wir mit Josh Clark, Director of Learning & Careers bei Cisco, gesprochen\u00a0\u2013 und einige hochinteressante Einblicke in proaktive Ans\u00e4tze rund um die Personalentwicklung, die Messung von Erfolgen und nachhaltige L&D-Strategien erhalten.<\/p>\n\n\n\n

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Aktuelles Umfeld und damit verbundene Herausforderungen<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Als Folge der Automatisierung werden Arbeitspl\u00e4tze in einem bislang unbekannten Ausma\u00df wegfallen. Bis zum Jahr\u00a02026 d\u00fcrften nicht weniger als 1,4\u00a0Millionen<\/a> Besch\u00e4ftigte ihren Job verlieren\u00a0\u2013 wovon in besonderem Ma\u00dfe Frauen betroffen sein werden. Andererseits werden in diesem Zuge aber auch diverse Arbeitspl\u00e4tze geschaffen.<\/p>\n\n\n\n

Genau dort m\u00fcssten Strategien rund um Upskilling und Talententwicklung ansetzen. Gerade dies gelingt F\u00fchrungskr\u00e4ften mangels Klarheit \u00fcber die Skillprofile ihrer Teams<\/a> jedoch nur bedingt. Denn daf\u00fcr braucht es handfeste Daten. Nur so lassen sich aktuell bei Mitarbeitenden bestehende Defizite anhand gezielter Upskilling-Angebote<\/a> beheben.<\/p>\n\n\n\n

In diesem Zusammenhang kommt zudem der Leitung von Besch\u00e4ftigten durch ihre F\u00fchrungskr\u00e4fte eine zentrale Rolle zu. Dies gilt etwa auch bei Cisco im Besonderen f\u00fcr j\u00fcngere Talente: Wer eine Karriere bei Cisco beginnt, will diese zumeist l\u00e4ngerfristig verfolgen \u2013 und dabei geleitet und gef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n

Um sich hierf\u00fcr besser aufzustellen, zog Cisco seine L&D-Strategie neu auf und nahm dabei die Skills seiner Besch\u00e4ftigten in den Fokus. Im gleichen Zuge pr\u00fcfte das Unternehmen zudem, inwieweit seine L&D-Plattformen diesem Vorhaben noch gerecht werden konnten.<\/p>\n\n\n\n

L\u00f6sungsansatz von Cisco<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die zentralen Trags\u00e4ulen der L&D-Strategie von Cisco bilden heute Technologie, die Kuration von Lerninhalten und der Fokus auf Skills. Um dies optimal zu st\u00fctzen, wurde zudem ein neues Konzept entwickelt, mit dessen Hilfe sich der Erfolg der Umsetzung messen lie\u00df.<\/p>\n\n\n\n

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Technologie<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ein wichtiges Element der Strategie von Cisco bestand darin, Besch\u00e4ftigten die Entwicklung ihrer Skills gr\u00f6\u00dftenteils selbst in die Hand zu geben. Durch sogenanntes \u201eCisco-directed Learning\u201c wollte man ihnen zugleich aber auch Orientierung und Anleitung auf ihrem Weg geben. Gewisserma\u00dfen also eine Mischung aus selbstgesteuertem und gef\u00fchrtem Lernen.<\/p>\n\n\n\n

Hierf\u00fcr galt es zun\u00e4chst, der Belegschaft von Cisco die Erfassung ihrer Skills zu erleichtern, denn daf\u00fcr waren rund 20\u00a0Plattformen im Einsatz\u00a0\u2013 ein von der Anmeldung bis zur Auswahl von Lerninhalten reichlich komplexes Gef\u00fcge. So pr\u00fcfte das Unternehmen im Oktober\u00a02018, wie es die unterschiedlichen Ans\u00e4tze und Lernplattformen wie O\u2019Reilly, Pluralsight, LinkedIn Learning und Udemy for Business unter einem Dach vereinheitlichen k\u00f6nnte. Hierf\u00fcr pr\u00fcfte das Unternehmen Angebote, die den Besch\u00e4ftigten auf Grundlage ihrer individuellen Interessen unter anderem auch computergest\u00fctzt kuratierte Empfehlungen f\u00fcr Lerninhalte<\/a> geben.<\/p>\n\n\n\n

Nachdem die Plattform schlie\u00dflich auf eine mitarbeiterzentrierte Lernstrategie ausgerichtet war, ging es daran, auch das Konzept von \u201eCisco-directed Learning\u201c darin zu integrieren. Vorgesehen war hier, Mitarbeitenden entsprechend der Rollen und Skills, die f\u00fcr das Unternehmen am wichtigsten sind, die n\u00f6tige Orientierung f\u00fcr den Aufbau ihres Know-hows zu liefern. <\/p>\n\n\n\n

Gest\u00fctzt auf diese umfassend integrierte L\u00f6sung erhielt Cisco nicht nur Klarheit dar\u00fcber, welche Plattformen seine Besch\u00e4ftigten bevorzugt zum Skillaufbau<\/a> nutzten. Dar\u00fcber hinaus lieferte die L\u00f6sung auch die n\u00f6tigen Daten, um strategisch zielf\u00fchrendere Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n\n\n\n

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Kuration von Lerninhalten<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u201eLerninhalte erstellen wir inzwischen \u00fcberhaupt nicht mehr selbst\u201c, kommentiert Clark. \u201eVielmehr greifen wir auf externe Angebote zur\u00fcck, darunter h\u00e4ufig auch kostenloses Material, und kuratieren diese Lerninhalte<\/a>.\u201c So spart Cisco Zeit und kann seinen Besch\u00e4ftigten dennoch die hochwertigsten, von Experten des jeweiligen Fachgebiets erstellten Lerninhalte liefern.<\/p>\n\n\n\n

Um dies angesichts des heutigen \u00dcberangebots an Lerninhalten sicherstellen zu k\u00f6nnen, musste Cisco jedoch auch in puncto Kuration zielf\u00fchrend planen. <\/p>\n\n\n\n

Clark hierzu: \u201eUm das \u00d6kosystem tragf\u00e4hig zu machen, haben wir spezielle Rollen f\u00fcr die Kuration ins Leben gerufen, die nun Lernpfade etwa f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte oder spezifische Skillsets zusammenstellen.\u201c Dazu galt es, urspr\u00fcnglich mit der Erstellung von Lerninhalten betraute Mitarbeitende in die Kuration einzuf\u00fchren. Ein nach Aussage von Clark zwar nicht immer einfaches Unterfangen, das im Ergebnis jedoch weitreichende Vorteile wie etwa eine erheblich h\u00f6here Effizienz brachte.<\/p>\n\n\n\n

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Skillstrategie<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In der Vergangenheit hatte Cisco auf ein klassisches Kompetenzmodell<\/a> gesetzt. Das war jedoch schwer nachvollzieh- und aktualisierbar, zudem gestaltete sich die Messung kompliziert. Mit seiner nunmehr auf Skills ausgerichteten Strategie erh\u00e4lt das Unternehmen dagegen Transparenz rund um das Know-how seiner Besch\u00e4ftigten und kann ihnen so mehr Unterst\u00fctzung in puncto Karrieremobilit\u00e4t<\/a> geben.<\/p>\n\n\n\n

\u201eDieser Schritt machte es m\u00f6glich, dass wir nun Rollen nach Skills definieren<\/a> und nicht mehr nach Kompetenzen\u201c, bemerkt Clark. In diesem Zuge lie\u00dfen sich zudem f\u00fcr 4.000\u00a0Jobtitel spezifische Zuordnungen zu rund 200\u00a0Rollen ermitteln, wodurch sich das gesamte System deutlich einfacher gestaltete und besser zu handhaben war.<\/p>\n\n\n\n

\u201eWie wir die Daten nutzen, ist hochinteressant: Wir haben alle Skills in die Plattform geladen, die f\u00fcr die Rolle der jeweiligen Person relevant sind. F\u00fcr eine Person im Projektmanagement etwa werden automatisch die f\u00fcr ihre Rolle relevanten Skills in ihr Profil geladen. Bei ihrem ersten Login sind dann sowohl die Skills darin aufgef\u00fchrt, \u00fcber die sie bereits verf\u00fcgt, als auch diejenigen, die sie noch aufbauen muss\u201c, so Clark. F\u00fcr das Unternehmen ebenso wie f\u00fcr seine Besch\u00e4ftigten liefert dies die n\u00f6tige Transparenz dar\u00fcber, welche Skills vorhanden sind und welche weiterentwickelt werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

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Erfolgsmessung<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u201eSicher mag man geneigt sein, nach dem ROI zu fragen. Bezogen auf eine L&D-Strategie l\u00e4sst sich der aber kaum klar quantifizieren\u201c, h\u00e4lt Clark fest und erg\u00e4nzt: \u201eIch ziehe daher lieber das Engagement als Indikator zur Rate.\u201c <\/p>\n\n\n\n

Tats\u00e4chlich l\u00e4sst sich dieser Indikator mit der passenden Plattform leicht ermitteln, zudem steht er in direktem Zusammenhang mit strategisch relevanten Ergebnissen wie Mitarbeiterbindung, Leistung u.\u00a0a. Sind Teams engagiert, bauen sie aktiv ihre Skills auf und haben eine klare Richtung f\u00fcr die Entwicklung ihrer Karriere, werden sie viel eher bei ihrem urspr\u00fcnglichen Arbeitgeber verbleiben. Entsprechend h\u00f6her wird also auch ihre Motivation f\u00fcr mehr Leistung sein.<\/p>\n\n\n\n

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Vier Erkenntnisse aus der L&D-Strategie von Cisco<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
  1. Ihre Strategie sollte sich dynamisch weiterentwickeln. Pr\u00fcfen Sie fr\u00fch und h\u00e4ufig, ob alles so funktioniert wie urspr\u00fcnglich geplant. Erf\u00fcllt etwas seine Ziele nicht mehr, justieren Sie nach.<\/li>
  2. Die Talent- und Personalentwicklung gilt nicht gerade als experimentierfreudig. Genau dies ist jedoch wichtig, um mit dem rasanten Wandel der Arbeitswelt Schritt zu halten: Es gilt, Neues auszuprobieren, zu pr\u00fcfen, was f\u00fcr Ihre Teams funktioniert. Und vor allen Dingen zu untersuchen, was nicht funktioniert.<\/li>
  3. Skills als strategischer Fokus<\/a>: Cisco hat sich von seinem Kompetenzmodell<\/a> verabschiedet, weil es keinerlei M\u00f6glichkeiten zur Messung bot. Mit Skills im Mittelpunkt Ihrer Strategie sind Sie dagegen in der Lage, F\u00e4higkeiten und Rollen auf Grundlage aktueller Daten zielf\u00fchrend zu betrachten.<\/li>
  4. Engagement ist wichtiger als ROI: Zwar gibt es diverse Ans\u00e4tze, den ROI einer L&D-Strategie zu quantifizieren, die sich jedoch massiv voneinander unterscheiden. Clark zufolge liegt der einzig wirklich wichtige Messwert im Engagement. Passen Sie Ihre Parameter also dahingehend an, dass Sie das Engagement klar quantifizieren k\u00f6nnen.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Die Arbeitswelt ist hochdynamisch und in stetigem Wandel. Um sich darauf einstellen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie die Anforderungen Ihrer Besch\u00e4ftigten genau kennen. Degreed kann Ihnen dabei helfen\u00a0\u2013 laden Sie unsere Studie \u201eWeiterbildung der Besch\u00e4ftigten heute\u201c<\/a> herunter oder vereinbaren Sie ein pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch mit Degreed<\/a> f\u00fcr weitere Informationen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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