{"id":64119,"date":"2022-12-14T16:42:39","date_gmt":"2022-12-14T16:42:39","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/wie-visa-eine-lernkultur-fur-uber-20-000-beschaftigte-schuf\/"},"modified":"2026-04-07T06:47:02","modified_gmt":"2026-04-07T06:47:02","slug":"wie-visa-eine-lernkultur-fur-uber-20-000-beschaftigte-schuf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/blog\/wie-visa-eine-lernkultur-fur-uber-20-000-beschaftigte-schuf\/","title":{"rendered":"Wie Visa eine Lernkultur f\u00fcr \u00fcber 20.000 Besch\u00e4ftigte schuf"},"content":{"rendered":"\n
Als das L&D-Team von Visa ein neues Konzept f\u00fcr die Personalentwicklung erarbeitete, hatte es vor allem ein Ziel vor Augen: eine Organisation, die lernt, statt einer \u201elernenden Organisation\u201c.<\/p>\n\n\n\n
Eine feine Nuance, die den Unterschied zwischen einer von Mitarbeitenden gesteuerten und einer von oben kontrollierten Lernkultur zeigt. Konkret bedeutete dies f\u00fcr den Kreditkartenriesen, das Lernen intuitiver zu gestalten und besser in die t\u00e4gliche Arbeitsroutine der Belegschaft zu integrieren. Visa wollte die Lernaktivit\u00e4ten st\u00e4rker an den st\u00e4ndig wachsenden Gesch\u00e4ftsanforderungen ausrichten, lebenslanges Lernen f\u00f6rdern, Lernprogramme an die jeweiligen Regionen anpassen und Lernen zu einer Priorit\u00e4t des Unternehmens machen.<\/p>\n\n\n\n
Im Mittelpunkt dieser Bem\u00fchungen stand die Schaffung eines umfassenden \u00d6kosystems f\u00fcr vielf\u00e4ltige Lerntechnologien durch die Visa University, die f\u00fcr alle 20.000 Mitarbeitenden weltweit ein breites Spektrum an Lernerfahrungen bereitstellt.<\/p>\n\n\n\n
Doch wie jedes Unternehmen hatte auch die Visa University anfangs einige Anlaufschwierigkeiten. Die bestehende Learning Experience Platform (LXP) im Unternehmen war kompliziert und die Mitarbeitenden verloren zunehmend das Interesse daran. Auch die M\u00f6glichkeiten zum Kuratieren von Inhalten durch das L&D-Team waren \u00e4u\u00dferst begrenzt. Die vom System angebotenen Optionen waren verwirrend und Benutzer:innen konnten nur mit M\u00fche relevante Ressourcen finden. <\/p>\n\n\n\n
\u201eWir wussten schon immer, dass es einen zentralen Lern-Hub f\u00fcr unsere Belegschaft geben muss. Einen Ort f\u00fcr alles: Onboarding, Kontakte kn\u00fcpfen, Zusammenarbeit und personalisierte Empfehlungen zu verschiedenen Upskilling-M\u00f6glichkeiten, sei es f\u00fcr eine derzeitige Rolle oder zuk\u00fcnftige Aufgaben oder vielleicht auch, weil jemand etwas Interessantes geteilt hat\u201c, erkl\u00e4rt Gordon Trujillo, Vice President und Global Head of Learning Enablement der Visa University. \u201eSo kamen wir auf Degreed.\u201c<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Ein zentrales Merkmal des Ansatzes von Visa ist die Einbindung einer breiten Palette von durch das L&D-Team ausgew\u00e4hlten Technologien in sein digitales Lern-\u00d6kosystem \u2013 durch APIs und einfache Integrationen.<\/p>\n\n\n\n
\u201eWir hatten zum Beispiel in vielf\u00e4ltige Inhalte investiert, die \u00fcber das gesamte \u00d6kosystem verteilt waren\u201c, so Trujillo, \u201edoch einige Gesch\u00e4ftsbereiche duplizierten im Wesentlichen die Arbeit anderer und erstellten so unn\u00f6tigerweise \u00e4hnliche Inhalte.\u201c <\/p>\n\n\n\n
\u201eIm M\u00e4rz 2020 f\u00fchrten wir Degreed bei uns ein und konnten so eine Lernkultur schaffen, die alles miteinander verbindet\u201c, f\u00e4hrt Trujillo fort. \u201eDank der LXP k\u00f6nnen wir endlich eine einheitliche Erfahrung f\u00fcr alle Besch\u00e4ftigten im Unternehmen schaffen … mit Degreed konnten wir endlich kuratierte Ressourcen zusammenbringen, die bereits erstellt, gekauft oder geliehen wurden.\u201c<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Neue Arbeitsweisen <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Es dauerte nicht lange, bis die Mehrheit der Mitarbeitenden von Visa Degreed nutzte. Nur vier Monate nach der Einf\u00fchrung von Degreed hatten sich bereits 65 % der Belegschaft auf der LXP angemeldet. Und das L&D-Team hatte es geschafft, bereits 80.000 Inhaltselemente und Assets zu integrieren, aus denen es personalisierte Lernpfade kuratieren konnte. Zudem verf\u00fcgt das L&D-Team dank der von Degreed generierten Nutzerdaten \u00fcber hilfreiche Einblicke und Informationen, um die besten Ressourcen f\u00fcr seine Lernpl\u00e4ne auszuw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n
Die Probleme und Herausforderungen der fr\u00fcheren LXP sind Geschichte. Mit Degreed kann das L&D-Team von Visa:<\/p>\n\n\n\n
Lernaktivit\u00e4ten durch die Zusammenstellung von Inhalten, <\/strong>die auf den Interessen oder Bed\u00fcrfnissen der einzelnen Mitarbeitenden basieren, personalisieren und vereinfachen und so f\u00fcr ein einheitlich positives Nutzererlebnis sorgen.\u00a0<\/li>
Kosten durch die Einbindung virtuellen Lernens senken<\/strong>: Unterrichtsr\u00e4ume sind teuer in der Einrichtung und Unterhaltung und f\u00fcr manche Mitarbeitende schwer zu erreichen, eine Situation, die durch COVID-19 noch verschlimmert wurde.<\/li>
N\u00fctzliche Daten durch die Integration von Degreed mit einem Personalinformationssystem (PIS) sammeln<\/strong>, um relevante Themenbereiche auf regionaler Ebene und zwischen einzelnen Gesch\u00e4ftsbereichen zu erkennen.\u00a0<\/li>
Flexibel bleiben<\/strong>, indem es Daten aus Suchanfragen, Skill Levels und andere Kennzahlen verwendet, um Lerninhalte besser kuratieren, personalisieren und schneller bereitstellen zu k\u00f6nnen.<\/li>
Sich organisch weiterentwickeln<\/strong>, indem es Mitarbeitenden in verschiedenen Regionen weltweit einzigartige Lernerfahrungen bietet, die auf ihre Kultur und ihren Standort abgestimmt sind. Daf\u00fcr nutzt es zentral kuratierte Inhalte auf der Plattform und bindet diese in den jeweiligen Kontext neu ein.<\/li>
Neue Karrierem\u00f6glichkeiten bieten<\/strong>, indem es Mitarbeitende dabei unterst\u00fctzt, sich f\u00fcr neue Projekte oder Positionen selbst weiterzubilden\u00a0\u2013 ein wichtiger Faktor f\u00fcr eine positive, selbstbestimmte Lernkultur im Unternehmen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Eine verbesserte Lernkultur<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Degreed unterst\u00fctzt Visa dabei, seine Mitarbeitenden zu kontinuierlichem Lernen zu motivieren, indem es ihnen eine Lernerfahrung bietet, die auf ihre individuellen Bed\u00fcrfnisse eingeht und sich problemlos in ihre t\u00e4gliche Routine einbinden l\u00e4sst. <\/p>\n\n\n\n
\u201eIch habe noch nie in einem Unternehmen gearbeitet, das eine derart positive Lernkultur lebt und in dem Mitarbeitende so von den Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten im Unternehmen schw\u00e4rmen\u201c, erz\u00e4hlt Deepina Kapila. \u201eSie ist tief verankert. Das klingt so simpel, aber hat eine ungeheure Tragweite.\u201c<\/p>\n\n\n\n
\u201eMit der Einf\u00fchrung von Degreed hat sich dieses Gef\u00fchl noch verst\u00e4rkt und Mitarbeitende k\u00f6nnen ihre Weiterentwicklung einfacher selbst steuern und ihre Karriereziele schneller erreichen.\u201c<\/p>\n\n\n\n
Ein physischer Campus hat seine Vorteile, doch hat auch er seine Grenzen. \u201eAuf einem digitalen Campus geht es vor allem darum, was ich in meiner derzeitigen Rolle lernen m\u00f6chte, und auch um meine kontinuierliche Weiterentwicklung allgemein\u201c, so Kapila. \u201eVirtuelle Erfahrungen haben einen langfristigen Effekt auf uns, wenn sie gut durchdacht sind. Eine ganzheitliche Lernerfahrung, die auch unsere Lernenden immer wieder begeistert.\u201c<\/p>\n\n\n\n
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