{"id":64438,"date":"2023-08-02T17:27:09","date_gmt":"2023-08-02T17:27:09","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/ab-in-den-dschungel-ein-framework-fur-naturliches-menschenzentriertes-lernen\/"},"modified":"2026-04-07T06:46:38","modified_gmt":"2026-04-07T06:46:38","slug":"ab-in-den-dschungel-ein-framework-fur-naturliches-menschenzentriertes-lernen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/blog\/ab-in-den-dschungel-ein-framework-fur-naturliches-menschenzentriertes-lernen\/","title":{"rendered":"Ab in den Dschungel: Ein Framework f\u00fcr nat\u00fcrliches, menschenzentriertes Lernen"},"content":{"rendered":"\n<p>Wenn Sie ver\u00e4ndern m\u00f6chten, wie Menschen lernen, sollten Sie beim Entwerfen einer entsprechenden L\u00f6sung Ihre Mitarbeitenden in den Mittelpunkt Ihrer Strategie stellen. Es ist sicherlich wesentlich einfacher, Ihre L\u00f6sung innerhalb der Grenzen und des Fachwissens eines L&D-Teams zu entwickeln. Das kann aber zur Folge haben, dass Ihre neue Lerninitiative schlicht und einfach nicht genutzt wird. Au\u00dferdem ist eine solche L\u00f6sung wesentlich weniger erfolgversprechend.<\/p>\n\n\n\n<p>Stattdessen sollten Sie unbedingt den Status quo erforschen&nbsp;\u2013 die Bed\u00fcrfnisse, Ziele, Bestrebungen und Perspektiven&nbsp;<em>aller Ihrer Mitarbeitenden<\/em>, die da drau\u00dfen im Dschungel des Berufsalltags und au\u00dferhalb der vier W\u00e4nde Ihrer L&D-Abteilung arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf dieser Grundlage k\u00f6nnen Sie dann Strategien entwickeln, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen und ihn proaktiv zu neuen Arten des Lernens f\u00fchren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sehen wir uns zun\u00e4chst an, wie Sie sich ein umfassendes Bild von der derzeitigen Situation in Ihrem Unternehmen machen k\u00f6nnen. Damit schaffen Sie eine gute Handlungsbasis und ein Framework f\u00fcr die Entwicklung eines nat\u00fcrlichen, menschenzentrierten und praxisorientierten Lernens.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Ihre Mitarbeitenden, f\u00f6rdert das Engagement<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&D-Profis haben oft eine gemeinsame Vision: dass Mitarbeitende ihren Lernbedarf decken, von einem Ort aus auf alle Lerninhalte zugreifen und mit Expert:innen in Ihrem Unternehmen in Kontakt treten k\u00f6nnen, die sie in ihrer beruflichen Entwicklung unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nehmen wir an, Sie m\u00f6chten eine Learning Experience Platform (LXP) einf\u00fchren, weil Ihre Mitarbeitenden deutlich gemacht haben, dass sie sich eine modernere und schnellere Art des Lernens w\u00fcnschen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bevor Sie \u00fcberhaupt mit der Entwicklung Ihrer L\u00f6sung beginnen, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst verstehen, wie Ihre Mitarbeitenden lernen und wie genau die Lernerfahrungen aussehen. Was erwarten die Mitarbeitenden von ihren Lernerfahrungen? Womit sind sie unzufrieden? Was sch\u00e4tzen sie an Ihrer derzeitigen L\u00f6sung?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/HWL-CTA-Banner_de-DE-1024x342.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-40884\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Auf dieser Basis k\u00f6nnen Sie nun eine L\u00f6sung entwickeln, die konkret echte Ziele unterst\u00fctzt. M\u00f6glicherweise entspricht dieser Ansatz aber nicht Ihren Vorstellungen, weil Sie bereits einen oder zwei Schritte weiter sind: \u201eWir haben unsere L\u00f6sung bereits ausgew\u00e4hlt und sind bereit, sie zu implementieren\u201c oder \u201eWir haben bereits eine L\u00f6sung implementiert und m\u00fcssen die Akzeptanz f\u00f6rdern\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie verstehen, wie Ihre Mitarbeitenden derzeit lernen&nbsp;\u2013 unabh\u00e4ngig davon, in welcher Phase Sie sich gerade befinden. Dieses Verst\u00e4ndnis wird Ihnen helfen, die richtigen Leute anzusprechen und Folgendes zu schaffen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Ihre L\u00f6sung erfolgreich zu implementieren,<\/li>\n\n\n\n<li>zu wissen, wie Sie Ihre Strategie&nbsp;<em>kontinuierlich<\/em>&nbsp;weiterentwickeln k\u00f6nnen,<\/li>\n\n\n\n<li>klar und \u00fcberzeugend die Vorteile Ihrer neuen Lernl\u00f6sung f\u00fcr alle Beteiligten zu pr\u00e4sentieren&nbsp;\u2013 von der Gesch\u00e4ftsleitung bis zur Basis.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/8_3_Get-Wild_Localization_de_DE_Blog-in-post-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-40962\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>In vielen Unternehmen beschweren sich die Mitarbeitenden beispielsweise, sie h\u00e4tten \u201ekeine Zeit zum Lernen\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Amritha Murali, Head of Learning and Development for Group Functions bei dem in London ans\u00e4ssigen multinationalen Bergbaukonzern Anglo American, hat genau diese Erfahrung gemacht, als sie versuchte, Lernm\u00f6glichkeiten in ihren Unternehmen zu f\u00f6rdern. Murali glaubt, dass die Leute sich nicht die \u201eZeit nehmen\u201c, um eine L\u00f6sung f\u00fcr ein dringendes Problem zu finden. Sie tun es, um einen Bedarf zu decken oder eine neue Priorit\u00e4t anzugehen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Murali ist au\u00dferdem der Meinung, dass die Menschen f\u00fcr sich selbst und ihre eigene Karriere lernen und nicht, weil es von ihnen erwartet wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber Murali hat genauer nachgefragt und dabei einige interessante Entdeckungen gemacht:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Mitarbeitenden sehen das Lernen im Unternehmen als etwas anderes an als das Lernen in der realen Welt, obwohl es ein und dasselbe ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie denken, dass Lernen und obligatorische Schulungen das Gleiche sind, obwohl das nicht der Fall ist. Zwar wird auch bei Schulungen gelernt&nbsp;\u2013insbesondere Compliance- und Sicherheitsschulungen&nbsp;\u2013, aber das hier kommunizierte Wissen muss nachverfolgt und den Mitarbeitenden in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden erneut vermittelt werden. Lernen hingegen ist ein kontinuierlicher Prozess, der oft selbstgesteuert ist.<\/li>\n\n\n\n<li>L&D-Profis verwenden den Begriff \u201eLernen\u201c im Zusammenhang mit Schulungen. Wenn es in einem Unternehmen viele obligatorische Schulungen gibt, kann dies der Etablierung einer positiven Lernkultur im Unternehmen abtr\u00e4glich sein.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Juni 2022 waren nur 13&nbsp;% der Lernaktivit\u00e4ten auf der Lernplattform von Anglo American selbstgesteuert. Der Rest wurde in Form von Pflichtschulungen vorgegeben. Es ist wichtig, zu wissen, dass der Konzern als Akteur in der Bergbauindustrie betr\u00e4chtliche obligatorische Schulungsanforderungen hat. So soll sichergestellt werden, dass die Angestellten auf sichere, nachhaltige, verantwortungsvolle und gesch\u00e4ftsgerechte Weise arbeiten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>All dies f\u00fchrte zu einer wichtigen Erkenntnis: Wenn das Unternehmen Lernprogramme und -plattformen forciert, ohne einen eindeutigen Bedarf aufzuzeigen, verst\u00e4rkt sich dadurch die negative Einstellung der Mitarbeitenden gegen\u00fcber dem Lernen. Sie haben den Eindruck, Lernen best\u00fcnde aus endlosen Schulungen und Abfragen, anstatt es als Mittel f\u00fcr pers\u00f6nliches und berufliches Wachstum anzusehen. Bei der Positionierung einer neuen Lernl\u00f6sung muss den Mitarbeitenden also deutlich gemacht werden, welches Problem L&D zu l\u00f6sen versucht&nbsp;\u2013 und sie m\u00fcssen verstehen, welche Vorteile die Nutzung der Plattform bietet.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher hat Anglo American viel Arbeit in die Differenzierung der Schulungen gesteckt, um die Mitarbeitenden zu ermutigen, mehr Zeit in pers\u00f6nliche und berufliche Weiterbildung zu investieren. Das bedeutet, dass verschiedene Plattformen, Kommunikationskan\u00e4le und Nachverfolgungsmethoden genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lernen im Arbeitsdschungel \u2013 worauf es ankommt<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es ist verlockend, den Austausch mit der Belegschaft zu \u00fcberspringen und stattdessen einfach Annahmen dar\u00fcber zu treffen, was in Bezug auf das Lernen funktioniert. Wir alle kennen jedoch die Fallstricke von Annahmen, und es ist unwahrscheinlich, dass alle so lernen, wie Sie es sich vorstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem macht es Spa\u00df, sich mit anderen auszutauschen. Die Mitarbeitenden kennenzulernen, um ihre Welt und ihre Arbeitsweise zu verstehen, war f\u00fcr mich immer der H\u00f6hepunkt eines jeden Change-Projekts.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist wichtig, einen Querschnitt von Personen zu ber\u00fccksichtigen, der die Vielfalt in Ihrer Zielgruppe repr\u00e4sentiert. Ber\u00fccksichtigen Sie abteilungsspezifische Gesichtspunkte (Vertrieb, Finanzen, IT usw.), regionale Gesichtspunkte (Asien-Pazifik, Europa, Nordamerika) und rollenbasierte Gesichtspunkte (einzelne Mitarbeitende, Teamleiter:innen, leitende Angestellte). Weitere wichtige Kriterien sind Geschlecht, ethnische Zugeh\u00f6rigkeit, Alter, Betriebszugeh\u00f6rigkeit und F\u00e4higkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Zehn Personen sind ein guter Anfang. Bitten Sie Gesch\u00e4ftsbereiche um Vorschl\u00e4ge, wen Sie einbeziehen sollten, und w\u00e4hlen Sie Mitarbeitende aus, die Sie noch nicht kennen. Am besten beziehen Sie diese Personengruppe w\u00e4hrend des gesamten Entwicklungsprozesses mit ein und lassen sich regelm\u00e4\u00dfig von ihr beraten. So stellen Sie sicher, dass Sie eine L\u00f6sung f\u00fcr die Personen entwerfen, die sie sp\u00e4ter auch nutzen sollen. Es hat sich immer wieder gezeigt, dass die Einbeziehung von Endbenutzer:innen in die Entwicklung&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/news\/hr-magazine\/winter2022\/pages\/why-new-hr-technology-implementations-fail.aspx\" target=\"_blank\">die Akzeptanz einer L\u00f6sung verbessert<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/8_3_Get-Wild_Localization_de_DE_Blog-in-post-2-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-40963\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Mit Klarheit beobachten<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich bei Ihren Entdeckungen vor, Sie w\u00e4ren der ber\u00fchmte Dokumentarfilmer, Biologe, Naturhistoriker und Autor&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=f1dnocPQXDQ\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">David Attenborough<\/a>.* Er zeigt seinen Zuschauer:innen die Tierwelt so, wie sie ist. Attenborough greift nicht in das Verhalten seiner Beobachtungsobjekte ein und erreicht damit, dass sie sich authentisch verhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Ihre Lernenden beobachten, sollten Sie ebenfalls versuchen, nicht einzugreifen und nicht zu beurteilen. Erkundigen Sie sich bei den Mitarbeitenden, wie sie heute lernen, und stellen Sie ihnen wenn n\u00f6tig Fragen. Lassen Sie sich&nbsp;<em>zeigen<\/em>,&nbsp;wie sie lernen, anstatt es sich nur&nbsp;<em>berichten<\/em>&nbsp;zu lassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Hilfreiche Ansatzpunkte f\u00fcr R\u00fcckfragen k\u00f6nnen beispielsweise sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verstehen, wie Menschen im Privatleben gerne lernen&nbsp;<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade beschlossen, etwas f\u00fcr sich pers\u00f6nlich zu lernen. Wie gehen Sie dabei vor? Suchen Sie im Internet, h\u00f6ren Sie sich einen Podcast an, lesen Sie ein Buch? K\u00f6nnen Sie mir zeigen, wie Sie das machen?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verstehen, wie Menschen bei der Arbeit lernen&nbsp;<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie gehen Sie an einen gro\u00dfen Lernbedarf heran (z.&nbsp;B. \u201eIch muss meine F\u00e4higkeiten, Feedback zu geben, verbessern\u201c)? Durchsuchen Sie Ihre Unternehmensressourcen, sprechen Sie mit Ihren Vorgesetzten, bereiten Sie sich auf eine Pr\u00e4sentation vor&nbsp;&#8230;? K\u00f6nnen Sie ein Beispiel nennen und beschreiben, wie Sie dabei vorgegangen sind?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie gehen Sie an eine Situation heran, in der Sie eine dringende Arbeitsaufgabe erledigen m\u00fcssen, bei der Sie aber nicht sicher sind, wie Sie dies am besten tun?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Positive Lernerfahrungen verstehen<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Denken Sie an eine positive Lernerfahrung, die Sie gemacht haben. Wodurch wurde sie f\u00fcr Sie zur positiven Erfahrung?<\/li>\n\n\n\n<li>Was gef\u00e4llt Ihnen an den Lernmethoden, die Sie derzeit anwenden? K\u00f6nnen Sie mir das zeigen?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Negative Lernerfahrungen verstehen<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Denken Sie an eine negative Lernerfahrung, die Sie gemacht haben. Wodurch wurde sie f\u00fcr Sie zur negativen Erfahrung? Gibt es andere Hindernisse, auf die Sie beim Lernen sto\u00dfen?<\/li>\n\n\n\n<li>Was ist Ihre gr\u00f6\u00dfte Entt\u00e4uschung \u00fcber die Art und Weise, wie wir heute lernen? K\u00f6nnen Sie mir zeigen, was Sie meinen?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie einen guten Querschnitt Ihres Unternehmens beobachten, bekommen Sie ein Gef\u00fchl daf\u00fcr, wie die Menschen heute lernen und welche Pr\u00e4ferenzen sie bei der Erf\u00fcllung ihrer Lernbed\u00fcrfnisse haben.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/8_3_Get-Wild_Localization_de_DE_Blog-in-post-3-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-40964\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nachdem Sie definiert haben, wie Ihre Mitarbeitenden heute lernen, k\u00f6nnen Sie damit beginnen, Ihre L\u00f6sung zu entwerfen, Chancen und Risiken zu identifizieren und Ihre Erfolgsma\u00dfst\u00e4be zu definieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen diese Methode auch verwenden, um zu beurteilen, wie eine bestehende L\u00f6sung angenommen wird. Beobachten Sie Ihre Lernenden und \u00fcberlegen Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nutzen die Menschen Ihre L\u00f6sung so, wie Sie es erwartet haben?<\/li>\n\n\n\n<li>Stimmen Ihre Beobachtungen mit dem \u00fcberein, was Ihre Lerndaten Ihnen sagen? Wo gibt es Diskrepanzen und wie lassen sie sich erkl\u00e4ren?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie m\u00fcssen Sie Ihre Engagement- und Enablement-Strategien anpassen, damit die Benutzer:innen die gesamte L\u00f6sung aussch\u00f6pfen k\u00f6nnen?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Wie k\u00f6nnen Sie die aktuelle L\u00f6sung anpassen, um Ihre Lernenden besser zu unterst\u00fctzen?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie sich auf das Lernen im Arbeitsdschungel einlassen und diese Strategien ausprobieren, w\u00fcrde ich mich \u00fcber eine E-Mail an&nbsp;<a href=\"mailto:slyras@degreed.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">slyras@degreed.com<\/a> freuen. Was hat Sie bei Ihren Beobachtungen \u00fcberrascht? Wie hat Ihnen ein tieferes Verst\u00e4ndnis des Status quo in Sachen Lernen geholfen?<\/p>\n\n\n\n<p>Ein letzter Hinweis: Zwei meiner Lieblingsexpert:innen f\u00fcr menschenzentriertes Lern-Design sind&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ashsinclair\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ashley Sinclair<\/a>&nbsp;und&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/neilrbedwell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Neil Bedwell<\/a>. Schauen Sie sich einige ihrer Arbeiten an, um mehr zu erfahren!<\/p>\n\n\n\n<p><em>Stephanie ist Director of Change Management, Engagement and Adoption im Bereich Degreed Professional Services. Sie arbeitet mit unseren Kunden zusammen, um die spannenden Ver\u00e4nderungen, die Degreed mit sich bringt, erfolgreich zu bew\u00e4ltigen und das Engagement und die Akzeptanz zu erh\u00f6hen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>*&nbsp;Sir David Frederick Attenborough ist ein englischer Dokumentarfilmer, Biologe, Naturhistoriker und Autor. Ich habe eines meiner Lieblingsvideos von ihm verlinkt. Es zeigt, wie Einsiedlerkrebse Geh\u00e4use finden, indem sie zusammenarbeiten und ihre Behausungen untereinander tauschen, wenn sie wachsen.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie ver\u00e4ndern m\u00f6chten, wie Menschen lernen, sollten Sie beim Entwerfen einer entsprechenden L\u00f6sung Ihre Mitarbeitenden in den Mittelpunkt Ihrer Strategie stellen. Es ist sicherlich wesentlich einfacher, Ihre L\u00f6sung innerhalb der Grenzen und des Fachwissens eines L&#038;D-Teams zu entwickeln. Das kann aber zur Folge haben, dass Ihre neue Lerninitiative schlicht und einfach nicht genutzt wird. 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