\u201eKonzentrieren Sie sich zun\u00e4chst auf die Trends, die f\u00fcr die Mission und Ziele Ihres Unternehmens am relevantesten sind\u201c, r\u00e4t Janice Burns, Chief Transformation Officer bei Degreed<\/a>. \u201eMit ihnen sollten Sie sich als Erstes vertraut machen \u2013 und sich nicht zu viel zumuten. Sie m\u00fcssen nicht direkt die Quadratur des Kreises schaffen.\u201c<\/p>\n\n\n\n Werfen wir also einen Blick darauf, was im weiteren Verlauf des Jahres 2024 im L&D-Bereich angesagt ist und was nicht. Anspruch auf Vollst\u00e4ndigkeit erhebt diese Liste zwar keineswegs. Als erster Ideengeber f\u00fcr anstehende Entscheidungen rund um Ihre L&D-Strategie ist sie aber sicherlich dennoch hilfreich.<\/p>\n\n\n\n \u00dcberraschen d\u00fcrfte es wohl kaum jemanden mehr, aber seit mit der Einf\u00fchrung von ChatGPT Ende 2022 ein neuer Zeitgeist weht, geh\u00f6rt generative KI in Technologie und Wirtschaft zu den pr\u00e4gendsten Themen \u00fcberhaupt. Dabei mag sich der Glaube aufdr\u00e4ngen, dass sich KI in erster Linie auf die Computerprogrammierung, die bildende Kunst oder das Schreiben von E-Mails auswirken wird. Tats\u00e4chlich aber spricht vieles daf\u00fcr, dass KI auch den Bereich L&D in erheblichem Ma\u00dfe ver\u00e4ndert wird.<\/p>\n\n\n\n \u201eVon allen Bereichen, die von KI betroffen sind, wird Corporate Learning die wohl tiefgreifendste Transformation erfahren\u201d, so der Befund von Josh Bersin<\/a>, Analyst, Gr\u00fcnder und CEO von The Josh Bersin Company. \u201eDass KI diesen Bereich revolutionieren wird, zeichnet sich inzwischen klar und deutlich ab.\u201c<\/p>\n\n\n\n Als Gr\u00fcnde hierf\u00fcr nennt Bersin erstens die deutlich weniger zeitaufwendige und komplexe Generierung von Inhalten, die KI m\u00f6glich macht. Zweitens die Personalisierung der Lernerfahrung dadurch, dass KI Details aus Lerninhalten nachvollziehen, Lernpfade individuell anpassen und ihre Bereitstellung optimieren kann. Drittens nennt er die Skill-Identifikation und -Entwicklung, bei der KI-gest\u00fctzt die F\u00e4higkeiten von Einzelpersonen abgeleitet und diesen entsprechend passende Schulungen bereitgestellt werden k\u00f6nnen. Auch werden durch KI nach seiner Einsch\u00e4tzung klassische Schulungen durch Tools zur Wissensvermittlung in Form von intelligenten Agents oder Chatbots ersetzt werden, die Informationen liefern und Probleme l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n In der j\u00fcngst ver\u00f6ffentlichten Learning and Development Global Sentiment Survey 2024<\/em><\/a> dominierte KI klar die Liste der Trends mit dem gr\u00f6\u00dften Einfluss auf den Bereich L&D: Tats\u00e4chlich nannten sie 21,5 % der \u00fcber 3.200 im Rahmen der Studie befragten L&D-Verantwortlichen aus 97 L\u00e4ndern \u2013 so viele wie noch nie zuvor.<\/p>\n\n\n\n Ihr Spitzenplatz als Top-Trend ist jedoch nur eine Seite der Medaille. Denn zugleich f\u00fchrt KI auch die Liste der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr L&D im Jahr 2024 an.<\/p>\n\n\n\n \u201eGanz richtig\u201c, kommentiert hierzu Donald H. Taylor, leitender Analyst der Umfrage. \u201eKI ist f\u00fcr die Befragten sowohl der angesagteste als auch der besorgniserregendste Trend f\u00fcr das kommende Jahr.\u201c<\/p>\n\n\n\n Nat\u00fcrlich betrachtet jedes Unternehmen die Thematik etwas anders. Sind F\u00fchrungskr\u00e4fte in Sorge um KI<\/a>, findet dies insbesondere darin Ausdruck, dass sie Regulierungsdefizite, die mit KI verbundenen Kosten oder ethische Fragen mit Argwohn betrachten. Hinzu kommen Sorgen um die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Entwicklung der n\u00f6tigen Skills f\u00fcr eine effektive Nutzung von KI. Genau hierin d\u00fcrften KI-affine L&D-Verantwortliche wiederum eine Chance zur Generierung von gesch\u00e4ftlichem Wert durch gezieltes Upskilling in kritischen Bereichen sehen. So gilt es f\u00fcr sie aber auch zu verstehen, wie sie KI ethisch vertretbar<\/a>, sicher<\/a> und kosteneffizient<\/a> in L&D-Plattformen einbinden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Gut m\u00f6glich, dass Ihnen die Begriffe Kohortenlernen<\/em> oder Lernakademie<\/em> in letzter Zeit untergekommen sind. Vielleicht ist ihre Umsetzung bei Ihnen aber auch schon in vollem Gange. In jedem Fall sind Akademien nach Ansicht von Josh Bersin<\/a> der \u201en\u00e4chste gro\u00dfe Entwicklungsschritt im Bereich Corporate Learning\u201c. Eine durchaus treffende Einsch\u00e4tzung, stellen Akademien doch eine L\u00f6sung f\u00fcr ein Problem in Aussicht, das selbst milliardenschwere Ausgaben bis dato nicht l\u00f6sen k\u00f6nnen: den Umgang mit den weltweit immer weiter zunehmenden Skill-Defiziten und das Schlie\u00dfen dieser L\u00fccken.<\/p>\n\n\n\n Was genau sind Lernakademien? Es handelt sich dabei um kollaborative Umgebungen, in denen Mitarbeitende in Gruppen oder Kohorten zusammenkommen, um ganz gezielt die f\u00fcr ihr Unternehmen wichtigsten Skills aufzubauen. Diejenigen, die das Thema Akademien bereits stark vorantreiben, denken in gro\u00dfen Dimensionen: Ihnen ist klar, dass tiefgehendes Upskilling eine kritische Lernanforderung darstellt, die im Unterschied zu klassischen Schulungen oder allt\u00e4glichem Lernen eine reichhaltigere, l\u00e4nger andauernde und intensivere Lernerfahrung erfordert.<\/p>\n\n\n\n Neben der sozialen Dynamik, die Mitarbeitende dabei durch Lernen von und mit Peers und Fachexpert:innen erfahren, vermittelt dieses Konzept Kontext, regt zu Diskussionen an und erm\u00f6glicht Coaching und Feedback. Unternehmen wiederum k\u00f6nnen durch Akademien Kosten reduzieren<\/a>, die Bindung und Motivation von Mitarbeitenden st\u00e4rken<\/a> und die Weichen f\u00fcr eine Zukunft stellen, die von fortlaufendem Upskilling und Reskilling<\/a> gepr\u00e4gt ist.<\/p>\n\n\n\n Lernerfahrungen, die f\u00fcr Menschen relevant und passgenau auf ihren Erfolg zugeschnitten sind, werden deutlich besser von ihnen angenommen. Dies gilt umso mehr, wenn sie in ihre Lernm\u00f6glichkeiten eingebunden<\/em> sind und die Inhalte, die sie dabei nutzen m\u00f6chten, selbst verwalten k\u00f6nnen, statt von oben angeordnete Schulungen als Pflichtprogramm absolvieren zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Dementsprechend nimmt das Interesse an dezentralisierten Alternativen zur klassischen Hochschulbildung<\/a> auch immer st\u00e4rker Einfluss auf die Unternehmenslandschaft. Die Kernpr\u00e4misse dahinter: Personalentwicklung ist effektiver und zielf\u00fchrender, wenn Mitarbeitende Lernm\u00f6glichkeiten erhalten, die ihnen nicht nur das vermitteln, was sie f\u00fcr ihre jeweiligen Rollen ben\u00f6tigen, sondern was f\u00fcr ihre individuellen Ad-hoc-Anforderungen ebenso relevant ist wie f\u00fcr ihre langfristigen pers\u00f6nlichen Ziele.<\/p>\n\n\n\n Ganz \u00e4hnlich brachte es Degreed President Maxwell Wessel<\/a> j\u00fcngst auf den Punkt: \u201eMitarbeitende schreiten schneller in ihrer Karriere voran, wenn sie die dazu n\u00f6tigen Lernm\u00f6glichkeiten direkt an der Hand haben. In einer skillbasierten Organisation gestaltet es sich deutlich einfacher, Mitarbeitenden gezielt relevante Lerninhalten bereitzustellen und sie auf dem neuesten Stand zu halten, als dies mit Pflichtschulungen zum allgemeinen Durchschnittswissen f\u00fcr ihre jeweilige Rolle m\u00f6glich w\u00e4re.\u201c<\/p>\n\n\n\n Der weltweite Markt f\u00fcr die Weiterbildung von Frontline-Mitarbeitenden\u00a0\u2013 all jene, die direkt mit Kunden oder anderweitig mit Menschen interagieren oder in Produktion, Betrieb usw. t\u00e4gig sind\u00a0\u2013 wird einem aktuellen Bericht des Consulting-Unternehmens MarketsandMarkets<\/a> zufolge bis 2028 auf das Doppelte anwachsen und damit ein Volumen von 46\u00a0Milliarden US-Dollar erreichen.<\/p>\n\n\n\n Dabei werden in dem Bericht diverse Vorteile identifiziert, die mit einer st\u00e4rkeren Einbindung dieser auch als mobile oder Frontline-Besch\u00e4ftigte bezeichneten Arbeitnehmergruppe einhergehen. So etwa weniger Unf\u00e4lle und Verletzungen, h\u00f6here Kundenzufriedenheit, geringere Mitarbeiterfluktuation, mehr betriebliche Agilit\u00e4t und eine Verbesserung der Arbeitsmoral.<\/p>\n\n\n\n Wie au\u00dferdem die Analyst:innen von McKinsey & Co<\/a> feststellen, messen Frontline-Besch\u00e4ftigte (z. B. im Einzelhandel, im Gastgewerbe und im Gesundheitswesen), die allein in den USA 70 % aller Arbeitnehmenden ausmachen, ihrer Karriereentwicklung h\u00e4ufig einen gr\u00f6\u00dferen Wert bei als ihrer Verg\u00fctung.<\/p>\n\n\n\n In der Tendenz ist diese Gruppe hoch qualifiziert, \u00fcbt h\u00e4ufig k\u00f6rperliche T\u00e4tigkeiten aus und unterliegt in der Regel stringenten Compliance-Vorgaben. Und da mobile Mitarbeitende ihr Tagesgesch\u00e4ft naturgem\u00e4\u00df eher weniger am Schreibtisch oder Computer verrichten, gestaltet sich ihre Weiterbildung auf klassischem Wege mitunter schwieriger.<\/p>\n\n\n\n Ihr Zugang zu Weiterbildung ist jedoch unerl\u00e4sslich daf\u00fcr, dass sie sich dem Team zugeh\u00f6rig f\u00fchlen \u2013 auch wenn sie nicht t\u00e4glich mit ihren Kolleg:innen am Schreibtisch in Kontakt sind. Um Weiterbildung f\u00fcr mobile Mitarbeitende zu demokratisieren und die damit verbundenen Vorteile zu erschlie\u00dfen, gilt es, ihnen \u00fcber alle Karrierestufen hinweg einfachen Zugang zu Lernressourcen zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n Wie vorstehend festgestellt, sind demokratisierte Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten der Schl\u00fcssel, um Frontline-Mitarbeitende zu erreichen. Wie aber lassen sich L&D-Strategien und -Programme so anlegen, dass sie \u00fcber Schreibtisch- und B\u00fcropersonal hinausgehen?<\/p>\n\n\n\n Nun, der erste Ansatzpunkt hierf\u00fcr sind Online- und mobile Lernoptionen wie etwa Videokurse, Podcasts und ganz generell all jene Inhalte, durch die sich Mitarbeitende direkt in ihrer jeweiligen Arbeitsumgebung oder unterwegs schrittweise durcharbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Ein hervorragendes Beispiel hierf\u00fcr liefert die kolumbianische \u00d6l- und Gasgesellschaft Ecopetrol: Durch die Einf\u00fchrung neuer Lernerfahrungen konnte das Unternehmen Mitarbeitenden auf allen Ebenen ein neues Mindset in Sachen Lernen vermitteln<\/a>. So hatten die Mitarbeitenden \u00fcber einen Zeitraum von nur sechs Monaten bereits 440.000\u00a0Lernelemente absolviert. Umso \u00fcberraschender war es dabei f\u00fcr die Lernverantwortlichen, dass einige der ersten Teilnehmenden aus den Bereichen Produktion und Wartung stammten und nicht aus der Verwaltung. Mit einem derart hohen Engagement hatte das L&D-Team bei weitem nicht gerechnet.<\/p>\n\n\n\n Mitarbeitende dazu zu ermutigen, selbstst\u00e4ndig zu lernen, ist ebenso wichtig wie der allgemeine Zugang zu den verf\u00fcgbaren Tools und Ressourcen. Wenn Besch\u00e4ftigte so lernen k\u00f6nnen, wie es f\u00fcr sie am besten ist und sich dabei eigene Ziele setzen d\u00fcrfen, nehmen sie auf diese Weise ihre Entwicklungsgeschichten selbst in die Hand.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/3_7_24_Hot-or-Not_localization_de_DE_Blog-in-post-1-1024x576.png\")
<\/figure>\n\n\n\nAngesagt: k\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nNicht<\/em> angesagt? KI-Einsatz ohne Bedacht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Angesagt: Konsequenter Skill-Aaufbau in kollaborativen Lernumgebungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Nicht<\/em> angesagt: von oben delegiertes Lernen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nAngesagt: demokratisiertes Lernen auch f\u00fcr Frontline-Mitarbeitende<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nNicht<\/em> angesagt? Lernprogramme mit einseitigem Fokus auf Schreibtischpersonal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Sie m\u00f6chten mehr erfahren?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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