Es gibt also noch viel Luft nach oben. Aber L&D unterst\u00fctzt das Unternehmen in so vielen Bereichen, dass es sicherlich mehr strategische \u00dcbereinstimmungen gibt, als diese Statistik zeigt? Vielleicht gibt es sogar mehr, als beide Seiten glauben \u2013 nur die Botschaft ist in der \u00dcbersetzung verloren gegangen.<\/p>\n\n\n\n
Ihre L&D-Abteilung ist vielleicht auf die Unternehmensziele abgestimmt, aber vielleicht verwenden Sie einfach nicht die richtigen Begriffe oder Kennzahlen. Um wirklich zu verstehen, wie gut L&D und die F\u00fchrungsebene aufeinander abgestimmt sind, muss L&D auch die Sprache des Unternehmens sprechen.<\/p>\n\n\n\n
Fachjargon und Kennzahlen beeindrucken die F\u00fchrungsebene weniger.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nStellen Sie sich vor, Sie sitzen in einem Zoom-Warteraum, zusammen mit Ihrem CEO. Er fragt Sie, wie es bei L&D so l\u00e4uft. In den 15\u00a0Sekunden, bevor sich jemand anderes einw\u00e4hlt, antworten Sie: \u201eSehr gut! Das Team hat mir gerade mitgeteilt, dass die Kursabschl\u00fcsse in diesem Quartal um 10\u00a0% gestiegen sind.\u201c<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/XTM_3_2-1-1024x365.png\")
<\/figure>\n\n\n\nDiese Kennzahl mag zwar L&D-Profis beeindrucken, nicht aber Ihren CEO. Ihr CEO w\u00fcrde wahrscheinlich daraufhin sagen: \u201eOkay, aber wie hilft das unserem Unternehmen?\u201c Und der CEO w\u00fcrde diese Fragen stellen m\u00fcssen<\/em> \u2013 nicht weil er etwas kritisieren m\u00f6chte, sondern weil er wirklich nicht versteht, was ein Anstieg der Kursabschlussraten f\u00fcr das Unternehmen bedeutet. <\/p>\n\n\n\nWo liegt also das Problem bei diesem Zoom-Austausch? Die Verbindung zwischen L&D und anderen Gesch\u00e4ftsbereichen ist nach wie vor gest\u00f6rt, weil Aktivit\u00e4ten wie \u201edie Lernerfahrung\u201c und Kennzahlen wie \u201eTeilnahmequote\u201c fast ausschlie\u00dflich in L&D-Kreisen genutzt und auch verstanden werden. Es ist wie ein regionaler Dialekt: Wenn Sie an einen anderen Ort reisen, gehen die Bedeutung und der Sinn von L&D-spezifischen Ausdr\u00fccken verloren.<\/p>\n\n\n\n
L&D wird erst ernst genommen, wenn es die Unternehmenssprache spricht.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nWelche Sprache sollten L&D-Profis also verwenden, wenn sie mit der F\u00fchrungsebene sprechen? Genau die Sprache, die die F\u00fchrungsebene verwendet und versteht. M\u00fcssen Sie jetzt also gestelzte Begriffe wie \u201eSynergien\u201c verwenden? Das kommt ganz darauf an. Wenn Ihre F\u00fchrung konsequent Begriffe wie \u201eInitiativen\u201c, \u201eGesch\u00e4ftsergebnisse\u201c oder \u201eKPIs\u201c verwendet, dann sollten Sie dies auch tun. Aber verwenden Sie keinen Fachjargon um des Fachjargons willen. Denken Sie daran: Es geht immer um eine klare Kommunikation.<\/p>\n\n\n\n
Betrachten wir also noch einmal die Zoom-Interaktion\u00a0\u2013 diesmal in der Gesch\u00e4ftssprache:<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/XTM_3_3-1-1024x365.png\")
<\/figure>\n\n\n\nHaben Sie bemerkt, dass in diesem Beispiel nicht nur der von den F\u00fchrungskr\u00e4ften bevorzugte Begriff \u201eGesch\u00e4ftsstrategie\u201c verwendet wird, sondern auch, dass sich L&D an den Unternehmenszielen ausrichtet? Wenn Sie die Sprache der Chefetage sprechen, zeigen Sie, dass Sie verstehen, was die F\u00fchrungskr\u00e4fte wollen, und dass Sie ihnen dabei helfen, diese Ziele zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n
Auch Ihre L&D-Kennzahlen m\u00fcssen \u00fcbersetzt werden.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nNeben der Verwendung der richtigen Sprache muss die L&D-Abteilung auch ihre Kennzahlen f\u00fcr die F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcbersetzen. In einem LinkedIn-Artikel erkl\u00e4ren Paul Petrone und Allaya Cooks-Campbell<\/a>, dass \u201edie Messung von Nutzungs- und Abschlussquoten dem Unternehmen nur eines sagt \u2013 wie h\u00e4ufig die Nutzer:innen mit ihren Schulungsprogrammen interagieren. Es sagt aber nichts dar\u00fcber aus, wie effektiv die Schulung die Erfahrung der Mitarbeitenden verbessert oder sich auf das Endergebnis auswirkt.\u201c <\/p>\n\n\n\nDa die \u00fcblichen L&D-Kennzahlen nicht den von den F\u00fchrungskr\u00e4ften gew\u00fcnschten ROI beinhalten, muss das L&D-Team f\u00fcr die F\u00fchrungsetage andere Kennzahlen verwenden. Verstehen Sie das bitte nicht falsch: Das hei\u00dft nicht, dass L&D alle \u00fcblichen L&D-Kennzahlen vernachl\u00e4ssigen sollte. Kenntnisse \u00fcber die Nutzung eines Lernwerkzeugs, die Lernquote oder die Abschlussquote sind f\u00fcr L&D-Profis sehr hilfreich, um die Effizienz Ihres Programms zu verstehen. Wenn Sie jedoch mit F\u00fchrungskr\u00e4ften in der Chefetage sprechen, wollen diese nicht wissen, wie gut das Programm l\u00e4uft. Sie wollen wissen, welche konkreten Ergebnisse das Programm im Hinblick auf die Unternehmensziele liefern kann.<\/p>\n\n\n\n
Welches sind die besten Kennzahlen daf\u00fcr? Im Zweifelsfall bringen Sie das Lernen mit eingesparten Kosten, verdientem Geld und verringerten Risiken in Verbindung. Achten Sie auch auf die spezifischen Kennzahlen, die Ihre F\u00fchrungskr\u00e4fte st\u00e4ndig verwenden und diskutieren. Schauen Sie sich KPIs und Gesch\u00e4ftskennzahlen an, um das Lernen in einen weiteren Unternehmenskontext einzubetten. Susie Lee, SVP & Client Innovation Officer bei Degreed, erkl\u00e4rt dies sehr anschaulich in ihrem Artikel \u201eThe New Learning Metrics: Demonstrating Business Value and Impact<\/a>\u201c. Sie meint, dass \u201edie neuen Lernkennzahlen weniger auf Transaktionen ausgerichtet sind. Sie konzentrieren sich nicht so sehr auf die reine Lernzeit, sondern mehr auf den konkreten Einsatz anhand der Mitarbeiterinteraktionen. Sie beziehen soziales Lernen und unterschiedliche Lerninhalte mit ein. Sie schauen genau auf bereits bestehende und noch notwendige Skills. Und sie zeigen, welchen Einfluss all diese Datenpunkte auf das Endergebnis f\u00fcr Ihre Stakeholder haben\u00a0\u2013 und nicht nur Ihre Lernexperten-, Talentmanagement- und HR-Teams.\u201c<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/XTM_3_4-1-1024x576.png\")
<\/figure>\n\n\n\nSie m\u00f6chten mehr erfahren?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nStellen Sie nicht nur Fragen, weil Sie zuf\u00e4llig in einem Zoom-Warteraum mit einer F\u00fchrungskraft sitzen k\u00f6nnten. Die Sprache der F\u00fchrungsetage ist ein Skill, den Sie bei all Ihren Interaktionen mit F\u00fchrungskr\u00e4ften einsetzen sollten. So k\u00f6nnen Sie diesen neuen Skill etwa nutzen, wenn Sie der F\u00fchrungsebene neue Lerninitiativen vorstellen.<\/p>\n\n\n\n
Schauen Sie sich das aktuelle Webinar \u201eSpeaking C-Suite: How To Tie Learning to Business Outcomes<\/em>\u201c an, um zu erfahren, wie HR-, L&D- und Talentexpert:innen so denken, messen und \u00fcber Lernen sprechen k\u00f6nnen, dass es bei den F\u00fchrungskr\u00e4ften besser ankommt. <\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nDiese Kennzahl mag zwar L&D-Profis beeindrucken, nicht aber Ihren CEO. Ihr CEO w\u00fcrde wahrscheinlich daraufhin sagen: \u201eOkay, aber wie hilft das unserem Unternehmen?\u201c Und der CEO w\u00fcrde diese Fragen stellen m\u00fcssen<\/em> \u2013 nicht weil er etwas kritisieren m\u00f6chte, sondern weil er wirklich nicht versteht, was ein Anstieg der Kursabschlussraten f\u00fcr das Unternehmen bedeutet. <\/p>\n\n\n\n Wo liegt also das Problem bei diesem Zoom-Austausch? Die Verbindung zwischen L&D und anderen Gesch\u00e4ftsbereichen ist nach wie vor gest\u00f6rt, weil Aktivit\u00e4ten wie \u201edie Lernerfahrung\u201c und Kennzahlen wie \u201eTeilnahmequote\u201c fast ausschlie\u00dflich in L&D-Kreisen genutzt und auch verstanden werden. Es ist wie ein regionaler Dialekt: Wenn Sie an einen anderen Ort reisen, gehen die Bedeutung und der Sinn von L&D-spezifischen Ausdr\u00fccken verloren.<\/p>\n\n\n\n Welche Sprache sollten L&D-Profis also verwenden, wenn sie mit der F\u00fchrungsebene sprechen? Genau die Sprache, die die F\u00fchrungsebene verwendet und versteht. M\u00fcssen Sie jetzt also gestelzte Begriffe wie \u201eSynergien\u201c verwenden? Das kommt ganz darauf an. Wenn Ihre F\u00fchrung konsequent Begriffe wie \u201eInitiativen\u201c, \u201eGesch\u00e4ftsergebnisse\u201c oder \u201eKPIs\u201c verwendet, dann sollten Sie dies auch tun. Aber verwenden Sie keinen Fachjargon um des Fachjargons willen. Denken Sie daran: Es geht immer um eine klare Kommunikation.<\/p>\n\n\n\n Betrachten wir also noch einmal die Zoom-Interaktion\u00a0\u2013 diesmal in der Gesch\u00e4ftssprache:<\/p>\n\n\n\n Haben Sie bemerkt, dass in diesem Beispiel nicht nur der von den F\u00fchrungskr\u00e4ften bevorzugte Begriff \u201eGesch\u00e4ftsstrategie\u201c verwendet wird, sondern auch, dass sich L&D an den Unternehmenszielen ausrichtet? Wenn Sie die Sprache der Chefetage sprechen, zeigen Sie, dass Sie verstehen, was die F\u00fchrungskr\u00e4fte wollen, und dass Sie ihnen dabei helfen, diese Ziele zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n Neben der Verwendung der richtigen Sprache muss die L&D-Abteilung auch ihre Kennzahlen f\u00fcr die F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcbersetzen. In einem LinkedIn-Artikel erkl\u00e4ren Paul Petrone und Allaya Cooks-Campbell<\/a>, dass \u201edie Messung von Nutzungs- und Abschlussquoten dem Unternehmen nur eines sagt \u2013 wie h\u00e4ufig die Nutzer:innen mit ihren Schulungsprogrammen interagieren. Es sagt aber nichts dar\u00fcber aus, wie effektiv die Schulung die Erfahrung der Mitarbeitenden verbessert oder sich auf das Endergebnis auswirkt.\u201c <\/p>\n\n\n\n Da die \u00fcblichen L&D-Kennzahlen nicht den von den F\u00fchrungskr\u00e4ften gew\u00fcnschten ROI beinhalten, muss das L&D-Team f\u00fcr die F\u00fchrungsetage andere Kennzahlen verwenden. Verstehen Sie das bitte nicht falsch: Das hei\u00dft nicht, dass L&D alle \u00fcblichen L&D-Kennzahlen vernachl\u00e4ssigen sollte. Kenntnisse \u00fcber die Nutzung eines Lernwerkzeugs, die Lernquote oder die Abschlussquote sind f\u00fcr L&D-Profis sehr hilfreich, um die Effizienz Ihres Programms zu verstehen. Wenn Sie jedoch mit F\u00fchrungskr\u00e4ften in der Chefetage sprechen, wollen diese nicht wissen, wie gut das Programm l\u00e4uft. Sie wollen wissen, welche konkreten Ergebnisse das Programm im Hinblick auf die Unternehmensziele liefern kann.<\/p>\n\n\n\n Welches sind die besten Kennzahlen daf\u00fcr? Im Zweifelsfall bringen Sie das Lernen mit eingesparten Kosten, verdientem Geld und verringerten Risiken in Verbindung. Achten Sie auch auf die spezifischen Kennzahlen, die Ihre F\u00fchrungskr\u00e4fte st\u00e4ndig verwenden und diskutieren. Schauen Sie sich KPIs und Gesch\u00e4ftskennzahlen an, um das Lernen in einen weiteren Unternehmenskontext einzubetten. Susie Lee, SVP & Client Innovation Officer bei Degreed, erkl\u00e4rt dies sehr anschaulich in ihrem Artikel \u201eThe New Learning Metrics: Demonstrating Business Value and Impact<\/a>\u201c. Sie meint, dass \u201edie neuen Lernkennzahlen weniger auf Transaktionen ausgerichtet sind. Sie konzentrieren sich nicht so sehr auf die reine Lernzeit, sondern mehr auf den konkreten Einsatz anhand der Mitarbeiterinteraktionen. Sie beziehen soziales Lernen und unterschiedliche Lerninhalte mit ein. Sie schauen genau auf bereits bestehende und noch notwendige Skills. Und sie zeigen, welchen Einfluss all diese Datenpunkte auf das Endergebnis f\u00fcr Ihre Stakeholder haben\u00a0\u2013 und nicht nur Ihre Lernexperten-, Talentmanagement- und HR-Teams.\u201c<\/p>\n\n\n\n Stellen Sie nicht nur Fragen, weil Sie zuf\u00e4llig in einem Zoom-Warteraum mit einer F\u00fchrungskraft sitzen k\u00f6nnten. Die Sprache der F\u00fchrungsetage ist ein Skill, den Sie bei all Ihren Interaktionen mit F\u00fchrungskr\u00e4ften einsetzen sollten. So k\u00f6nnen Sie diesen neuen Skill etwa nutzen, wenn Sie der F\u00fchrungsebene neue Lerninitiativen vorstellen.<\/p>\n\n\n\n Schauen Sie sich das aktuelle Webinar \u201eSpeaking C-Suite: How To Tie Learning to Business Outcomes<\/em>\u201c an, um zu erfahren, wie HR-, L&D- und Talentexpert:innen so denken, messen und \u00fcber Lernen sprechen k\u00f6nnen, dass es bei den F\u00fchrungskr\u00e4ften besser ankommt. <\/p>\n\n\n\nL&D wird erst ernst genommen, wenn es die Unternehmenssprache spricht.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nAuch Ihre L&D-Kennzahlen m\u00fcssen \u00fcbersetzt werden.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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