{"id":83655,"date":"2024-12-18T18:08:48","date_gmt":"2024-12-18T18:08:48","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/experience\/?p=83655"},"modified":"2025-04-25T18:30:36","modified_gmt":"2025-04-25T18:30:36","slug":"colgate-palmolive-powers-digital-transformation-with-degreed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/blog\/colgate-palmolive-powers-digital-transformation-with-degreed\/","title":{"rendered":"Colgate-Palmolive f\u00f6rdert digitale Transformation mit Degreed"},"content":{"rendered":"\n

Weltweit nehmen nicht weniger als 89 % der Gro\u00dfunternehmen<\/a> ihre digitale und KI-gesteuerte Transformation aktiv in Angriff. Allerdings gelingt es nur einem Bruchteil, damit auch die erwarteten Einnahmen und Einsparungen zu erzielen. Besser fallen die Ergebnisse Untersuchungen zufolge bei Unternehmen aus, die Transformationsvorhaben entschlossen und schnell vorantreiben<\/a> \u2013 ebenso wie bei solchen, die es verstehen, bestehenden Mitarbeitenden zielgenau neue Skills zu vermitteln und Neuzug\u00e4nge gekonnt zu integrieren.<\/p>\n\n\n\n

Sicher ist das alles leichter gesagt als getan.<\/p>\n\n\n\n

\u201eEs geht nicht nur darum, etwas zu ver\u00e4ndern\u201c, so Brad Watt, Chief Learning Officer bei Colgate-Palmolive. \u201eWichtig ist das Tempo der Ver\u00e4nderung. Die daf\u00fcr ben\u00f6tigten Skills werden sich in Zukunft nur in einer positiven Lernkultur aufbauen lassen, in der die Mitarbeitenden selbst erkennen, wie wichtig es ist, pers\u00f6nlich zu wachsen. Was es braucht, ist ein Mindset, sich stets weiterentwickeln zu wollen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Innerhalb von gerade einmal f\u00fcnf Jahren haben die Mitarbeitenden von Colgate-Palmolive 5.000 Skill-Assessments absolviert und 3.500 Badges als Qualifikationsnachweise erworben. Zudem bildeten sich im gleichen Zeitraum mehr als 14.000 Mitarbeitende in Bezug auf Daten und Analytik weiter.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Wie aber gelang es einem Unternehmen wie Colgate-Palmolive, das 34.000 Mitarbeitende in 200 L\u00e4ndern besch\u00e4ftigt, transformative Ver\u00e4nderung so schnell voranzutreiben? Die Antwort daf\u00fcr liegt in drei Bereichen: einem konsequenten Fokus auf gesch\u00e4ftliche Ziele, die Erkenntnis, dass Degreed viel mehr ist als nur eine Suchmaschine f\u00fcr Lerninhalte und der Verleihung von Badges in gro\u00dfem Umfang.<\/p>\n\n\n\n

L&D mit klarem Ziel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Colgate-Palmolive begann bereits 2018 damit, seine L&D-Prozesse gemeinsam mit Degreed zu transformieren. Watt erkannte jedoch bald, dass es mit einem Upgrade des Tech-Stacks seines L&D-Teams allein nicht getan war. Vielmehr galt es zu \u00fcberdenken, wie sich das volle Potenzial dieser Technologie w\u00fcrde erschlie\u00dfen lassen. Denn die hohen Nutzungszahlen, die das Unternehmen zu Anfang noch verzeichnet hatte, gingen im Jahr 2020 immer weiter zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

Ein neuer Ansatz musste her. Watt \u00fcberarbeitete seine Lernstrategie, um Technologien wie Degreed optimal zu nutzen und mit der rasanten Skilldynamik in der modernen Gesch\u00e4ftswelt Schritt halten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Den Kern der Strategie bildeten sechs S\u00e4ulen:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Gesch\u00e4ftlicher Fokus:<\/strong>\u00a0Eingrenzung der Skills und L\u00f6sungen, in die investiert wurde.<\/li>\n\n\n\n
  2. Der Mensch im Mittelpunkt:<\/strong>\u00a0Gewinnung eines Verst\u00e4ndnisses der Bed\u00fcrfnisse von Mitarbeitenden, von den Skills, die sie in der Arbeitspraxis ben\u00f6tigen, und von ihren Lernzielen.<\/li>\n\n\n\n
  3. Moderne, reaktionsf\u00e4hige Architektur:<\/strong>\u00a0Gestaltung integrierter Lernprogramme, die gest\u00fctzt auf Degreed und andere Technologien diverse Tools und Methoden vereinen.<\/li>\n\n\n\n
  4. Skalierung<\/strong>\u00a0f\u00fcr mehr als 34.000\u00a0Mitarbeitende in \u00fcber 200\u00a0L\u00e4ndern<\/li>\n\n\n\n
  5. Kontext:<\/strong>\u00a0Einbindung von Lernen in den Arbeitsalltag, um F\u00e4higkeiten sukzessive zu verbessern.<\/li>\n\n\n\n
  6. Quantifizierbarkeit:<\/strong>\u00a0Ermittlung von Erfolgskennzahlen zu den einzelnen S\u00e4ulen, um Skill-L\u00fccken im Unternehmen aufzudecken, Lernprogramme zu evaluieren und gesch\u00e4ftliche Ergebnisse zu f\u00f6rdern.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Und es ist keine \u00dcberraschung: Diese Strategie erwies sich unternehmensweit als Erfolg. \u201eMit Blick auf die Skill-Sets, die f\u00fcr die Steigerung unserer Ums\u00e4tze relevant sind, sind wir jetzt deutlich besser aufgestellt\u201c, so CEO Noel Wallace. <\/p>\n\n\n\n

    Degreed: Mehr als nur eine schicke Benutzeroberfl\u00e4che und Suchmaschine f\u00fcr Lerninhalte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Bei der Umsetzung seiner neuen Lernstrategie konzentrierte sich das Team von Watt auf vier Schritte:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Ausrichtung<\/strong>\u00a0von Lernergebnissen an Unternehmenszielen (warum<\/em>\u00a0Mitarbeitende neue Skills erwerben m\u00fcssen).<\/li>\n\n\n\n
    2. F\u00f6rderung<\/strong>\u00a0der Anwendung strategischer Skills anhand bereichsspezifischer Bootcamps (was<\/em>\u00a0Mitarbeitende lernen m\u00fcssen).<\/li>\n\n\n\n
    3. Personalisiertes<\/strong>\u00a0Lernen in gro\u00dfem Umfang (wer<\/em>\u00a0muss was lernen?)<\/li>\n\n\n\n
    4. Nutzung<\/strong>\u00a0von Technologie-Tools wie Pl\u00e4ne und Lernpfade sowie Skill-Review- und Badging-Features in Degreed (wie<\/em>\u00a0Mitarbeitende lernen).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Lernen im Einklang mit den Gesch\u00e4ftszielen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Auf dem Weg zur Umsetzung der Lernstrategie von Colgate-Palmolive bestand der erste Schritt in der Ausrichtung s\u00e4mtlicher Lernm\u00f6glichkeiten auf die Unternehmensziele<\/a>. Hierzu machte sich das Team von Watt ein Bild von den gesch\u00e4ftlichen und HR-Priorit\u00e4ten, um diese dann mit Lernl\u00f6sungen zu verbinden, die sich sukzessive implementieren lie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Zun\u00e4chst einmal musste das Unternehmen Anschluss an die rasante Entwicklung von Technologien und M\u00e4rkten finden. Zudem brauchte es auf HR-Seite Standardisierung und Self-Service-Optionen. Dann galt es, virtuelle und digitale Lernm\u00f6glichkeiten zu etablieren, um starke Kompetenzen rund um den digitalen Vertrieb aufzubauen und Remote-Arbeit zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n

      Gestaltung passender Inhalte <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Nachdem Colgate-Palmolive gekl\u00e4rt hatte, warum<\/em> seine Mitarbeitenden neue Skills erwerben sollten, definierte das Unternehmen, was<\/em> genau sie lernen mussten. Watt identifizierte mit Digital Commerce und Personalisierung zwei strategische Bereiche, die das Unternehmen voranbringen w\u00fcrden, sowie sechs Skills, die f\u00fcr die KPIs in diesen Bereichen ausschlaggebend waren.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Personalisiertes Lernen in gro\u00dfem Ma\u00dfstab<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Im Anschluss an die Ermittlung der wichtigsten Skills f\u00fcr Colgate-Palmolive ging es um die Frage, wer<\/em> im Unternehmen \u00fcber diese Skills verf\u00fcgen musste. Hierbei stellten Watt und sein Team zun\u00e4chst Schulungsmodule mit unternehmensweiter Relevanz zusammen. Denn Grundkenntnisse zu digitalen Themen sollten alle Mitarbeitenden haben. Dies betraf insbesondere eine neue Nomenklatur, damit alle im Unternehmen in puncto Digitalisierung die gleiche Sprache sprechen. Au\u00dferdem galt es, ihnen Ideen zum Einsatz von KI in ihrem spezifischen Aufgabenbereich zu vermitteln. Und nicht zuletzt galt es, einheitliche Erwartungen zu schaffen, damit das, was sie entwickelten, auch wirklich funktionierte. <\/p>\n\n\n\n

      Als N\u00e4chstes richteten Watt und sein Team ihren Fokus auf die Kenntnisse, \u00fcber die F\u00fchrungskr\u00e4fte verf\u00fcgen mussten. Hierf\u00fcr hielt man sechs Bootcamps ab, jeweils eines pro Gesch\u00e4ftsbereich von Colgate-Palmolive. Darin ging es darum, F\u00fchrungskr\u00e4ften und anderen leitenden Angestellten ein Verst\u00e4ndnis digitaler und KI-getriebener Transformation und deren Relevanz f\u00fcr ihren jeweiligen Gesch\u00e4ftsbereich zu vermitteln. Au\u00dferdem sollten sie in diesem Rahmen praktische Erfahrungen sammeln, damit sie ihre Skills im Tagesgesch\u00e4ft einsetzen konnten.<\/p>\n\n\n\n

      Degreed: Weiterbildung zur Gesch\u00e4fts- und<\/em> Karrieref\u00f6rderung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Grundlegende, unternehmensweite Schulungsprogramme und Intensivkurse f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte, wie Colgate-Palmolive sie umgesetzt hatte, sind bei vielen Unternehmen der Punkt, an dem sie ins Stocken geraten. F\u00fcr Watt und sein Team war das jedoch nur ein Puzzlest\u00fcck von vielen: Ihnen war wichtig, dass ausnahmslos alle Mitarbeitenden von Colgate-Palmolive die M\u00f6glichkeit erhielten, zum digitalen Wandel des Unternehmens beizutragen. Um die Art und Weise zu verbessern, wie<\/em> die Mitarbeitenden lernen, griff man auf Degreed-Features wie Pl\u00e4ne, Lernpfade und Skill Reviews zur\u00fcck \u2013 mit gro\u00dfem Erfolg, der sich mitunter auch auf durchaus \u00fcberraschende Weise zeigte.<\/p>\n\n\n\n

      Als besonders erfolgreich erwies sich die Einf\u00fchrung von Badges im Jahr 2021. Zun\u00e4chst wurden diese von den Mitarbeitenden als eine Art Mittel genutzt, um sich Anerkennung zu verschaffen. \u201eIch habe einen Badge erhalten. Dar\u00fcber freue ich mich. Das poste ich auf LinkedIn\u201c, beschreibt Watt, wie dies typischerweise ablief.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Watt zufolge kam den Badges jedoch noch eine weitere Bedeutung zu: Sie verschafften F\u00fchrungskr\u00e4ften konkrete Einblicke in die individuellen Qualifikationsprofile der Mitarbeitenden. Dieses Skillinventar, so erg\u00e4nzt er, nutzte man dann auch f\u00fcr das Leistungsmanagement und die Nachfolgeplanung: \u201eDer Motivation der Mitarbeitenden gab dies noch einen deutlich st\u00e4rkeren Schub. Denn dadurch erkannten sie, dass es nicht nur darum geht, sich auf LinkedIn zu profilieren, sondern vielmehr um eine M\u00f6glichkeit, ihren Karriereweg aktiv mitzugestalten.\u201c<\/p>\n\n\n\n

      Da die Badge-Vergabe daran gekn\u00fcpft wurde, entsprechende Qualifikationen im Rahmen eines Skill-Assessments nachzuweisen, erhielten Watt und sein Team zudem Aufschluss \u00fcber die unternehmensweite Skillentwicklung \u2013 Referenzwerte, anhand derer sich Zielvorgaben f\u00fcr das Folgejahr definieren lie\u00dfen. Darauf basierend stellte man 2022 neue Badges in Aussicht, um die Mitarbeitenden zur Entwicklung von Skills zu motivieren, die Colgate-Palmolive entscheidende Vorteile im Wettbewerb verschaffen w\u00fcrden. Diesen Ansatz verfolgt das L&D-Team inzwischen konstant: Jedes Jahr liefert es den Mitarbeitenden mit einem neuen Badge-Satz den Ansporn, gesch\u00e4ftskritische Skills zu erwerben und so auch ihre Karriere voranzubringen.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Auf dem richtigen Weg nach vorn<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Der Fachbereich L&D von Colgate-Palmolive ist heute ein v\u00f6llig anderer als noch vor f\u00fcnf Jahren. So arbeiten nun Partner aus dem Vorstand mit ihm zusammen, um Lernangebote an gesch\u00e4ftlichen Anforderungen auszurichten. Au\u00dferdem gibt es ein Team, das eigens mit der Gestaltung von Lerninhalten betraut ist, w\u00e4hrend von einem weiteren Team Kennzahlen dazu erfasst werden, wie sich die Weiterbildung der Mitarbeitenden auf das Gesch\u00e4ft auswirkt. Hinzu kommt ein Technologie-Team, das daf\u00fcr sorgt, dass das Lern\u00f6kosystem reibungslos funktioniert.<\/p>\n\n\n\n

      Was w\u00fcrde Watt anderen L&D-Abteilungen mit auf den Weg geben?

      \u201eWas in puncto Tech-Stacks wirklich wichtig ist, sind passende Schnittstellen, die Mitarbeitenden die Nutzung erleichtern, und M\u00f6glichkeiten sowohl zur Erfassung der richtigen Daten als auch daf\u00fcr, diese so zu organisieren, dass Erkenntnisse aus ihnen gewonnen werden k\u00f6nnen\u201c, so sein Rat.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Colgate-Palmolive verfolgt bei der Erfolgsmessung einen zweigleisigen Ansatz, der quantitative Messgr\u00f6\u00dfen und qualitatives Feedback miteinander kombiniert. So konnten wichtige Erkenntnisse gewonnen werden: \u00dcber einen Zeitraum von f\u00fcnf Jahren absolvierten die Mitarbeitenden 5.000 Skill-Assessments und erhielten 3.500 Badges. Au\u00dferdem erweiterten mehr als 14.000 Mitarbeitende ihre Skills rund um Daten und deren Analyse. Erkennbar wurde jedoch auch, dass diese Skills \u201edirekt zu einer Zunahme der E-Commerce-Aktivit\u00e4ten f\u00fchren und die Erfassung unserer unternehmenseigenen Daten, unsere Ausgaben f\u00fcr digitale Medien und Werbung sowie unsere Social-Media-Strategien voranbringen\u201c, wie Brigitte King, Chief Digital Officer bei Colgate-Palmolive, anmerkt. Dies belegen auch die Zahlen, nach denen 60 % der Medienk\u00e4ufe durch analysebasierte Erkenntnisse gest\u00fctzt und 14 % des Umsatzes im E-Commerce generiert wurde, was einem Anstieg von knapp 10 % entspricht.<\/p>\n\n\n\n

      Und wie sieht es mit der Degreed-Nutzung aus, die urspr\u00fcnglich ja noch r\u00fcckl\u00e4ufig gewesen war? Nun, mit 86 % schnellte die Zahl der monatlich aktiven Benutzer:innen auf einen Wert in die H\u00f6he, von dem die meisten Unternehmen nur tr\u00e4umen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

      Strategie + Degreed = Erfolg<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Anfangs wurde Degreed bei Colgate-Palmolive noch als eine Art Suchmaschine angesehen \u2013 quasi als Google f\u00fcr Lerninhalte. Das \u00e4nderte sich jedoch grundlegend, als das L&D-Team die L\u00f6sung aktiv nutzte, um Weiterbildung an gesch\u00e4ftlichen Zielen auszurichten und Lernm\u00f6glichkeiten zu personalisieren. <\/p>\n\n\n\n

      \u201eEs ist die Skillentwicklung, bei der das Potenzial von Degreed voll zum Tragen kommt\u201c, kommentiert Watt. \u201eSo auch in puncto Skill-Assessemts: Setzt man diese richtig an und bringt die Mitarbeitenden dazu, ihr Skillprofil auf dem aktuellen Stand zu halten, kann die KI ihre St\u00e4rken voll ausspielen. So entsteht ein durchg\u00e4ngiger Kreislauf des Lernens, der sich exakt in die Anforderungen der Mitarbeitenden einf\u00fcgt.\u201c<\/p>\n\n\n\n

      Mehr zum Thema<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Sie m\u00f6chten Ihre Strategie auf Vordermann bringen? Wir helfen Ihnen dabei, gerne auch im Rahmen einer Demo von Degreed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Weltweit nehmen nicht weniger als 89 % der Gro\u00dfunternehmen ihre digitale und KI-gesteuerte Transformation aktiv in Angriff. Allerdings gelingt es nur einem Bruchteil, damit auch die erwarteten Einnahmen und Einsparungen zu erzielen. 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