1. KI kann endlich die Kluft zwischen Gesch\u00e4ftsstrategie und L&D \u00fcberbr\u00fccken.<\/h3>\n\n
F\u00fchrungskr\u00e4fte wissen genau, was sie erreichen wollen. H\u00e4ufig hapert es jedoch an einer klaren, gemeinsamen Sicht darauf, welche F\u00e4higkeiten die Belegschaft ben\u00f6tigt, um dorthin zu gelangen.<\/p>\n\n
Martin Hess, Chief Learning Officer bei Boehringer Ingelheim, hat hierf\u00fcr einen erfolgversprechenden L\u00f6sungsansatz beschrieben: Dokumente zur Gesch\u00e4ftsstrategie mithilfe von KI analysieren und einen ersten \u00dcberblick der Skills erstellen, die f\u00fcr die Umsetzung ben\u00f6tigt werden.\u00a0<\/p>\n\n
So m\u00fcsse es in Gespr\u00e4chen nicht mehr um abstrakte Transformationsthemen gehen, da Weiterbildungsverantwortliche direkt etwas Konkretes vorbringen und der Initiative so mehr Schwung verleihen k\u00f6nnten: \u201eWenn ich Ihre Strategie betrachte, sind diese zehn Skills hier als kritisch anzusehen. Lassen Sie sie uns gemeinsam austesten.\u201c<\/p>\n\n
Das Ergebnis ist eine schnellere Abstimmung, st\u00e4rkere Beteiligung der F\u00fchrungskr\u00e4fte und adaptives Lernen, das sich an echten Gesch\u00e4ftspriorit\u00e4ten statt an generischen Kompetenzrahmenwerken orientiert. KI ersetzt hier nicht das menschliche Urteilsverm\u00f6gen, sondern verringert Unstimmigkeiten und sorgt daf\u00fcr, dass alle Beteiligten schneller am gleichen Strang ziehen.<\/p>\n\n
2. Virtuelle Realit\u00e4t (VR) und KI-Tools erm\u00f6glichen realit\u00e4tsnahe \u00dcbungen und machen sie skalierbar.<\/h3>\n\n
Wie wichtig \u00dcbung ist, um F\u00e4higkeiten zu verinnerlichen, wird von L&D seit Jahrzehnten betont. Besonders gilt dies im Hinblick auf weniger greifbare Soft-Skills, die zum Tragen kommen, wenn Verkaufsgespr\u00e4che gef\u00fchrt, F\u00fchrungsst\u00e4rke bewiesen oder schwieriges Feedback vermittelt werden muss.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n
Einen Skill auf sichere und wiederholbare Weise zu \u00fcben, bevor es ernst wird\u00a0\u2013 dazu haben die meisten Mitarbeitenden jedoch nur selten ausreichend Gelegenheiten. Pers\u00f6nliches Coaching ist effektiv, aber kostenintensiv. Rollenspiele funktionieren nur in kleinen Gruppen. Und so fehlt es den meisten Mitarbeitenden an der \u00dcbung, die n\u00f6tig w\u00e4re, um echtes Selbstvertrauen aufzubauen.<\/p>\n\n
KI- und VR-Tools er\u00f6ffnen hierf\u00fcr M\u00f6glichkeiten, die bislang unvorstellbar waren. KI-gest\u00fctzte Simulationen und VR-Umgebungen machen es nun m\u00f6glich, Praxisszenarien wie Sales-Pitches, wichtige Verhandlungen oder Leistungsbeurteilungen durchzuspielen. Statt nur ein Video anzusehen oder einen Artikel zu lesen, sind Mitarbeitende aktiv eingebunden, k\u00f6nnen reagieren und sich anpassen\u00a0\u2013 und es erneut versuchen. Dadurch sind sie schneller bereit, ihre Skills praktisch einzusetzen.\u00a0<\/p>\n\n
\u201eIch glaube kaum, dass es sich weltweit auch nur ein Unternehmen leisten kann, s\u00e4mtlichen Mitarbeitenden pers\u00f6nliche Coaches zur Seite zu stellen\u201c, so Hess. \u201ePl\u00f6tzlich ist aber genau das erschwinglich geworden: Wir k\u00f6nnen quasi f\u00fcr alle ein hyperpersonalisiertes Erlebnis gestalten. Es ist in gro\u00dfem Ma\u00df umsetzbar geworden, und das ist wirklich revolution\u00e4r.\u201c<\/p>\n\n
F\u00fcr den Arbeitsalltag bringt dies zwei grundlegende Ver\u00e4nderungen mit sich:<\/p>\n\n
- \n
- \u00dcbung wird endlich skalierbar. <\/strong>Was bis dato nur in teuren Einzelcoachings oder Rollenspielen in kleinen Gruppen m\u00f6glich war, l\u00e4sst sich jetzt auf einen gr\u00f6\u00dferen Personenkreis ausweiten, ohne an Relevanz zu verlieren.<\/li>\n\n\n\n
- Psychologische Sicherheit wird gest\u00e4rkt.<\/strong> Mitarbeitende k\u00f6nnen ohne Scheu und Angst vor eventuellen Blamagen experimentieren und Fehler machen. Dies hilft beim Aufbau von Selbstvertrauen<\/a>, da weniger auf dem Spiel steht.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n
Kurz gesagt: Mitarbeitende sind nun in der Lage, gesch\u00e4ftskritische Szenarien wiederholt zu \u00fcben\u00a0\u2013 im Kontext und ohne Sorge um eine Beurteilung durch andere.<\/p>\n\n
\u00dcbung ist damit kein Privileg f\u00fcr einige wenige mehr, sondern wird im gesamten Unternehmen zum festen Bestandteil der Kompetenzentwicklung. Tools dieser Art geben mehr Menschen einen sicheren Raum, in dem sie Selbstvertrauen aufbauen k\u00f6nnen, bevor reale Gespr\u00e4che anstehen. Umso besser ist dann auch deren Ausgang.<\/p>\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n3. Die Zukunft von L&D liegt in eigenst\u00e4ndigem Upskilling der Teams im Umgang mit diesen neuartigen Lerntechnologien.<\/h3>\n\n
Statt an veralteten und manuellen Prozessen festzuhalten, arbeiten Unternehmen daran, Personal in neue Einsatzbereiche einzubinden und Arbeitsabl\u00e4ufe st\u00e4rker auf KI zu st\u00fctzen. Genauso wie f\u00fcr jeden anderen Funktionsbereich des Unternehmens gilt dies auch f\u00fcr L&D. In der Konsequenz kann das nur Eines bedeuten: Lernteams m\u00fcssen in KI genauso versiert sein wie die Belegschaft, die sie unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n
Bei Boehringer Ingelheim hat man darauf entschlossen reagiert. Das Unternehmen ging direkt aufs Ganze und setzte KI-Upskilling nicht nur bei L&D-Verantwortlichen an, sondern auch bei HR- und anderen F\u00fchrungskr\u00e4ften. Erwartet wurde dabei nicht, dass sie alle zu Tech-Expert:innen werden. Sie sollten jedoch verstehen, was KI leisten kann, wie sie funktioniert und welche Risiken sie mit sich bringt.<\/p>\n\n
F\u00fcr L&D-Abteilungen ist dies ein entscheidender Moment: Die Akzeptanz und Anwendung von KI kann ihren Einfluss entweder schw\u00e4chen oder erweitern\u00a0\u2013 je nachdem, ob die Teams die Chancen dieses neuen Arbeitsmodells nutzen oder nicht.<\/p>\n\n
Fiona Leteney, Senior Analyst bei der Fosway Group, r\u00e4t Lernverantwortlichen daher zu einer schnelleren Entwicklung ihrer Skills rund um KI. So seien sie in der Lage, eine st\u00e4rkere F\u00fchrungsrolle bei dem Thema einzunehmen und die Gestaltung des Tech-Stacks zu beeinflussen: \u201eWenn Sie jetzt noch nicht soweit sind, sollten Sie schnell aufholen. Denn auf gesch\u00e4ftlicher Ebene ist die Implementierung bereits im Gange\u00a0\u2013 was dazu f\u00fchren k\u00f6nnte, dass man ihnen vorgibt, welche Tools Sie zu nutzen haben.\u201c<\/p>\n\n
Es geht dabei um weit mehr als nur die Frage, welche Tools k\u00fcnftig zum Einsatz kommen. Es ist die Chance, die Rolle von L&D durch den gezielten Einsatz von KI grundlegend weiterzuentwickeln. Worauf sich hierbei viele Lernverantwortliche konzentrieren, ist die Erstellung von Inhalten.\u00a0<\/p>\n\n
4. KI-gest\u00fctzte Inhaltserstellung gewinnt f\u00fcr L&D-Teams zunehmend an Bedeutung.<\/h3>\n\n
Bei den Anwendungsf\u00e4llen von KI in der Lerntechnologie rangiert die Erstellung von Inhalten zweifellos mit am h\u00f6chsten. Leteney pr\u00e4sentierte hierzu Untersuchungsergebnisse der Fosway Group, denen zufolge 71\u00a0% der Befragten angaben, KI zur Unterst\u00fctzung der Inhaltserstellung einsetzen zu wollen.<\/p>\n\n
Wie sich dies in der Praxis gestaltet, unterscheidet sich je nach Anforderung. So k\u00f6nnen neuartige KI-F\u00e4higkeiten die Erstellung von Inhalten etwa unterst\u00fctzen, indem sie:<\/p>\n\n
- \n
- inhaltlich dichte oder statische Materialien in ansprechendere, multimodale Formate umwandeln<\/li>\n\n\n\n
- veraltete Inhalte schnell entsprechend ver\u00e4nderten Richtlinien, Tools oder Priorit\u00e4ten aktualisieren<\/li>\n\n\n\n
- komplexe Informationen in klarer verst\u00e4ndliche, leichter durchzuarbeitende Lernmomente \u00fcberf\u00fchren<\/li>\n<\/ul>\n\n
Wichtig zu beachten ist dabei jedoch, dass dies in unterst\u00fctzender Funktion erfolgt. Es m\u00fcssen also auch weiterhin Menschen eingebunden sein, damit die Inhalte hochwertig und fachlich fundiert bleiben. Dies bedeutet, dass einige Lernexpert:innen ihre Arbeit auf strategisch wichtige Aufgaben konzentrieren k\u00f6nnen, die Expertise erfordern, statt sich mit m\u00fchsamen manuellen T\u00e4tigkeiten aufzuhalten.<\/p>\n\n
5. Durch proaktive Governance und gezielte Compliance wird Lerntechnologie effizienter werden.<\/h3>\n\n
KI-gest\u00fctzte Technologien haben neue Sicherheitsverfahren und Standards erforderlich gemacht, die es bei der Einf\u00fchrung jeder neuen Technologie zu ber\u00fccksichtigen gilt. Und jedes Jahr kommen mehr Richtlinien rund um KI hinzu. So wurde von der Europ\u00e4ischen Union das erste umfassende Gesetz zu KI verabschiedet<\/a>, und allein in den USA wurden 2025 hunderte KI-bezogene Vorschriften eingef\u00fchrt<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n
Die immer weiter voranschreitende Entwicklung von KI bedeutet enormen Druck f\u00fcr die Rechtsabteilung. Viele KI-Tools und Lerntechnologien sind f\u00fcr sie Neuland, dennoch muss sie sicherstellen, dass das Unternehmen sicher und regelkonform agiert. Aber die Situation verbessert sich. Denn je l\u00e4nger Rechtsteams in dieser KI-gesteuerten Umgebung arbeiten und je mehr sie sich mit den Tools vertraut machen, desto schneller kommen diese Governance-Gespr\u00e4che zum Abschluss.<\/p>\n\n
In dieser neuen \u00c4ra der Lerntechnologie ist es entscheidend, Rechts- und Governance-Partner als Mitwirkende und nicht als Blockierer zu verstehen. Binden Sie sie daher so fr\u00fch wie m\u00f6glich ein. Geben Sie ihnen Raum, gemeinsam mit L&D zu lernen, Input zu Sicherheit und Leitschienen zu geben, und helfen Sie, H\u00fcrden abzubauen, damit sie sich nicht sp\u00e4ter auftun.\u00a0<\/p>\n\n
Hess brachte es auf den Punkt: \u201eBeziehen Sie die Rechtsabteilung mit ein. Wenn es Betriebsr\u00e4te gibt, nehmen Sie diese auch gleich mit, denn auch sie stehen am Anfang. Ber\u00fccksichtigen Sie dies und seien Sie entsprechend nachsichtig. Das ist ungemein wichtig.\u201c<\/p>\n\n
Eine realistischere Sicht auf die Zukunft der Lerntechnologie<\/h3>\n\n
F\u00fcr die Entwicklung von Lerntechnologie gibt es keinen Endzustand. Sie muss sich kontinuierlich an die Anforderungen des Unternehmens und die F\u00e4higkeiten der Belegschaft anpassen. Der entscheidende Punkt dabei: Lernteams und die von ihnen eingesetzte Technologie m\u00fcssen sicherstellen, dass neue strategische Schwerpunkte laufend in relevante Skills \u00fcberf\u00fchrt werden. Es ist unerl\u00e4sslich, Raum f\u00fcr praktische Anwendung zu schaffen, F\u00e4higkeiten zu skalieren, ohne Teams zu vergr\u00f6\u00dfern, und Weiterentwicklung im Einklang mit Governance-Themen, regulatorischen Vorgaben und Vertrauensw\u00fcrdigkeit zu gestalten.<\/p>\n\n
Solche Ver\u00e4nderungen vollziehen sich nicht von selbst. Es sind F\u00fchrungskr\u00e4fte, Anbieter und Mitarbeitende der L&D, HR und IT, die diese neue Realit\u00e4t gestalten. Leteney dazu: \u201eGespr\u00e4che zwischen Anbietern und Unternehmen sind hierbei der st\u00e4rkste Faktor. Denn so l\u00e4sst sich gemeinsam herausfinden, wie die Zukunft aussehen soll.\u201c<\/p>\n\n
F\u00fcr Organisationen und L&D-Teams, die bereit sind, schnell zu lernen, KI f\u00fcr sich zu nutzen und dabei die Menschen mitzunehmen, nimmt die Zukunft der Lerntechnologie bereits Gestalt an.<\/p>\n\n
- Psychologische Sicherheit wird gest\u00e4rkt.<\/strong> Mitarbeitende k\u00f6nnen ohne Scheu und Angst vor eventuellen Blamagen experimentieren und Fehler machen. Dies hilft beim Aufbau von Selbstvertrauen<\/a>, da weniger auf dem Spiel steht.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n