{"id":88492,"date":"2026-03-19T18:46:40","date_gmt":"2026-03-19T18:46:40","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/?p=88492"},"modified":"2026-03-26T18:41:22","modified_gmt":"2026-03-26T18:41:22","slug":"teksystems-vertriebsbereitschaft-dynamisches-lernen-mit-ki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/blog\/teksystems-vertriebsbereitschaft-dynamisches-lernen-mit-ki\/","title":{"rendered":"TEKsystems st\u00e4rkt Vertriebsbereitschaft durch dynamisches Lernen mit KI"},"content":{"rendered":"\n<p>Im Vorfeld gesch\u00e4ftskritischer Verkaufsgespr\u00e4che erh\u00e4lt wom\u00f6glich auch Ihr Team nicht genug \u00dcbung.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine enorme Chance bliebe in dem Fall ungenutzt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Im Vertrieb wird Umsatz generiert. Und je schneller die Teammitglieder produktiv sind und beginnen, eine Pipeline an Verkaufschancen zu generieren, desto schneller macht sich das im Unternehmensergebnis bemerkbar. Eine M\u00f6glichkeit zur F\u00f6rderung dieser Dynamik bietet Coaching. Im Rahmen einer <a href=\"https:\/\/www.kornferry.com\/insights\/featured-topics\/sales-transformation\/ultimate-guide-to-sales-coaching\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Studie von Korn Ferry<\/a> gaben 94&nbsp;% der Top-Performer unter den befragten Vertriebsorganisationen an, dass Coaching die Leistung ihrer Teammitglieder verbessert.<\/p>\n\n\n\n<p>Der klassische Weg f\u00fcr Vertriebsteams, Verkaufsgespr\u00e4che zu \u00fcben und ihre Leistung zu verbessern, f\u00fchrt \u00fcber F\u00fchrungskr\u00e4fte, die sich Zeit nehmen, Rollenspiele mit ihnen zu machen und Feedback zu geben. Da diese F\u00fchrungskr\u00e4fte aber oft zu besch\u00e4ftigt sind und gro\u00dfe Teams zu leiten haben, dauert es oft l\u00e4nger, bis Neuzug\u00e4nge gut vorbereitet sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-so-fordert-teksystems-die-vertriebsbereitschaft-durch-coaching-und-rollenspiele-mit-ki\">So f\u00f6rdert TEKsystems die Vertriebsbereitschaft durch Coaching und Rollenspiele mit KI<\/h2>\n\n\n\n<p>TEKsystems, ein weltweit operierender Anbieter von Technologiel\u00f6sungen und Business-Services der Allegis Group, erkannte eine klare Chance, die Vertriebsbereitschaft und -leistung durch dynamisches KI-gest\u00fctztes Lernen mit Degreed Maestro zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/chris-harry-34646b4\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Chris Harry<\/a>, Chief Talent and Learning Officer bei TEKsystems, erkl\u00e4rt, dass die ersten drei Phasen des Sales-Funnel (Akquise, Wecken von Interesse und Qualifizierung) f\u00fcr das Unternehmen ein bedeutsamer Indikator f\u00fcr den Gesamterfolg eines Gesch\u00e4ftsabschlusses seien.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eWir wissen als Unternehmen: Wenn wir auf dem Weg zum Gesch\u00e4ftsabschluss das Tempo auf ein bestimmtes Niveau beschleunigen und die Qualifizierungsphase erreichen, ist es um 60&nbsp;% wahrscheinlicher, dass wir den Zuschlag erhalten und die Anforderungen erf\u00fcllen\u201c, so Harry. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/teksystems-degreed-ai-learning_50-1-1024x683.jpg\" alt=\"teksystems-degreed-ai-learning\" class=\"wp-image-88438\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Im Wissen um das enorme ROI-Potenzial einer h\u00f6heren Leistung in diesen Bereichen des Sales-Funnel begann das Team von TEKsystems, KI-gest\u00fctzte Rollenspiele mit Maestro auf eine kleine Gruppe neuer Mitglieder des Vertriebsteams auszurollen, um Lernprozesse und die schnellere Produktivit\u00e4t im Vertrieb zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Hierzu gestaltete man Maestro-Erfahrungen, die auf vier zentrale Skillbereiche ausgerichtet wurden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elevator-Pitch:<\/strong> Kurzpr\u00e4sentation des Unternehmens und seiner Services<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umgang mit Einw\u00e4nden:<\/strong> Reaktion auf g\u00e4ngige Gegenfragen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ermittlungsfragen:<\/strong> Gewinnen eines Verst\u00e4ndnisses der Kundenanforderungen durch Stellen der richtigen Fragen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gespr\u00e4ch mit potenziellen Kund:innen:<\/strong> \u00dcben s\u00e4mtlicher zentraler Aspekte des Gespr\u00e4chs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ki-coaching-als-erganzung-zu-menschlichem-mentoring\">KI-Coaching als Erg\u00e4nzung zu menschlichem Mentoring<\/h2>\n\n\n\n<p>Diese Lernangebote sollten von Menschen gef\u00fchrte Coachings jedoch nie ersetzen. In F\u00e4llen, in denen neues Verkaufspersonal mit einem erfahrenen Teammitglied \u00fcben und lernen konnte, erg\u00e4nzten die \u00dcbungen in Maestro den Austausch mit den Vertriebsexpert:innen und machten diesen effektiver.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Durch die gesunde Balance aus Rollenspielen mit unmittelbarem Feedback und pers\u00f6nlicher Betreuung durch Mentor:innen wurde rollenbasiertes Lernen im Gesamtbild schneller und effektiver.<\/p>\n\n\n\n<p>Jede KI-Lernerfahrung baute auf der vorherigen auf. Im Schnitt verbrachten die Lernenden jeweils etwa 15&nbsp;Minuten mit einer Maestro-Erfahrung. Pro Person kam so etwa eine Stunde Schulungszeit in den vier Schwerpunktbereichen zusammen. Bereits dieser geringe Zeitaufwand reichte aus, um Selbstvertrauen und Bereitschaft messbar zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/artificial-intelligence\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Maestro_Blog-CTA_de_DE-1024x213.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-87864\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-roi-und-andere-vorteile-von-ki-gestutztem-lernen\">ROI und andere Vorteile von KI-gest\u00fctztem Lernen<\/h2>\n\n\n\n<p>Das Pilotprojekt f\u00f6rderte eine wichtige Erkenntnis zutage: Kompakte, gezielte \u00dcbungsm\u00f6glichkeiten haben messbare Auswirkungen auf die Bereitschaft im Vertrieb.<\/p>\n\n\n\n<p>25&nbsp;% der Teilnehmenden der Pilotgruppe gelang es innerhalb von weniger als 6&nbsp;Monaten Zugeh\u00f6rigkeit bei TEKsystems, potenzielle Kund:innen f\u00fcr ein Service-Meeting zu gewinnen. Bislang hatten neue Vertriebsmitarbeitende daf\u00fcr 36 bis 40&nbsp;Monate ben\u00f6tigt. Oder anders ausgedr\u00fcckt: <strong><em>Ein Viertel der Neuzug\u00e4nge im Vertriebsteam erreichten einen Meilenstein, f\u00fcr den sie fr\u00fcher Jahre gebraucht hatten<\/em><\/strong>. Harry wertet dies als starkes, von Daten untermauertes Signal daf\u00fcr, dass die zus\u00e4tzlichen Coaching-Einheiten der Gruppe schneller zur Umsatzgenerierung verhalf.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eAllein der ROI dieser Gruppe k\u00f6nnte sich bereits 12&nbsp;Monate nach dem Start als wichtiger Faktor erweisen\u201c, so Harry.<\/p>\n\n\n\n<p>Weshalb dynamisches Lernen mit KI einen derart gro\u00dfen Unterschied ausmachte?<\/p>\n\n\n\n<p>Dessen gro\u00dfer Vorteil f\u00fcr die Lernenden lag in der psychologischen Sicherheit. Wiederholt vor ihren Vorgesetzten oder Kolleginnen und Kollegen zu \u00fcben, ist f\u00fcr neue Vertriebsmitarbeitende oft ein eher abschreckender Gedanke. KI-gest\u00fctztes Lernen bot dagegen ein sicheres Umfeld, in dem sie experimentieren und ihre Methoden verfeinern konnten, ohne von anderen beurteilt zu werden&nbsp;\u2013 und waren dann besser vorbereitet, um vor ein kritischeres Publikum zu treten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eInsgesamt fiel das Feedback wirklich gro\u00dfartig aus\u201c, berichtet <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/stefanie-kuehn-a94a5013\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Stefanie Kuehn<\/a>, Senior Program Manager, Organizational Development bei TEKsystems. \u201eIhr Selbstvertrauen wuchs. Sie konnten in einer sicheren Umgebung Rollenspiele durchf\u00fchren, ohne dass ihnen ein Vorgesetzter oder Mentor \u00fcber die Schulter schaute. Und sie konnten die Maestro-Erfahrungen mehrfach wiederholen, bis sie sich sicher genug f\u00fchlten, um in ein wichtiges Gespr\u00e4ch zu gehen oder ihre F\u00e4higkeiten zu testen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/stefanie-uehn-teksystems-degreed-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-88453\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-erweiterung-von-ki-rollenspielen-auf-das-gesamtunternehmen\">Erweiterung von KI-Rollenspielen auf das Gesamtunternehmen<\/h2>\n\n\n\n<p>Unsere Branche ist im Wandel: L&D-Teams werden zu einem enger und besser in verschiedene Funktionsbereiche eingebundenen Element, statt als separates Team zu agieren. Das Vorhaben von TEKsystems, KI-gest\u00fctzte Rollenspiele mit Maestro auf weitere Anwendungsf\u00e4lle im Unternehmen auszuweiten, ist ein Paradebeispiel f\u00fcr diesen neuen <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/blog\/lern-und-entwicklungstrends-2026\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funktions\u00fcbergreifenden Ansatz im Bereich L&D<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eMaestro spricht einfach f\u00fcr sich\u201c, so Kuehn. \u201eEs ist ein hervorragendes Tool mit enormem Potenzial, \u00fcber unsere Entwicklungsteams vom Vertrieb hinaus in weitere Bereiche integriert zu werden.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Laut Kuehn arbeitet man nun daran, den Einsatz von Maestro auf die Personalbeschaffung auszuweiten. Geplant ist, in diesem Bereich 500 neue Mitarbeitende einzustellen, Maestro in deren Einarbeitungsprozess zu integrieren und so ihr Selbstvertrauen zu st\u00e4rken, bevor sie mit praxisbezogenem Coaching unter Anleitung ihrer Vorgesetzten beginnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Im n\u00e4chsten Schritt plant das Team, Maestro-Lernerfahrungen von der Einarbeitung auf den Arbeitsalltag auszuweiten. Vorgesehen ist kontinuierliches Lernen oder \u201eHyperskilling\u201c, wie das Unternehmen die dadurch erm\u00f6glichte Entwicklung von Skills auf allen Ebenen nennt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Von mehr \u00dcbungsm\u00f6glichkeiten kann schlie\u00dflich die Leistung aller Mitarbeitenden profitieren. Und KI-gest\u00fctztes Lernen machen dieses \u00dcben skalierbar. Unternehmen wie TEKsystems konnten ihren Vertriebsteams damit zu schnellerer Bereitschaft und besserer Leistung verhelfen. Doch das ist erst der Anfang.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/request-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Email-Headers_Demo-Request_de_DE.png\" alt=\"Buchen Sie eine Demo, um mehr zu erfahren.\" class=\"wp-image-87389\"\/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Vorfeld gesch\u00e4ftskritischer Verkaufsgespr\u00e4che erh\u00e4lt wom\u00f6glich auch Ihr Team nicht genug \u00dcbung. Eine enorme Chance bliebe in dem Fall ungenutzt.&nbsp; Im Vertrieb wird Umsatz generiert. Und je schneller die Teammitglieder produktiv sind und beginnen, eine Pipeline an Verkaufschancen zu generieren, desto schneller macht sich das im Unternehmensergebnis bemerkbar. 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