Noch zehn Minuten, dann geht es in eine wichtige Diskussion oder ein entscheidendes Erstgespr\u00e4ch. Der Puls schnellt in die H\u00f6he und die H\u00e4nde werden schwitzig, w\u00e4hrend man im Kopf einen Leitfaden f\u00fcr ein Gespr\u00e4ch durchgeht, f\u00fcr das man sich noch nicht bereit f\u00fchlt. Stresssituationen dieser Art kennen wir alle \u2013 und sehr wahrscheinlich sind viele Mitarbeitende mehr oder weniger t\u00e4glich mit ihnen konfrontiert.<\/p>\n\n\n\n
Werden Gespr\u00e4che zu wichtigen Themen im Berufsalltag nicht rechtzeitig im Voraus ge\u00fcbt, zahlen Unternehmen den Preis daf\u00fcr. Im besten Fall stellt sich Nervosit\u00e4t bei den Mitarbeitenden ein. Folgenreicher ist es aber, wenn ihr Auftreten unvorbereitet wirkt oder schlicht nicht \u00fcberzeugt. <\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr Team-Schulungen st\u00fctzen sich viele Unternehmen auf 1:1-Job-Shadowing oder statische Pr\u00e4sentationen, hinter denen die Annahme steht, dass das Verst\u00e4ndnis der Theorie bereits f\u00fcr die praktische Umsetzung ausreiche. Die Folgen davon k\u00f6nnen jedoch kostspielig sein. Denn fehlt es einem Team an \u00dcbung, sinken seine Erfolgschancen erheblich. <\/p>\n\n\n\n
Beispiel Vertrieb: \u00dcbt das Team seine Sales-Pitches nicht ein, m\u00fcssen aussichtsreiche Interessenten gewisserma\u00dfen als Versuchskaninchen f\u00fcr den Auftritt herhalten. Und ohne die n\u00f6tige Vorbereitung bleiben diese Verkaufschancen wom\u00f6glich ungenutzt. So zeigen Untersuchungen, dass 80 % der Vertriebsmitarbeitenden<\/a> nicht ihr volles Potenzial aussch\u00f6pfen, weil sie kein ad\u00e4quates Coaching erhalten. <\/p>\n\n\n\n Die Problematik ist jedoch nicht auf den Vertrieb beschr\u00e4nkt. F\u00fchrungskr\u00e4fte, die schwierige Gespr\u00e4che weder ge\u00fcbt noch gef\u00fchrt haben, meiden entsprechende Situationen oftmals g\u00e4nzlich. In der Folge werden Konflikte nicht gel\u00f6st und die Unternehmenskultur leidet.<\/p>\n\n\n\n Fehlt es an einer strukturierten Methodik zur Simulation solcher Szenarien, \u00fcbt Ihr Team sich erst darin, wenn es darauf ankommt \u2013 eine reichlich riskante Art, etwas zu lernen.<\/p>\n\n\n\n Im Theater w\u00e4re es undenkbar, von der ersten Leseprobe direkt zur Premiere \u00fcberzugehen. Dazwischen liegt eine entscheidende Phase: die Probe \u2013 und davon eine ganze Menge. F\u00fcr Schauspieler:innen bietet dies einen sicheren, kontrollierten Rahmen, in dem sie ihren Einsatz verpassen, emotionale Variationen in der Darbietung ausprobieren oder auch ins Stocken geraten k\u00f6nnen. All dies hilft ihnen, die Erwartungen des Publikums zu \u00fcbertreffen, wenn der Vorhang f\u00fcr die Vorf\u00fchrung aufgeht.<\/p>\n\n\n\n In der modernen Gesch\u00e4ftswelt bleibt diese Vorarbeit jedoch allzu oft aus. Stattdessen wird verlangt, das Theaterst\u00fcck (in Form einiger Folien oder eines Handbuchs) zu lesen und dann direkt ins Rampenlicht eines Termins mit einem wichtigen Kunden oder eines schwierigen Management-Gespr\u00e4chs zu treten. Mitarbeitende, die motiviert genug sind, \u00fcben wom\u00f6glich auf eigene Faust. Doch selbst dann bekommen sie kein Feedback; es fehlt also an Anregungen seitens der Regie, wie sie ihre Darbietung verbessern k\u00f6nnen. Und selbst wenn sie sich dieses Feedback durch \u00dcben mit einer Kollegin oder einem Vorgesetzten holen, ist das Ganze zeitaufw\u00e4ndig und in manchen F\u00e4llen genauso nervenaufreibend wie die eigentliche Darbietung.<\/p>\n\n\n\n Rollenspiele bilden in Unternehmen das Pendant zur Generalprobe im Theater. Zum Tragen kommt dabei ein Lernmodell, das passives Durchlesen durch aktives Ein\u00fcben ersetzt. So werden Mitarbeitende von Darsteller:innen, die ihren Text einfach nur auswendig lernen, zu Routiniers mit Erfahrung aus dutzenden Auff\u00fchrungen. Ganz konkret stellen sich die Vorteile eines solchen, immersiven Lernmodells wie folgt dar:<\/p>\n\n\n\nDas Potenzial der Probe im Gesch\u00e4ftskontext<\/h2>\n\n\n\n
Die Bedeutung von KI-gest\u00fctzten Rollenspielen f\u00fcr betriebliches Coaching<\/h2>\n\n\n\n
1. Das Gehirn trainiert sein \u201eMuskelged\u00e4chtnis\u201c.<\/h3>\n\n\n\n