{"id":89207,"date":"2026-06-03T16:30:24","date_gmt":"2026-06-03T16:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/?p=89207"},"modified":"2026-06-12T18:31:03","modified_gmt":"2026-06-12T18:31:03","slug":"mit-maestro-auf-vertragsverhandlungen-mit-anbietern-vorbereiten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/blog\/mit-maestro-auf-vertragsverhandlungen-mit-anbietern-vorbereiten\/","title":{"rendered":"Beschaffungswesen: So hilft Maestro bei der Vorbereitung auf Vertragsverhandlungen mit Anbietern"},"content":{"rendered":"\n

Wer im Finanzbereich oder Beschaffungswesen t\u00e4tig ist, d\u00fcrfte es kennen: F\u00fcr eine wichtige Software steht eine Vertragsverl\u00e4ngerung an. Da die Plattform eng mit den Gesch\u00e4ftsprozessen verzahnt ist, w\u00fcrde sich ein Wechsel \u00e4u\u00dferst schwierig gestalten.\u00a0<\/p>\n\n

Aufgrund dieser Dynamik sind Verl\u00e4ngerungen fast unvermeidlich.\u00a0<\/p>\n\n

Sie pr\u00fcfen die Vertragskonditionen, nutzen vorhandene Verhandlungsspielr\u00e4ume und versuchen, Kostensteigerungen m\u00f6glichst gering zu halten. Vielleicht k\u00f6nnen Sie ein wenig erreichen, meist aber nicht. In jedem Fall hat der Prozess eher etwas von einer Formalit\u00e4t als von einer echten Evaluierung dessen, was das Unternehmen ben\u00f6tigt und wie gut die Technologie es erf\u00fcllt.<\/p>\n\n

Das geht nicht nur Ihnen so. Wie TechTarget<\/a> ermittelt hat, halten 71\u00a0% der Unternehmen ihrem Technologie-, Software- oder SaaS-Anbieter selbst dann die Treue, wenn sie mit ihm nicht zufrieden sind.<\/p>\n\n

Da sich meine Rolle seit dem vergangenen Jahr st\u00e4rker auf die Unterst\u00fctzung des Beschaffungswesens durch den Finanzbereich konzentriert, nutze ich Degreed Maestro <\/a>\u2013 unsere speziell f\u00fcr Lernzwecke entwickelte KI \u2013 inzwischen auf andere Weise. F\u00fcr Coachings, Kommunikationsplanung und F\u00fchrungskr\u00e4fte-Szenarien hatte ich es bereits eingesetzt. Doch als Vertragsverl\u00e4ngerungen anstanden, nahm ich Maestro auch f\u00fcr meine Vorbereitung auf den Beschaffungszyklus zur Hilfe. KI ersetzt weder das menschliche Urteilsverm\u00f6gen, noch erledigt sie die Arbeit f\u00fcr mich. Sie fungiert eher als Coach, der mich dabei unterst\u00fctzt, den Verhandlungsansatz gr\u00fcndlich zu durchdenken, bevor es in die Gespr\u00e4che zur Vertragsverl\u00e4ngerung geht.<\/p>\n\n

Nutzung von Maestro vor dem Gespr\u00e4ch mit dem Anbieter<\/h2>\n\n

Im Beschaffungswesen kann das erste Gespr\u00e4ch mit dem Anbieter die Richtung f\u00fcr alles Weitere vorgeben. Wirkt man zu locker, nimmt der Anbieter wom\u00f6glich an, dass die Verl\u00e4ngerung ohnehin Routine ist und es daher keinen Grund gibt, gro\u00dfartig etwas zu \u00e4ndern. Ein zu aggressives Auftreten birgt wiederum das Risiko, eine Beziehung zu gef\u00e4hrden, die weiterhin wichtig ist. Hier einen gesunden Mittelweg zu finden, ist nicht gerade einfach\u00a0\u2013 umso mehr, wenn man in der Verhandlungsf\u00fchrung weniger erfahren ist, zugleich aber eine produktive Gesch\u00e4ftsbeziehung aufrechterhalten muss.\u00a0<\/p>\n\n

Maestro war dabei ungemein hilfreich. Nicht etwa, weil die KI mir ein perfektes Skript lieferte, sie tat sogar etwas noch Wertvolleres: Sie half mir, vor dem Gespr\u00e4ch innezuhalten, meine Gedanken zu ordnen und mich gezielt vorzubereiten. Ich konnte ihr die Situation erl\u00e4utern, die Beziehung mit dem Anbieter beschreiben, den Gesch\u00e4ftskontext darlegen und sie auffordern, auf dieser Grundlage die richtige Botschaft zu formulieren.<\/p>\n\n

Dabei konnte ich zudem den Ton und den Verlauf des Gespr\u00e4chs bestimmen. Beispielsweise wies ich Maestro an, das Gespr\u00e4ch nach den Prinzipien des Verhandelns und \u00dcberzeugens von Spezialisten wie Chris Voss, Robert Cialdini oder Robert Greene durchzudenken.\u00a0<\/p>\n\n

Damit wollte ich erreichen, dass das Gespr\u00e4ch nicht zu einem Verhandlungsseminar wird oder \u00fcberm\u00e4\u00dfig taktisch wirkt. Stattdessen wollte ich mich gezielter mit der Psychologie des Gespr\u00e4chs befassen: wie die Botschaft ankommen w\u00fcrde und an welchen Punkten ich entschlossen auftreten musste, ohne dabei aggressiv zu klingen. Auf dieser Grundlage konnte ich Maestro fragen, welchen Ton ich anschlagen und was ich vermeiden sollte und wie ich dem Gespr\u00e4ch Ernsthaftigkeit verleihen konnte, ohne dass es angriffslustig wirkte.\u00a0<\/p>\n\n

Simulation des konkreten Verhandlungsgespr\u00e4chs<\/h2>\n\n

Ein einfaches Skript, wie es mir ein konventionelles Large Language Model (LLM) ausgegeben h\u00e4tte, w\u00e4re zu starr gewesen. Zudem h\u00e4tte es mein Gegen\u00fcber nicht in das Gespr\u00e4ch mit einbezogen. Maestro bot mir durch das Coaching und die Rollenspiele dagegen die M\u00f6glichkeit, flexibel zu \u00fcben.\u00a0<\/p>\n\n

Einer der gr\u00f6\u00dften Vorteile von Maestro war dabei, dass ich ein komplettes Gespr\u00e4ch simulieren konnte. Hierzu verwendete ich den Sprachmodus, um das Szenario auf eine Weise durchzuspielen, die sich nat\u00fcrlich anf\u00fchlte. Ich konnte Denkpausen einlegen, meinen Gespr\u00e4chspartner unterbrechen, von Neuem beginnen und verschiedene Versionen der Botschaft ausprobieren. Maestro gab entsprechende Antworten, hielt inne und schuf einen Raum, in dem sich das Gespr\u00e4ch wie ein echter Dialog mit einem bzw. einer Vorgesetzten anf\u00fchlte.\u00a0<\/p>\n\n

Maestro half mir, den Gespr\u00e4chsrhythmus zu \u00fcben. Ich konnte meine Intonation und mein Sprechtempo verfeinern, mir \u00fcberlegen, wo ich Pausen einlege und wie mein Tonfall ankommen w\u00fcrde. Ich konnte Maestro sogar auffordern, ein Skript mit Hinweisen zu Sprechpausen zu erstellen. Daran orientierte ich mich dann bei weiteren Versuchen.<\/p>\n\n

In den tats\u00e4chlichen Gespr\u00e4chen f\u00fchlte ich mich dadurch routinierter. Jedes einzelne Wort hatte ich mir zwar nicht gemerkt, aber die schwierigen Elemente schon einmal durchgearbeitet. Ich hatte mich selbst dabei geh\u00f6rt, wie ich die Botschaft laut aussprach. Ich hatte ausgetestet, wie ich sie pr\u00e4sentiere, und direktes Feedback dazu erhalten, wie ich dabei r\u00fcberkomme. So hatte ich ein besseres Gesp\u00fcr daf\u00fcr, was ich dem oder der Anbieter:in vermitteln wollte und wie die Person es verstehen sollte.<\/p>\n\n

Abstimmung von Finanz- und Beschaffungspriorit\u00e4ten<\/h2>\n\n

Uns ging es darum, vor jeder Vertragsverl\u00e4ngerung die richtige Frage zu stellen: Was ben\u00f6tigt unser Unternehmen derzeit und inwieweit kann der aktuelle Vertrag diesen Bedarf auch weiterhin erf\u00fcllen?<\/p>\n\n

In Beschaffungsprozesse sind in der Regel verschiedene Stakeholder eingebunden. So legt man in der Finanzabteilung Wert auf Kostendisziplin, w\u00e4hrend f\u00fcr andere Bereiche Kontinuit\u00e4t und Service von Bedeutung sein k\u00f6nnen. Die Unternehmensf\u00fchrung besch\u00e4ftigt sich mit breiter gefassten Priorit\u00e4ten z.\u00a0B. messbaren gesch\u00e4ftlichen Ergebnissen und der KI-Transformation, w\u00e4hrend sich die IT-Abteilung mit Aspekten wie der Integration, Datensicherheit sowie der Einpassung in den Tech-Stack befasst. Jede dieser Priorit\u00e4ten ist wichtig; daher gilt es, sie allesamt in eine einheitliche Botschaft f\u00fcr den Anbieter zu \u00fcbersetzen.<\/p>\n\n

Mit Maestro wurde es m\u00f6glich, diese Botschaft zu strukturieren. Ich ging die Gesch\u00e4ftsanforderungen, den Tonfall bei der Kontaktaufnahme und die internen Gespr\u00e4chspunkte durch, bevor das eigentliche Gespr\u00e4ch anstand. Das half mir, eine komplexe Situation in eine klarere Argumentation zu \u00fcberf\u00fchren, die das Finanz- und Beschaffungsteam gleicherma\u00dfen nutzen konnte.<\/p>\n\n

Dies sorgte daf\u00fcr, dass sich bei Vertragsverl\u00e4ngerungen nicht mehr das Gef\u00fchl einer Konfrontation einstellte.\u00a0<\/p>\n\n

Bessere Ergebnisse bei Verhandlungen zu Vertragsverl\u00e4ngerungen<\/h2>\n\n

Ich hatte Maestro zuvor bereits f\u00fcr Entwicklungspl\u00e4ne, Coaching und Karriereberatung zu Hilfe genommen. Es war jedoch das erste Mal, dass ich es einsetzte, um einen konkreten finanziellen Mehrwert zu erzielen.<\/p>\n\n

Im Rahmen unserer gesamten Beschaffungsarbeit hat die Vorbereitung mit Maestro zu einer beachtlichen Kostenreduzierung beigetragen. In einigen F\u00e4llen ergaben sich diese Einsparungen aus g\u00fcnstigeren Preisen, in anderen F\u00e4llen aus besseren Konditionen, einer optimierten Nutzung von Services oder einem klareren Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, ob ein Anbieter noch zu unseren Gesch\u00e4ftsanforderungen passt.\u00a0<\/p>\n\n

Was all dies miteinander verband, war keine bestimmte Taktik f\u00fcr Verhandlungen, sondern die Vorbereitung auf diese.<\/p>\n\n

Warum all das wichtig ist?<\/h2>\n\n

Ich w\u00fcrde mich nicht als gro\u00dfen Verhandlungsprofi bezeichnen. Ich arbeite im Finanzwesen. Mir geht es um das Gesch\u00e4ft, darum, dass die Zahlen stimmen und dass wir produktive Beziehungen zu Partnern pflegen, mit denen wir m\u00f6glicherweise noch lange zusammenarbeiten werden.<\/p>\n\n

Dank Maestro f\u00fchlte sich der Beschaffungszyklus durchdachter und nicht mehr wie ein Automatismus an. Mit dessen Hilfe war das eigentliche Verhandlungsgespr\u00e4ch nicht mein erstes Gespr\u00e4ch dieser Art.\u00a0<\/p>\n\n

F\u00fcr alle, die im Finanzbereich, im Beschaffungswesen oder in einer anderen Funktion rund um das Anbietermanagement t\u00e4tig sind, ist das von enormer Bedeutung.\u00a0<\/p>\n\n

Eine knallharte Verhandlungsstrategie ist vielleicht gar nicht so entscheidend, um das Beschaffungswesen zu verbessern. Vielleicht braucht man einfach nur eine bessere Methode, um sich auf das n\u00e4chste wichtige Gespr\u00e4ch vorzubereiten. Genau das hat Maestro mir geboten.<\/p>\n\n

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