{"id":89690,"date":"2026-08-28T00:03:23","date_gmt":"2026-08-28T00:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/blog\/was-ihre-daten-zur-transformation-ihrer-belegschaft-nicht-verraten\/"},"modified":"2026-09-11T13:00:04","modified_gmt":"2026-09-11T13:00:04","slug":"was-ihre-daten-zur-transformation-ihrer-belegschaft-nicht-verraten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/blog\/was-ihre-daten-zur-transformation-ihrer-belegschaft-nicht-verraten\/","title":{"rendered":"Was Ihre Daten zur Transformation Ihrer Belegschaft nicht verraten"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eWarum werden die neuen KI-Tools, f\u00fcr die wir bezahlt haben, von den Mitarbeitenden nicht genutzt?\u201c<br\/><br\/>Wenn eine neue Transformations- oder Upskilling-Initiative, etwa zur Einf\u00fchrung von KI, nicht greift, muss die Unternehmensf\u00fchrung wissen, warum. Sie haben die Zahlen: ein Dashboard zur Einf\u00fchrung, Daten zu Kursabschl\u00fcssen und Nutzungsstatistiken. Was Sie aber nicht haben, ist eine klare Antwort auf das \u201eWarum\u201c.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Angesichts dessen, wie KI-Tools die Arbeitswelt unaufhaltsam ver\u00e4ndern und der Wandel zunehmend zur Konstante wird, m\u00fcssen Verantwortliche der Bereiche L&D, HR und Talententwicklung damit rechnen, dass diese Frage eher h\u00e4ufiger als seltener aufkommen wird.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So erweisen sich laut <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2026-04-07-gartner-says-artificial-intelligence-projects-in-infrastructure-and-operations-stall-ahead-of-meaningful-roi-returns\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Gartner<\/a> nur 28 % der KI-Anwendungsf\u00e4lle als voller Erfolg, der den ROI-Erwartungen gerecht wird. Dasselbe Muster zeigt die <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/gx\/en\/issues\/c-suite-insights\/ceo-survey.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Global CEO Survey 2026 von PwC<\/a>: Von den mehr als 4.400 daf\u00fcr befragten CEOs gaben nur 30 % an, in den vergangenen 12 Monaten h\u00f6here Ums\u00e4tze durch KI erzielt zu haben. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dennoch <a href=\"https:\/\/www.goldmansachs.com\/insights\/articles\/global-investment-is-forecast-to-exceed-1-trillion-in-2026\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">nehmen Investitionen in KI auch weiterhin zu<\/a>, w\u00e4hrend Akzeptanz und Ergebnisse stagnieren. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, stehen Sie nicht alleine da. Woran es letztlich aber hapert, ist Klarheit \u00fcber das \u201eWarum\u201c.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daten zur Akzeptanz zeigen Ihnen, dass etwas nicht funktioniert. Woran es aber wirklich hakt, welche Mitarbeitenden Schwierigkeiten haben oder wie genau Sie das Problem beheben k\u00f6nnen, verraten sie Ihnen jedoch nicht. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen, ben\u00f6tigen Sie eine andere Art von Daten. Sie m\u00fcssen erfassen und messen, was Mitarbeitende tats\u00e4chlich erleben: ihr Selbstvertrauen, ihre konkreten Bedenken und Punkte, an denen Widerstand besteht. Daten also, die in keinem Bericht zu Kursabschl\u00fcssen auftauchen.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-recalibrating-data-driven-decision-making\" class=\"wp-block-heading\">Datengest\u00fctzte Entscheidungsfindung neu ausrichten<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die meisten F\u00fchrungskr\u00e4fte, die sich mit einer stagnierenden Akzeptanz konfrontiert sehen, agieren nicht im Blindflug. Sie treffen Entscheidungen. Aber auf welcher Grundlage? <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Einige reagieren auf diejenigen Mitarbeitenden, die offen Feedback geben\u00a0\u2013 die \u201elautesten\u201c Stimmen.<\/li>\n\n\n\n<li>Andere greifen auf fr\u00fchere Erfahrungswerte zur\u00fcck. <\/li>\n\n\n\n<li>Wieder andere gehen nach dem Bauchgef\u00fchl, das sie aus einer Betriebsversammlung oder ein paar Gespr\u00e4chen mit Manager:innen gewonnen haben. <\/li>\n\n\n\n<li>Und dann gibt es wom\u00f6glich noch diejenigen, die aus den Daten zur Akzeptanz ihre Schl\u00fcsse ziehen. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All das ist zwar nachvollziehbar, ber\u00fccksichtigt jedoch immer nur Teilaspekte. Denn keinem dieser Ans\u00e4tze liegt zugrunde, was die Mehrheit der Mitarbeitenden tats\u00e4chlich erlebt. Was ist mit denen, die die Schulungen absolviert haben, die Tools aber trotzdem nicht nutzen? Oder mit denen, bei denen konkrete Bedenken bestehen, diese jedoch nie bei einer Umfrage oder in einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch ge\u00e4u\u00dfert haben?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt ein ganzes Spektrum an Daten, die F\u00fchrungskr\u00e4fte nicht in den Blick nehmen, aber genau dar\u00fcber Aufschluss geben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-introducing-guided-conversations\" class=\"wp-block-heading\">Gef\u00fchrte Gespr\u00e4che schaffen Abhilfe<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit gef\u00fchrten Gespr\u00e4chen bietet Degreed eine Funktion, die darauf ausgelegt ist, sichtbar zu machen und zu messen, was andere Daten nicht erfassen k\u00f6nnen: das \u201eWarum\u201c hinter den Zahlen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als Teil von Degreed Maestro verhelfen Ihnen gef\u00fchrte Gespr\u00e4che dazu, Ihrer gesamten Belegschaft zuzuh\u00f6ren. Maestro f\u00fchrt strukturierte, KI-gest\u00fctzte Gespr\u00e4che mit Mitarbeitenden und bringt dabei genau die Fragen zur Sprache, die von guten F\u00fchrungskr\u00e4ften s\u00e4mtlicher Bereiche Ihres Unternehmens gestellt werden sollten.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What are Degreed Guided Conversations?\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/4V7zJ7y2ofw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So erhalten Sie unternehmensweite Einblicke dazu, was funktioniert, was weniger gut ankommt und wo Sie eingreifen sollten\u00a0\u2013 ohne auf Eskalationen durch Manager:innen warten oder kostspielige externe Beratung hinzuziehen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus Sicht der Mitarbeitenden handelt es sich um ein einfaches Gespr\u00e4ch mit einer KI\u00a0\u2013 ohne irgendwelche Formulare oder Einschr\u00e4nkungen durch Antwortskalen. Da die Mitarbeitenden dabei nicht mit einem oder einer Vorgesetzten sprechen, bleibt die Atmosph\u00e4re ungezwungen. Dadurch \u00e4u\u00dfern sich Mitarbeitende zumeist offener. Und da die dabei gewonnenen Einblicke aggregiert und anonymisiert werden, besteht kein soziales Risiko. So erhalten Sie Feedback von allen Mitarbeitenden\u00a0\u2013 auch von denjenigen, die sich in einer Betriebsversammlung nie zu Wort melden w\u00fcrden.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-example-guided-conversations-insights-in-action\" class=\"wp-block-heading\">Beispiel: Einblicke aus gef\u00fchrten Gespr\u00e4chen in der Praxis<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sehen wir uns am Beispiel von KI-Kompetenz und -Akzeptanz an, wie sich gef\u00fchrte Gespr\u00e4che einsetzen lassen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Angenommen, Ihre Daten zur Einf\u00fchrung eines neuen Tools zeigen, dass die Akzeptanz daf\u00fcr gering ist. Daraufhin richten Sie ein gef\u00fchrtes Gespr\u00e4ch zur KI-Akzeptanz ein, um mehr dar\u00fcber herauszufinden. Das kommt dabei heraus:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 156 Mitarbeitende schlie\u00dfen das Gespr\u00e4ch ab. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 F\u00fcr das Stimmungsbild wird ein Durchschnittswert von 2\/5 ermittelt. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 Am h\u00e4ufigsten kommt zur Sprache, dass zus\u00e4tzliche Schulungen ben\u00f6tigt werden: Das Thema findet in 65 Gespr\u00e4chen Erw\u00e4hnung, dies mit steigender Tendenz.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 Dicht dahinter folgen Bedenken in Bezug auf den Datenschutz. In 27 Gespr\u00e4chen lautet die Aussage sinngem\u00e4\u00df: \u201eIch wei\u00df nicht, was ich in diese Tools eingeben darf.\u201c Dabei kommt dieses Thema besonders h\u00e4ufig bei Mitarbeitenden ohne F\u00fchrungsverantwortung auf.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 Prompt Engineering und KI-Governance werden als Entwicklungsbereiche mit hoher Priorit\u00e4t markiert.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie stellen fest, dass die meisten Mitarbeitenden KI nicht grunds\u00e4tzlich ablehnen; sie h\u00e4ngen an bestimmten, l\u00f6sbaren Problemen fest, und die Gespr\u00e4che geben Aufschluss dar\u00fcber, wo genau diese liegen. Mitarbeitende wissen nicht, wo sie anfangen sollen oder wie sie mit den Tools, die ihnen zur Verf\u00fcgung gestellt wurden, sinnvolle Ergebnisse erzielen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Segmentdaten zeigen Ihnen, worauf Sie sich zuerst konzentrieren sollten. Im vorliegenden Fall gehen 56\u00a0% der Antworten auf Mitarbeitende ohne F\u00fchrungsverantwortung zur\u00fcck, bei denen die Stimmungslage mit 2,8\/5 den niedrigsten Wert aufweist. Ihre gr\u00f6\u00dften Bedenken betreffen den Datenschutz. Eine klare Richtlinie sowie Antworten auf h\u00e4ufige Fragen k\u00f6nnten also schnell etwas bewirken.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf Grundlage dieser Erkenntnisse gibt das System f\u00fcr gef\u00fchrte Gespr\u00e4che eine Reihe von Empfehlungen f\u00fcr Ma\u00dfnahmen aus, die priorisiert werden sollten:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Einf\u00fchrung praxisbezogener KI-Workshops<\/strong>: Dies zun\u00e4chst f\u00fcr Mitarbeitende und Teamleitungen, bei denen der Schulungsbedarf am gr\u00f6\u00dften und die Stimmung am schlechtesten ist. Auf der Seite zu den Ergebnissen der gef\u00fchrten Gespr\u00e4che k\u00f6nnen Sie hierf\u00fcr direkt ein Lernkonzept erstellen.*<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ver\u00f6ffentlichung von Richtlinien zur zul\u00e4ssigen Datennutzung mit KI<\/strong>: Hierdurch lassen sich Datenschutzbedenken ausr\u00e4umen, die der Akzeptanz einzelner Mitarbeitender entgegenstehen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Definition abteilungsspezifischer Anwendungsf\u00e4lle<\/strong>: Dadurch gehen Sie auf Mitarbeitende ein, die sich KI gegen\u00fcber offen zeigen, aber noch nicht sehen, wie sie sich auf ihre Arbeit anwenden l\u00e4sst.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jede dieser Empfehlungen ist spezifisch, priorisiert und basiert auf echten Gespr\u00e4chen mit Ihren Mitarbeitenden. Zudem erhalten Sie nicht nur Aufschluss \u00fcber das \u201eWarum\u201c, sondern auch \u00fcber die Ma\u00dfnahmen, mit denen Sie H\u00fcrden aus dem Weg r\u00e4umen und schnellstm\u00f6glich zur F\u00f6rderung der KI-Kompetenz beitragen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n<h2 id=\"h-making-guided-conversations-a-critical-change-management-tactic\" class=\"wp-block-heading\">Gef\u00fchrte Gespr\u00e4che als zentrales Element Ihrer Strategie f\u00fcr das <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/blog\/darum-geraten-transformationsprogramme-trotz-schulungen-ins-stocken\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00c4nderungsmanagement<\/a><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einf\u00fchrung von KI ist zweifelsohne ein wichtiger Anwendungsfall. Zu wissen, warum andere Initiativen zur gesch\u00e4ftlichen Transformation ins Stocken geraten, ist aber nicht weniger erfolgsentscheidend. Derselbe Ansatz ist \u00fcberall dort anwendbar, wo Sie Ver\u00e4nderungen steuern und schnell erkennen m\u00fcssen, was funktioniert, was den Fortschritt blockiert und worauf Sie sich konzentrieren m\u00fcssen, um die gr\u00f6\u00dfte Wirkung zu erzielen. Hierzu geh\u00f6ren etwa folgende Bereiche:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transformation auf F\u00fchrungsebene:<\/strong> Wo haben neue F\u00fchrungskr\u00e4fte Schwierigkeiten mit ihren direkt unterstellten Mitarbeitenden? Und wie lassen sie sich beheben, bevor die Mitarbeiterbindung darunter leiden k\u00f6nnte? Sind die F\u00fchrungskr\u00e4fte selbstsicher oder unterschwellig bereits \u00fcberfordert?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Einf\u00fchrung einer neuen Vertriebsmethodik:<\/strong> Wird das neue Framework gut angenommen? Gibt es Elemente, die unklar sind? Und von welchen Teams wird es nur z\u00f6gerlich umgesetzt?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unternehmensweite Restrukturierung:<\/strong> Wo stellt sich im Zuge ver\u00e4nderter Rollen und Berichtsstrukturen besonders gro\u00dfe Verwirrung ein? Bei welchen Mitarbeitenden besteht das gr\u00f6\u00dfte Risiko daf\u00fcr, dass ihre Motivation leidet?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Onboarding:<\/strong> Erhalten neue Mitarbeitende die Betreuung, die sie ben\u00f6tigen, oder gibt es in den ersten 90 Tagen Reibungspunkte, die erst zur Sprache kommen, wenn jemand k\u00fcndigt?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gef\u00fchrte Gespr\u00e4che machen das sichtbar, was Daten zu Kursabschl\u00fcssen nicht zeigen k\u00f6nnen: die konkreten Einblicke dazu, an welchen Punkten Sie eingreifen m\u00fcssen, und wie die empfohlenen n\u00e4chsten Schritte aussehen.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-embracing-conversations-that-tackle-change\" class=\"wp-block-heading\">Mit Gespr\u00e4chen zu effektiver Ver\u00e4nderung<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fchrungskr\u00e4fte, die zu jedem Zeitpunkt einer Transformationsinitiative beantworten k\u00f6nnen, was die Einf\u00fchrung vorantreibt und was sie blockiert, wo sich Reibung konzentriert und warum, sind diejenigen, die ihre Programme voranbringen. Gef\u00fchrte Gespr\u00e4che wurden entwickelt, um Ihnen diese Antworten mit quantitativen Einblicken im gro\u00dfen Ma\u00dfstab zu liefern, geordnet nach umsetzbaren Themen und empfohlenen n\u00e4chsten Schritten.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie das n\u00e4chste Mal gefragt werden, warum F\u00fchrungskr\u00e4fte eine ins Stocken geratene Initiative infrage stellen, haben Sie die Antwort ebenso parat wie die L\u00f6sung.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/de\/kuenstliche-intelligenz\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Maestro_Blog-CTA_de_DE-1024x213.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-87864\"\/><\/a><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">*\u00a0demn\u00e4chst verf\u00fcgbar<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201eWarum werden die neuen KI-Tools, f\u00fcr die wir bezahlt haben, von den Mitarbeitenden nicht genutzt?\u201c Wenn eine neue Transformations- oder Upskilling-Initiative, etwa zur Einf\u00fchrung von KI, nicht greift, muss die Unternehmensf\u00fchrung wissen, warum. 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