{"id":64140,"date":"2022-12-14T16:44:34","date_gmt":"2022-12-14T16:44:34","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/como-visa-creo-una-cultura-de-aprendizaje-para-mas-de-20-000-personas\/"},"modified":"2026-03-29T06:50:04","modified_gmt":"2026-03-29T06:50:04","slug":"como-visa-creo-una-cultura-de-aprendizaje-para-mas-de-20-000-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/como-visa-creo-una-cultura-de-aprendizaje-para-mas-de-20-000-personas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Visa cre\u00f3 una cultura de aprendizaje para m\u00e1s de 20 000 personas"},"content":{"rendered":"\n
Cuando el equipo de Aprendizaje y Desarrollo volvi\u00f3 a idear el desarrollo del personal, quiso crear \u201cuna organizaci\u00f3n que aprenda en lugar de una organizaci\u00f3n de aprendizaje\u201d.<\/p>\n\n\n\n
El matiz que refleja esta peque\u00f1a frase describe a la perfecci\u00f3n lo que significa tener una cultura de aprendizaje impulsada por los trabajadores. En particular, para el gigante de las tarjetas de cr\u00e9dito, fue lograr que el aprendizaje sea m\u00e1s intuitivo y una mayor parte de la rutina diaria de las personas. Visa quer\u00eda alinear el aprendizaje m\u00e1s estrechamente con las necesidades cambiantes del mercado, motivar el aprendizaje permanente, adaptar los programas de aprendizaje por regi\u00f3n y posicionar el aprendizaje como una prioridad dentro de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Un elemento central de estos esfuerzos fue la creaci\u00f3n de un ecosistema de tecnolog\u00eda de aprendizaje integral a trav\u00e9s de Visa University, que ofrece a los 20 000 empleados de Visa de todo el mundo una gran gama de experiencias de aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n
Pero, como cualquier organizaci\u00f3n, Visa University experiment\u00f3 dolores de cabeza al crecer. La plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) que ten\u00eda la empresa en su momento no ofrec\u00eda una b\u00fasqueda f\u00e1cil y cada vez la usaban menos. Debido a que la XLP no le proporcionaba al equipo de Aprendizaje y Desarrollo maneras eficientes de gestionar contenido, las personas se sent\u00edan abrumadas por las opciones y les costaba encontrar los recursos importantes que necesitaban.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSiempre supimos que deber\u00eda haber una puerta de entrada desde la que las personas pudieran acceder, socializar, colaborar y obtener recomendaciones personalizadas sobre diferentes maneras de mejorar habilidades, ya sea para su rol o para algo m\u00e1s en lo que estuvieran interesadas, o porque alguien les compartiera algo\u201d, dijo Gordon Trujillo, vicepresidente y director global de Habilitaci\u00f3n de aprendizaje en Visa University. \u201cAh\u00ed es donde Degreed entr\u00f3 en acci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Conectar las mejores soluciones de su clase<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Un distintivo del enfoque de Visa es la incorporaci\u00f3n a su ecosistema de aprendizaje digital de una amplia gama de tecnolog\u00edas, mediante API e integraciones t\u00e9cnicas, que el equipo de Aprendizaje y Desarrollo considera las mejores de su clase.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, \u201cten\u00edamos m\u00faltiples inversiones en contenidos que eran dispares en todo el ecosistema\u201d, dijo Trujillo, y agreg\u00f3 que algunas unidades de negocio b\u00e1sicamente duplicaban los esfuerzos de otras y se creaba contenido similar de forma ineficiente. <\/p>\n\n\n\n
Con su lanzamiento en Visa en marzo de 2020, Degreed ayud\u00f3 a impulsar una cultura de aprendizaje que junt\u00f3 todo, dijo Trujillo. \u201cAhora, el negocio tiene un mejor manejo a la hora de guiar una experiencia unificada con todos en la empresa\u2026 Degreed fue la clave para unir activos gestionados que se crearon, compraron o se tomaron prestados\u201d.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Nuevas formas de trabajo <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
A la mayor\u00eda de los empleados de Visa no les llev\u00f3 mucho tiempo comenzar a utilizar Degreed. Solo cuatro meses despu\u00e9s de que Visa lanzara Degreed, el 65 % ya hab\u00eda ingresado, y el equipo de Aprendizaje y Desarrollo ya hab\u00eda integrado 80 000 recursos para la curaci\u00f3n de contenido; con los datos de usuarios que genera Degreed, el equipo tiene m\u00e1s informaci\u00f3n para ayudar a elegir las mejores fuentes para sus planes de aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n
Los desaf\u00edos que enfrent\u00f3 Visa con su LXP anterior son cosas del pasado. Con Degreed, el equipo de Aprendizaje y Desarrollo hace lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n
Personaliza y simplifica el aprendizaje<\/strong>\u00a0mediante la gesti\u00f3n de contenido seg\u00fan los intereses o las necesidades de cada trabajador, mientras que proporciona una experiencia de usuario unificada.\u00a0<\/li>
Promueve el aprendizaje social,<\/strong>\u00a0ya que permite que los empleados compartan contenido entre ellos.<\/li>
Reduce costos<\/strong>\u00a0gracias a que admite el aprendizaje virtual. La creaci\u00f3n y el mantenimiento de las aulas son costosos y de dif\u00edcil acceso para algunos trabajadores. Esta din\u00e1mica aument\u00f3 con la COVID-19.<\/li>
Recopila datos \u00fatiles<\/strong>\u00a0por la integraci\u00f3n de Degreed con un sistema de informaci\u00f3n de recursos humanos (HRI) para identificar los temas en los que hay m\u00e1s inter\u00e9s,\u00a0por regiones y entre unidades de negocio individuales.\u00a0<\/li>
Se mantiene \u00e1gil,\u00a0<\/strong>ya que utiliza datos de b\u00fasqueda de consultas, niveles de habilidad y otras medidas para gestionar, personalizar y enviar material m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/li>
Tiene un aut\u00e9ntico desarrollo en todas las regiones donde opera<\/strong>,\u00a0porque les da a los trabajadores de las diferentes regiones de todo el mundo experiencias de aprendizaje \u00fanicas, importantes para sus culturas y ubicaciones, gracias al uso de la plataforma para encontrar contenido, curarlo centralmente y, luego, contextualizarlo.<\/li>
Proporciona nuevas oportunidades profesionales,<\/strong>\u00a0ya que ayuda a las personas a realizar el upskilling<\/em> para nuevos proyectos o puestos. Esta pieza motivacional ayuda a mejorar el compromiso con toda la cultura de aprendizaje.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Una cultura de aprendizaje mejorada<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Degreed ayuda a Visa a animar a los trabajadores a que sean aprendices de forma continua mediante una experiencia de nivel de consumidor que la gente quiere incorporar a sus rutinas diarias. <\/p>\n\n\n\n
\u201cEsta es la primera vez que trabajo en una empresa que tiene una presencia de aprendizaje que hace que sus empleados digan espont\u00e1neamente: \u2018los beneficios en Visa incluyen servicios dentales, m\u00e9dicos, PTO y Visa University\u2019\u201d, dijo Kapila. \u201cEst\u00e1 muy incorporado. Es algo tan simple de decir, pero es muy poderoso\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCon nuestro lanzamiento de Degreed, ese sentimiento creci\u00f3 y se convirti\u00f3 en la opini\u00f3n de nuestra gente\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Un campus f\u00edsico tiene sus beneficios, pero b\u00e1sicamente es una experiencia limitada. \u201cCon el campus digital, el aprendizaje se convierte en lo que yo, en mi rol, quiero aprender en cualquier momento y en mi relaci\u00f3n con ese tema y mi evoluci\u00f3n continua\u201d, dice Kapila. \u201cLas experiencias virtuales, cuando se hacen bien, se mantienen. Es incre\u00edblemente fuerte y es algo que escucho mucho de nuestros aprendices\u201d.<\/p>\n\n\n\n
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