{"id":64152,"date":"2023-01-12T22:05:52","date_gmt":"2023-01-12T22:05:52","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/5-claves-para-la-medicion-obten-datos-de-aprendizaje-de-tus-empleados-sobre-los-que-puedas-tomar-medidas\/"},"modified":"2026-03-29T06:46:45","modified_gmt":"2026-03-29T06:46:45","slug":"5-claves-para-la-medicion-obten-datos-de-aprendizaje-de-tus-empleados-sobre-los-que-puedas-tomar-medidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/5-claves-para-la-medicion-obten-datos-de-aprendizaje-de-tus-empleados-sobre-los-que-puedas-tomar-medidas\/","title":{"rendered":"5 claves para la medici\u00f3n: obt\u00e9n datos de aprendizaje de tus empleados sobre los que puedas tomar medidas"},"content":{"rendered":"\n<p>Ya organizaste tus itinerarios, creaste planes y alentaste a tus empleados a que exploren por su cuenta todo el contenido que curaste para ellos. Pero la pregunta es: \u00bfqu\u00e9 aprendes&nbsp;<em>t\u00fa<\/em>&nbsp;de la valios\u00edsima informaci\u00f3n que genera el personal a medida que aprende?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.credspark.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CredSpark<\/a>, colaboramos con cientos de l\u00edderes de Aprendizaje y Desarrollo para garantizar que aprovechen todas las oportunidades a fin de obtener estad\u00edsticas de los empleados y desarrollar un plan estrat\u00e9gico para usar los datos que reciben. Aunque no existen dos empresas que usen una LXP del mismo modo, todas intentan medir el impacto de su trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No importa si est\u00e1s dando tus primeros pasos y te toca definir una estrategia de evaluaci\u00f3n y medici\u00f3n del aprendizaje o si est\u00e1s ajustando un plan que ya est\u00e1 en marcha: ciertas preguntas te ayudar\u00e1n a recopilar datos precisos, completos y sobre los que podr\u00e1s tomar medidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Una advertencia: Pocas organizaciones pueden afirmar que cumplen con todos los requisitos. Menos todav\u00eda cuentan con una estrategia que garantice la recopilaci\u00f3n coherente y eficiente de datos relacionados con las 5 \u00e1reas. Pero no te desanimes y comienza a implementar algunas mejoras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Clave n\u00fam.&nbsp;1: averigua la reacci\u00f3n del personal frente al contenido.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es importante obtener comentarios del aprendiz en cualquier contexto de aprendizaje, pero quiz\u00e1s el m\u00e1s importante sea el aprendizaje con adultos. Debes averiguar si pueden acceder y procesar lo que preparaste para ellos, as\u00ed como sus sensaciones frente a la experiencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Clave n\u00fam.&nbsp;2: averigua si el personal realmente est\u00e1 aprendiendo.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfEl aprendizaje de tu personal es duradero? Es muy f\u00e1cil recurrir a preguntas de selecci\u00f3n m\u00faltiple para evaluar, pero estas en general no reflejan el modo en que aplicamos el conocimiento en el mundo real. Una forma m\u00e1s aut\u00e9ntica de evaluar ser\u00edan pruebas de memoria y otras evaluaciones m\u00e1s sofisticadas. Tambi\u00e9n es importante prestarles atenci\u00f3n a las autoevaluaciones: por ejemplo, implementa puntajes basados en la confianza o incita a los usuarios a categorizar las respuestas incorrectas para que reflexionen sobre su aprendizaje en mayor profundidad. Si usas la metodolog\u00eda correcta, las evaluaciones reflexivas pueden ser la herramienta de medici\u00f3n m\u00e1s poderosa de todas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Clave n\u00fam.&nbsp;3: averigua si el personal aplica el aprendizaje.&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para evaluar el impacto del aprendizaje, se requiere un enfoque longitudinal reflexivo e integral. Pero si realmente quieres saber si tus empleados cambian su actitud conforme pasa el tiempo, necesitas establecer un modo de medirlo. Por ejemplo: \u00bfhaces un seguimiento de c\u00f3mo los puntajes de las evaluaciones se alinean con las revisiones de desempe\u00f1o?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Clave n\u00fam.&nbsp;4: averigua si tu material de aprendizaje es integral y completo.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Discernir entre el contenido&nbsp;<em>popular<\/em>&nbsp;y el&nbsp;<em>efectivo<\/em> puede ser dif\u00edcil. No importa qu\u00e9 tan buenos sean tus dise\u00f1adores educativos o qu\u00e9 tan inteligentes sean los expertos en la materia: tener un ciclo de comentarios vale la pena. Sirve para garantizar que tus empleados puedan contarte su experiencia con tu contenido. Idealmente, eso implica usar alguna medici\u00f3n universal, como la Puntuaci\u00f3n neta del promotor (NPS) para que puedas analizar el contenido y los departamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Clave n\u00fam.&nbsp;5: recopila datos sobre los que puedas tomar medidas.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dise\u00f1ar una estrategia de evaluaci\u00f3n implica saber qu\u00e9 preguntas hacer, cu\u00e1ndo y qu\u00e9 puedes hacer con las respuestas. Por ejemplo, un sistema de etiquetado s\u00f3lido para tu contenido puede ayudarte a rastrear los picos y las ca\u00eddas del desempe\u00f1o en ciertas \u00e1reas,&nbsp;de modo que puedas intervenir y garantizar que el contenido prepare a tu personal por completo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vayamos al grano: qu\u00e9 hacer y qu\u00e9 evitar&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A la hora de desarrollar tus estrategias de medici\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>QU\u00c9 HACER<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Adopta un enfoque de ecosistema para la evaluaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;todos los puntos de datos deber\u00edan ir a una ubicaci\u00f3n central para que se sinteticen y analicen. P\u00eddeles a todos los grupos de aprendizaje que pongan a disposici\u00f3n su plan para cada uno de los 5 puntos que mencionamos antes. No hace falta que empleen las mismas herramientas ni el mismo enfoque, pero s\u00ed que todos midan las mismas cosas.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>No demores la recopilaci\u00f3n de comentarios:<\/strong> hazlo cuando las personas tengan la experiencia de aprendizaje todav\u00eda fresca, de modo que puedan articular los puntos mejorables. Se recomienda recopilar comentarios cuantitativos regularmente, en el momento del aprendizaje y luego de un tiempo, para que sepas c\u00f3mo se retiene y se aplica el aprendizaje.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Conf\u00eda en tus empleados y hazles saber que pueden confiar en ti.<\/strong>&nbsp;Tr\u00e1talos como si fuesen partners, perm\u00edteles apoderarse de su aprendizaje y que te ayuden a saber qu\u00e9 les funciona y qu\u00e9 no.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Todos los datos que recopiles necesitan un plan:&nbsp;<\/strong>\u00bfD\u00f3nde estar\u00e1n? \u00bfQu\u00e9 har\u00e1s con ellos? \u00bfQui\u00e9n tiene que verlos? \u00bfCu\u00e1ndo? \u00bfC\u00f3mo? \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia? Todas estas preguntas pueden alimentar tu estrategia de datos. El progreso de esa estrategia tiene que ir al comp\u00e1s de la estrategia de aprendizaje, no puede quedarse atr\u00e1s.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>QU\u00c9 EVITAR<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>No hagas preguntas si no puedes hacer nada con las respuestas.<\/strong>&nbsp;Es tentador preguntarles a las personas si algo les gust\u00f3 o les trajo beneficios. Pero, \u00bfy si te dicen que no? \u00bfPodr\u00e1s cambiar algo? Recuerda que la confianza es clave.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>No asumas que los n\u00fameros lo son todo.&nbsp;<\/strong>Puede seducirte la idea de usar los datos que tienes para llegar a las conclusiones que necesitas, pero lo correcto ser\u00eda observar los datos y&nbsp;<em>preguntarte si logran respaldar tus conclusiones<\/em>. Si una persona completa mucho aprendizaje, \u00bfsignifica que aprendi\u00f3? Si una persona recibe buenas revisiones, pero su desempe\u00f1o en las evaluaciones no es bueno, \u00bfsignifica que no aprendi\u00f3? Las empresas m\u00e1s astutas toman los datos cuantificables como<em>&nbsp;solo una<\/em>&nbsp;fuente para evaluar a sus empleados, por m\u00e1s tentador que sea basarse solo en los n\u00fameros.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Y, ahora, \u00bfqu\u00e9 sigue?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todos los clientes de Degreed tienen acceso a CredSpark, una herramienta de encuestas y evaluaci\u00f3n integrada. CredSpark ayuda a los equipos de aprendizaje a llevar adelante sus estrategias de medici\u00f3n. Con&nbsp;<a href=\"https:\/\/integrations.degreed.com\/listings\/credspark\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CredSpark+<\/a>,&nbsp;puedes acceder a funciones a\u00fan m\u00e1s potentes.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de qu\u00e9 herramientas uses, no es f\u00e1cil crear e implementar un plan integral que te permita recolectar, analizar y tomar medidas sobre los datos de aprendizaje. Tampoco se dar\u00e1 de forma org\u00e1nica: se necesita un enfoque estrat\u00e9gico de arriba hacia abajo del liderazgo que demuestre que las evaluaciones son tan importantes que los datos m\u00e1s sencillos de recopilar ser\u00e1n los&nbsp;<em>menos<\/em>&nbsp;tenidos en cuenta. En cambio, demuestra que usas los datos para conocer el pulso de tu organizaci\u00f3n. Los picos y los valores at\u00edpicos pueden ayudarte a enfocarte en ciertas \u00e1reas o personas, pero los puntos de datos en s\u00ed solo son se\u00f1ales, no sumas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, en el mundo del aprendizaje para adultos, quiz\u00e1s el factor m\u00e1s importante sea&nbsp;<em>la confianza.<\/em>&nbsp;Aprovecha los datos para cultivar, monitorear y profundizar la confianza. Para eso, tendr\u00e1s que mostrarte de forma genuina y transparente respecto a tus objetivos y progreso. Y siempre, siempre, hazles preguntas a tus empleados. Su \u00e9xito es el tuyo, as\u00ed que entabla conversaciones desde el comienzo y sostenlas en el tiempo para asegurarte de que todo marcha bien y que alcanzar\u00e1n ese \u00e9xito juntos.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Casey Cornelius es la directora de Contenido y Servicio al Cliente de CredSpark<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ya organizaste tus itinerarios, creaste planes y alentaste a tus empleados a que exploren por su cuenta todo el contenido que curaste para ellos. 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