{"id":64684,"date":"2024-02-15T09:46:00","date_gmt":"2024-02-15T09:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/datos-sobre-upskilling-como-consiguio-dos-trabajos-de-ensueno-la-aprendiz-del-ano-de-degreed\/"},"modified":"2026-03-29T06:50:09","modified_gmt":"2026-03-29T06:50:09","slug":"datos-sobre-upskilling-como-consiguio-dos-trabajos-de-ensueno-la-aprendiz-del-ano-de-degreed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/datos-sobre-upskilling-como-consiguio-dos-trabajos-de-ensueno-la-aprendiz-del-ano-de-degreed\/","title":{"rendered":"Datos sobre upskilling: c\u00f3mo consigui\u00f3 dos trabajos de ensue\u00f1o la aprendiz del a\u00f1o de Degreed"},"content":{"rendered":"\n

Lanette Mattison est\u00e1 liderando la expansi\u00f3n de la IA en la Divisi\u00f3n de Servicio al Cliente de Ford Motor Company. Lo que quiz\u00e1s es a\u00fan m\u00e1s genial es que ella misma se coloc\u00f3 en ese lugar exclusivo gracias a un upskilling autodirigido.<\/p>\n\n\n\n

Este es el tipo de historia que apasiona a los profesionales de Aprendizaje y Desarrollo. Tambi\u00e9n es el tipo de historia de la que cualquier empleado puede inspirarse y usar como mapa para seguir adelante.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSoy muy estratega y una aprendiz permanente\u201d, nos cont\u00f3 Mattinson cuando la conocimos en 2023 en Degreed LENS, nuestra conferencia anual m\u00e1s importante.<\/p>\n\n\n\n

Mattison acababa de recibir el premio inaugural David Blake Learner of the Year Award (Premio David Blake: Aprendiz del A\u00f1o), y la escuchamos anonadados mientras explicaba c\u00f3mo nuestra plataforma la impuls\u00f3 a pasar de un rol de TI en fabricaci\u00f3n de Ford, en el que se hab\u00eda desempe\u00f1ado durante a\u00f1os, a un nuevo empleo como Product Owner en An\u00e1lisis Empresarial de Veh\u00edculos Conectados. Ese nuevo rol se enfocaba en brindar mejores capacidades de b\u00fasqueda por palabras clave para los t\u00e9cnicos de Ford que consultaban la documentaci\u00f3n en la que se basaban para realizar las reparaciones.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Como comentaron los l\u00edderes del aprendizaje, \u201cel equipo de entrevistas estaba muy impresionado con la motivaci\u00f3n, la determinaci\u00f3n y la pasi\u00f3n que demostr\u00f3 en sus esfuerzos por prepararse para el puesto. Su clara comprensi\u00f3n del rol, las responsabilidades y expectativas, as\u00ed como las habilidades que desarroll\u00f3 con el aprendizaje en Degreed, cerraron el trato\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El proceso de desarrollo de habilidades de Mattison incluso llam\u00f3 la atenci\u00f3n del director ejecutivo de Ford, Jim Farley, quien la felicit\u00f3 en las redes sociales y comparti\u00f3 un video que hizo la empresa sobre su determinaci\u00f3n en desarrollar sus propias habilidades<\/a>. \u201cNunca es demasiado tarde para aprender algo nuevo, y me encanta ver a nuestros empleados esforzarse al m\u00e1ximo en busca de la excelencia\u201d.<\/p>\n\n\n\n

De regreso a LENS para pasar el mando<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Luego del evento de LENS del a\u00f1o pasado, Mattison consigui\u00f3 otro ascenso: la promovieron a especialista en IA generativa y Product Owner en la Divisi\u00f3n de Servicio al Cliente de la empresa. En este nuevo rol, desarrolla a\u00fan m\u00e1s<\/em> herramientas de tecnolog\u00eda avanzada para reparar veh\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n

Contin\u00faa leyendo para conocer m\u00e1s sobre este tema y otros con Mattison en nuestra nueva entrevista.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, acomp\u00e1\u00f1anos en LENS el 5 y 6 de marzo en Houston u online. Estamos encantados de volver a recibir a Mattison en el evento, ya que presentar\u00e1 el Premio Aprendiz del A\u00f1o de este a\u00f1o al ganador que todav\u00eda no hemos anunciado. Nuestra entrevista es una muestra, los asistentes a LENS recibir\u00e1n una buena dosis de inspiraci\u00f3n. Este evento se llevar\u00e1 a cabo solo en ingl\u00e9s.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Degreed: Tu proceso de upskilling fue extraordinario. \u00bfC\u00f3mo comenz\u00f3?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> Hab\u00eda trabajado durante a\u00f1os en Ford en el setor de TI de fabricaci\u00f3n, un rol que estaba muy enfocado en sistemas que apoyan los procesos de producci\u00f3n, b\u00e1sicamente, en hacer que los veh\u00edculos se fabricaran de manera eficiente. Quer\u00eda hacer algo diferente. Hab\u00eda estado en el mismo trabajo por mucho tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Quer\u00eda salir de mi zona de confort y trabajar en alg\u00fan lugar que llevara la tecnolog\u00eda al siguiente nivel. Estaba fascinada con la inteligencia artificial, las estad\u00edsticas de datos y el an\u00e1lisis. Sab\u00eda que ten\u00eda que aumentar mi valor comercial.<\/p>\n\n\n\n

Me propuse convertirme en Product Owner en an\u00e1lisis de datos, un rol en el que pod\u00eda supervisar el desarrollo de nuevos sistemas y procesos para el negocio en general, m\u00e1s all\u00e1 de la f\u00e1brica. Pero, para llegar a eso, ten\u00eda que completar el upskilling.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed: \u00bfQu\u00e9 sucedi\u00f3 luego?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison: <\/strong>Comenc\u00e9 a buscar roles en la base de datos de Ford y encontr\u00e9 un sitio de SharePoint donde se describ\u00eda el rol de Product Owner. Ese sitio me dirigi\u00f3 a los recursos de aprendizaje gestionados de Degreed en los que encontr\u00e9 todo lo que deb\u00eda aprender, todas las habilidades y la competencias que necesitaba para convertirme en una Product Owner exitosa.<\/p>\n\n\n\n

Un aspecto importante era que no ten\u00eda mucha experiencia pr\u00e1ctica con procesos \u00e1giles. Estaba familiarizada con la herramienta de gesti\u00f3n de proyectos \u00e1gil que utiliza Ford y ten\u00eda cierto conocimiento de las historias de usuarios, pero definitivamente ten\u00eda que ampliar mi conocimiento de las pr\u00e1cticas \u00e1giles.<\/p>\n\n\n\n

Con Degreed, pod\u00eda evaluar las habilidades que ten\u00eda e identificar las carencias, lo que me permiti\u00f3 alinear mi desarrollo con lo que necesitaba para el rol que estaba buscando. Me abr\u00ed camino por cada itinerario del plan y desarroll\u00e9 una base s\u00f3lida de las habilidades de poder que los Product Owners necesitan en Ford. Adem\u00e1s, utilizaba la funci\u00f3n de b\u00fasqueda de Degreed para encontrar m\u00e1s contenido sobre temas como la inteligencia artificial para complementar mis conocimientos y explorar otras habilidades y principios que pudieran mejorar mis calificaciones.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: Tus esfuerzos dieron sus frutos. Conseguiste el trabajo de Product Owner. Pero la historia no termina ah\u00ed, \u00bfcierto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> No, y me pone contenta decirlo. Poco despu\u00e9s de recibir el premio de Degreed el a\u00f1o pasado, me ascendieron a mi rol actual en IA. Si un t\u00e9cnico de veh\u00edculos de Ford no puede encontrar lo que se necesita para reparar un veh\u00edculo, el trabajo pasa a un ingeniero de servicios de campo de Ford. Estos ingenieros tienen acceso a una base de datos m\u00e1s amplia de informaci\u00f3n de la que no disponen los t\u00e9cnicos y tienen que recurrir a varios sistemas inconexos para descubrir como reparar los veh\u00edculos. Entonces, la pregunta es \u00bfc\u00f3mo podemos usar los modelos de lenguaje grande para darles a esos ingenieros la capacidad de b\u00fasqueda en un solo lugar y as\u00ed no deban recurrir a sistemas diferentes para buscar lo que necesitan? B\u00e1sicamente, ayuda a acelerar los procesos.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: Es evidente que disfrutaste utilizar Degreed. \u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s valoras de la plataforma?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> Degreed se adaptaba a mis necesidades, fue muy accesible y pod\u00eda usarla casi en todos lados. No ten\u00eda que estar en el trabajo para hacerlo, pod\u00eda ingresar desde mi celular. Incluso la usaba en mi autom\u00f3vil, con la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para escuchar las grabaciones y el contenido mientras conduc\u00eda hacia el trabajo y de vuelta a casa.<\/p>\n\n\n\n

Me encantan las evaluaciones porque me ayudan a identificar lo que ya s\u00e9, lo pr\u00f3ximo que debo aprender y c\u00f3mo puedo hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

Degreed es una herramienta muy poderosa. Cuando iba a la escuela, sol\u00eda tener que ir a la biblioteca para encontrar materiales de aprendizaje. Me encanta tener a Degreed a mis disposici\u00f3n en cualquier lugar.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed: Ford hizo m\u00e1s que conectarte con el contenido de aprendizaje que utilizaste para desarrollar nuevas habilidades. \u00bfDe qu\u00e9 otras formas la empresa promueve el aprendizaje?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> Agradezco mucho a Ford. Nuestro equipo de Aprendizaje y Desarrollo nos capacit\u00f3 en el uso de Degreed y Ford nos daba las tardes de los viernes como tiempo para \u201crecargar energ\u00edas\u201d, que yo usaba espec\u00edficamente para el aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: Pronto presentar\u00e1s nuestro Premio David Blake: Aprendiz del A\u00f1o 2024 en LENS. \u00bfQu\u00e9 planeas decir? \u00bfAlgunas reflexiones para la pr\u00f3xima persona ganadora?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> Este a\u00f1o fue un trayecto incre\u00edble. Quiero destacar la gran importancia de invertir en uno mismo con el upskilling.<\/p>\n\n\n\n

Quiero decirle a la persona que ser\u00e1 la nueva Aprendiz del A\u00f1o que pasar\u00e1 como un rel\u00e1mpago, as\u00ed que disfruta el proceso. Pero, luego, tambi\u00e9n tienes la responsabilidad de compartir tu historia. Fue lindo que me reconocieran, pero cuando lo hicieron, se abri\u00f3 la puerta para que muchas personas se contactaran conmigo. Fue dif\u00edcil al principio porque debo dedicar tiempo a mi trabajo, pero aun as\u00ed sent\u00eda que ten\u00eda la responsabilidad de hablar con esas personas y compartir c\u00f3mo lo hice porque quer\u00edan saber. Es cuesti\u00f3n de saber a qui\u00e9n puedes ayudar.<\/p>\n\n\n\n

Las personas van a querer conocerte. Tienes que estar abierto a eso porque es parte del camino.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: \u00bfCu\u00e1l es tu consejo para los aprendices? \u00bfQu\u00e9 pueden llevarse de tu historia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> Ponte en contacto con el equipo de Aprendizaje y Desarrollo para recibir ayuda. Y tienes que tener pasi\u00f3n. Yo tengo pasi\u00f3n por aprender, y digo \u201cbusca lo que te motiva\u201d. Tienes que tener motivaci\u00f3n. Intenta recordarla permanentemente y trabaja para lograr tu meta todos los d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, adopt\u00e9 un ecosistema de personas (RR. HH., Aprendizaje y Desarrollo, mi equipo) que me ayudan en todo en mi carrera.<\/p>\n\n\n\n

El aprendizaje es una marat\u00f3n. En verdad es un trayecto que dura toda la vida. Tienes que tom\u00e1rtelo en serio. Si quieres evolucionar, si quieres crecer en tu carrera, tienes que adoptar esa mentalidad de aprendizaje permanente porque las cosas cambian mucho. Y si quieres crecer, tienes que estar predispuesto a aprender algo nuevo, salir de tu zona de confort y dar el siguiente paso.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed: \u00bfY respecto a los profesionales de Aprendizaje y Desarrollo? \u00bfQu\u00e9 pueden llevarse de tu historia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> Facilitar tiempo a tus empleados para que inviertan en ellos mismos es muy importante. Beneficiar\u00e1 a tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Soy una persona ocupada, por lo que tener las herramientas de aprendizaje al alcance de la mano fue muy importante. Hace que sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil para las personas querer aprender y hacerlo. Les da la oportunidad y lo hace flexible para que puedan integrarlo en sus vidas. Eso es lo m\u00e1s importante. Muchas personas quieren aprender, pero no tienen tiempo para hacerlo y, por lo tanto, no ven la posibilidad de lograrlo.<\/p>\n\n\n\n

Tuve muchas preguntas al respecto: \u00bfc\u00f3mo lo hiciste? \u00bfC\u00f3mo pudiste hacerlo?<\/p>\n\n\n\n

El aprendizaje no es igual para todos. Darles a las personas la flexibilidad de aprender a su propio ritmo, cuando y donde pueden, es ayudarlas a alcanzar el \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lanette Mattison est\u00e1 liderando la expansi\u00f3n de la IA en la Divisi\u00f3n de Servicio al Cliente de Ford Motor Company. Lo que quiz\u00e1s es a\u00fan m\u00e1s genial es que ella misma se coloc\u00f3 en ese lugar exclusivo gracias a un upskilling autodirigido. 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