\u201cEmpieza con las tendencias que parezcan m\u00e1s importantes para la misi\u00f3n y los objetivos comerciales de tu organizaci\u00f3n\u201d, aconseja Janice Burns, directora de Transformaci\u00f3n de Degreed<\/a>. \u201cInf\u00f3rmate sobre ellas y no trates de lograr lo imposible\u201d.<\/p>\n\n\n\n Veamos qu\u00e9 es popular y qu\u00e9 no en Aprendizaje y Desarrollo a medida que avanza el a\u00f1o 2024. Si bien nuestra lista est\u00e1 lejos de ser exhaustiva, es una base \u00fatil de ideas que puedes considerar para tomar las pr\u00f3ximas decisiones sobre estrategias de Aprendizaje y Desarrollo.<\/p>\n\n\n\n Seguro no le sorprende a nadie que la IA generativa haya sido un tema constantemente importante en las \u00e1reas tecnol\u00f3gica y comercial desde que ChatGPT irrumpi\u00f3 en el esp\u00edritu de la \u00e9poca en 2022. Quiz\u00e1 creas que es muy probable que la IA afecte en mayor medida la programaci\u00f3n inform\u00e1tica, las artes visuales o la escritura de correos electr\u00f3nicos. Sin embargo, se dice que el \u00e1rea de Aprendizaje y Desarrollo experimentar\u00e1 un cambio extraordinario. <\/p>\n\n\n\n \u201cDe todos los \u00e1mbitos que se ver\u00e1n afectados por la IA, quiz\u00e1 la mayor transformaci\u00f3n se est\u00e9 generando en el de aprendizaje corporativo\u201d, afirma el analista Josh Bersin<\/a>, fundador y director ejecutivo de The Josh Bersin Company. \u201cEst\u00e1 claro que la IA revolucionar\u00e1 este campo\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo? Seg\u00fan Bersin, generando contenido (y reduciendo enormemente el tiempo y la complejidad involucrados), personalizando la experiencia de aprendizaje (mediante la comprensi\u00f3n de los detalles del contenido, la adaptaci\u00f3n de los itinerarios de aprendizaje a las necesidades individuales y la mejora en la forma de ofrecer esta experiencia), identificando y desarrollando habilidades (a trav\u00e9s de la inferencia de las capacidades de las personas y mediante capacitaciones adecuadas) y reemplazando las capacitaciones con herramientas de conocimiento (creando e implementando agentes inteligentes o bots de chat que proporcionan informaci\u00f3n y resuelven problemas).<\/p>\n\n\n\n En una encuesta reciente, la IA encabez\u00f3 la lista de tendencias populares que afectaban el Aprendizaje y Desarrollo, con un 21,5 % sin precedente de los votos. Ese estudio, la encuesta de sentimiento global sobre Aprendizaje y Desarrollo<\/em> de 2024<\/a>, cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de m\u00e1s de 3200 profesionales de esta \u00e1rea de 97 pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n Si bien la IA encabez\u00f3 la lista de tendencias populares de sentimiento global<\/em>, tambi\u00e9n se ubic\u00f3 en la cima de la lista de desaf\u00edos de Aprendizaje y Desarrollo de la encuesta para 2024.<\/p>\n\n\n\n \u201cLe\u00edste bien\u201d, expres\u00f3 Donald H. Taylor, investigador principal de la encuesta. \u201cQuienes respondieron consideran que la IA es la tendencia m\u00e1s popular y su principal preocupaci\u00f3n para el pr\u00f3ximo a\u00f1o\u201d.<\/p>\n\n\n\n Las actitudes var\u00edan seg\u00fan la empresa, por supuesto. Los l\u00edderes empresariales preocupados sienten especial recelo<\/a> por la falta de regulaci\u00f3n, los costos de la IA, las cuestiones legales relacionadas con la tecnolog\u00eda y el desaf\u00edo de desarrollar las habilidades necesarias para usar la IA con eficacia. Los l\u00edderes del aprendizaje inteligentes probablemente consideren que ese \u00faltimo asunto es una oportunidad en su b\u00fasqueda de generar un impacto comercial mediante el upskilling de los trabajadores en \u00e1reas fundamentales. A la vez, tendr\u00e1n la tarea cada vez mayor de entender c\u00f3mo incorporar la IA de forma \u00e9tica<\/a>, segura<\/a> y rentable<\/a> a las plataformas de Aprendizaje y Desarrollo.<\/p>\n\n\n\n Es posible que recientemente hayas escuchado los t\u00e9rminos experiencia de aprendizaje en grupo<\/em> o academias de aprendizaje<\/em>. Quiz\u00e1 ya est\u00e9s creando una de lleno. Seg\u00fan Bersin<\/a>, las academias \u201cson el pr\u00f3ximo gran paso del aprendizaje corporativo\u201d. \u00bfPor qu\u00e9? Prometen una soluci\u00f3n a un problema que no se pudo solucionar con inversiones millonarias: gestionar y cerrar la brecha de habilidades global cada vez mayor. <\/p>\n\n\n\n Una academia de aprendizaje es un espacio colaborativo en el cual los empleados desarrollan habilidades profundas que se alinean con las necesidades comerciales, con frecuencia en grupos o cohortes. Los promotores de las academias piensan en grande y entienden que el upskilling profundo es una necesidad de aprendizaje cr\u00edtico diferente a las capacitaciones o al aprendizaje diario, que requiere de una experiencia de aprendizaje m\u00e1s rica, larga e intensiva.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de proporcionarles a los empleados una din\u00e1mica de aprendizaje social de sus pares y expertos en la materia en el que se brinda contexto, se generan debates y se ofrecen coaching y comentarios, las academias pueden ayudar a las organizaciones a reducir costos<\/a>, mejorar la retenci\u00f3n y el compromiso<\/a> y proporcionar destrezas para un futuro en el cual las personas realicen el upskilling y reskilling de forma constante<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Las personas adoptan las experiencias de aprendizaje pertinentes y personalizadas que las preparan para el \u00e9xito. La probabilidad de que esto suceda aumenta cuando est\u00e1n comprometidas<\/em> con las opciones y el contenido de aprendizaje que pueden gestionar y consumir por su cuenta, en contraposici\u00f3n a las capacitaciones centralizadas y obligatorias impuestas por sus superiores.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n hay fuerzas que alimentan el inter\u00e9s en alternativas descentralizadas a la educaci\u00f3n superior tradicional<\/a> e influencian a las empresas activamente. \u00bfLa premisa? El desarrollo del personal es m\u00e1s efectivo y significativo cuando los empleados se comprometen con el aprendizaje que es importante no solo para sus roles espec\u00edficos, sino para sus necesidades individuales inmediatas y sus objetivos personales a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n Como observ\u00f3 recientemente el presidente de Degreed, Maxwell\u00a0Wessel<\/a>, \u201cel crecimiento profesional de las personas se acelera cuando puedes garantizarles que el aprendizaje que necesitan est\u00e1 al alcance de su mano\u2026 En una organizaci\u00f3n basada en habilidades, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil proporcionarles a las personas contenido pertinente y mantenerlas actualizadas que pedirles que aprendan todo lo que necesita una persona promedio en su rol\u201d.<\/p>\n\n\n\n El mercado global para capacitar al personal de primera l\u00ednea probablemente se duplique a m\u00e1s de USD\u00a046\u00a0000\u00a0millones para 2028, seg\u00fan un informe reciente<\/a> de la empresa de consultor\u00eda de gesti\u00f3n MarketsandMarkets.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan el informe, los beneficios de involucrar a los empleados que no trabajan en la oficina incluyen menos lesiones y accidentes, niveles m\u00e1s altos de satisfacci\u00f3n del cliente, menos rotaci\u00f3n, agilidad en las operaciones y una moral m\u00e1s alta. <\/p>\n\n\n\n Los empleados de primera l\u00ednea, como los de las \u00e1reas de ventas minoristas, hoteler\u00eda y atenci\u00f3n m\u00e9dica, que representan el 70 % del personal de EE. UU., a menudo valoran m\u00e1s el crecimiento profesional que la remuneraci\u00f3n, seg\u00fan los analistas del sector de McKinsey & Co<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Los empleados que no trabajan en la oficina suelen tener muchas habilidades, con frecuencia trabajan con las manos y, por lo general, deben cumplir con normas estrictas. Adem\u00e1s, dado que no se encuentran frente a una computadora todo el d\u00eda, a veces les resulta m\u00e1s dif\u00edcil capacitarse de las formas tradicionales.<\/p>\n\n\n\n El acceso al aprendizaje es clave. Es importante que los trabajadores de primera l\u00ednea se sientan parte del equipo, incluso si no est\u00e1n en contacto con el resto del personal a diario. Para democratizar el acceso al aprendizaje para estos trabajadores y aprovechar sus beneficios, debes asegurarte de que los empleados accedan f\u00e1cilmente a los recursos de aprendizaje en todos los niveles de su carrera.<\/p>\n\n\n\n Si el aprendizaje democratizado es la clave para llegar a los trabajadores de primera l\u00ednea, eso implica, desde luego, ir m\u00e1s all\u00e1 de las estrategias y los programas de Aprendizaje y Desarrollo generalizados que se centran en los trabajadores de oficina. Pero \u00bfc\u00f3mo se hace? Ve\u00e1moslo m\u00e1s en detalle.<\/p>\n\n\n\n Empieza con las opciones de aprendizaje online y m\u00f3vil; los cursos de video, p\u00f3dcast y, en general, cualquier tipo de contenido breve pueden facilitar el aprendizaje para los trabajadores de campo o en movimiento. <\/p>\n\n\n\n Cuando Ecopetrol, una empresa colombiana de gas y petr\u00f3leo, implement\u00f3 experiencias de aprendizaje nuevas, surgi\u00f3 una mentalidad de aprendizaje tambi\u00e9n nueva en todos los niveles de trabajadores<\/a>. Durante 6\u00a0meses, las personas completaron 440\u00a0000\u00a0elementos de aprendizaje. Los l\u00edderes del aprendizaje se sorprendieron al caer en la cuenta de que los pioneros eran personas en roles de mantenimiento y operaciones, no quienes trabajan en las oficinas. Ese compromiso super\u00f3 con creces todas las expectativas de Aprendizaje y Desarrollo.<\/p>\n\n\n\n Incentivar a los trabajadores a que aprendan por su cuenta es tan importante como democratizar el acceso a las herramientas y los recursos disponibles. Cuando las personas pueden aprender de una manera que les funciona y establecen sus propios objetivos, se vuelven protagonistas de su propia historia de desarrollo.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/3_7_24_Hot-or-Not_localization_es_419_Blog-in-post-1-1024x576.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es popular? La inteligencia artificial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 <\/strong>no<\/em> es popular? La adopci\u00f3n inconsciente de la IA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es popular? Desarrollar habilidades y m\u00e1s habilidades a trav\u00e9s de experiencias colaborativas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 <\/strong>no<\/em> es popular? El aprendizaje de arriba abajo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es popular? El aprendizaje democratizado centrado en el personal de primera l\u00ednea<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/3_7_24_Hot-or-Not_localization_es_419_Blog-in-post-4-v2-1024x576.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 <\/strong>no<\/em> es popular? Los programas de aprendizaje centrados solo en los trabajadores de oficina o del conocimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQuieres saber m\u00e1s?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/HWL-CTA-Banner_es_LATAM-1024x342.png\")
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