{"id":64889,"date":"2024-05-08T17:42:13","date_gmt":"2024-05-08T17:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/conoce-la-matriz-de-habilidades-como-la-estrategia-de-exness-gano-el-oro\/"},"modified":"2026-03-29T06:50:05","modified_gmt":"2026-03-29T06:50:05","slug":"conoce-la-matriz-de-habilidades-como-la-estrategia-de-exness-gano-el-oro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/conoce-la-matriz-de-habilidades-como-la-estrategia-de-exness-gano-el-oro\/","title":{"rendered":"Conoce la matriz de habilidades: c\u00f3mo la estrategia de Exness gan\u00f3 el oro"},"content":{"rendered":"\n

Hace poco, el fundador de eLearning\u00a0Industry afirm\u00f3 que las matrices de habilidades son \u201cuna de las herramientas m\u00e1s valiosas que puedes utilizar<\/a> para evaluar las habilidades y competencias de tu personal\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Del mismo modo, los expertos de Training\u00a0Industry mencionaron que las matrices de habilidades pueden representar \u201cun punto de inflexi\u00f3n<\/a> para las organizaciones\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Las matrices de habilidades pueden ser los pilares clave de las organizaciones basadas en las habilidades<\/a> y permiten sentar las bases para tener una empresa exitosa con un enfoque centrado en las habilidades.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>\u00bfQu\u00e9 es una matriz de habilidades?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A menudo, se crea en forma de cuadr\u00edcula, tabla, gr\u00e1fico o lista. Es una representaci\u00f3n de las habilidades que un empleado tiene o requiere para desempe\u00f1ar un rol espec\u00edfico. Las matrices de habilidades ayudan a las empresas a identificar las brechas de habilidades, realizar el upskilling de sus empleados, cubrir puestos y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

En Exness, implementar las matrices de habilidades de manera innovadora definitivamente represent\u00f3 un punto de inflexi\u00f3n. La empresa de tecnolog\u00eda financiera de Chipre, cliente de Degreed, gan\u00f3 un Degreed Visionary Award de 2024<\/a> el mes pasado: el oro por Learning Innovator of the Year (Innovador de aprendizaje del a\u00f1o). Entonces, decidimos entrevistar al equipo de Aprendizaje y desarrollo para entender mejor c\u00f3mo el uso reciente de las matrices de habilidades en toda la empresa transform\u00f3 el aprendizaje en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para conocer todos los detalles, les hicimos preguntas a Dmitry\u00a0Shevchenko<\/a>, l\u00edder de Aprendizaje y desarrollo online; Masha\u00a0Komarova<\/a>, l\u00edder de Desarrollo del talento; y Denis\u00a0Kasalinskii<\/a>, especialista s\u00e9nior en Aprendizaje online.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>La historia de Exness: cambios, colaboraci\u00f3n y compromiso<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Degreed: Hoy hablaremos mucho sobre matrices de habilidades. Pero, primero, expliquemos el contexto. \u00bfC\u00f3mo era el aprendizaje en Exness hace tres\u00a0a\u00f1os, antes de que ocurrieran todos los cambios positivos a ra\u00edz de su premiado programa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> Ten\u00edamos un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) muy simple, con cursos desarrollados de manera interna. A la vez, nuestros empleados ten\u00edan necesidades bastante distintas. Somos una empresa t\u00e9cnica con muchos empleados t\u00e9cnicos y que se dirigen a los clientes. Ten\u00edamos que ofrecerles a los empleados un sistema de aprendizaje que pudiera satisfacer necesidades de aprendizaje muy diferentes. Quer\u00edamos contar con una plataforma que pudiera integrarse con facilidad con otras bibliotecas de contenido y distintas plataformas, y que pudiera utilizar contenido de recursos externos, ya que no tiene sentido desarrollar contenido interno para la mayor\u00eda de los temas que requerimos. Por ejemplo, Python. Hay muchos cursos buenos sobre Python en internet, as\u00ed que \u00bfpor qu\u00e9 crear el nuestro si podemos aprovechar contenido externo?<\/p>\n\n\n\n

Durante este tiempo, tambi\u00e9n notamos que no bastaba con ofrecer meros contenidos a los empleados. Quer\u00edamos tener una plataforma, una metodolog\u00eda que pudiera analizar las necesidades de aprendizaje, la situaci\u00f3n actual y el dominio de las habilidades, y asignar contenido en funci\u00f3n de las necesidades reales de aprendizaje. Por eso, comenzamos a buscar otras soluciones y elegimos Degreed.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: Alrededor de un a\u00f1o despu\u00e9s de haber implementado Degreed, hubo un gran cambio de estrategia que dio lugar al programa de matrices de habilidades por el que ganaron este premio. \u00bfCu\u00e1les fueron los motivos del cambio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> Tuvimos que superar algunos desaf\u00edos b\u00e1sicos. La empresa crec\u00eda r\u00e1pidamente, y la estructura se complejizaba. Nos dimos cuenta de que algunos empleados con distintos puestos y cargos desempe\u00f1aban las mismas funciones. A medida que desarroll\u00e1bamos todos los niveles de roles, desde j\u00fanior hasta s\u00e9nior, notamos que era fundamental comprender los distintos requisitos de habilidades. Nuestra respuesta fue utilizar las matrices de habilidades a fin de proporcionar metodolog\u00edas claras de competencia para cada nivel y garantizar que la capacitaci\u00f3n para cada tipo de rol sea precisa y eficaz.<\/p>\n\n\n\n

Antes, ofrec\u00edamos servicios de capacitaci\u00f3n como respuesta a las solicitudes que recib\u00edamos de parte de l\u00edderes o para abordar un problema, entre otras. Las solicitudes eran espor\u00e1dicas y proven\u00edan de l\u00edderes o empleados individuales. No ten\u00edamos una herramienta para identificar un \u00e1rea de crecimiento com\u00fan v\u00e1lida para una divisi\u00f3n entera, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n

Komarova:<\/strong> Ciertas familias de empleos, digamos, no se encuentran en una \u00fanica divisi\u00f3n, sino a lo largo de la estructura empresarial. Por ejemplo, dise\u00f1adores, programadores y l\u00edderes de proyectos. Estas personas trabajan para distintos equipos, pero realizan trabajos parecidos. Adem\u00e1s, la denominaci\u00f3n de los empleos no se controlaba adecuadamente. Depend\u00eda de los l\u00edderes. Ten\u00edamos una lista enorme de puestos que deb\u00eda reducirse, ya que la naturaleza de los roles era, en esencia, la misma.<\/p>\n\n\n\n

Esto generaba dudas. Si eras programador, tal vez no ve\u00edas un rol como el tuyo en un equipo al que te gustar\u00eda unirte. Pero, de hecho, el rol exist\u00eda. O tal vez ve\u00edas un rol para el que te interesaba postularte, pero, en realidad, no era el trabajo que esperabas.<\/p>\n\n\n\n

Para comprender y pulir los roles, naturalmente comenzamos a asignarles habilidades.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: Ah, entonces eso dio lugar a la formalizaci\u00f3n de las matrices de habilidades. Hablemos sobre eso un poco m\u00e1s. \u00bfC\u00f3mo era realmente esta nueva direcci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo funciona?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> Actualmente, se integran las matrices de habilidades y las estad\u00edsticas impulsadas por los datos para crear un enfoque adaptativo y centrado respecto del desarrollo de los empleados. Las matrices de habilidades identifican las brechas de habilidades, mientras que el an\u00e1lisis de los datos nos ayuda a definir las necesidades de aprendizaje de la organizaci\u00f3n de manera proactiva. El control continuo permite que el aprendizaje siga siendo pertinente y est\u00e9 alineado con los objetivos profesionales individuales y aquellos de la organizaci\u00f3n. Este enfoque no solo mejora las habilidades de los empleados, sino que tambi\u00e9n incentiva una cultura de aprendizaje continuo, que influye de manera directa en los resultados empresariales medibles, como un mejor rendimiento e innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed: \u00bfC\u00f3mo implementaron el programa de matrices de habilidades?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> Para crear cada matriz, nos ayudaron varios colaboradores expertos, y hubo varias rondas de aprobaci\u00f3n. Una parte importante de la estrategia implicaba preparar la infraestructura t\u00e9cnica. Cargamos todas las matrices a Degreed como planes de rol, las estructuramos y desarrollamos un script de middleware de Python. El script, que se ejecuta todas las semanas, asigna de manera autom\u00e1tica la matriz de habilidades pertinente a los empleados activos mediante la API. As\u00ed, se garantiza que se alineen de forma continua. En total, desarrollamos 590\u00a0planes de rol personalizados con habilidades espec\u00edficas que cubren la mayor\u00eda de los roles de Exness.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, optimizamos las evaluaciones de habilidades. Los empleados se autoeval\u00faan todos los a\u00f1os en comparaci\u00f3n con una matriz de habilidades y un plan de rol de 5 a 8 habilidades, y un l\u00edder lleva a cabo una revisi\u00f3n subsiguiente. As\u00ed, se identifican las brechas de habilidades y se realizan reuniones individuales de desarrollo, se crean planes de desarrollo individuales y se efect\u00faan acuerdos de capacitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para lograr una evaluaci\u00f3n de habilidades m\u00e1s precisa, incorporamos pruebas de terceros. Por ejemplo, un script personalizado de middleware asigna una calificaci\u00f3n de habilidades para Ingl\u00e9s de negocios<\/em> seg\u00fan los resultados de una prueba de nivel externa, lo que mejora la precisi\u00f3n de los datos de habilidades. Tambi\u00e9n realizamos talleres e impartimos capacitaciones integrales para partners empresariales de RR. HH., l\u00edderes y empleados, y nos centramos en la importancia de las evaluaciones, su proceso y los pr\u00f3ximos pasos.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, integramos Degreed con la plataforma de contrataci\u00f3n Greenhouse<\/a>. As\u00ed, se optimiz\u00f3 nuestro proceso interno de contrataci\u00f3n, lo que dio lugar a un uso coherente de la taxonom\u00eda de habilidades y una ocupaci\u00f3n de puestos vacantes m\u00e1s sencilla. Esto tambi\u00e9n motiva a los empleados a mantener sus perfiles actualizados y, por ende, sirve de ayuda para los reclutadores a la hora de buscar candidatos. Asimismo, desarrollamos paneles de control personalizados en Looker Studio de Google para complementar Advanced Analytics de Degreed y categorizamos las habilidades con la asistencia de Chat GPT-4. Esto permite realizar un an\u00e1lisis de datos confiable y una toma de decisiones informada para lograr futuros objetivos de aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed: \u00bfY los resultados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> Alrededor del 85\u00a0% de los empleados ahora cuenta con una matriz de habilidades v\u00e1lida. Esto dio lugar a un aumento en las actualizaciones de los perfiles de Degreed y en las actividades de calificaci\u00f3n de habilidades. Observamos que el 65\u00a0% de los empleados califica todas sus habilidades en la matriz y que el 40\u00a0% recibe calificaciones de habilidades completas de l\u00edderes.<\/p>\n\n\n\n

En general, contribuy\u00f3 a un desarrollo sorprendente de la actividad de aprendizaje. La cantidad de elementos vistos es un 88 % m\u00e1s alta y la cantidad de finalizaciones, un 42 % m\u00e1s alta.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n reaccionamos mucho menos. Somos proactivos. Nuestro equipo de Aprendizaje y desarrollo global ahora basa sus decisiones en datos concretos de evaluaciones de habilidades. Este a\u00f1o, personalizamos las capacitaciones centralizadas, no solo seg\u00fan las necesidades de los jefes de las divisiones, sino en funci\u00f3n de datos reales de los empleados. As\u00ed, las capacitaciones se volvieron m\u00e1s pertinentes. Nuestras iniciativas de aprendizaje ahora son m\u00e1s precisas y generan un mayor impacto.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, se lanz\u00f3 de manera oportuna un plan pertinente debido a un aumento en las consultas de b\u00fasqueda de GoLang. Esto coincidi\u00f3 con el pase de un proyecto importante de Python a GoLang. El plan r\u00e1pidamente se volvi\u00f3 uno de nuestros recursos m\u00e1s utilizados. Incluso utilizamos datos de habilidades del programa para ayudar a contratar participantes en el programa \u201cExness Masters\u201d. Se compone de 25 expertos en la materia (SME) de toda la empresa que gestionan contenido e imparten capacitaciones de par a par.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed: \u00bfQu\u00e9 lecciones aprendieron a lo largo del proceso? \u00bfTienen alg\u00fan consejo para alguien que intente aplicar este enfoque?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> Involucrar a l\u00edderes y expertos en el tema para desarrollar matrices de habilidades fue fundamental. Adem\u00e1s, organizar talleres presenciales espec\u00edficos para distintos grupos nos ayud\u00f3 a involucrar a los empleados, y la comunicaci\u00f3n cambi\u00f3. Destacamos la importancia del proyecto y sus beneficios para ambas partes, y creemos que impuls\u00f3 los \u00edndices de participaci\u00f3n y la precisi\u00f3n de las evaluaciones de habilidades.<\/p>\n\n\n\n

Kasalinskii:<\/strong> Tambi\u00e9n creamos actividades para fomentar la participaci\u00f3n. Todos los meses, realizamos sesiones informativas en la empresa. En ocasiones, son para un departamento o divisi\u00f3n en particular. Otras veces, anunciamos que ese mes organizamos una sesi\u00f3n informativa libre, para que quienes est\u00e9n interesados puedan inscribirse. Al final de cada trimestre, intentamos calcular qui\u00e9n es el aprendiz online activo destacado en Degreed, y le obsequiamos una sudadera de nuestra marca. Creamos nuestra propia marca de Aprendizaje y desarrollo, \u201cLearning Never Stops\u201d (El aprendizaje nunca se detiene).<\/p>\n\n\n\n

Lo importante es que lo hacemos constantemente. Si lo haces constantemente, funcionar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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