{"id":65143,"date":"2024-08-12T19:23:22","date_gmt":"2024-08-12T19:23:22","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/el-contenido-generado-por-ia-como-pueden-las-empresas-evitar-el-spam-que-se-avecina\/"},"modified":"2026-03-29T06:50:16","modified_gmt":"2026-03-29T06:50:16","slug":"el-contenido-generado-por-ia-como-pueden-las-empresas-evitar-el-spam-que-se-avecina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/el-contenido-generado-por-ia-como-pueden-las-empresas-evitar-el-spam-que-se-avecina\/","title":{"rendered":"El contenido generado por IA: c\u00f3mo pueden las empresas evitar el spam que se avecina"},"content":{"rendered":"\n

* Importante: Todos los experimentos se hicieron en ingl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

La Gran mancha de basura del Pac\u00edfico<\/a>, una gigantesca concentraci\u00f3n de desechos flotantes, cubre una enorme franja del oc\u00e9ano Pac\u00edfico Norte. Esta tragedia ambiental es un triste recordatorio de la excesiva dependencia del ser humano de los productos pl\u00e1sticos de un \u00fanico uso.<\/p>\n\n\n\n

Vamos camino hacia un futuro de manchas de basura generadas por IA. El contenido generado por IA puede ser de ayuda, ya que hace que la nueva informaci\u00f3n sea m\u00e1s accesible en nuevas modalidades. Sin embargo, la sobreabundancia de contenido mediocre en el trabajo puede ser perjudicial para los empleados que intentan aprender, crecer profesionalmente y ser productivos en sus puestos.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/a>As\u00ed como los correos electr\u00f3nicos no deseados atiborran de basura nuestras bandejas de entrada, el contenido generado por IA llenar\u00e1 de basura el panorama en l\u00ednea. No lo dudes: se nos avecina mucho m\u00e1s spam en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

Un tipo de spam (o basura) que cada vez nos llega m\u00e1s aceleradamente son los res\u00famenes generados por IA. Hace poco, Google a\u00f1adi\u00f3 estos res\u00famenes a sus resultados de b\u00fasqueda y esto ha provocado varias situaciones graciosas (y problem\u00e1ticas).<\/p>\n\n\n\n

La IA es cada vez m\u00e1s capaz de generar textos, im\u00e1genes, videos y contenidos de m\u00fasica pr\u00e1cticamente de la nada. Se calcula que la IA ha creado 15 000 millones de im\u00e1genes<\/a> en el \u00faltimo a\u00f1o y medio. Parece un mont\u00f3n y lo es. Para tener una idea, la IA ha generado en un a\u00f1o y medio la misma cantidad de fotograf\u00edas que los fot\u00f3grafos tomaron en los \u00faltimos 150 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Durante los \u00faltimos 15 a\u00f1os, hemos presenciado un fen\u00f3meno parecido con el aumento del contenido generado por los usuarios, pero el contenido generado por IA tendr\u00e1 una escala a\u00fan mayor. Otra fuente sugiere que, en 2026, el 90 % del contenido en Internet<\/a> ser\u00e1 generado por IA.<\/p>\n\n\n\n

A una escala tan enorme, \u00bfqu\u00e9 implicaciones tiene esta avalancha de contenido para los trabajadores y las empresas? Esta sobreabundancia de contenido tendr\u00e1 graves consecuencias en la forma en que los empleados encuentran la informaci\u00f3n, ya sea para orientar su aprendizaje o para ayudarse a encontrar recursos que les permitan desempe\u00f1arse en sus roles.<\/p>\n\n\n\n

Los riesgos del contenido generado por IA en el lugar de trabajo<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una sobreabundancia de contenido mediocre hace que sea m\u00e1s dif\u00edcil encontrar fuentes acreditadas y de alta calidad. Veamos algunos de los desaf\u00edos espec\u00edficos en el lugar de trabajo a los que nos enfrentaremos a medida que aumente el contenido generado por IA:<\/p>\n\n\n\n

1. La IA alucina y puede proporcionar informaci\u00f3n incorrecta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Incre\u00edblemente, la IA es doble cara: no se sabe cu\u00e1ndo miente. Puede tener dificultades con los temas en los que el di\u00e1logo en l\u00ednea entre personas no se ajusta a la investigaci\u00f3n basada en la evidencia. Tambi\u00e9n le cuesta tratar eficazmente temas nuevos y avanzados. Esto significa que seguiremos necesitando fuentes acreditadas.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplo: Si un empleado busca \u201c\u00bfCu\u00e1les son los mejores consejos en materia de ciberseguridad?\u201d, su asistente de IA puede recomendar pr\u00e1cticas desactualizadas que pongan en riesgo los datos de la empresa.<\/em><\/p>\n\n\n\n

2. La IA no entiende de forma integral.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando a la IA se le pregunta sobre una colecci\u00f3n de documentos (como los que hay en Google Drive o Microsoft OneDrive), utiliza un m\u00e9todo llamado \u201cgeneraci\u00f3n aumentada de recuperaci\u00f3n\u201d (RAG, por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n

Es una forma elegante de decir que realiza una b\u00fasqueda en los documentos. Busca palabras clave similares a la consulta, extrae fragmentos de informaci\u00f3n de los documentos y los env\u00eda al modelo de lenguaje grande (LLM, por sus siglas en ingl\u00e9s) para generar una respuesta. Esto quiere decir que la IA es en verdad buena para \u201cencontrar una aguja en un pajar\u201d. Dicho de otro modo, la IA encuentra un detalle<\/em> que coincide con la consulta, pero no sabe c\u00f3mo relacionar todo y ver el cuadro completo.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplo: Si un l\u00edder le pide a un asistente de IA que resuma los temas principales de un recurso, a la IA le costar\u00e1 encontrarlos si no se indican expl\u00edcitamente.<\/em><\/p>\n\n\n\n

3. Los res\u00famenes de IA eliminan contextos importantes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La IA puede ofrecer una respuesta r\u00e1pida a casi cualquier consulta. El problema es que la respuesta, que puede provenir de documentos internos, pierde el contexto en torno al autor, sus antecedentes, la fecha de publicaci\u00f3n, el contexto en el que se proporcion\u00f3 la respuesta, etc. Esto significa que podr\u00edas obtener informaci\u00f3n de baja calidad o desactualizada y no darte cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplo: Si un empleado busca \u201c\u00bfCu\u00e1l es el \u00faltimo pron\u00f3stico de ventas?\u201d, su asistente de IA podr\u00eda encontrar con la misma probabilidad un documento de hace cinco a\u00f1os que utilice el t\u00e9rmino \u201c\u00faltimo pron\u00f3stico de ventas\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Gestionar la b\u00fasqueda de IA y el contenido con la LXP<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

A pesar de todos los desaf\u00edos, los res\u00famenes bajo demanda y las respuestas generadas por IA son tan pr\u00e1cticos que es dif\u00edcil resistirse a ellos. El ahorro de tiempo que prometen y facilitan es demasiado grande. Afortunadamente, los l\u00edderes de Aprendizaje y Desarrollo pueden aprovechar al m\u00e1ximo estas nuevas capacidades de contenido de IA y reducir los riesgos con la ayuda de una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP).<\/p>\n\n\n\n

Y esta no ser\u00eda la primera limpieza de contenido de la LXP. Hace unos 12 a\u00f1os, la plataforma de experiencia de aprendizaje surgi\u00f3 a ra\u00edz de un reto similar con una sobreabundancia de recursos de aprendizaje en l\u00ednea. Las empresas necesitaban una tecnolog\u00eda que pudiera conectar y gestionar, es decir, seleccionar cuidadosamente y organizar los contenidos de aprendizaje m\u00e1s relevantes para cada empleado, para los equipos y departamentos en los que trabajan, y para toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada, la LXP ha cumplido y superado con creces su cometido como\u00a0herramienta de consolidaci\u00f3n de contenidos<\/a>.\u00a0Hoy en d\u00eda, ayuda a explorar el contenido generado por IA proporcionando contexto, cuidadosas selecciones y fuentes can\u00f3nicas.<\/p>\n\n\n\n

La LXP se adapta para ayudar a afrontar los desaf\u00edos que plantea la IA:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. La LXP ofrece recursos can\u00f3nicos de fuentes acreditadas. Estas no solo contribuyen a proporcionar recursos confiables y precisos, sino que los recursos can\u00f3nicos ayudan a crear experiencias compartidas y un punto de referencia com\u00fan.<\/li>\n\n\n\n
  2. La LXP ofrece un\u00a0sistema de gesti\u00f3n de contenidos<\/a>\u00a0que facilita saber a qu\u00e9 prestar atenci\u00f3n. Esta gesti\u00f3n brinda una orientaci\u00f3n clara y ayuda a evitar que haya demasiadas opciones.<\/li>\n\n\n\n
  3. La LXP puede enmarcar los recursos en el contexto necesario. Ese contexto podr\u00eda ser una nota de un l\u00edder o la capacidad de ver c\u00f3mo ciertas habilidades se alinean con roles clave e iniciativas importantes en la empresa. <\/li>\n\n\n\n
  4. Cada vez habr\u00e1 m\u00e1s agentes de IA encargados de revisar, verificar y limpiar los contenidos. Si la IA ha creado este caos, lo menos que puede hacer es ayudar a limpiarlo. Pronto se podr\u00e1 lograr que la IA se ocupe del trabajo pesado relacionado con el mantenimiento de los contenidos, de forma que sigan siendo confiables.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Combinar los beneficios de los asistentes de chat con IA y la LXP<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Los empleados podr\u00edan optar por buscar una aplicaci\u00f3n de aprendizaje para encontrar lo que necesitan o utilizar un asistente de chat con IA por comodidad. En el futuro, los proveedores de tecnolog\u00eda y las organizaciones se podr\u00e1n conectar e\u00a0integrar con los asistentes de chat\u00a0para dirigir a las personas hacia fuentes bien seleccionadas, confiables y acreditadas.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    <\/a>Ahora es el momento de ser proactivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Aunque puede ser m\u00e1s f\u00e1cil producir basura que limpiarla, se puede impedir su entrada utilizando herramientas espec\u00edficas y un enfoque cuidadosamente dise\u00f1ado. No hay que esperar a que el campo del aprendizaje se llene de basura para empezar a limpiarlo.<\/p>\n\n\n\n

    Si deseas explorar los desaf\u00edos y la integraci\u00f3n del contenido generado por IA en tu sistema de aprendizaje, nos encantar\u00e1 conversar contigo. Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a tblake@degreed.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    * Importante: Todos los experimentos se hicieron en ingl\u00e9s. La Gran mancha de basura del Pac\u00edfico, una gigantesca concentraci\u00f3n de desechos flotantes, cubre una enorme franja del oc\u00e9ano Pac\u00edfico Norte. Esta tragedia ambiental es un triste recordatorio de la excesiva dependencia del ser humano de los productos pl\u00e1sticos de un \u00fanico uso. 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