{"id":65390,"date":"2025-01-09T20:27:06","date_gmt":"2025-01-09T20:27:06","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/bt-group-ofrece-aprendizaje-personalizado-con-las-automatizaciones-de-degreed\/"},"modified":"2026-03-29T06:48:29","modified_gmt":"2026-03-29T06:48:29","slug":"bt-group-ofrece-aprendizaje-personalizado-con-las-automatizaciones-de-degreed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/bt-group-ofrece-aprendizaje-personalizado-con-las-automatizaciones-de-degreed\/","title":{"rendered":"BT Group ofrece aprendizaje personalizado con las automatizaciones de Degreed"},"content":{"rendered":"\n<p>En todo el mundo, los&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/agenda\/2023\/05\/future-of-jobs-technology-skills-workplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dos principales impulsores de la transformaci\u00f3n empresarial<\/a>&nbsp;son la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y la digitalizaci\u00f3n del lugar de trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los cambios que se est\u00e1n dando en BT Group reflejan esta tendencia a la perfecci\u00f3n. Este gigante de las telecomunicaciones con sede en Londres est\u00e1 dejando atr\u00e1s sus ra\u00edces como la reconocida British Telecom para convertirse en una empresa tecnol\u00f3gica con otro nombre y mayor alcance.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero las empresas no cambian a menos que primero lo haga su personal. En la actualidad, las automatizaciones de Degreed est\u00e1n facilitando el desarrollo profesional del personal de BT Group, simplific\u00e1ndole la gesti\u00f3n al equipo de Aprendizaje y Desarrollo y brind\u00e1ndoles a los empleados una experiencia m\u00e1s personalizada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Unleashing the Power of Skill Data at Ericsson\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/uIeEAoPQIYE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impulsar el cambio con la misma velocidad que la tecnolog\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>BT Group tiene en plantilla a 100&nbsp;000 trabajadores en todo el mundo, entre ellos, equipos de atenci\u00f3n al cliente, empleados de mantenimiento de redes y personal de soporte en infraestructura. La empresa necesitaba una manera de facilitar el upskilling a su personal, que es muy numeroso y diverso, sin abrumar ni a los equipos de Aprendizaje y Desarrollo ni a los equipos de administradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Bas\u00e1ndose en la experiencia de muchos clientes de Degreed, la transformaci\u00f3n del sector de Aprendizaje y Desarrollo de BT Group comenz\u00f3 con la confecci\u00f3n de una taxonom\u00eda de habilidades que se correspondi\u00f3 con 600 roles clave dentro de la empresa. Aun as\u00ed, el equipo de Aprendizaje y Desarrollo necesitaba asegurarse de que todos los empleados, independientemente de su rol, pudieran evaluar sus habilidades actuales y mantenerse motivados para realizar el upskilling al ritmo al que avanzaba la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/10-23-24-Automations_Localization_es_419_In-Post-1280x720-1-1024x576-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-44134\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><em><sub>Fuente: PwC,&nbsp;<\/sub><\/em><a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/services\/consulting\/library\/consumer-intelligence-series\/tech-at-work.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em><sub>Our status with tech at work: It\u2019s complicated<\/sub><\/em><\/a><em><sub> [PwC: nuestra relaci\u00f3n con la tecnolog\u00eda en el trabajo es complicada]<\/sub><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo las automatizaciones de Degreed impulsan el upskilling en todas las oportunidades.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>BT Group utiliz\u00f3 las automatizaciones de Degreed para ofrecer el programa de aprendizaje adecuado a los trabajadores adecuados en el momento adecuado. Con esta herramienta, los administradores de Degreed pueden crear varias automatizaciones, como recordatorios y notificaciones, que orientan a los empleados en trayectorias de aprendizaje personalizadas. Los clientes de Degreed pueden usar las automatizaciones para impulsar&nbsp;el aprendizaje durante la incorporaci\u00f3n de nuevos empleados, asistir en las trayectorias de aprendizaje (por ejemplo,&nbsp;para la capacitaci\u00f3n previa al lanzamiento de un nuevo producto) o fomentar&nbsp;el crecimiento profesional, entre otros usos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En BT Group, los l\u00edderes del aprendizaje implementaron notificaciones y recordatorios que ayudaron a la empresa en su transformaci\u00f3n como empresa totalmente tecnol\u00f3gica, sin dejar de lado a los empleados durante el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSabemos que el aprendizaje autoguiado puede llegar a ser una actividad solitaria \u2014reconoce Andrew Seddon, especialista en plataformas de experiencia de aprendizaje de BT Group\u2014. Queremos darles a nuestros colegas un itinerario claro cuando transiten ese proceso de aprendizaje\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/10-23-24-Automations_Localization_es_419_In-Post-1280x720-2-1024x576-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-44135\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Incorporaci\u00f3n de nuevos empleados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>BT Group utiliza las automatizaciones de Degreed para garantizar que los empleados nuevos reciban la orientaci\u00f3n y la capacitaci\u00f3n que necesitan desde el primer d\u00eda. Apenas inician sesi\u00f3n, los usuarios ven el contenido automatizado que dise\u00f1amos para ayudarlos a integrarse en la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a que Degreed se integra f\u00e1cilmente en otros sistemas, el equipo de Aprendizaje y Desarrollo accede a los datos de RR.&nbsp;HH. de forma autom\u00e1tica. Estos datos indican continuamente qui\u00e9nes necesitan consultar el contenido de onboarding y activan las automatizaciones de Degreed para proporcionarlo en el momento adecuado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEs una gran ventaja para los administradores&nbsp;, que ya no tienen que buscar manualmente a las personas indicadas \u2014se\u00f1ala Seddon\u2014. Configuras las cosas una vez y listo. Es estupendo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/10-23-24-Automations_Localization_es_419_In-Post-1280x720-3-1024x576-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-44136\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acompa\u00f1ar a los aprendices con recordatorios y una experiencia integral<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En las empresas, en alg\u00fan momento los empleados se ven obligados a aprender algo importante de inmediato, como para el lanzamiento de un nuevo producto, plazos de cumplimiento normativo o para hacer el upskilling necesario para un cambio de rol o promoci\u00f3n. Las automatizaciones de Degreed les permiten a los administradores empaquetar y promocionar el contenido con facilidad para que les llegue a cada uno de los empleados en el momento adecuado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>BT Group utiliz\u00f3 las automatizaciones para alentar a los empleados en sus trayectorias personalizadas y hacerles un seguimiento, envi\u00e1ndoles recordatorios para completar un itinerario o realizar una evaluaci\u00f3n de habilidades. Seddon compar\u00f3 su estrategia con los recordatorios que reciben los usuarios en l\u00ednea para completar una compra abandonada, pero sin invadirlos ni obligarlos a nada. \u201cComo los correos electr\u00f3nicos y las notificaciones provienen de la misma plataforma, los usuarios consideran que la experiencia est\u00e1 pensada de principio a fin\u201d, comenta Seddon.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/10-23-24-Automations_Localization_es_419_In-Post-1280x720-5-1024x576-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-44137\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Asimismo, el equipo de Aprendizaje y Desarrollo de BT Group us\u00f3 la herramienta de recomendaci\u00f3n de pr\u00f3ximos pasos, como sugerencias de contenido, asignaciones y sugerencias de seguimiento, y cre\u00f3 trayectorias de aprendizaje autoguiado extensas y personalizadas para cada uno de los empleados. \u201cAqu\u00ed es donde la cosa se pone interesante\u201d, se\u00f1ala Seddon.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Menos esfuerzos para los equipos de TI y de Aprendizaje y Desarrollo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Desde el punto de vista administrativo, automatizar trayectorias de aprendizaje no requiere programaci\u00f3n, por lo que el equipo de Seddon no tuvo que esperar a que TI desarrollara automatizaciones personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/10-23-24-Automations_Localization_es_419_In-Post-1280x720-6-1024x576-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-44138\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El inicio de una pila de tecnolog\u00eda simplificada<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cEstamos muy emocionados de trabajar con Degreed de cara al futuro\u201d, afirma Seddon, cuyo equipo (gracias a las automatizaciones de Degreed) retir\u00f3 una herramienta externa que usaban para administrar el contenido de aprendizaje y desarrollo.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente, todas las notificaciones y sugerencias de contenido provienen de Degreed de forma autom\u00e1tica, con una gesti\u00f3n m\u00ednima por parte del personal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el departamento de TI de BT Group ahora tiene m\u00e1s tiempo para dedicarse a otras tareas importantes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/10-23-24-Automations_Localization_es_419_In-Post-1280x720-4-1024x576-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-44140\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sigue aprendiendo.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hablemos. Cont\u00e1ctanos para\u00a0<a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/request-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">solicitar una demostraci\u00f3n hoy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Clarity_Demo-Request_es_419-01.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-44166\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En todo el mundo, los&nbsp;dos principales impulsores de la transformaci\u00f3n empresarial&nbsp;son la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y la digitalizaci\u00f3n del lugar de trabajo.&nbsp; Los cambios que se est\u00e1n dando en BT Group reflejan esta tendencia a la perfecci\u00f3n. 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