Las m\u00e9tricas del rotundo \u00e9xito de Ericsson dan testimonio de la eficacia de este programa: hace cinco a\u00f1os, este gigante de las telecomunicaciones comenz\u00f3 a realizar el upskilling de un grupo relativamente peque\u00f1o de 300 cient\u00edficos para que utilicen la inteligencia artificial. En la actualidad, se considera que m\u00e1s de 30 000 de los 100 000 empleados de la empresa dominan<\/em> el campo de la IA<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La pr\u00f3xima vez que uses el celular, hay much\u00edsimas probabilidades de que los datos que env\u00edes y recibas se trasmitan por una red de Ericsson, pero no siempre fue as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Siendo l\u00edder en tecnolog\u00eda 5G, esta empresa con sede en Estocolmo dispone de una infraestructura, software y servicios que llegan al mundo entero. Sin embargo, sus or\u00edgenes son m\u00e1s humildes: se remontan a un taller de reparaci\u00f3n de tel\u00e9grafos del siglo XIX.<\/p>\n\n\n\n \u201c\u200b\u200bLlevamos practicando el reskilling, reimaginando el mundo y reinvent\u00e1ndonos durante mucho tiempo \u2014se\u00f1ala Vidya Krishnan, directora general de Aprendizaje y jefa global de Aprendizaje y Desarrollo\u2014. Tenemos 148 a\u00f1os, pero nos negamos a hacer lo que se espera a nuestra edad\u201d.<\/p>\n\n\n\n <\/a>La trayectoria centrada en habilidades de Ericsson ha evolucionado en dos dimensiones. Sobre la primera, Krishnan explica lo siguiente: \u201cProcuramos desarrollar habilidades cr\u00edticas para el futuro y queremos hacerlo de forma sistem\u00e1tica en toda la empresa, para lo cual debemos observar cu\u00e1les son las habilidades m\u00e1s importantes y, a su vez, adecuarlas a la estrategia [empresarial]. Debemos asegurarnos de crear habilidades cr\u00edticas para el futuro y hacerlo r\u00e1pido, de manera flexible y responsable\u201d.<\/p>\n\n\n\n Sobre la segunda dimensi\u00f3n, Krishnan se\u00f1ala: \u201cSe trata de incorporar las habilidades al trabajo. Debemos ser sistem\u00e1ticos y responsables por igual, practicar la inclusi\u00f3n m\u00e1s que nunca para incorporar las habilidades al trabajo en las \u00e1reas de alto impacto y desarrollo, enfoc\u00e1ndonos en poner en pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s habilidades en todas nuestras relaciones humanas\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u201cSi hay algo de lo que estamos muy seguros es que los empleados deben capacitarse de forma permanente para convertirse en el personal que necesitamos \u2014afirma Krishnan\u2014. Las empresas que superar\u00e1n a la competencia ser\u00e1n aquellas que se preparen mejor y que puedan disponer una y otra vez de las personas adecuadas con las habilidades adecuadas en el momento y lugar adecuado\u201d.<\/p>\n\n\n\n Para incorporar las habilidades al trabajo, Ericsson ha creado un entorno en el que las estrategias centradas en las habilidades pueden ejecutarse con eficacia. Esta iniciativa data de 2019 y, desde entonces, Degreed ha sido un partner decisivo, sobre todo a la hora de ayudar a la empresa a detectar las habilidades que necesita, personalizar el programa de desarrollo y medir los cambios.<\/p>\n\n\n\n Los sistemas internos de habilidades y la arquitectura laboral que ten\u00edan eran obsoletos. En algunos casos, los perfiles de trabajo no se actualizaban desde 2013, debido a ineficiencias en la planificaci\u00f3n de la fuerza laboral y la evaluaci\u00f3n de las habilidades. Las oportunidades de desarrollo profesional eran poco claras. Los empleados enfrentaban incertidumbres sobre su progreso profesional y no ten\u00edan una idea clara de las habilidades que necesitaban para ocupar otros roles a futuro.<\/p>\n\n\n\n \u201cCuando los empleados se planteaban qu\u00e9 hacer, no ten\u00edan una idea clara de c\u00f3mo proceder \u2014explica Peter Sheppard, jefe del ecosistema de Aprendizaje y Desarrollo Global de Ericsson, para describir los pasos dados en falso\u2014. Pas\u00e1bamos mucho tiempo evaluando a las personas, analizando situaciones sin mantener registro de nada\u201d.<\/p>\n\n\n\n <\/a>Las necesidades t\u00e1cticas sobrepasaban la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica del personal y limitaban la agilidad de la empresa. Los procesos importantes no estaban automatizados ni optimizados.<\/p>\n\n\n\n \u201cHac\u00eda unos tres o cuatro a\u00f1os que no actualiz\u00e1bamos nuestro cat\u00e1logo de competencias. Necesit\u00e1bamos automatizarlo m\u00e1s \u2014explica Sheppard\u2014. Al hacerlo, generamos m\u00e1s valor\u201d.<\/p>\n\n\n\n Ericsson introdujo una novedosa arquitectura de trabajo digital, integr\u00f3 las habilidades en los perfiles laborales y las adecu\u00f3 a una taxonom\u00eda de habilidades novedosa y din\u00e1mica. De esta forma, los directivos adoptaron la automatizaci\u00f3n en todos los aspectos que les fue posible y aprovecharon para implementar un sistema empresarial basado en habilidades.<\/p>\n\n\n\n La empresa pas\u00f3 de tener programas de capacitaci\u00f3n espor\u00e1dicos a implementar un m\u00e9todo sistem\u00e1tico de clasificaci\u00f3n y desarrollo de habilidades cr\u00edticas, que se adec\u00faan a los objetivos comerciales estrat\u00e9gicos. Para ello, se defini\u00f3 un conjunto de habilidades cr\u00edticas globales, algunas imprescindibles, que son esenciales para el futuro de la empresa, independientemente de los roles laborales o las \u00e1reas funcionales.<\/p>\n\n\n\n Los nuevos abordajes de gobernanza facilitaron los cambios en los procesos de trabajo. Por ejemplo, a las unidades de negocio se les dieron las herramientas para mejorar los perfiles laborales seg\u00fan fuera necesario, sin tener que esperar la aprobaci\u00f3n de RR. HH.<\/p>\n\n\n\n Un cambio decisivo ocurri\u00f3 cuando Ericsson adopt\u00f3 un m\u00e9todo basado en habilidades para gestionar el personal, en \u00e1reas como la contrataci\u00f3n de empleados y el aprendizaje y desarrollo de habilidades.<\/p>\n\n\n\n Estas fueron algunas de las mejoras:<\/p>\n\n\n\n Todo esto dio lugar a la creaci\u00f3n de un ecosistema din\u00e1mico centrado en las habilidades. Durante el proceso, se dio prioridad a la recopilaci\u00f3n y el intercambio de datos.<\/p>\n\n\n\n En la actualidad, la empresa cuenta con datos que proporcionan un panorama general y dan a los directivos una idea clara y \u00fatil de la oferta y demanda de habilidades dentro de la organizaci\u00f3n. Adem\u00e1s, el departamento de Aprendizaje y Desarrollo puede mantener al corriente a los l\u00edderes y empleados sobre todas las novedades relacionadas con las habilidades en la empresa.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan Sheppard, implementar una infraestructura basada en habilidades da lugar a varias ventajas, entre ellas, una mayor retenci\u00f3n de empleados y mayor inclusi\u00f3n. El principal motivo por el que los empleados se van de Ericsson es la falta de crecimiento personal.<\/p>\n\n\n\n \u201cEn segundo lugar, algo muy \u00fatil es lo que yo llamo simplicidad visible\u201d, a\u00f1ade Sheppard para describir la din\u00e1mica mediante la que los empleados pueden ver f\u00e1cilmente las mismas habilidades en todas las plataformas de talento y aprendizaje, sea en el mercado de talentos o la interfaz de Degreed.<\/p>\n\n\n\n En tercer lugar, adquirir habilidades les permite a las empresas adaptarse. Seg\u00fan Sheppard: \u201cSi no tienes habilidades din\u00e1micas, \u00bfc\u00f3mo haces para reaccionar r\u00e1pidamente como empresa?\u201d.<\/p>\n\n\n\n Al fin y al cabo, incorporar habilidades en Ericsson implic\u00f3 mucho m\u00e1s que la creaci\u00f3n de una infraestructura basada en habilidades.<\/p>\n\n\n\n \u201cSe trata de resolver problemas pragm\u00e1ticos \u2014plantea Sheppard\u2014. Hay que aplicar habilidades en diferentes procesos para el beneficio de Ericsson y el de los empleados\u201d.<\/p>\n\n\n\n Con un sistema como el mercado de talentos Centro profesional, Ericsson puede incorporar las habilidades al trabajo, emparejando y desplegando habilidades cr\u00edticas en las \u00e1reas estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n \u201cQueremos ayudar a las personas a que cumplan sus metas y crezcan mediante nuestro Centro profesional y asegurarnos de que puedan acceder a proyectos, oportunidades laborales y otros beneficios\u201d.<\/p>\n\n\n\n Sheppard se\u00f1ala: \u201cEl elemento fundamental de este sistema tan pr\u00e1ctico es la tecnolog\u00eda de correlaciones. \u00bfPuedes correlacionar las habilidades necesarias, integradas a los roles laborales definidos por la empresa, con las competencias que tengo como persona?\u201d.<\/p>\n\n\n\n El desarrollo sist\u00e9mico de habilidades mediante upskilling espec\u00edfico pero a gran escala le permite a Ericsson aprovechar al m\u00e1ximo el potencial de sus empleados. La empresa est\u00e1 mejorando sus resultados, integrando el desarrollo de habilidades a las opciones de movilidad profesional y, a su vez, est\u00e1 impulsando el compromiso, la retenci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n de los empleados. Asimismo, Ericsson est\u00e1 adapt\u00e1ndose a los cambios y respondiendo a las nuevas necesidades de las empresas y las tendencias del mercado, gracias a una mayor agilidad y eficiencia.<\/p>\n\n\n\n Al incorporar habilidades al trabajo a partir de perspectivas basadas en datos, Ericsson se asegura el futuro de su personal y allana el camino tanto para la continua innovaci\u00f3n como el crecimiento sostenible.<\/p>\n\n\n\n En Degreed, reconocemos que, en un mundo donde el cambio es una constante, el futuro les pertenece a las organizaciones que est\u00e9n dispuestas a incorporar habilidades al trabajo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cTodos sabemos que el 5G no es la \u00faltima G \u2014explica Krishnan\u2014. La tecnolog\u00eda avanza de forma ineludible y nosotros tambi\u00e9n. Nos enorgullece poder decir que tenemos un compromiso sagrado con nuestros 105 000 empleados en 180 pa\u00edses para ayudarlos a reinventarse, desarrollar habilidades y cambiar de mentalidad, porque sabemos que creamos conexiones que pueden hacer posible lo inimaginable\u201d.<\/p>\n\n\n\n Hablemos sobre las habilidades de tu organizaci\u00f3n.\u00a0Solicita una demostraci\u00f3n de Degreed hoy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/9-26-24-Ericsson_We-Refuse-To-Act-Our-Age_Localization_es_419_In-Post-1280x720-1-1024x576-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\nPrimero las habilidades: avanzar con prop\u00f3sito<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/9-26-24-Ericsson_We-Refuse-To-Act-Our-Age_Localization_es_419_In-Post-1280x720-2-1024x576-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\nPrimero las habilidades: una trayectoria con dos objetivos clave<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/9-26-24-Ericsson_We-Refuse-To-Act-Our-Age_Localization_es_419_In-Post-1280x720-3-1024x576-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\nSentar las bases: eficiencia e infraestructura<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/9-26-24-Ericsson_We-Refuse-To-Act-Our-Age_Localization_es_419_In-Post-1280x720-4-1024x576-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\nUn cambio rotundo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/9-26-24-Ericsson_We-Refuse-To-Act-Our-Age_Localization_es_419_In-Post-1280x720-5-1024x576-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\nIncorporar habilidades en el trabajo y buenas razones para hacerlo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/9-26-24-Ericsson_We-Refuse-To-Act-Our-Age_Localization_es_419_In-Post-1280x720-6-1024x576-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\nIncorporar las habilidades al trabajo: crecer, conectar e implementar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
C\u00f3mo maximizar los resultados, mejorar y adaptarse<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/9-26-24-Ericsson_We-Refuse-To-Act-Our-Age_Localization_es_419_In-Post-1280x720-7-1024x576-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\nDa el pr\u00f3ximo paso.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Clarity_Demo-Request_es_419-01.png\")
<\/figure>\n\n\n\n