{"id":86146,"date":"2025-05-29T16:37:03","date_gmt":"2025-05-29T16:37:03","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/?p=86146"},"modified":"2025-12-16T21:06:43","modified_gmt":"2025-12-16T21:06:43","slug":"how-the-workforce-learns-gen-ai-see-what-2700-leaders-say","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/how-the-workforce-learns-gen-ai-see-what-2700-leaders-say\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el personal aprende a usar la IA generativa: te mostramos qu\u00e9 opinan 2700\u00a0directores"},"content":{"rendered":"\n<p>La inteligencia artificial sigue transformando el entorno laboral, y la necesidad de adaptar las estrategias de aprendizaje es urgente.<\/p>\n\n<p>No obstante, el panorama que qued\u00f3 a la vista con <a href=\"https:\/\/get.degreed.com\/how-the-workforce-learns-2025-pre-release\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el informe de Degreed <em>C\u00f3mo el personal aprende a usar la IA generativa en 2025<\/em><\/a><em> <\/em>es sombr\u00edo: <strong>el 68\u00a0% de los profesionales se\u00f1alaron que su empresa ofrece muy pocos medios estructurados para aprender a usar la IA generativa o directamente no dispone de ellos<\/strong>, con lo cual obligan a la mayor\u00eda de los empleados a \u201cvalerse por s\u00ed mismos\u201d y ponen en riesgo la adopci\u00f3n de esta herramienta en toda la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n<p>Esto se suma al hecho de que <strong>el 66\u00a0% de los empleados todav\u00eda se encuentran en las etapas m\u00e1s b\u00e1sicas de preparaci\u00f3n para trabajar con una IA<\/strong>. Para los directores de las \u00e1reas de Aprendizaje y Talentos y los estrategas de RR.\u00a0HH., esta brecha representa una oportunidad decisiva para reinventar el modo en que aprende el personal y usarlo como ventaja competitiva.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/get.degreed.com\/how-the-workforce-learns-2025-pre-release\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/HWL-Blog-CTA_es_419_HWL-Blog-CTA-1024x200.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-85062\" \/><\/a><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El cambio por iniciativa propia<\/h2>\n\n<p>En colaboraci\u00f3n con <a href=\"https:\/\/hbr.org\/about-hbp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Harvard Business Publishing<\/a>, recopilamos las respuestas de m\u00e1s de 2700\u00a0directores de nivel s\u00e9nior e intermedio pertenecientes a diferentes sectores y regiones del mundo. \u00bfCon qu\u00e9 objetivo? Averiguar c\u00f3mo adquieren los empleados las habilidades para usar la IA y qu\u00e9 pueden hacer las empresas para contar con plantillas de personal que la dominen y aprovechen todo su potencial.<\/p>\n\n<p>\u201cLa IA afecta a toda la empresa, no solo a un \u00e1rea funcional \u2015afirm\u00f3 Lisa Tenorio, vicepresidenta s\u00e9nior de Productos e Innovaci\u00f3n de Harvard Business Publishing, quien <a href=\"https:\/\/events.degreed.com\/LENS2025\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hizo un adelanto del estudio en Degreed LENS\u00a02025<\/a>\u2015. Todos los empleados, cualquiera sea su puesto, deben tener alguna noci\u00f3n de IA y seguir aprendiendo constantemente para estar siempre al tanto de c\u00f3mo evoluciona la tecnolog\u00eda. Es decir, tanto los aprendices como los programas de aprendizaje se deben adaptar y mantener a la par de los cambios\u201d.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-08-Why-Everyones-Talking-About-These-8-Degreed-Partners_Localization_es_419_CTA-1280x250-1-1024x201.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-84477\" \/><\/figure>\n\n<p>Descubrimos que los empleados no esperan a que les den permiso para trabajar con m\u00e1s inteligencia. Muchos experimentan cotidianamente con la IA y otras herramientas nuevas en su tiempo libre. A ra\u00edz de estos experimentos pr\u00e1cticos con la IA generativa y otras herramientas que van surgiendo, los trabajadores de hoy demuestran que hay una gran demanda de programas de aprendizaje \u00e1giles y personalizados.<\/p>\n\n<p>Pero no alcanza con la automotivaci\u00f3n. Sin pautas claras ni estructura, es cada vez mayor el riesgo de que se difunda informaci\u00f3n err\u00f3nea, se malgaste el tiempo y decaiga el inter\u00e9s. De hecho, seg\u00fan el informe, <strong>el 40\u00a0% de los empleados que prueban a usar la IA por s\u00ed solos se\u00f1alan que se sienten abrumados o no saben bien c\u00f3mo aplicarla<\/strong>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Factores que posibilitan el dominio de la IA<\/h2>\n\n<p>Para que la transformaci\u00f3n sea favorable, las empresas con visi\u00f3n de futuro priorizan ciertos factores facilitadores clave, como los siguientes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El apoyo de los directores<\/strong>: Los proyectos de transformaci\u00f3n no llegan muy lejos sin el patrocinio de los ejecutivos. Las iniciativas de aprendizaje prosperan cuando los directores las apoyan de modo visible y participan en ellas, no solo con palabras, sino con acciones. Es clave dar el ejemplo con la actitud, asignar tiempo y presupuesto, y vincular el aprendizaje con los objetivos empresariales de forma directa. Sin embargo, los encuestados revelaron que <strong>solo el 13\u00a0% de las empresas ponen en pr\u00e1ctica los tres factores que posibilitan el dominio de la IA<\/strong> (la capacidad de liderazgo, las herramientas y el entorno) de manera conjunta.<br \/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas y tecnolog\u00edas<\/strong>: Las plataformas actuales deben servir para mucho m\u00e1s que para distribuir contenidos. Con ellas, los materiales de aprendizaje deben ser m\u00e1s personalizados, pr\u00e1cticos y f\u00e1ciles de encontrar. Para eso, deben incluir <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/blog\/degreed-automations-easily-personalize-learning-from-day-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recordatorios impulsados por IA<\/a>, integrarse en las tareas cotidianas e incentivar la experimentaci\u00f3n con <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/blog\/degreed-maestro-ai-driven-coaching-for-your-whole-workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">coaching<\/a>, <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/blog\/degreed-maestro-ai-purpose-built-for-learning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">simulaciones<\/a> y <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/degreed-maestro-skill-assessment-personalized-learning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pautas adaptadas a cada rol<\/a>. La tecnolog\u00eda debe facilitar los procesos e incorporar el aprendizaje al trabajo diario, a gran escala y con precisi\u00f3n.<br \/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>El entorno de aprendizaje<\/strong>: En los entornos de aprendizaje propicios, se fomenta la <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/blog\/psychological-safety-at-work-the-big-role-it-can-play\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seguridad psicol\u00f3gica<\/a> y la experimentaci\u00f3n, y se prioriza de forma continua el desarrollo de habilidades. El aprendizaje colaborativo y los comentarios de los pares son sus pilares. Las empresas que promueven este tipo de entorno notan que los empleados se sienten m\u00e1s seguros al usar la IA generativa. Sin esa seguridad, hasta las mejores herramientas e intenciones se quedan cortas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Estos factores facilitadores son interdependientes. Cuando se ponen en juego de manera coordinada, las empresas aceleran la adopci\u00f3n de la IA, los miedos se apaciguan y el aprendizaje se transforma en un motor de crecimiento estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n<p>\u201cEl dominio de la IA no pasa solamente por el aprendizaje individual\u201d \u2015explic\u00f3 Tenorio\u2015. Se da plenamente cuando hay apoyo, infraestructura y preparaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Obst\u00e1culos que entorpecen los avances<\/h2>\n\n<p>En este momento, <strong>el 73\u00a0% de los ejecutivos y los miembros de las juntas directivas no reciben ning\u00fan tipo de capacitaci\u00f3n formal en IA generativa<\/strong>. Cuando los ejecutivos aplican la IA generativa sin una direcci\u00f3n clara, se estancan las inversiones y se disminuye la tolerancia al riesgo. Del mismo modo, <strong>solo una de cada diez empresas financia el aprendizaje sobre la IA en la medida que exige una verdadera transformaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n<p>Incluso con intenciones estrat\u00e9gicas, muchas empresas tropiezan con obst\u00e1culos. La falta de orientaci\u00f3n, los recursos limitados y el miedo al cambio contin\u00faan entorpeciendo los avances.<\/p>\n\n<p>Para los directores de las \u00e1reas de RR.\u00a0HH. y Aprendizaje y Desarrollo, estos son indicios de que deben tomar el mando, superar su falta de seguridad y armar una infraestructura de aprendizaje que posibilite la productividad y la innovaci\u00f3n de la mano de la IA generativa.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dominio de la IA: por qu\u00e9 ahora<\/h2>\n\n<p>La IA avanza sin pausa. Esperar para adquirir las competencias necesarias no solo es riesgoso. Se podr\u00eda perder la oportunidad de atraer a los mejores talentos, acelerar la productividad y agilizar la empresa.<\/p>\n\n<p>El aprendizaje se debe replantear como funci\u00f3n esencial de la compa\u00f1\u00eda, es decir, como herramienta para facilitar la transformaci\u00f3n, no para amoldarse a los cambios. En el caso de los directores que los afrontan de forma constante, dominar la IA no es una mera capacidad. Es un alivio.<\/p>\n\n<p>En nuestro estudio, <strong>un tercio de los encuestados expresaron que el uso de la IA generativa influye de forma positiva y considerable en el desempe\u00f1o de su equipo. Casi ocho de cada diez observaron que les da la posibilidad de centrarse en tareas estrat\u00e9gicas de mayor complejidad. Por otra parte, el 53\u00a0% se sienten mejor preparados para resolver problemas de la empresa<\/strong>.<\/p>\n\n<p>Asimismo, la movilidad interna se presenta como un fuerte incentivo. Los trabajadores que consideran que pueden crecer en su rol tienen bastantes m\u00e1s probabilidades de quedarse en la compa\u00f1\u00eda. Al promover el upskilling, la preparaci\u00f3n para la IA y el desarrollo profesional personalizado, las empresas pueden reducir la deserci\u00f3n, subir la moral y aprovechar al m\u00e1ximo sus inversiones actuales en los talentos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo hacen las empresas m\u00e1s destacadas para dominar la IA a gran escala<\/h2>\n\n<p>Las empresas que han logrado avances considerables tienen una caracter\u00edstica en com\u00fan: empiezan con una coordinaci\u00f3n muy clara de todos los directores y luego ampl\u00edan la iniciativa de forma intencionada.<\/p>\n\n<p>Analicemos el ejemplo de un peso pesado europeo del sector de alimentos y bebidas que posee cientos de f\u00e1bricas y miles de marcas dirigidas a consumidores finales. Comenz\u00f3 su proceso con la IA generativa en la sala de reuniones, con talleres pr\u00e1cticos intensivos para los ejecutivos de nivel s\u00e9nior y el objeto de idear prototipos de productos usando ocho herramientas de IA diferentes. Esa experiencia para los altos mandos dio lugar a academias interdisciplinarias que acortaron, de casi seis meses a apenas dos d\u00edas, el ciclo de toma de decisiones para los prototipos de productos. As\u00ed, se demostr\u00f3 el ROI del m\u00e9todo de probar y aprender, que inspira seguridad en relaci\u00f3n con la IA generativa.<\/p>\n\n<p><strong>Distintos clientes de todos los sectores recurren a Degreed para ampliar sus programas de aprendizaje con rapidez.<\/strong><\/p>\n\n<p>Veamos el caso de Ericsson. Hace cinco a\u00f1os, el gigante de las telecomunicaciones empez\u00f3 a hacer el upskilling de un grupo relativamente peque\u00f1o de 300\u00a0cient\u00edficos para que aprendieran a usar la inteligencia artificial. <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/blog\/we-refuse-to-act-our-age-how-ericsson-puts-skills-to-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ahora, m\u00e1s de 30\u00a0000 de los m\u00e1s de 100\u00a0000\u00a0empleados que tiene la empresa consideran que <em>dominan<\/em> la IA<\/a>.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/these-learning-leaders-are-redefining-workforce-development\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Capgemini se enfrentaba a un doble desaf\u00edo<\/a>: por un lado, formar una plantilla de personal que estuviera capacitada para ayudar a sus clientes a implementar la IA generativa y, por el otro, integrar la IA en las operaciones de la empresa. Gracias al <em>Campus de IA generativa<\/em> de la empresa, desarrollado por Degreed e implementado en apenas diez semanas, 340\u00a0000\u00a0empleados de Capgemini en todo el mundo tuvieron acceso a programas de aprendizaje sobre IA. Eso les dio las herramientas necesarias para implementar la IA en sus actividades y las iniciativas de sus clientes. La enorme cifra de 91\u00a0000\u00a0empleados se capacitaron en herramientas de IA en tan solo seis meses.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo convertir el aprendizaje en un recurso estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n<p>Muchas veces, el aprendizaje se aborda como si fuera una funci\u00f3n aislada. Pero cuando <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/success-stories\/workforce-skill-development-capgemini\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">se incorpora al ciclo de vida de los empleados<\/a>, desde el onboarding hasta las capacitaciones para puestos directivos, se convierte en un motor de crecimiento. Las herramientas como Degreed ayudan a los equipos de RR.\u00a0HH. y Aprendizaje y Desarrollo a poner las perspectivas en acci\u00f3n, porque permiten reconocer brechas de habilidades, personalizar itinerarios y hacer un seguimiento de los avances en tiempo real.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/s\/?_category=ai-innovation-in-learning&_post_type=post\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/May-20-2025-CTA-banners_es_419_CTA-1280x333-1-1024x267.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-85106\" \/><\/a><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El futuro<\/h2>\n\n<p>La transformaci\u00f3n del personal no empieza con una plataforma, sino con una intenci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo ser\u00eda todo si el personal lograra los objetivos buscados y qu\u00e9 competencias se necesitan para eso? Para las empresas que priorizan la agilidad, el compromiso y la capacidad de adaptaci\u00f3n, la respuesta est\u00e1 en el aprendizaje.<\/p>\n\n<p>Degreed est\u00e1 particularmente capacitada para <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/more-speed-less-cost-bigger-impact-learning-in-an-ai-world\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">convertir el aprendizaje en la ventaja competitiva de tu empresa<\/a>.<\/p>\n\n<p>Con Degreed, puedes lograr todo esto:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>reconocer necesidades<\/strong> recurriendo a datos y la IA para detectar brechas de habilidades y prioridades;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>personalizar el desarrollo profesional<\/strong> con experiencias de aprendizaje gestionadas y automatizadas; y<\/li>\n\n\n\n<li><strong>cuantificar los cambios<\/strong> con m\u00e9tricas claras y convincentes que demuestran los resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>En un mundo donde los cambios son constantes, el aprendizaje no solo ayuda al personal a crecer, sino que, adem\u00e1s, prepara a las empresas para triunfar.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ahonda m\u00e1s en el tema.<\/h2>\n\n<p>S\u00e9 la primera persona en <a href=\"https:\/\/get.degreed.com\/how-the-workforce-learns-2025-pre-release\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consultar el informe <em>C\u00f3mo el personal aprende a usar la IA generativa en 2025<\/em><\/a>, lleno de perspectivas fundamentadas en datos que te permitir\u00e1n tomar la delantera con total seguridad en un mundo dominado por la IA.<\/p>\n\n<p>\u00bfQuieres saber m\u00e1s? Hablemos de c\u00f3mo puedes propiciar el dominio de la IA a gran escala en toda tu empresa.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/request-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"200\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Demo-CTA-1280x250-2-1024x200.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-84855\" \/><\/a><\/figure>\n\n<p><br \/><br \/><\/p>\n\n<p><br \/><br \/><br \/><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre perspectivas estrat\u00e9gicas sobre c\u00f3mo lograr el dominio de la IA mediante programas de aprendizaje personalizados, el apoyo de los directores y herramientas flexibles.<\/p>\n","protected":false},"author":129,"featured_media":85320,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[603,606],"tags":[807],"post_folder":[],"class_list":["post-86146","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-learning-development-strategy","category-ai-innovation-in-learning","tag-como-aprende-el-personal"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo el personal aprende a usar la IA generativa: te mostramos qu\u00e9 opinan 2700\u00a0directores - Degreed<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre perspectivas estrat\u00e9gicas sobre c\u00f3mo lograr el dominio de la IA mediante programas de aprendizaje personalizados, 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