{"id":88493,"date":"2026-03-19T18:46:40","date_gmt":"2026-03-19T18:46:40","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/?p=88493"},"modified":"2026-03-27T13:34:20","modified_gmt":"2026-03-27T13:34:20","slug":"teksystems-prepara-mejor-vendedores-ejercicios-dinamicos-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/teksystems-prepara-mejor-vendedores-ejercicios-dinamicos-ia\/","title":{"rendered":"TEKsystems prepara mejor a los vendedores con ejercicios din\u00e1micos de IA"},"content":{"rendered":"\n<p>Tu equipo de vendedores seguramente no logra practicar lo suficiente antes de las negociaciones m\u00e1s importantes para tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Y as\u00ed, se pierde una posibilidad muy provechosa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los equipos de ventas generan ingresos. Cuanto m\u00e1s r\u00e1pido se preparan los nuevos vendedores y empiezan a generar oportunidades, m\u00e1s r\u00e1pido obtiene resultados la empresa. Una manera de impulsar ese proceso es con sesiones de coaching. En <a href=\"https:\/\/www.kornferry.com\/insights\/featured-topics\/sales-transformation\/ultimate-guide-to-sales-coaching\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">un estudio de Korn Ferry<\/a>, el 94&nbsp;% de los equipos de ventas m\u00e1s destacados coincidieron en que el coaching mejora el desempe\u00f1o de los vendedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Habitualmente, para que los vendedores practiquen los discursos de ventas y mejoren su desempe\u00f1o, es necesario que los directores les dediquen tiempo, participen en juegos de rol con ellos y les hagan cr\u00edticas constructivas. No obstante, esos directores est\u00e1n ocupados y suelen tener a cargo equipos numerosos. Por lo tanto, el plazo de preparaci\u00f3n de los vendedores nuevos se prolonga.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-teksystems-aprovecho-el-coaching-sobre-ventas-con-ia-y-los-juegos-de-rol-para-agilizar-la-preparacion-de-sus-vendedores\">TEKsystems aprovech\u00f3 el coaching sobre ventas con IA y los juegos de rol para agilizar la preparaci\u00f3n de sus vendedores<\/h2>\n\n\n\n<p>TEKsystems, una empresa internacional de tecnolog\u00eda y servicios empresariales que forma parte de Allegis Group, descubri\u00f3 que hab\u00eda una posibilidad real de mejorar la preparaci\u00f3n para las ventas y el desempe\u00f1o de sus equipos mediante las experiencias de aprendizaje din\u00e1micas con IA que ofrece Degreed Maestro.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/chris-harry-34646b4\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Chris Harry<\/a>, director de Talentos y Aprendizaje de TEKsystems, explic\u00f3 que las primeras tres etapas de su embudo de ventas (buscar clientes potenciales, generarles inter\u00e9s y evaluarlos) predicen en gran medida si las negociaciones llegar\u00e1n a buen puerto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLo que sabemos como empresa es que, si podemos avanzar con las negociaciones a un determinado ritmo y llegar a la etapa de evaluaci\u00f3n, tenemos un 60&nbsp;% m\u00e1s de probabilidades de concretarlas y prestar nuestro servicio seg\u00fan lo solicitado\u201d, explic\u00f3 Harry.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/teksystems-degreed-ai-learning_50-1-1024x683.jpg\" alt=\"teksystems-degreed-ai-learning\" class=\"wp-image-88438\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El equipo de TEKsystems entendi\u00f3 que, si se mejoraba el desempe\u00f1o en esas fases del embudo, el rendimiento de la inversi\u00f3n (ROI) pod\u00eda ser enorme. Para empezar, incorporaron una cohorte reducida de vendedores nuevos utilizando juegos de rol con IA de Maestro con la idea de mejorar el proceso de aprendizaje sobre ventas y abreviar el plazo de preparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para eso, plantearon experiencias de Maestro que giraban en torno a cuatro habilidades clave:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Discurso de presentaci\u00f3n breve:<\/strong> Presentar la empresa y sus servicios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abordaje de objeciones:<\/strong> Refutar los reparos de los posibles clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preguntas de descubrimiento:<\/strong> Hacer las preguntas justas para conocer las necesidades de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Llamada completa con los posibles clientes:<\/strong> Practicar toda la conversaci\u00f3n con todos sus componentes indispensables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sumar-coaching-con-ia-a-las-tutorias-personales\">Sumar coaching con IA a las tutor\u00edas personales<\/h2>\n\n\n\n<p>El objetivo nunca fue que estas experiencias reemplazaran las sesiones de coaching personales. Cuando los vendedores nuevos tuvieron la posibilidad de practicar con un experto en ventas y aprender de \u00e9l, aprovecharon mejor el tiempo, ya que los ejercicios anteriores con Maestro complementaron estas sesiones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En definitiva, cuando se combinan de forma equilibrada los juegos de rol y las cr\u00edticas constructivas m\u00e1s inmediatas con las tutor\u00edas personales, las iniciativas de aprendizaje en funci\u00f3n de los puestos terminan siendo m\u00e1s r\u00e1pidas y eficaces.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada experiencia de aprendizaje con IA aport\u00f3 a los aprendices m\u00e1s que la anterior. En promedio, estos dedicaron unos 15&nbsp;minutos a cada sesi\u00f3n con Maestro. Si se suman las cuatro \u00e1reas de inter\u00e9s, en total recibieron alrededor de una hora de capacitaci\u00f3n, y aunque no fue mucho tiempo, los cambios positivos en su nivel de seguridad y preparaci\u00f3n fueron ostensibles.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/artificial-intelligence\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Maestro_Blog-CTA_es_419-1024x213.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-87864\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conocer-el-motivo-y-el-roi-de-las-experiencias-de-aprendizaje-con-ia\">Conocer el motivo y el ROI de las experiencias de aprendizaje con IA<\/h2>\n\n\n\n<p>Tras esta primera prueba piloto, qued\u00f3 en evidencia algo importante: con oportunidades de pr\u00e1ctica breves y espec\u00edficas, se pueden generar resultados tangibles en la preparaci\u00f3n para las ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro del grupo piloto, el 25&nbsp;% de la cohorte consigui\u00f3 una reuni\u00f3n para presentar sus servicios pese a que se hab\u00eda incorporado a TEKsystems hac\u00eda menos de seis meses. Antes, los vendedores tardaban entre 36 y 40&nbsp;meses en negociar un contrato de servicios. En otras palabras, <strong><em>un cuarto de los vendedores nuevos alcanzaron un logro que antes llevaba a\u00f1os<\/em><\/strong>. Seg\u00fan Harry, esa es una se\u00f1al inequ\u00edvoca y justificada de que las sesiones de coaching adicionales que recibi\u00f3 el grupo acortaron el plazo en que se generan ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEste grupo podr\u00eda ser un factor impulsor del ROI apenas 12&nbsp;meses despu\u00e9s del lanzamiento de esta iniciativa\u201d, se\u00f1al\u00f3 Harry.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 los programas de aprendizaje din\u00e1micos con IA tuvieron un efecto tan trascendente?<\/p>\n\n\n\n<p>Para los aprendices, una gran ventaja de la modalidad con IA fue la seguridad psicol\u00f3gica. Muchos vendedores nuevos dudan en practicar varias veces delante de sus supervisores o colegas. Gracias a las oportunidades de aprendizaje con IA, contaron con un entorno seguro para experimentar y perfeccionar sus m\u00e9todos sin ser juzgados antes de presentarse ante un p\u00fablico m\u00e1s decisivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEn general, las repercusiones fueron sorprendentes \u2015relat\u00f3 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/stefanie-kuehn-a94a5013\/\" type=\"link\" id=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/stefanie-kuehn-a94a5013\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Stefanie Kuehn<\/a>, directora s\u00e9nior de Programas de Desarrollo Profesional de TEKsystems\u2015. Ganaron confianza. Pudieron hacer juegos de rol en un entorno sin riesgos, ya que no hab\u00eda ning\u00fan director ni tutor que los escuchara mientras practicaban. Adem\u00e1s, hicieron los ejercicios con Maestro varias veces hasta considerar que estaban en condiciones de hacer la llamada en cuesti\u00f3n o poner a prueba su nueva habilidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/stefanie-uehn-teksystems-degreed-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-88453\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-extender-los-juegos-de-rol-con-ia-al-resto-de-la-empresa\">Extender los juegos de rol con IA al resto de la empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>En nuestro sector, los cambios son notables. Los equipos de Aprendizaje y Desarrollo se est\u00e1n integrando cada vez m\u00e1s a otras \u00e1reas en lugar de trabajar de manera independiente. TEKsystems se propone aplicar los juegos de rol con IA de Maestro a otros casos dentro de la empresa. Su plan es un ejemplo claro de este nuevo <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/tendencias-aprendizaje-desarrollo-2026\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abordaje interdisciplinario del \u00e1rea de Aprendizaje y Desarrollo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLo cierto es que Maestro habla por s\u00ed solo \u2015opin\u00f3 Kuehn\u2015. Es una herramienta excelente. La verdad es que se puede usar para muchos m\u00e1s aspectos aparte del equipo de ventas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuehn detall\u00f3 que ahora quieren aprovechar Maestro para el \u00e1rea de selecci\u00f3n y asignaci\u00f3n de talentos. El equipo planea contratar 500&nbsp;encargados de selecci\u00f3n de personal nuevos, integrar Maestro al proceso de onboarding y ayudarlos a adquirir confianza antes de que asistan a sesiones de coaching pr\u00e1cticas con sus directores.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s adelante, el equipo quiere que las experiencias de aprendizaje de Maestro no solo se aprovechen en el proceso de onboarding, sino tambi\u00e9n en el d\u00eda a d\u00eda o para lo que la empresa llama \u201chyperskilling\u201d, es decir, para agilizar la adquisici\u00f3n de habilidades en todos los niveles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En \u00faltima instancia, todos los empleados podr\u00edan mejorar su desempe\u00f1o si tuvieran m\u00e1s oportunidades de practicar. Con las experiencias de aprendizaje con IA, esa pr\u00e1ctica se puede multiplicar a gran escala. Para empresas como TEKsystems, el resultado ha sido que se abrevi\u00f3 el plazo de preparaci\u00f3n y se mejor\u00f3 el rendimiento de los vendedores. Y eso es apenas el principio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/request-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Slide2-1.png\" alt=\"Programa una demostraci\u00f3n para saber m\u00e1s.\" class=\"wp-image-87389\"\/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tu equipo de vendedores seguramente no logra practicar lo suficiente antes de las negociaciones m\u00e1s importantes para tu empresa. Y as\u00ed, se pierde una posibilidad muy provechosa.&nbsp; Los equipos de ventas generan ingresos. Cuanto m\u00e1s r\u00e1pido se preparan los nuevos vendedores y empiezan a generar oportunidades, m\u00e1s r\u00e1pido obtiene resultados la empresa. 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