{"id":89115,"date":"2026-05-13T19:43:41","date_gmt":"2026-05-13T19:43:41","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/?p=89115"},"modified":"2026-05-27T22:45:57","modified_gmt":"2026-05-27T22:45:57","slug":"nueva-estrategia-ti-rr-hh-cumplir-normas-innovar-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/nueva-estrategia-ti-rr-hh-cumplir-normas-innovar-ia\/","title":{"rendered":"Nueva estrategia de TI para RR.\u00a0HH.: cumplir las normas e innovar con IA"},"content":{"rendered":"\n

Los directores del \u00e1rea de Tecnolog\u00eda para RR. HH.  en todos los sectores enfrentan una presi\u00f3n enorme por modernizarse. Pero quienes operan en entornos m\u00e1s regulados sufren un apremio particular: deben satisfacer las obligaciones reglamentarias y normativas y, a su vez<\/em>, demostrar el retorno de lo invertido en IA y transformar a su plantilla de personal en un contexto en el que la inteligencia artificial en el trabajo est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

La demanda es urgente y cr\u00edtica para las empresas y, a la vez, exige m\u00e1s controles que nunca. \u00bfC\u00f3mo pueden los directores de TI para RR. HH. conciliar estas prioridades contradictorias?<\/p>\n\n\n\n

La presi\u00f3n de cumplir las normas y lograr innovar con IA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los sectores regulados ya van rezagados en la adopci\u00f3n de la IA. Seg\u00fan un estudio de Deskpro<\/a>, la tasa de adopci\u00f3n se ubica en un 58 %, frente al 92 % del resto de las empresas. <\/p>\n\n\n\n

Demorar el uso de la IA es algo que ninguna empresa se puede permitir en la actualidad. Es momento de analizar en qu\u00e9 punto se estancan las iniciativas de cambio. En las empresas que operan en sectores regulados, el problema se duplica: por un lado, est\u00e1n las exigencias de control; por otro, la falta de visibilidad de los datos.<\/p>\n\n\n\n

Estas empresas deben implementar herramientas de IA en un entorno con un estricto cumplimiento normativo que todav\u00eda no ha terminado de definir los criterios de control. Seg\u00fan el 2026 SHRM State of AI Report<\/a> (informe SHRM 2026 sobre el estado de la IA), apenas la mitad (49 %) de las compa\u00f1\u00edas que ya usan IA o est\u00e1n por hacerlo cuentan con pol\u00edticas vigentes que regulen su uso. Los controles son una necesidad concreta: en sectores como el de los servicios financieros, la industria farmac\u00e9utica y el \u00e1rea de salud, no son optativos. De hecho, este vac\u00edo es uno de los motivos por los que la adopci\u00f3n es m\u00e1s lenta en los sectores regulados. <\/p>\n\n\n\n

Aun sin demasiada orientaci\u00f3n formal sobre la regulaci\u00f3n de la IA, las normas deben cumplirse de todas formas, incluso ante un panorama de transformaci\u00f3n digital y avances tecnol\u00f3gicos frente a los cuales a las empresas les cuesta ponerse al d\u00eda. La estrategia que propone la mayor\u00eda de los proveedores de tecnolog\u00edas de RR. HH. (actuar r\u00e1pido, unificar datos e implementar la IA) fue pensada para aquellas compa\u00f1\u00edas que no tienen que rendir cuentas ante una auditor\u00eda al cierre del trimestre. A veces, no se puede \u201cactuar r\u00e1pido\u201d porque no lo permiten los controles.<\/p>\n\n\n\n

A pesar de las limitaciones, la preparaci\u00f3n en torno a la IA no es opcional para las empresas que quieren prosperar a largo plazo. Es probable que hayan invertido en IA y ahora es momento de producir resultados. Te traemos una estrategia para directores de TI para RR. HH. que trabajan en sectores regulados y sufren la presi\u00f3n de tener que fomentar la transformaci\u00f3n en torno a la IA, cumplir con la normativa, y a la vez, modernizar su ecosistema tecnol\u00f3gico de RR. HH. y sus soluciones para el personal.<\/p>\n\n\n\n

No elijas: cuantifica la preparaci\u00f3n y<\/em> las finalizaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En los sectores regulados, siempre se midi\u00f3 la actividad de la plantilla de personal mediante los contenidos finalizados, los certificados y los registros de asistencia. A los efectos de cumplir las normas, el seguimiento de estos par\u00e1metros es innegociable. En la actualidad, la transformaci\u00f3n en torno a la IA tiene que formar parte de esa ecuaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

En lugar de priorizar la velocidad y la preparaci\u00f3n para la IA por encima del cumplimiento normativo, es fundamental pensar un sistema de TI para RR. HH. que incorpore las m\u00e9tricas regulatorias que tu empresa ya recopila.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9? Los datos sobre los contenidos finalizados tienen fines de auditor\u00eda. Los datos sobre la preparaci\u00f3n en torno a la IA permiten que la empresa avance. Por lo tanto, necesitas ambos.<\/p>\n\n\n\n

Tu plantilla de personal tiene que poder adaptarse a los cambios constantes, y los datos sobre los contenidos finalizados no equivalen a una preparaci\u00f3n pr\u00e1ctica concreta. En un entorno empresarial en el que el uso de la IA ya es lo m\u00ednimo que se espera, medir solo los contenidos finalizados puede dar una idea de progreso err\u00f3nea. Es una m\u00e9trica dif\u00edcil de defender cuando no se consiguen resultados concretos de crecimiento y transformaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

En cierto modo, esto es lo que ya est\u00e1 pasando en el mercado: las empresas invirtieron mucho en IA y los beneficios han sido m\u00ednimos. Ahora, los directores de TI para RR. HH. deben rendir cuentas por eso.<\/p>\n\n\n\n

En esta etapa, se vuelven imprescindibles el ecosistema y la infraestructura.<\/p>\n\n\n\n

Desarrolla una infraestructura que priorice la transparencia y la innovaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los sistemas de informaci\u00f3n de RR. HH. permiten hacer un seguimiento de las habilidades; las plataformas de aprendizaje, medir los contenidos finalizados. Las herramientas de IA responden las preguntas en el momento. Pero, si funcionan de manera aislada, ninguno de estos sistemas presenta por s\u00ed solo el panorama completo que necesitas en un entorno de transformaci\u00f3n donde hay mucho en juego. Necesitas saber si tu plantilla de personal est\u00e1 preparada para lo que se viene.<\/p>\n\n\n\n

Esa distinci\u00f3n es sumamente importante en los sectores regulados. Saber que un empleado finaliz\u00f3 un m\u00f3dulo de capacitaci\u00f3n no es lo mismo que saber si est\u00e1 listo para aplicar lo aprendido en un rol en el que un error tiene consecuencias legales, financieras o de seguridad para los pacientes. <\/p>\n\n\n\n

La conectividad entre sistemas es el factor determinante. Sin esa conexi\u00f3n, masificar la preparaci\u00f3n en torno a la IA sigue siendo un obst\u00e1culo enorme. Seg\u00fan McKinsey<\/a>, apenas un tercio de las empresas comenz\u00f3 a generalizar el uso de la IA, a pesar de que el 88 % declar\u00f3 aplicarla de forma habitual en al menos una funci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Cuando los datos sobre las habilidades, los registros de cumplimiento normativo y los indicadores de preparaci\u00f3n del personal convergen en un sistema interconectado, los directores obtienen un panorama verdaderamente completo de su personal. Pueden ver no solo qu\u00e9 empleados finalizaron la capacitaci\u00f3n para dominar el uso de la IA, sino qui\u00e9nes tienen la confianza para aplicarla, qui\u00e9nes cuentan con el certificado obligatorio y qui\u00e9nes podr\u00edan ocupar el rol al que ese certificado los habilitar\u00eda a acceder.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed se entiende en qu\u00e9 \u00e1reas se estanca la evoluci\u00f3n. Para encontrar las brechas, hay que tener el panorama completo. En los sectores regulados, la mejor opci\u00f3n es disponer de un ecosistema de RR. HH. simple e interconectado, adem\u00e1s de priorizar las habilidades en el organigrama del personal. <\/p>\n\n\n\n

No sumes m\u00e1s herramientas. En su lugar, desarrolla un aparato conectivo que unifique las herramientas en las que ya has invertido. Simplificar tu ecosistema tecnol\u00f3gico de RR. HH<\/a>. te dar\u00e1 m\u00e1s transparencia, te permitir\u00e1 recortar gastos y cumplir con las normas sin exigirte.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a ese sistema de datos, resulta m\u00e1s f\u00e1cil defender las decisiones sobre la estrategia de talentos, cuantificar los avances de la transformaci\u00f3n y elaborar informes de cumplimiento normativo.<\/p>\n\n\n\n

La nueva estrategia de TI para RR. HH.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En los sectores regulados, la estrategia tradicional del \u00e1rea de TI para RR. HH. es esencialmente defensiva. Consiste en cumplir las normas, gestionar los riesgos y hacer que los sistemas sigan funcionando. Ten\u00eda sentido cuando el ritmo de los cambios era manejable y las normas eran relativamente estables, en los a\u00f1os previos a que el \u00e1rea de TI para RR. HH. tuviera que responder por el retorno de la inversi\u00f3n en IA.<\/p>\n\n\n\n

En la actualidad, los cambios son constantes; implementar controles es esencial para amoldarse a la situaci\u00f3n, y se necesitan pruebas para conseguir y mantener el presupuesto.<\/p>\n\n\n\n

La nueva estrategia no se trata de elegir entre cumplir las normas o innovar, sino de adoptar un sistema y preparar al personal para que puedan trabajar con fluidez en pos de ambas cosas. No es f\u00e1cil, pero es viable y esencial para la transformaci\u00f3n en torno a la IA que necesita tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCumples con normativas estrictas? \u00bfTienes que adaptarte a innovaciones constantes? \u00bfSufres presiones en todos los frentes? Si la respuesta es s\u00ed, debes saber que, con el sistema adecuado, estar\u00e1s mejor posicionado que la mayor\u00eda para desarrollar la inteligencia sobre el personal que se exige en la era de la IA.<\/p>\n\n\n\n

Puedes lograrlo si desarrollas la infraestructura adecuada, una en la que cada interacci\u00f3n de aprendizaje, cada certificado y cada indicador del personal nutran un panorama completo de las capacidades de tu equipo que te permita tomar decisiones.<\/p>\n\n\n\n

Cuando tengas sentadas esas bases, la IA dejar\u00e1 de ser una partida presupuestaria dif\u00edcil de justificar y se convertir\u00e1 en el motor que te permitir\u00e1 impulsar y cuantificar la transformaci\u00f3n de tu personal. No porque la tecnolog\u00eda haya cambiado, sino porque la infraestructura de datos por fin tiene la capacidad de supervisar y medir resultados.<\/p>\n\n\n\n

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