{"id":89208,"date":"2026-06-03T16:30:24","date_gmt":"2026-06-03T16:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/?p=89208"},"modified":"2026-06-12T18:51:06","modified_gmt":"2026-06-12T18:51:06","slug":"usar-degreed-maestro-negociar-contratos-proveedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/usar-degreed-maestro-negociar-contratos-proveedores\/","title":{"rendered":"Usar Degreed Maestro para negociar contratos con proveedores"},"content":{"rendered":"\n

Si trabajas en el \u00e1rea de Finanzas o Compras, sabes lo que se siente al tener que negociar las condiciones de renovaci\u00f3n de un contrato con un proveedor de software importante cuando tu empresa usa sus soluciones para absolutamente todo. Todos saben que cambiar de plataforma ser\u00eda un dolor de cabeza.\u00a0<\/p>\n\n

Dada esa disyuntiva, en la renovaci\u00f3n de los contratos suele parecer que no hay lugar para el di\u00e1logo.\u00a0<\/p>\n\n

Se repasan las cl\u00e1usulas y, cuando la situaci\u00f3n lo permite, se ejerce presi\u00f3n con el objetivo de evitar aumentos. Algunas veces, se consigue ajustar ciertas cuestiones; pero otras, no. En cualquier caso, el proceso guarda m\u00e1s bien la apariencia de una mera formalidad que la de una verdadera evaluaci\u00f3n de lo que necesita la compa\u00f1\u00eda y de las prestaciones que brinda la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n

Esta situaci\u00f3n es muy com\u00fan. Seg\u00fan TechTarget<\/a>, alrededor del 71\u00a0% de las empresas prefieren seguir utilizando la misma tecnolog\u00eda o software y recurrir al proveedor de SaaS de siempre, aunque est\u00e9n disconformes.<\/p>\n\n

El a\u00f1o pasado, empec\u00e9 a asumir tareas que vinculan m\u00e1s el \u00e1rea de Finanzas con la de Compras y le di un uso completamente distinto a Degreed Maestro<\/a>, la IA pensada para aprender. Ya hab\u00eda usado esta herramienta en sesiones de coaching, as\u00ed como para planificar mi estrategia comunicacional y resolver situaciones que exig\u00edan habilidades de liderazgo; pero, cuando se acercaba el momento de renovar contrato con varios proveedores, comenc\u00e9 a usar Maestro para prepararme a fin de encarar el ciclo de compras en s\u00ed. La IA no sustituy\u00f3 mi criterio profesional ni hizo mi trabajo, sino que adopt\u00f3 la figura de coach y me ayud\u00f3 a analizar el proceso antes de sentarme a la mesa a negociar.<\/p>\n\n

C\u00f3mo usar Maestro antes de abrir di\u00e1logo con un proveedor<\/h2>\n\n

En el \u00e1rea de Compras, la primera interacci\u00f3n con un proveedor puede sentar las bases de c\u00f3mo se dar\u00e1 la relaci\u00f3n de all\u00ed en adelante. Si te ve muy informal, quiz\u00e1s d\u00e9 por descontado que la renovaci\u00f3n del contrato no es m\u00e1s que una rutina y que no hay por qu\u00e9 hacer ajustes. Si, por el contrario, percibe una actitud muy r\u00edgida, corres el riesgo de perjudicar una relaci\u00f3n que todav\u00eda es importante. Es muy dif\u00edcil encontrar el equilibrio justo, sobre todo cuando uno no se dedica a negociar de forma profesional y, adem\u00e1s, debe mantener una relaci\u00f3n comercial fruct\u00edfera.\u00a0<\/p>\n\n

Ah\u00ed fue cuando Maestro me vino muy bien. No solo me dio el guion ideal, sino que tambi\u00e9n me ayud\u00f3 a serenarme y prepararme para entablar el di\u00e1logo. Le plante\u00e9 la situaci\u00f3n, c\u00f3mo era la relaci\u00f3n con el proveedor y le coment\u00e9 el contexto comercial. A continuaci\u00f3n, le ped\u00ed que me ayudara a adecuar el mensaje.<\/p>\n\n

Adem\u00e1s, us\u00e9 Maestro para ajustar el tono de la conversaci\u00f3n e hilvanar mi discurso. Por ejemplo, le ped\u00ed que analizara los intercambios aplicando los principios de negociaci\u00f3n e influencia que emplean ciertos especialistas en el tema, como Chris Voss, Robert Cialdini y Robert Greene.\u00a0<\/p>\n\n

La idea no era que la IA me diera un curso de negociaci\u00f3n ni que se pusiera muy t\u00e1ctica, sino ahondar en la intenci\u00f3n y la naturaleza de la charla; por ejemplo, c\u00f3mo recibir\u00eda el mensaje el interlocutor y en qu\u00e9 aspectos deb\u00eda mantener una postura firme sin sonar combativo. A partir de ah\u00ed, le pregunt\u00e9 a Maestro qu\u00e9 actitud me conven\u00eda adoptar y qu\u00e9 no deb\u00eda decir, adem\u00e1s de qu\u00e9 pod\u00eda hacer para guardar cierta distancia sin parecer hostil.\u00a0<\/p>\n\n

Practicar para la negociaci\u00f3n de verdad<\/h2>\n\n

Si Maestro me hubiera dado un guion y nada m\u00e1s (como habr\u00eda sido el caso con un LLM gen\u00e9rico), no habr\u00eda tenido en cuenta la versi\u00f3n de los interlocutores y las respuestas habr\u00edan sido muy categ\u00f3ricas. Por el contrario, sus sesiones de coaching y sus juegos de rol me permitieron practicar con m\u00e1s flexibilidad.\u00a0<\/p>\n\n

Con Maestro, pude ensayar de principio a fin. Esa es una de las mayores diferencias que ofrece la soluci\u00f3n. Us\u00e9 el modo de voz para repasar las conversaciones con total naturalidad. Pude parar, hacer digresiones, volver a empezar y decir lo mismo de distintas maneras. Maestro me respondi\u00f3, hizo pausas y me cedi\u00f3 la palabra, tal como en una conversaci\u00f3n de verdad con un supervisor.\u00a0<\/p>\n\n

Adem\u00e1s, me ayud\u00f3 a entrar en ritmo, templar mi forma de expresarme, pensar en qu\u00e9 momento guardar silencio y reflexionar sobre c\u00f3mo sonar\u00edan mis palabras. Incluso le ped\u00ed que agregara pausas a un guion para poder usarlo como gu\u00eda al practicar.<\/p>\n\n

Gracias a todo esto, me sent\u00ed mucho m\u00e1s c\u00f3modo en las interacciones de verdad. No me sab\u00eda de memoria todo lo que quer\u00eda decir, pero s\u00ed hab\u00eda trabajado las partes dif\u00edciles. Me hab\u00eda escuchado decirlas en voz alta. Las diseccion\u00e9 y tuve en cuenta las observaciones directas de Maestro. De esta forma, tuve una noci\u00f3n m\u00e1s clara de lo que quer\u00eda que escuchara y supiera el proveedor.<\/p>\n\n

Coordinar las prioridades de las \u00e1reas de Finanzas y Compras<\/h2>\n\n

A la hora de renovar contrato, nuestra intenci\u00f3n fue abrir el di\u00e1logo con la pregunta oportuna: qu\u00e9 necesitaba la empresa y si el contrato vigente segu\u00eda aport\u00e1ndonos beneficios.<\/p>\n\n

En los ciclos de compras, suelen participar diversos actores internos. Por un lado, est\u00e1 el equipo de Finanzas, que por lo general hace hincapi\u00e9 en optimizar los gastos, y los due\u00f1os de la empresa, cuyo objetivo es garantizar la continuidad de la actividad y los servicios. Por otro lado, los directivos pueden tener prioridades m\u00e1s amplias, como resultados comerciales cuantificables y la transformaci\u00f3n en torno a la IA, mientras que el \u00e1rea de TI insiste en la integraci\u00f3n de los sistemas, la seguridad de los datos y la interconectividad de estos elementos en el conjunto de tecnolog\u00edas. Todas estas prioridades son v\u00e1lidas, pero al proveedor solo le debe llegar un argumento coherente y consolidado.<\/p>\n\n

Con Maestro, pude organizar y estructurar esa argumentaci\u00f3n. Analic\u00e9 los motivos de la empresa, el tono de mis palabras y los temas de debate internos que tratar para poder avanzar con el di\u00e1logo. Esta din\u00e1mica me permiti\u00f3 formular un discurso claro al que pod\u00edan recurrir tanto el \u00e1rea de Finanzas como la de Compras para resolver otras situaciones complejas similares.<\/p>\n\n

As\u00ed fue como la renovaci\u00f3n de los contratos perdi\u00f3 su elemento confrontacional. \u00a0<\/p>\n\n

Propiciar condiciones favorables para renovar contratos<\/h2>\n\n

Con Maestro, ya hab\u00eda armado planes de desarrollo profesional y hecho sesiones de coaching (incluso le ped\u00ed consejos laborales), pero esta fue la primera vez que us\u00e9 la herramienta para conseguir resultados financieros concretos.<\/p>\n\n

Gracias a la preparaci\u00f3n que nos dio Maestro, toda el \u00e1rea de Compras pudo negociar ahorros important\u00edsimos. En algunos casos, se pautaron mejores precios; en otros, condiciones m\u00e1s favorables o acuerdos de servicio superadores. Pero, adem\u00e1s, logramos discernir con m\u00e1s claridad si un determinado proveedor a\u00fan es capaz de responder a nuestras necesidades.\u00a0<\/p>\n\n

El com\u00fan denominador no fue una t\u00e1ctica de negociaci\u00f3n aislada, sino la preparaci\u00f3n para encarar el asunto.<\/p>\n\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/h2>\n\n

Lo m\u00edo son las finanzas, no me considero muy ducho para las negociaciones. Me interesan los negocios, los c\u00e1lculos y la continuidad de la relaci\u00f3n comercial con nuestros proveedores para poder seguir trabajando con ellos a largo plazo.<\/p>\n\n

Gracias a Maestro, el ciclo de compras se volvi\u00f3 un proceso m\u00e1s prudente y menos automatizado. Pude asegurarme de no llegar a las negociaciones sin experiencia previa.\u00a0<\/p>\n\n

Esto es fundamental para quienes trabajan en el \u00e1rea de Finanzas, Compras o en cualquier otro departamento en el que se trate con proveedores.\u00a0<\/p>\n\n

Para mejorar las condiciones de compra, no siempre es necesaria una estrategia dr\u00e1stica de negociaci\u00f3n, pero s\u00ed conviene prepararse muy bien para la pr\u00f3xima charla importante. Maestro me dio justamente eso.<\/p>\n\n

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