{"id":89488,"date":"2026-07-30T19:34:51","date_gmt":"2026-07-30T19:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/blog\/laboratorio-ia-coaching-personalizado-ahora-puede-ser-invisible\/"},"modified":"2026-08-13T15:58:38","modified_gmt":"2026-08-13T15:58:38","slug":"laboratorio-ia-coaching-personalizado-ahora-puede-ser-invisible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/es-419\/blog\/laboratorio-ia-coaching-personalizado-ahora-puede-ser-invisible\/","title":{"rendered":"Laboratorio de IA: el coaching personalizado ahora puede ser invisible"},"content":{"rendered":"\n

Todo lo publicado sobre el Laboratorio de IA es un trabajo experimental en curso, y no se garantiza que llegue a formar parte del conjunto de productos de Degreed.<\/em><\/p>\n\n

Hace un tiempo, ten\u00eda que hacerle una cr\u00edtica dura a un compa\u00f1ero de mi equipo. La sola idea de entablar esa charla me angustiaba. Despu\u00e9s, como vi en mi calendario que faltaba poco para la reuni\u00f3n, mi coach Invisible me envi\u00f3 un mensaje por Slack. En lugar de hacer un repaso sobre c\u00f3mo hacer cr\u00edticas constructivas, me pregunt\u00f3 c\u00f3mo estaba y me explic\u00f3 paso a paso c\u00f3mo prepararme para esa conversaci\u00f3n en particular. Mencion\u00f3 los motivos de mi nerviosismo, qu\u00e9 habilidades me faltaban y c\u00f3mo pod\u00eda mejorar, y prepar\u00f3 un juego de rol interactivo para que practicara la conversaci\u00f3n tal como ten\u00eda que ser.<\/p>\n\n

Esta situaci\u00f3n es hipot\u00e9tica, pero el prototipo de coaching personalizado que acabo de describir no. As\u00ed es Invisible, un experimento del Laboratorio de IA<\/a>. Se trata de un coach que integra actividades de aprendizaje al trabajo diario, dentro de las herramientas que ya se usan, y propone ejercicios pertinentes cuando m\u00e1s se necesitan. <\/p>\n\n

Seg\u00fan McKinsey<\/a>, hoy las empresas implementan diez iniciativas de cambio planificadas al a\u00f1o, es decir, el qu\u00edntuple en comparaci\u00f3n con hace una d\u00e9cada. Los empleados no necesitan m\u00e1s plataformas, interfaces ni herramientas para mantenerse al d\u00eda. Las sesiones de coaching deber\u00edan llevarse a cabo en el entorno que utilizan y tener en cuenta el contexto y los conocimientos espec\u00edficos necesarios, as\u00ed como aprovechar las oportunidades de aprendizaje que surgen en el transcurso de la labor diaria. <\/p>\n\n

Integrar actividades de aprendizaje en cualquier lugar<\/h2>\n\n

La principal caracter\u00edstica de este prototipo es simple: la idea es que el desarrollo profesional se d\u00e9 en el mismo entorno donde trabaja el personal: Slack, Teams, por mensaje de texto, Gmail o directamente en Claude, Gemini o ChatGPT, sin que haya que iniciar sesi\u00f3n en otro sistema o en una herramienta especial para este fin.<\/p>\n\n

Nada de esto parece complicado hasta que se intenta poner en pr\u00e1ctica. Un supervisor con una pregunta sobre c\u00f3mo hacer una cr\u00edtica dura seguramente no abrir\u00e1 un portal de aprendizaje cualquiera para encontrar la respuesta. Quiz\u00e1s le plantee su duda a Claude, y \u00bfqu\u00e9 tal si Claude ya supiera c\u00f3mo ayudar y tuviera el contexto necesario para brindar una sesi\u00f3n de coaching personalizada? El contexto es la informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre el usuario y la empresa; por ejemplo, su rol, sus habilidades y el grado en que las domina, cu\u00e1les se priorizan en la compa\u00f1\u00eda y hasta datos sobre su desempe\u00f1o.<\/p>\n\n

Este coach se integrar\u00eda al entorno y la labor diaria del usuario (y sabr\u00eda lo mismo que \u00e9l), con lo cual sobrar\u00edan oportunidades para aprender, incluso en proyectos concretos.<\/p>\n\n

Generar oportunidades de desarrollo profesional a partir de desencadenantes concretos<\/h2>\n\n

Un aspecto destacable del coaching es que resulta m\u00e1s eficaz si uno lo recibe cuando m\u00e1s lo necesita. Si las sesiones de coaching se dan de forma aislada y los empleados recurren a ellas solo cuando est\u00e1n desocupados, lo m\u00e1s probable es que se pierdan oportunidades muy valiosas.<\/p>\n\n

Por eso, la segunda caracter\u00edstica de Invisible es que el coach interviene ante ciertos desencadenantes, como una invitaci\u00f3n del calendario para asistir a una evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o o cuando falta poco para un acontecimiento importante. Invisible est\u00e1 pendiente de esos momentos en distintas plataformas conectadas entre s\u00ed y ofrece sesiones de coaching por adelantado. De esa manera, las lecciones se convierten en ensayos generales esenciales. No hace falta que improvise porque no tuve tiempo de prepararme. Mi coach se dio cuenta de que faltaba poco para esa ocasi\u00f3n y, tomando la iniciativa, me ofreci\u00f3 ayuda. Esa es la verdadera oportunidad de aprender cada d\u00eda de forma org\u00e1nica mientras se trabaja.<\/p>\n\n

Adaptar las sesiones de coaching a las necesidades particulares<\/h2>\n\n

Invisible prepara un programa, es decir, genera una secuencia de actividades para cada empleado en funci\u00f3n de su objetivo, la \u00faltima sesi\u00f3n y una situaci\u00f3n relacionada con sus circunstancias. Lee un perfil, plantea un caso a partir de la necesidad indicada y ajusta el grado de dificultad antes de que comience la sesi\u00f3n, tal como lo har\u00eda un buen supervisor si su memoria fuera perfecta y tuviera todo el tiempo del mundo.<\/p>\n\n

Retomemos el ejemplo de la charla sobre la cr\u00edtica constructiva. No asist\u00ed a una lecci\u00f3n general sobre c\u00f3mo hacer cr\u00edticas duras, sino que recib\u00ed ayuda precisa para la charla espec\u00edfica que deb\u00eda mantener. Aprend\u00ed a encarar la tarea, no el tema. De pronto, todo lo que brinda el coach se puede aplicar en la pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n

Hasta se puede usar para mejorar el dominio de la IA. Por ejemplo, estuvimos usando Invisible para ense\u00f1arle al personal c\u00f3mo usar Claude dentro de Claude. Invisible puede dar estas sesiones de coaching en Claude y aprovechar el contexto de las herramientas que los usuarios ya tienen vinculadas con su ecosistema de agentes de IA. As\u00ed, el personal aprende a trabajar con la IA a partir de la tarea concreta con la que debe cumplir, en lugar de un curso gen\u00e9rico aparte.<\/p>\n\n

Visibilizar m\u00e1s el upskilling con el coaching por IA de Invisible<\/h2>\n\n

El coaching podr\u00e1 ser \u201cinvisible\u201d, pero los resultados son m\u00e1s evidentes que nunca. Los empleados llegan mejor preparados a las conversaciones complicadas. Los equipos aprovechan de verdad las herramientas de IA que ya tienen porque reciben sesiones de coaching ah\u00ed mismo.<\/p>\n\n

Los cambios no van a parar, y lo mismo debe suceder con las estrategias de aprendizaje. Las sesiones de coaching que se dan de forma aut\u00f3noma y se adaptan al momento, la situaci\u00f3n y el usuario son mucho m\u00e1s eficaces en los entornos de trabajo en los que las condiciones son tan cambiantes que no hay tiempo suficiente para programar cursos que aborden estas cuestiones.<\/p>\n\n

Quiero recordar que gran parte de las innovaciones del Laboratorio de IA no salen de ah\u00ed, e Invisible sigue siendo un experimento. Lo probamos todos los d\u00edas, as\u00ed que todav\u00eda tienes la posibilidad de formar parte de este proceso.<\/p>\n\n

Si quieres mantenerte al tanto de los resultados, s\u00edgueme o env\u00edame un mensaje en LinkedIn<\/a>. Me encantar\u00eda contarte c\u00f3mo se va desarrollando el proyecto y conocer tu opini\u00f3n.<\/p>\n\n

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