{"id":64016,"date":"2022-09-19T21:21:12","date_gmt":"2022-09-19T21:21:12","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/mobiliser-les-collaborateurs-de-premiere-ligne-ecopetrol-instaure-une-routine-de-formation-gagnante-grace-a-degreed\/"},"modified":"2026-03-29T06:41:49","modified_gmt":"2026-03-29T06:41:49","slug":"mobiliser-les-collaborateurs-de-premiere-ligne-ecopetrol-instaure-une-routine-de-formation-gagnante-grace-a-degreed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/fr\/blog\/mobiliser-les-collaborateurs-de-premiere-ligne-ecopetrol-instaure-une-routine-de-formation-gagnante-grace-a-degreed\/","title":{"rendered":"Mobiliser les collaborateurs de premi\u00e8re ligne : Ecopetrol instaure une routine de formation gagnante gr\u00e2ce \u00e0 Degreed"},"content":{"rendered":"\n

Lorsque les responsables de la formation chez Ecopetrol ont d\u00e9ploy\u00e9 Degreed, ils ont constat\u00e9 avec surprise que les premiers utilisateurs \u00e9taient en grande partie issus des postes d\u2019exploitation et de maintenance, et non du personnel de bureau. Cet engagement enregistr\u00e9 aupr\u00e8s des \u00e9quipes de premi\u00e8re ligne, qui ont commenc\u00e9 presque imm\u00e9diatement \u00e0 consulter une grande vari\u00e9t\u00e9 de contenus de formation, a largement d\u00e9pass\u00e9 les pr\u00e9visions de l\u2019\u00e9quipe L&D au sein de l\u2019entreprise nationale p\u00e9troli\u00e8re colombienne.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les apprenants recherchaient des sujets li\u00e9s \u00e0 leur travail, mais pas exactement \u00e0 leur poste. Cela nous a beaucoup \u00e9clair\u00e9s \u00bb, souligne Monica Santos, responsable des Ecopetrol Schools. \u00ab Ils ne se contentaient pas d\u2019effectuer les t\u00e2ches obligatoires, ils exploraient \u00e9galement les autres options, certains pendant leur service de nuit, car l\u2019activit\u00e9 est moindre dans les usines. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Trouver de nouveaux moyens de mobiliser \u2013 ou de remobiliser \u2013 les collaborateurs de premi\u00e8re ligne peut permettre d\u2019augmenter leur satisfaction au travail, d\u2019assurer la bonne progression des principales ressources de l\u2019entreprise et de donner aux \u00e9quipes les moyens de guider votre entreprise vers de nouveaux horizons profitables, selon Training Industry<\/a>. Or, l\u2019engagement des collaborateurs de premi\u00e8re ligne est souvent n\u00e9glig\u00e9. L\u2019\u00e9quipe L&D peut jouer un r\u00f4le essentiel dans les initiatives prises pour y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab Bien que les collaborateurs de premi\u00e8re ligne<\/a> soient en grande partie responsables de la concr\u00e9tisation des valeurs et objectifs g\u00e9n\u00e9raux de l\u2019entreprise, l\u2019acc\u00e8s aux outils et solutions num\u00e9riques n\u00e9cessaires pour y parvenir leur fait souvent d\u00e9faut \u00bb, r\u00e9v\u00e8le Training Industry.<\/p>\n\n\n\n

En effet, selon une \u00e9tude men\u00e9e par Forrester et command\u00e9e par Microsoft, seuls 23 % des collaborateurs de premi\u00e8re ligne ont acc\u00e8s<\/a> aux technologies requises pour mener \u00e0 bien leur travail. Et m\u00eame lorsqu\u2019ils y ont acc\u00e8s, ils ne sont souvent pas form\u00e9s \u00e0 leur utilisation.<\/p>\n\n\n\n

En mars, la Harvard Business Review s\u2019est pench\u00e9e sur les raisons pour lesquelles les collaborateurs de premi\u00e8re ligne d\u00e9missionnent<\/a> malgr\u00e9 une hausse des salaires de 7 \u00e0 10 % constat\u00e9e depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie de COVID-19, imputant la faute aux mauvaises relations entretenues avec les managers. Pour rem\u00e9dier \u00e0 cela, la revue a entre autres exhort\u00e9 les entreprises \u00e0 accro\u00eetre les opportunit\u00e9s de formation : \u00ab Il se peut que la pr\u00e9sence d\u2019un excellent management de premi\u00e8re ligne ne soit pas suffisante pour favoriser l\u2019\u00e9panouissement et l\u2019engagement des collaborateurs si d\u2019autres structures ou syst\u00e8mes RH cruciaux viennent \u00e0 manquer. Les entreprises doivent \u00e9galement investir dans des programmes d\u2019int\u00e9gration et de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences et donner \u00e0 leur personnel le temps de les mettre \u00e0 profit. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Dans notre nouvelle \u00e9tude de cas Degreed<\/a>, nous nous penchons sur la fa\u00e7on dont Ecopetrol utilise Degreed pour mobiliser des collaborateurs comme Luis Giovanny Barbosa Arias, employ\u00e9 \u00e0 la raffinerie de Barrancabermeja, qui est en mesure de consulter facilement des vid\u00e9os, des documents et de brefs articles pour orienter sa formation, interagir avec ses coll\u00e8gues et partager de nouvelles connaissances. La plateforme optimis\u00e9e par Degreed, appel\u00e9e GEnius (inspir\u00e9 des initiales G et E de \u00ab Grupo Ecopetrol \u00bb, le nom de l\u2019entreprise en espagnol), est mise \u00e0 la disposition de tous les collaborateurs. Elle joue un r\u00f4le essentiel dans les efforts d\u00e9ploy\u00e9s par l\u2019entreprise pour pr\u00e9parer son personnel au remplacement des hydrocarbures par des alternatives faibles en carbone, un changement qui touche tout le secteur de la production \u00e9nerg\u00e9tique \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez notre \u00e9tude de cas afin de savoir comment Ecopetrol utilise Degreed pour :<\/p>\n\n\n\n