{"id":64153,"date":"2023-01-24T20:57:13","date_gmt":"2023-01-24T20:57:13","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/les-cinq-points-cles-pour-evaluer-la-formation-obtenez-des-donnees-de-formation-exploitables-aupres-de-vos-collaborateurs\/"},"modified":"2026-03-29T06:41:44","modified_gmt":"2026-03-29T06:41:44","slug":"les-cinq-points-cles-pour-evaluer-la-formation-obtenez-des-donnees-de-formation-exploitables-aupres-de-vos-collaborateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/fr\/blog\/les-cinq-points-cles-pour-evaluer-la-formation-obtenez-des-donnees-de-formation-exploitables-aupres-de-vos-collaborateurs\/","title":{"rendered":"Les cinq points cl\u00e9s pour \u00e9valuer la formation : obtenez des donn\u00e9es de formation exploitables aupr\u00e8s de vos collaborateurs"},"content":{"rendered":"\n

Vous avez constitu\u00e9 vos parcours, cr\u00e9\u00e9 vos plans et invit\u00e9 vos collaborateurs \u00e0 d\u00e9couvrir tous les contenus que vous avez soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s pour eux, mais voil\u00e0 qu\u2019une nouvelle question se pose : qu\u2019apprenez-vous<\/em> de toutes les pr\u00e9cieuses informations g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par vos collaborateurs au cours de leur formation ? <\/p>\n\n\n\n

CredSpark<\/a> accompagne des centaines de responsables L&D pour les aider \u00e0 collecter un maximum d\u2019indicateurs sur leurs collaborateurs, et adopter une strat\u00e9gie d\u2019exploitation des donn\u00e9es recueillies. Bien qu\u2019aucune entreprise n\u2019utilise sa LXP de la m\u00eame mani\u00e8re, toutes tentent de mesurer l\u2019impact de leurs activit\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Que vous commenciez \u00e0 peine \u00e0 \u00e9laborer votre strat\u00e9gie de suivi et d\u2019\u00e9valuation de la formation, ou que vous souhaitiez affiner une strat\u00e9gie d\u00e9j\u00e0 en place, il convient de vous poser certaines questions cl\u00e9s qui vous permettront de recueillir des donn\u00e9es pr\u00e9cises, compl\u00e8tes et exploitables. <\/p>\n\n\n\n

En v\u00e9rit\u00e9, peu d\u2019organisations peuvent affirmer avec aplomb qu\u2019elles cochent toutes les cases. Plus rares encore sont celles qui se dotent d\u2019une strat\u00e9gie pour collecter les donn\u00e9es de mani\u00e8re coh\u00e9rente et efficace selon les cinq crit\u00e8res \u00e9num\u00e9r\u00e9s ici. Mais cela ne doit pas vous emp\u00eacher de vous engager sur la voie de l\u2019am\u00e9lioration.<\/p>\n\n\n\n

Point n\u00b0\u00a01\u00a0: Comment vos collaborateurs r\u00e9agissent-ils \u00e0 vos contenus\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il est important d\u2019obtenir le feedback des apprenants quel que soit le contexte de formation, mais sans doute plus particuli\u00e8rement chez les adultes. Vous devez d\u00e9terminer s\u2019ils peuvent acc\u00e9der aux contenus que vous avez cr\u00e9\u00e9s pour eux, s\u2019ils les assimilent, et quelle exp\u00e9rience ils en retirent.<\/p>\n\n\n\n

Point n\u00b0\u00a02\u00a0: Vos collaborateurs apprennent-ils vraiment\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quelle est la p\u00e9rennit\u00e9 des acquis de vos apprenants ? Les questions \u00e0 choix multiples servent souvent d\u2019outil d\u2019\u00e9valuation, mais elles refl\u00e8tent rarement la mani\u00e8re dont les connaissances sont utilis\u00e9es en situation r\u00e9elle. Une strat\u00e9gie d\u2019\u00e9valuation plus objective sera compos\u00e9e de quiz de rappel et d\u2019autres m\u00e9thodes plus sophistiqu\u00e9es. Plus important encore, ne n\u00e9gligez pas les auto-\u00e9valuations r\u00e9flexives : par exemple, utilisez une notation bas\u00e9e sur la confiance ou invitez les utilisateurs \u00e0 cat\u00e9goriser les r\u00e9ponses incorrectes afin qu\u2019ils puissent mieux r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 leurs acquis. Avec le bon cadre, les \u00e9valuations r\u00e9flexives peuvent \u00eatre des outils de mesure tr\u00e8s puissants. <\/p>\n\n\n\n

Point n\u00b0\u00a03\u00a0: Les connaissances sont-elles appliqu\u00e9es\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9valuer l\u2019impact d\u2019une formation n\u00e9cessite de recourir \u00e0 une m\u00e9thode longitudinale, r\u00e9fl\u00e9chie et d\u00e9taill\u00e9e. Toutefois, pour r\u00e9ellement d\u00e9terminer si le comportement de vos collaborateurs a \u00e9volu\u00e9 au fil du temps, vous devez mettre en place un moyen de le mesurer. Par exemple, les scores d\u2019\u00e9valuation concordent-ils avec l\u2019\u00e9valuation des performances ? <\/p>\n\n\n\n

Point n\u00b0\u00a04\u00a0: Vos supports de formation sont-ils complets et exhaustifs\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il peut \u00eatre difficile de faire la diff\u00e9rence entre un contenu populaire<\/em> et un contenu efficace<\/em>. Quel que soit le savoir-faire des concepteurs de contenus ou des experts, vous gagnerez \u00e0 mettre en place un syst\u00e8me de feedback pour que vos collaborateurs puissent partager leurs impressions sur les contenus propos\u00e9s. Id\u00e9alement, vous devriez y inclure un indicateur universel tel que le Net Promoter Score (NPS), qui vous permettra d\u2019\u00e9valuer l\u2019ensemble du contenu et des sp\u00e9cialit\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Point n\u00b0\u00a05\u00a0: Recueillez des donn\u00e9es exploitables.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour mettre au point une strat\u00e9gie d\u2019\u00e9valuation, vous devez poser les bonnes questions au bon moment, et savoir comment exploiter les r\u00e9ponses. Par exemple, un syst\u00e8me de balisage efficace de votre contenu peut vous aider \u00e0 rep\u00e9rer les pics ou les baisses de performance dans des domaines particuliers. Vous pourrez ainsi alt\u00e9rer votre contenu afin qu\u2019il contribue pleinement \u00e0 la formation de vos collaborateurs. <\/p>\n\n\n\n

Que faire et ne pas faire dans la pratique\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lorsque vous \u00e9laborez vos strat\u00e9gies d\u2019\u00e9valuation :<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 FAIRE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n