Vous pourrez ainsi d\u00e9velopper des strat\u00e9gies centr\u00e9es sur les apprenants qui les guideront de mani\u00e8re proactive vers de nouvelles fa\u00e7ons de se former.<\/p>\n\n\n\n
Regardons maintenant comment vous pouvez mieux appr\u00e9hender la situation et le fonctionnement de votre entreprise dans sa globalit\u00e9. Cette approche est facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et vous fournira un cadre utile pour mettre en place un syst\u00e8me de formation concret et ax\u00e9 sur les collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n
Comprendre les collaborateurs favorise l\u2019engagement<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Les professionnels du L&D ont souvent le m\u00eame souhait : faire en sorte que les collaborateurs puissent combler leurs besoins de formation, acc\u00e9der \u00e0 l\u2019ensemble de leurs contenus de formation \u00e0 partir d\u2019un seul emplacement et se mettre en relation avec des experts au sein de votre entreprise capables de soutenir leur d\u00e9veloppement professionnel.<\/p>\n\n\n\n Admettons que vous envisagez de mettre en place une plateforme LXP parce que vos collaborateurs ont clairement fait entendre qu\u2019ils voulaient avoir acc\u00e8s \u00e0 des outils plus modernes et efficaces pour se former.<\/p>\n\n\n\n Avant m\u00eame de vous lancer dans la conception de votre solution, vous devez tout d\u2019abord comprendre comment vos \u00e9quipes se forment et \u00e0 quoi ressemblent ces exp\u00e9riences de formation. Quelles sont les attentes des collaborateurs par rapport \u00e0 leur exp\u00e9rience de formation ? Qu\u2019est-ce qui les d\u00e9\u00e7oit ? Qu\u2019est-ce qu\u2019ils appr\u00e9cient dans la solution actuelle ?<\/p>\n\n\n\n <\/a>Sur cette base, vous pourrez concevoir votre solution en vue de r\u00e9pondre \u00e0 des objectifs sp\u00e9cifiques et concrets. Maintenant, il se peut que vous ayez des objections \u00e0 cette approche\u00a0: \u00ab\u00a0Nous avons d\u00e9j\u00e0 choisi notre solution et nous sommes pr\u00eats \u00e0 la mettre en place\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Nous avons d\u00e9j\u00e0 mis en \u0153uvre une solution et nous devons maintenant favoriser son adoption.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Il est fondamental de prendre le temps de comprendre comment vos \u00e9quipes se forment r\u00e9ellement, quel que soit le stade de d\u00e9veloppement de votre solution. Ces \u00e9clairages vous aideront \u00e0 impliquer les bonnes personnes de sorte que vous puissiez :<\/p>\n\n\n\n Par exemple, il est aujourd’hui courant que les collaborateurs de nombreuses entreprises se plaignent de \u00ab ne pas avoir le temps de se former \u00bb.<\/p>\n\n\n\n Amritha Murali, responsable de l\u2019apprentissage et du d\u00e9veloppement pour les fonctions du groupe chez Anglo American, une soci\u00e9t\u00e9 mini\u00e8re multinationale bas\u00e9e \u00e0 Londres, a observ\u00e9 que cela \u00e9tait particuli\u00e8rement vrai lorsqu\u2019elle a essay\u00e9 de promouvoir les opportunit\u00e9s de formation aupr\u00e8s de ses filiales. Murali pense que les gens ne \u00ab trouvent pas le temps \u00bb de d\u00e9terminer comment r\u00e9soudre un probl\u00e8me urgent, mais cherchent plut\u00f4t \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 un besoin ou \u00e0 une nouvelle priorit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Elle estime \u00e9galement qu\u2019ils se forment \u00e0 des fins personnelles et pour \u00e9voluer professionnellement, et non pour cocher une case.<\/p>\n\n\n\n Cependant, Murali s\u2019est pench\u00e9e plus en d\u00e9tail sur la question et a fait des d\u00e9couvertes int\u00e9ressantes :<\/p>\n\n\n\n Tout cela m\u00e8ne \u00e0 un constat important : promouvoir la formation et les plateformes sans mettre en \u00e9vidence un besoin clair renforce l\u2019id\u00e9e que l\u2019apprentissage en entreprise est un processus sans fin qui se contente de faire le suivi des formations termin\u00e9es, et non un m\u00e9canisme de d\u00e9veloppement personnel et professionnel. Lors du d\u00e9ploiement d\u2019une nouvelle solution d’apprentissage, l’\u00e9quipe L&D doit clairement expliquer le probl\u00e8me qu’elle essaie de r\u00e9soudre et mettre en avant les avantages de la plateforme.<\/p>\n\n\n\n Pour ce faire, Anglo American a investi des efforts colossaux pour diff\u00e9rencier les types de formations, afin d’encourager les collaborateurs \u00e0 consacrer plus de temps sur leurs apprentissages et leur d\u00e9veloppement personnel et professionnel. Cela implique d\u2019utiliser des m\u00e9thodes de suivi, des voies de communication et des plateformes distinctes.<\/p>\n\n\n\n Apprendre sur le terrain : quelques conseils<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Il est tentant de ne pas \u00e9tablir de liens avec les collaborateurs et facile de faire des suppositions sur ce qui fonctionne en mati\u00e8re de formation. Cependant, nous connaissons tous les limites des hypoth\u00e8ses, et il est peu probable que tout le monde se forme de la fa\u00e7on dont on pense.<\/p>\n\n\n\n De plus, il est agr\u00e9able de cr\u00e9er des liens. Faire la connaissance des collaborateurs pour comprendre le monde dans lequel ils \u00e9voluent et leur mani\u00e8re de travailler a toujours \u00e9t\u00e9 l\u2019\u00e9l\u00e9ment fort de chaque projet de changement que j\u2019ai mis en place.<\/p>\n\n\n\n Il est essentiel de prendre en compte un ensemble repr\u00e9sentatif des collaborateurs qui refl\u00e8tent la diversit\u00e9 de votre public cible, quels que soient leur service (Ventes, Finances, IT, etc.), leur r\u00e9gion (Asie-pacifique, Europe, Am\u00e9rique du Nord) ou leur r\u00f4le (contributeurs individuels, chefs d\u2019\u00e9quipe, cadres sup\u00e9rieurs). Le genre, l\u2019origine ethnique, l\u2019\u00e2ge, l\u2019anciennet\u00e9 et les comp\u00e9tences sont \u00e9galement des facteurs fondamentaux \u00e0 consid\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n Il est recommand\u00e9 de commencer par une dizaine de personnes. Demandez aux services de l’entreprise de vous sugg\u00e9rer des collaborateurs \u00e0 inclure et accordez la priorit\u00e9 \u00e0 ceux que vous n’avez pas encore rencontr\u00e9s. Il est judicieux de les impliquer et de les consulter tout au long du processus de conception. Vous d\u00e9velopperez ainsi une solution en vous appuyant en continu sur des personnes cens\u00e9es l’utiliser. Il a bien souvent \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que l\u2019implication des utilisateurs finaux dans la phase de conception favorise l\u2019adoption de la solution<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Observer avec lucidit\u00e9<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Au fil de vos d\u00e9couvertes, imaginez-vous dans la peau de David Attenborough<\/a>, le c\u00e9l\u00e8bre animateur de t\u00e9l\u00e9vision, biologiste, naturaliste et auteur*. Lorsqu\u2019il montre \u00e0 son public la vie sauvage telle qu\u2019elle est, Attenborough n\u2019interf\u00e8re pas avec ses sujets d\u2019observation, ce qui garantit l’authenticit\u00e9 de leurs comportements.<\/p>\n\n\n\n Lorsque vous observez vos apprenants, veillez \u00e0 ne pas intervenir ni juger. T\u00e2chez de les comprendre au mieux en leur demandant de vous montrer comment ils apprennent concr\u00e8tement et en leur posant des questions lorsque cela est n\u00e9cessaire. Veillez autant que possible \u00e0 ce qu\u2019ils vous montrent<\/em> comment ils apprennent, plut\u00f4t que de vous l’expliquer<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Quelques questions qui pourraient \u00eatre utiles lors de ces entretiens :<\/p>\n\n\n\n En examinant un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de votre entreprise, vous aurez une id\u00e9e de la mani\u00e8re dont les collaborateurs se forment aujourd’hui et de leurs pr\u00e9f\u00e9rences pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins de formation.<\/p>\n\n\n\n Une fois que vous avez d\u00e9termin\u00e9 comment les gens se forment aujourd’hui, vous serez en mesure de commencer \u00e0 concevoir votre solution, en identifiant les opportunit\u00e9s et les risques, et en d\u00e9finissant des crit\u00e8res pour mesurer votre r\u00e9ussite.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez \u00e9galement utiliser cette m\u00e9thode pour \u00e9valuer comment une solution existante est adopt\u00e9e. Observez vos apprenants et posez-vous les questions suivantes :<\/p>\n\n\n\n Si vous appr\u00e9hendez la formation dans un cadre r\u00e9el et essayez ces strat\u00e9gies, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 me faire part de vos commentaires ou questions par e-mail \u00e0 slyras@degreed.com<\/a>. Qu\u2019est-ce qui vous a particuli\u00e8rement surpris(e) dans vos observations ? En quoi l’analyse approfondie des approches actuellement mises en place en mati\u00e8re de formation a-t-elle \u00e9t\u00e9 utile ?<\/p>\n\n\n\n Et avant de conclure : Ashley Sinclair<\/a> et Neil Bedwell<\/a> comptent parmi mes experts pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s en ce qui concerne les strat\u00e9gies centr\u00e9es sur l\u2019apprenant. Consultez quelques-uns de leurs travaux pour en savoir plus !<\/p>\n\n\n\n Stephanie est la directrice de la gestion du changement, de l\u2019engagement et de l\u2019adoption dans le cadre de Degreed Professional Services. Elle travaille en partenariat avec nos clients pour les aider \u00e0 mener \u00e0 bien des changements palpitants gr\u00e2ce \u00e0 Degreed et pour faire progresser l\u2019engagement et l\u2019adoption.<\/em><\/p>\n\n\n\n * David Frederick Attenborough est un animateur de t\u00e9l\u00e9vision, biologiste, naturaliste et \u00e9crivain britannique. La vid\u00e9o que j\u2019ai mise en lien est l\u2019une de mes pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es : elle montre comment les bernard-l\u2019ermite collaborent pour \u00e9changer leur coquille \u00e0 mesure qu’ils grandissent.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si votre objectif final est de changer la fa\u00e7on dont vos collaborateurs se forment, il est essentiel de concevoir votre solution en mettant vos collaborateurs au c\u0153ur de votre strat\u00e9gie. 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