{"id":64659,"date":"2024-02-15T09:29:58","date_gmt":"2024-02-15T09:29:58","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/focus-sur-la-montee-en-competences-comment-lapprenante-degreed-de-lannee-a-decroche-deux-emplois-de-reve\/"},"modified":"2026-03-29T06:39:24","modified_gmt":"2026-03-29T06:39:24","slug":"focus-sur-la-montee-en-competences-comment-lapprenante-degreed-de-lannee-a-decroche-deux-emplois-de-reve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/fr\/blog\/focus-sur-la-montee-en-competences-comment-lapprenante-degreed-de-lannee-a-decroche-deux-emplois-de-reve\/","title":{"rendered":"Focus sur la mont\u00e9e en comp\u00e9tences\u00a0: comment l’apprenante Degreed de l’ann\u00e9e a d\u00e9croch\u00e9 deux\u00a0emplois de r\u00eave"},"content":{"rendered":"\n

Lanette Mattison est \u00e0 la t\u00eate du d\u00e9veloppement de l\u2019IA au sein du service client chez Ford. Ce qui est peut-\u00eatre encore plus impressionnant, c\u2019est qu\u2019elle s\u2019est elle-m\u00eame hiss\u00e9e \u00e0 cette position, en entreprenant un parcours de formation autonome.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est le genre d\u2019histoire qui fait vibrer les professionnels du L&D, et dont tout collaborateur peut s\u2019inspirer pour \u00e9voluer \u2014 un peu comme une feuille de route.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab J\u2019ai un sens aigu de la strat\u00e9gie et j\u2019apprends toujours de nouvelles choses \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Lanette Mattison lorsque nous l\u2019avons rencontr\u00e9e pour la premi\u00e8re fois en 2023, \u00e0 l\u2019occasion de notre conf\u00e9rence phare annuelle, Degreed LENS.<\/p>\n\n\n\n

Lanette\u00a0Mattison venait de remporter le premier prix David\u00a0Blake Learner of the Year (Apprenant(e) de l\u2019ann\u00e9e). Quelque peu impressionn\u00e9s, nous avons d\u00e9couvert comment l\u2019utilisation de notre plateforme l\u2019avait propuls\u00e9e d\u2019un poste\u00a0IT au sein des unit\u00e9s de fabrication Ford, qu\u2019elle avait occup\u00e9 pendant des ann\u00e9es, \u00e0 celui de Product\u00a0Owner dans le domaine de l\u2019analyse des donn\u00e9es pour v\u00e9hicules connect\u00e9s. Ce nouveau poste consistait \u00e0 am\u00e9liorer la recherche par mots-cl\u00e9s dans la documentation relative aux r\u00e9parations consult\u00e9e par les techniciens de Ford.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Comme l\u2019ont not\u00e9 les responsables de la formation chez le g\u00e9ant de l\u2019automobile, \u00ab l\u2019\u00e9quipe charg\u00e9e des entretiens a \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement impressionn\u00e9e par le dynamisme, la d\u00e9termination et la passion dont elle a fait preuve pour se pr\u00e9parer au poste. Sa compr\u00e9hension claire des missions, des responsabilit\u00e9s et des attentes, ainsi que les comp\u00e9tences qu\u2019elle a d\u00e9velopp\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 Degreed, ont scell\u00e9 l\u2019accord. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Le parcours de Lanette Mattison a m\u00eame attir\u00e9 l\u2019attention du PDG de Ford, Jim Farley, qui l\u2019a f\u00e9licit\u00e9e sur les r\u00e9seaux sociaux, en renvoyant \u00e0 une vid\u00e9o r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019entreprise sur sa d\u00e9termination \u00e0 investir en elle-m\u00eame<\/a>. \u00ab Il n\u2019est jamais trop tard pour apprendre, et j\u2019aime voir nos collaborateurs faire preuve d\u2019une telle exigence dans leur qu\u00eate de l\u2019excellence. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Retour \u00e0 LENS pour passer le flambeau<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 la suite de la conf\u00e9rence LENS de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, Lanette Mattison a obtenu une nouvelle promotion : elle est devenue sp\u00e9cialiste en IA g\u00e9n\u00e9rative et Product Owner au sein du service client de l\u2019entreprise. \u00c0 ce nouveau poste, elle d\u00e9veloppe des outils technologiques encore plus<\/em> avanc\u00e9s pour la r\u00e9paration des v\u00e9hicules. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Nous vous invitons \u00e0 d\u00e9couvrir le parcours de Lanette Mattison dans notre nouvelle s\u00e9rie de questions-r\u00e9ponses.<\/p>\n\n\n\n

Rejoignez-nous \u00e9galement \u00e0 la conf\u00e9rence LENS les 5 et 6\u00a0mars prochains \u00e0 Houston (Texas) ou en ligne. Nous aurons le plaisir d\u2019accueillir \u00e0 nouveau Lanette\u00a0Mattison, qui remettra le prix de l\u2019apprenant(e) de l\u2019ann\u00e9e \u00e0 une personne dont le nom n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 d\u00e9voil\u00e9. Si l\u2019on en croit nos questions-r\u00e9ponses, les participants \u00e0 LENS y trouveront \u00e0 nouveau l\u2019inspiration. Cet \u00e9v\u00e9nement se d\u00e9roulera en anglais uniquement.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Degreed : Votre parcours de mont\u00e9e en comp\u00e9tences est remarquable. Comment cela a-t-il commenc\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lanette Mattison : <\/strong>J\u2019ai travaill\u00e9 pendant des ann\u00e9es chez Ford dans le domaine de l\u2019informatique industrielle, \u00e0 un poste principalement ax\u00e9 sur les syst\u00e8mes qui soutiennent les processus de production et renforcent l\u2019efficacit\u00e9 en construction automobile. Je voulais faire quelque chose de diff\u00e9rent, car cela faisait un certain temps que j\u2019occupais le m\u00eame poste.<\/p>\n\n\n\n

Je voulais sortir de ma zone de confort, travailler dans un domaine o\u00f9 la technologie passerait \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure. L\u2019intelligence artificielle, les donn\u00e9es et l\u2019analyse me fascinaient. J\u2019\u00e9tais aussi consciente de la n\u00e9cessit\u00e9 de renforcer mon attractivit\u00e9 professionnelle.<\/p>\n\n\n\n

Je me suis ainsi fix\u00e9 pour objectif de devenir Product\u00a0Owner dans le domaine de l\u2019analyse des donn\u00e9es, un poste dans lequel je pourrais superviser le d\u00e9veloppement de nouveaux syst\u00e8mes et processus pour l\u2019ensemble de l\u2019entreprise, au-del\u00e0 de l\u2019usine de fabrication. Mais pour y parvenir, il me fallait d\u00e9velopper mes comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed : Que s\u2019est-il pass\u00e9 ensuite ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lanette Mattison :<\/strong> J\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 rechercher des postes dans la base de donn\u00e9es de Ford et je suis tomb\u00e9e sur le descriptif d\u2019un poste de Product Owner sur un site SharePoint. Ce dernier m\u2019a orient\u00e9e vers des ressources de formation dans Degreed. J\u2019y ai trouv\u00e9 toutes les connaissances et les comp\u00e9tences dont j\u2019avais besoin pour r\u00e9ussir en tant que Product Owner.<\/p>\n\n\n\n

Ce qui me g\u00eanait le plus, c\u2019est que je n\u2019avais pas beaucoup d\u2019exp\u00e9rience pratique des processus agiles. Je connaissais l\u2019outil de gestion de projet agile utilis\u00e9 par Ford et j\u2019avais une certaine compr\u00e9hension des user stories, mais il me fallait vraiment approfondir ma connaissance des pratiques agiles.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 Degreed, j\u2019ai pu \u00e9valuer mes comp\u00e9tences actuelles et identifier mes lacunes, ce qui m\u2019a permis d\u2019orienter mon d\u00e9veloppement afin qu\u2019il corresponde au poste que je visais. J\u2019ai suivi chaque parcours du plan, ce qui m\u2019a permis d\u2019acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences de bases du Product Owner chez Ford. J\u2019ai \u00e9galement utilis\u00e9 la fonction de recherche de Degreed pour trouver d\u2019autres contenus \u2014 sur des sujets tels que l\u2019intelligence artificielle \u2014 afin de compl\u00e9ter mes connaissances et d\u2019explorer d\u2019autres comp\u00e9tences et concepts susceptibles d\u2019am\u00e9liorer mes qualifications.<\/p>\n\n\n\n

Degreed : Vos efforts ont port\u00e9 leurs fruits. Vous avez d\u00e9croch\u00e9 le poste de Product Owner. Mais l\u2019histoire ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0 visiblement ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lanette Mattison : <\/strong>C\u2019est vrai. Peu apr\u00e8s avoir re\u00e7u le prix Degreed l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 promue \u00e0 mon poste actuel dans le domaine de l\u2019IA. Lorsqu\u2019un technicien Ford ne parvient pas \u00e0 trouver ce dont il a besoin pour r\u00e9parer un v\u00e9hicule, la t\u00e2che est relay\u00e9e au niveau sup\u00e9rieur, \u00e0 un ing\u00e9nieur de service sur le terrain. Ces ing\u00e9nieurs ont acc\u00e8s \u00e0 une base de donn\u00e9es plus vaste que les techniciens. Et ils doivent consulter plusieurs syst\u00e8mes disparates pour comprendre comment r\u00e9parer les v\u00e9hicules. La question est donc de savoir comment tirer parti des LLM (grands mod\u00e8les de langage) pour offrir \u00e0 ces ing\u00e9nieurs une fonction de recherche centralis\u00e9e, sans qu\u2019ils aient \u00e0 passer par diff\u00e9rents syst\u00e8mes. Cela permet d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les processus.<\/p>\n\n\n\n

Degreed : Vous appr\u00e9ciez manifestement Degreed. Quel aspect vous pla\u00eet le plus ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lanette Mattison :<\/strong> Degreed a su r\u00e9pondre \u00e0 mes besoins. Le site est tr\u00e8s accessible et j\u2019ai pu l\u2019utiliser depuis \u00e0 peu pr\u00e8s n\u2019importe o\u00f9. Je n\u2019avais pas besoin d\u2019\u00eatre au travail pour compl\u00e9ter ma formation. Je pouvais y acc\u00e9der sur mon t\u00e9l\u00e9phone. J\u2019ai m\u00eame utilis\u00e9 Degreed dans ma voiture durant mon trajet domicile-travail, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019application mobile qui permet d\u2019\u00e9couter des enregistrements et d\u2019acc\u00e9der \u00e0 tous types de contenus.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019adore les \u00e9valuations, elles m\u2019ont permis de savoir o\u00f9 j\u2019en \u00e9tais, ce que je voulais accomplir et comment y parvenir.<\/p>\n\n\n\n

Degreed est un outil puissant. Lorsque j\u2019allais \u00e0 l\u2019\u00e9cole, je devais aller \u00e0 la biblioth\u00e8que pour trouver des supports p\u00e9dagogiques. J\u2019aime le fait que Degreed m\u2019accompagne partout o\u00f9 je vais.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed : Ford ne s\u2019est pas content\u00e9 de vous donner acc\u00e8s aux contenus de formation que vous avez utilis\u00e9s pour acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences. Qu\u2019est-ce que l\u2019entreprise fait d\u2019autre pour soutenir la formation ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lanette Mattison :<\/strong> Je suis tr\u00e8s reconnaissante \u00e0 Ford. Notre \u00e9quipe L&D nous a form\u00e9s \u00e0 utiliser Degreed. Et Ford nous donne le vendredi apr\u00e8s-midi pour nous \u00ab mettre \u00e0 niveau \u00bb. Je profite de cette occasion pour me former.<\/p>\n\n\n\n

Degreed : Vous allez bient\u00f4t remettre le prix David Blake de l\u2019apprenant(e) de l\u2019ann\u00e9e 2024 \u00e0 LENS. Que comptez-vous dire ? Avez-vous des conseils \u00e0 donner \u00e0 la prochaine personne qui va recevoir cette r\u00e9compense ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lanette Mattison :<\/strong> Cette ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 une aventure extraordinaire. Je tiens \u00e0 souligner \u00e0 quel point il est important d\u2019investir en soi via la mont\u00e9e en comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n

Je souhaite dire \u00e0 cette personne qu\u2019elle va vivre un v\u00e9ritable tourbillon, et qu\u2019il faut en profiter. Mais elle aura aussi la responsabilit\u00e9 de raconter son histoire. C\u2019\u00e9tait agr\u00e9able d\u2019\u00eatre reconnue, mais par la suite, beaucoup de personnes m\u2019ont contact\u00e9e. C\u2019\u00e9tait difficile au d\u00e9but, parce que j\u2019\u00e9tais tr\u00e8s occup\u00e9e par mon travail, mais j\u2019avais quand m\u00eame la responsabilit\u00e9 d\u2019expliquer \u00e0 ces personnes comment j\u2019avais fait, parce qu\u2019elles voulaient savoir. Je les ai aid\u00e9es comme j\u2019ai pu.<\/p>\n\n\n\n

Les gens veulent savoir qui vous \u00eates. Il faut s\u2019y pr\u00e9parer. Cela fait partie de l\u2019aventure.<\/p>\n\n\n\n

Degreed : Quels conseils donneriez-vous aux apprenants ? Quels enseignements peuvent-ils tirer de votre histoire ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lanette Mattison :<\/strong> Contactez votre service L&D pour obtenir de l\u2019aide. Il faut \u00eatre passionn\u00e9. Je me passionne pour la formation et je dirais qu\u2019il faut tendre vers ce qui vous motive. Il faut \u00eatre motiv\u00e9. Gardez cette motivation en t\u00eate et continuez \u00e0 travailler dans ce sens, et ce, chaque jour de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Je me suis \u00e9galement entour\u00e9e de nombreuses personnes \u2014 les RH, le L&D, mon \u00e9quipe \u2014 pour m\u2019aider \u00e0 franchir toutes les \u00e9tapes de ma carri\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

La formation, c\u2019est un marathon. Un voyage qui dure toute la vie. Il faut la prendre au s\u00e9rieux. Si vous souhaitez progresser dans votre carri\u00e8re, vous devez adopter cet \u00e9tat d\u2019esprit tout au long de votre existence parce que nous vivons dans un monde mouvant. Il est m\u00eame en pleine mutation, et si vous voulez \u00e9voluer professionnellement, vous devez vous pr\u00e9parer \u00e0 apprendre de nouvelles choses, \u00e0 sortir de votre zone de confort et \u00e0 passer \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed : Qu\u2019en est-il des professionnels du L&D ? Que peuvent-ils retenir de votre histoire ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lanette Mattison :<\/strong> Il faut savoir donner du temps \u00e0 ses collaborateurs, pour qu\u2019ils puissent investir en eux-m\u00eames, c\u2019est tr\u00e8s important. Votre entreprise \u00e0 tout \u00e0 y gagner.<\/p>\n\n\n\n

Je suis quelqu\u2019un de tr\u00e8s occup\u00e9e. Il \u00e9tait donc crucial pour moi de pouvoir me former facilement. Cela suscite l\u2019envie d\u2019apprendre et permet de la concr\u00e9tiser. Il faut donner aux gens la possibilit\u00e9 de se former et leur offrir de la souplesse pour qu\u2019ils puissent l\u2019int\u00e9grer dans leur quotidien. C\u2019est le plus important. Beaucoup de personnes veulent apprendre, mais n\u2019ont pas le temps de le faire. Elles ne voient pas comment s\u2019y prendre.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai re\u00e7u beaucoup de questions \u00e0 ce sujet : \u00ab Comment avez-vous fait ? Qu\u2019est-ce qui vous a aid\u00e9e ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n

La formation n\u2019est pas un processus unique. Donner aux collaborateurs la flexibilit\u00e9 d\u2019apprendre \u00e0 leur propre rythme, d\u2019apprendre quand ils le peuvent, o\u00f9 ils le peuvent, c\u2019est les aider \u00e0 r\u00e9ussir.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lanette Mattison est \u00e0 la t\u00eate du d\u00e9veloppement de l\u2019IA au sein du service client chez Ford. Ce qui est peut-\u00eatre encore plus impressionnant, c\u2019est qu\u2019elle s\u2019est elle-m\u00eame hiss\u00e9e \u00e0 cette position, en entreprenant un parcours de formation autonome. 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