Il est clair qu\u2019il y a mati\u00e8re \u00e0 am\u00e9lioration. Mais le L&D est si utile \u00e0 l\u2019entreprise que l\u2019alignement est s\u00fbrement plus important que ne le montrent ces statistiques. Peut-\u00eatre que les deux parties ne s\u2019en rendent pas bien compte parce qu\u2019elles ne se comprennent pas bien. <\/p>\n\n\n\n
Il se peut que votre L&D soit en phase avec l\u2019entreprise, mais que vous n\u2019employiez pas les bons mots ou les bons indicateurs. Pour bien comprendre \u00e0 quel point le L&D et le leadership sont align\u00e9s, le L&D doit d\u2019abord \u00eatre en harmonie avec le langage de l\u2019entreprise. <\/p>\n\n\n\n
Le jargon du secteur et les indicateurs ne parlent pas vraiment aux dirigeants.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nImaginez que vous \u00eates dans une salle d\u2019attente Zoom avec votre PDG. Il vous demande comment se porte le L&D. Dans les 15 secondes qui pr\u00e9c\u00e8dent l\u2019arriv\u00e9e des autres participants, vous r\u00e9pondez : \u00ab Tr\u00e8s bien ! L\u2019\u00e9quipe vient de me dire que le taux de cours termin\u00e9s a augment\u00e9 de 10 % ce trimestre. \u00bb<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/XTM_3_2-1024x365.png\")
<\/figure>\n\n\n\nCet indicateur peut impressionner un professionnel du L&D, mais pas votre PDG. Il est plus probable que ce dernier vous r\u00e9ponde : \u00ab Tr\u00e8s bien, mais en quoi cela aide-t-il notre entreprise ? \u00bb Il n\u2019h\u00e9siterait pas<\/em> \u00e0 poser ce genre de questions, non pas pour vous critiquer ou se montrer pointilleux, mais parce qu\u2019il ne saisit pas vraiment ce qu\u2019une augmentation du taux de cours termin\u00e9s signifie pour l\u2019entreprise. <\/p>\n\n\n\nQuels \u00e9l\u00e9ments ont perturb\u00e9 cet \u00e9change Zoom ? Le L&D et les autres unit\u00e9s op\u00e9rationnelles ne sont pas sur la m\u00eame ligne parce que les activit\u00e9s de type \u00ab exp\u00e9rience de formation \u00bb et les indicateurs comme \u00ab le taux de participation \u00bb ne sont \u00e9voqu\u00e9s et compris que dans le milieu du L&D, ou presque. C\u2019est un peu comme un dialecte r\u00e9gional : le jargon propre au L&D n\u2019a plus aucune signification dans un autre lieu.<\/p>\n\n\n\n
Le L&D a de l\u2019impact lorsqu\u2019il parle le langage de l\u2019entreprise. <\/strong><\/h2>\n\n\n\nQuel langage le d\u00e9partement L&D doit-il utiliser lorsqu\u2019il s\u2019adresse aux dirigeants ? Le langage que les dirigeants utilisent et comprennent. Cela signifie-t-il que vous devez utiliser des mots un peu p\u00e9nibles, comme \u00ab synergie \u00bb ? Pas forc\u00e9ment. Si vos dirigeants utilisent syst\u00e9matiquement des termes tels que \u00ab initiatives \u00bb, \u00ab r\u00e9sultats commerciaux \u00bb ou \u00ab indicateurs de performance cl\u00e9s \u00bb, envisagez de les utiliser. Mais n\u2019utilisez pas de jargon commercial juste pour le plaisir. N\u2019oubliez pas qu\u2019il s\u2019agit d\u2019adopter une communication claire.<\/p>\n\n\n\n
Reprenons donc cette interaction Zoom en utilisant cette fois-ci le langage de l\u2019entreprise : <\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/XTM_3_3-1024x365.png\")
<\/figure>\n\n\n\nVous noterez ici que l\u2019exemple utilise un terme pris\u00e9 des dirigeants, l\u2019\u00ab\u00a0innovation\u00a0\u00bb. Plus important encore, le d\u00e9partement L&D s\u2019aligne sur les objectifs de l\u2019entreprise. En utilisant les indicateurs et le langage des dirigeants, vous montrez que vous comprenez ce qu\u2019ils veulent et que vous souhaitez les aider \u00e0 atteindre leurs objectifs.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Vous devez \u00e9galement traduire vos indicateurs de L&D.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEn plus d\u2019utiliser le bon langage, le L&D doit \u00e9galement traduire ses indicateurs pour les dirigeants. Dans un article LinkedIn, Paul Petrone et Allaya Cooks-Campbell<\/a> expliquent que \u00ab la mesure des taux d\u2019utilisation et d\u2019ach\u00e8vement indique \u00e0 l\u2019entreprise la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les utilisateurs s\u2019engagent dans leurs programmes de formation, mais ne lui indique pas \u00e0 quel point la formation am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience des collaborateurs ou influe sur les r\u00e9sultats. \u00bb <\/p>\n\n\n\n\u00c9tant donn\u00e9 que les indicateurs traditionnels de L&D n\u2019incluent pas le ROI si cher aux dirigeants, le L&D doit utiliser d\u2019autres indicateurs lorsqu\u2019il s\u2019adresse \u00e0 la direction. Ne vous m\u00e9prenez pas : il ne s\u2019agit en aucun cas d\u2019un argument en faveur de l\u2019abandon des indicateurs de L&D traditionnels. Bien conna\u00eetre l\u2019utilisation d\u2019un outil de formation, le taux de formation ou le taux d\u2019ach\u00e8vement permet de comprendre l\u2019efficacit\u00e9 de votre programme du point de vue du L&D. Mais lorsque vous vous adressez aux dirigeants, ceux-ci ne veulent pas savoir si le programme se d\u00e9roule bien, mais comment il influe sur leurs r\u00e9sultats financiers. <\/p>\n\n\n\n
Quels sont les meilleurs indicateurs \u00e0 utiliser ? En cas de doute, faites le lien entre la formation et la r\u00e9alisation d’\u00e9conomies, la g\u00e9n\u00e9ration de revenus et la r\u00e9duction des risques. Examinez \u00e9galement les indicateurs que vos dirigeants utilisent syst\u00e9matiquement. Penchez-vous sur les indicateurs cl\u00e9s de performance et les indicateurs commerciaux pour trouver des moyens de relier la formation \u00e0 l\u2019entreprise dans son ensemble. <\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nCet indicateur peut impressionner un professionnel du L&D, mais pas votre PDG. Il est plus probable que ce dernier vous r\u00e9ponde : \u00ab Tr\u00e8s bien, mais en quoi cela aide-t-il notre entreprise ? \u00bb Il n\u2019h\u00e9siterait pas<\/em> \u00e0 poser ce genre de questions, non pas pour vous critiquer ou se montrer pointilleux, mais parce qu\u2019il ne saisit pas vraiment ce qu\u2019une augmentation du taux de cours termin\u00e9s signifie pour l\u2019entreprise. <\/p>\n\n\n\n Quels \u00e9l\u00e9ments ont perturb\u00e9 cet \u00e9change Zoom ? Le L&D et les autres unit\u00e9s op\u00e9rationnelles ne sont pas sur la m\u00eame ligne parce que les activit\u00e9s de type \u00ab exp\u00e9rience de formation \u00bb et les indicateurs comme \u00ab le taux de participation \u00bb ne sont \u00e9voqu\u00e9s et compris que dans le milieu du L&D, ou presque. C\u2019est un peu comme un dialecte r\u00e9gional : le jargon propre au L&D n\u2019a plus aucune signification dans un autre lieu.<\/p>\n\n\n\n Quel langage le d\u00e9partement L&D doit-il utiliser lorsqu\u2019il s\u2019adresse aux dirigeants ? Le langage que les dirigeants utilisent et comprennent. Cela signifie-t-il que vous devez utiliser des mots un peu p\u00e9nibles, comme \u00ab synergie \u00bb ? Pas forc\u00e9ment. Si vos dirigeants utilisent syst\u00e9matiquement des termes tels que \u00ab initiatives \u00bb, \u00ab r\u00e9sultats commerciaux \u00bb ou \u00ab indicateurs de performance cl\u00e9s \u00bb, envisagez de les utiliser. Mais n\u2019utilisez pas de jargon commercial juste pour le plaisir. N\u2019oubliez pas qu\u2019il s\u2019agit d\u2019adopter une communication claire.<\/p>\n\n\n\n Reprenons donc cette interaction Zoom en utilisant cette fois-ci le langage de l\u2019entreprise : <\/p>\n\n\n\n Vous noterez ici que l\u2019exemple utilise un terme pris\u00e9 des dirigeants, l\u2019\u00ab\u00a0innovation\u00a0\u00bb. Plus important encore, le d\u00e9partement L&D s\u2019aligne sur les objectifs de l\u2019entreprise. En utilisant les indicateurs et le langage des dirigeants, vous montrez que vous comprenez ce qu\u2019ils veulent et que vous souhaitez les aider \u00e0 atteindre leurs objectifs.\u00a0<\/p>\n\n\n\n En plus d\u2019utiliser le bon langage, le L&D doit \u00e9galement traduire ses indicateurs pour les dirigeants. Dans un article LinkedIn, Paul Petrone et Allaya Cooks-Campbell<\/a> expliquent que \u00ab la mesure des taux d\u2019utilisation et d\u2019ach\u00e8vement indique \u00e0 l\u2019entreprise la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les utilisateurs s\u2019engagent dans leurs programmes de formation, mais ne lui indique pas \u00e0 quel point la formation am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience des collaborateurs ou influe sur les r\u00e9sultats. \u00bb <\/p>\n\n\n\n \u00c9tant donn\u00e9 que les indicateurs traditionnels de L&D n\u2019incluent pas le ROI si cher aux dirigeants, le L&D doit utiliser d\u2019autres indicateurs lorsqu\u2019il s\u2019adresse \u00e0 la direction. Ne vous m\u00e9prenez pas : il ne s\u2019agit en aucun cas d\u2019un argument en faveur de l\u2019abandon des indicateurs de L&D traditionnels. Bien conna\u00eetre l\u2019utilisation d\u2019un outil de formation, le taux de formation ou le taux d\u2019ach\u00e8vement permet de comprendre l\u2019efficacit\u00e9 de votre programme du point de vue du L&D. Mais lorsque vous vous adressez aux dirigeants, ceux-ci ne veulent pas savoir si le programme se d\u00e9roule bien, mais comment il influe sur leurs r\u00e9sultats financiers. <\/p>\n\n\n\n Quels sont les meilleurs indicateurs \u00e0 utiliser ? En cas de doute, faites le lien entre la formation et la r\u00e9alisation d’\u00e9conomies, la g\u00e9n\u00e9ration de revenus et la r\u00e9duction des risques. Examinez \u00e9galement les indicateurs que vos dirigeants utilisent syst\u00e9matiquement. Penchez-vous sur les indicateurs cl\u00e9s de performance et les indicateurs commerciaux pour trouver des moyens de relier la formation \u00e0 l\u2019entreprise dans son ensemble. <\/p>\n\n\n\nLe L&D a de l\u2019impact lorsqu\u2019il parle le langage de l\u2019entreprise. <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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![\"\"](\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/XTM_3_4-1024x576.png\")
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