{"id":87817,"date":"2026-01-16T21:05:51","date_gmt":"2026-01-16T21:05:51","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/?p=87817"},"modified":"2026-01-27T22:54:33","modified_gmt":"2026-01-27T22:54:33","slug":"managers-utilisent-ia-pour-developper-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/fr\/blog\/managers-utilisent-ia-pour-developper-equipes\/","title":{"rendered":"Comment les managers peuvent utiliser l’IA pour d\u00e9velopper leurs \u00e9quipes"},"content":{"rendered":"\n

Apprendre ne se limite pas \u00e0 consommer des contenus. Encore faut-il savoir se servir des notions accumul\u00e9es.\u00a0<\/p>\n\n

Pourtant, les indicateurs\u00a0L&D suivis par la plupart des entreprises restent ax\u00e9s sur l’exposition, la consommation et les taux de compl\u00e9tion, soit\u00a0: participer, terminer et valider des formations.\u00a0<\/p>\n\n

On ne progresse pas simplement en parcourant des slides ou en assistant \u00e0 un atelier ponctuel. Le vrai d\u00e9veloppement na\u00eet de la pratique, du feedback et de la r\u00e9p\u00e9tition\u00a0: on essaie, on prend du recul, on ajuste le tir et on recommence.

Et c’est l\u00e0 que le r\u00f4le du manager prend tout son sens.<\/p>\n\n

En donnant aux collaborateurs les moyens d’appliquer et de tester leurs nouvelles comp\u00e9tences, les managers ont le pouvoir de transformer la formation en d\u00e9veloppement concret. Ils encouragent l’exp\u00e9rimentation et montrent l’exemple.\u00a0<\/p>\n\n

Cela a toujours \u00e9t\u00e9 le cas. Mais aujourd\u2019hui, l\u2019IA change<\/em> la donne en permettant aux managers de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de leurs \u00e9quipes bien plus rapidement et efficacement.

Mais avant d’aller plus loin, interrogeons-nous\u00a0: pourquoi la formation exp\u00e9rientielle et la pratique sont-elles si importantes\u00a0?<\/p>\n\n

La formation exp\u00e9rientielle au service du d\u00e9veloppement des talents<\/strong><\/h2>\n\n

\u00c0 mes d\u00e9buts professionnels, j\u2019\u00e9tais responsable de l\u2019\u00e9quipe de formation retail chez Cabela’s, une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la vente de mat\u00e9riel pour les activit\u00e9s de plein air. L\u00e0-bas, la formation se devait d’\u00eatre pratique et exp\u00e9rientielle. Le personnel ne devait pas seulement conna\u00eetre les produits qu’il vendait, mais aussi en faire la d\u00e9monstration\u00a0: p\u00eache \u00e0 la mouche en conditions r\u00e9elles, d\u00e9fis de cuisine dans une marmite en fonte, montage express de tente. Savoir utiliser les produits \u00e9tait indispensable.<\/p>\n\n

Cette expertise \u00e9tait attendue par les clients et d\u00e9terminante pour la r\u00e9ussite de l’entreprise. Si vous vendiez un produit, on attendait de vous que vous sachiez comment il fonctionne, puisque vous l’aviez vous-m\u00eame d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9. Ces \u00e9v\u00e9nements et d\u00e9monstrations nous permettaient d’acqu\u00e9rir une exp\u00e9rience concr\u00e8te des produits, d’appliquer nos comp\u00e9tences en temps r\u00e9el. L’apprentissage se faisait sur le terrain, avec les autres\u2026 et dans la bonne humeur. Et les r\u00e9sultats \u00e9taient au rendez-vous.<\/p>\n\n

Ce principe reste vrai dans le monde du travail actuel, m\u00eame dans un contexte majoritairement virtuel. Les gens apprennent mieux dans des conditions proches de la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n

Mais m\u00eame la pratique la plus proche de la r\u00e9alit\u00e9 reste\u2026 de la pratique. Chez Cabela’s, nous apprenions \u00e0 utiliser les produits dans un cadre ludique et collectif, mais jamais au moment o\u00f9 une vente d\u00e9cisive \u00e9tait en jeu.\u00a0<\/p>\n\n

La pratique s\u00fbre et sans risque booste la confiance. La r\u00e9p\u00e9tition cr\u00e9e des automatismes. Le feedback permet de progresser plus vite. Et il incombe au manager de coacher son \u00e9quipe et de l’aider \u00e0 monter en comp\u00e9tences pour qu’elle soit pr\u00eate \u00e0 exceller dans les moments d\u00e9cisifs.\u00a0<\/p>\n\n

Comment les managers cr\u00e9ent les bonnes opportunit\u00e9s de formation<\/strong><\/h2>\n\n

Les entreprises fournissent les ressources et d\u00e9finissent les priorit\u00e9s, mais ce sont les managers qui sont les mieux plac\u00e9s pour instaurer une culture apprenante et permettre aux collaborateurs de mettre leurs comp\u00e9tences en pratique. Ils peuvent par exemple sugg\u00e9rer\u00a0: \u00ab\u00a0J’ai vu tout le temps que vous avez pass\u00e9 \u00e0 vous entra\u00eener. Pourquoi ne pas tenter la prochaine pr\u00e9sentation\u00a0?\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Vous avez appris comment faire cela avec l’IA. Pourquoi ne pas l’appliquer \u00e0 ce projet\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n\n

Pour favoriser le d\u00e9veloppement de leurs \u00e9quipes, les managers se concentrent sur quatre priorit\u00e9s\u00a0:<\/p>\n\n

    \n
  1. D\u00e9finir les limites<\/strong>. Les \u00e9quipes doivent savoir quelles comp\u00e9tences sont prioritaires aujourd’hui et quelles sont celles qui seront cruciales demain. Cela passe par des objectifs clairs, et un consensus sur ce qui constitue pr\u00e9sentement une bonne performance et sur la mani\u00e8re dont les crit\u00e8res \u00e9voluent.
    <\/li>\n\n\n\n
  2. Encourager l’exp\u00e9rimentation en montrant l’exemple.<\/strong> Dire aux collaborateurs d’utiliser l’IA est facile. Apprendre en exp\u00e9rimentant devant les autres l’est beaucoup moins. C’est en testant eux-m\u00eames la technologie que les managers peuvent transmettre les bonnes pratiques (et les erreurs \u00e0 \u00e9viter), ce qui acc\u00e9l\u00e8re la formation et donne l’exemple \u00e0 suivre pour toute l’\u00e9quipe.\u00a0
    J’ai d\u00fb un jour concevoir des tableaux de bord de veille strat\u00e9gique sans aucune exp\u00e9rience pr\u00e9alable. Ma premi\u00e8re version n’\u00e9tait pas terrible, mais je l’ai quand m\u00eame montr\u00e9e. Quelqu’un dans l’\u00e9quipe a comment\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0L’id\u00e9e est bonne, chef, mais ce n’est pas tr\u00e8s r\u00e9ussi\u00a0\u00bb. La personne a ensuite pris le relais et livr\u00e9 quelque chose de dix fois plus abouti. Elle est devenue experte en la mati\u00e8re, l’\u00e9quipe a obtenu de meilleures donn\u00e9es, et cet \u00e9pisode a contribu\u00e9 au progr\u00e8s collectif. L’\u00e9quipe a os\u00e9 exp\u00e9rimenter sans crainte de l\u2019\u00e9chec, car j\u2019avais ouvert la voie.<\/li>\n\n\n\n
  3. Instaurer une culture de la formation. <\/strong>Elle se manifeste dans les petits gestes du quotidien. La fr\u00e9quence \u00e0 laquelle la pratique est encourag\u00e9e. La fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les collaborateurs re\u00e7oivent du feedback. Le degr\u00e9 de confiance pour exp\u00e9rimenter et se tromper. Lorsque la formation est int\u00e9gr\u00e9e au travail quotidien et non per\u00e7ue comme un effort suppl\u00e9mentaire, les comp\u00e9tences progressent naturellement.
    <\/li>\n\n\n\n
  4. Mettre en avant les r\u00e9ussites li\u00e9es \u00e0 la formation.<\/strong> Les entreprises c\u00e9l\u00e8brent les contrats conclus, les produits livr\u00e9s et les objectifs atteints. La formation m\u00e9rite aussi d’\u00eatre reconnue \u00e0 sa juste valeur. En valorisant les comp\u00e9tences acquises, les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s et l’esprit d’exp\u00e9rimentation, les managers fa\u00e7onnent des comportements qui stimulent la croissance sur le long terme.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Mais m\u00eame les managers d’exception rencontrent des obstacles bien r\u00e9els. Le plus redoutable\u00a0: le temps. Lorsque les emplois du temps se remplissent, le coaching devient r\u00e9actif plut\u00f4t que proactif. R\u00e9sultat\u00a0: le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences passe \u00e0 la trappe.<\/p>\n\n

    C’est l\u00e0 que les exp\u00e9riences learning optimis\u00e9es par l’IA changent radicalement la donne.<\/p>\n\n

    https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=SgkYRHsARqk <\/div><\/figure>\n\n

    Utiliser l’IA pour optimiser la formation personnalis\u00e9e<\/strong><\/h2>\n\n

    Personne ne veut tester une nouvelle comp\u00e9tence pour la premi\u00e8re fois devant un client ou un interlocuteur strat\u00e9gique\u2026 car cela peut co\u00fbter cher\u00a0: un contrat perdu, une relation bris\u00e9e, une cr\u00e9dibilit\u00e9 entach\u00e9e.\u00a0<\/p>\n\n

    Lorsque les enjeux sont \u00e9lev\u00e9s, la plupart des \u00e9quipes ne peuvent pas se permettre d’apprendre sur le tas.<\/p>\n\n

    D’o\u00f9 l’importance de la pratique et la n\u00e9cessit\u00e9 pour les managers de piloter le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences. La formation traditionnelle rend ce processus inutilement laborieux\u00a0: trouver le bon contenu, attendre un feedback ou encore identifier le moment propice pour appliquer une nouvelle comp\u00e9tence. Tout cela empi\u00e8te sur un temps pr\u00e9cieux d\u00e9j\u00e0 limit\u00e9. Et lorsque ce dernier vient \u00e0 manquer, la pratique est la premi\u00e8re \u00e0 en p\u00e2tir<\/em>.<\/p>\n\n

    C’est l\u00e0 que l’IA entre en jeu.\u00a0<\/p>\n\n

    Elle permet aux managers d’intervenir avant<\/em> que les comp\u00e9tences ne soient mises \u00e0 l’\u00e9preuve. Elle acc\u00e9l\u00e8re le feedback. Elle personnalise la pratique. Gr\u00e2ce \u00e0 elle, les collaborateurs peuvent s’entra\u00eener dans des conditions r\u00e9elles, sans risque et \u00e0 leur convenance pour \u00eatre op\u00e9rationnels au moment voulu.<\/p>\n\n

    Voici comment les managers peuvent int\u00e9grer l’IA \u00e0 la pratique\u00a0:<\/p>\n\n

    Simplifier les processus et les r\u00e8gles<\/h3>\n\n

    Si vous voulez que votre \u00e9quipe recoure \u00e0 l’IA, facilitez-lui la t\u00e2che. Cr\u00e9ez des normes pr\u00e9cises et des environnements reproductibles (p.\u00a0ex.\u00a0: agent\u00a0IA sur mesure, workflow\u00a0IA, prompt commun). Encouragez ensuite l’\u00e9quipe \u00e0 communiquer ses r\u00e9ussites d\u00e8s qu’elles se produisent et aussi souvent que possible pour travailler plus vite et, dans l’id\u00e9al, continuer \u00e0 peaufiner le processus.\u00a0<\/p>\n\n

    Offrez aux collaborateurs les bons outils d\u2019IA et r\u00e9compensez les progr\u00e8s<\/h3>\n\n

    Toutes les IA ne se valent pas. Dans le pr\u00e9sent contexte, il est crucial de choisir la bonne. Les outils les plus efficaces allient donn\u00e9es de comp\u00e9tences, connaissances internes propres \u00e0 l’entreprise, adaptabilit\u00e9 et principes contextualis\u00e9s des sciences de l’apprentissage. Les collaborateurs doivent \u00eatre en mesure d’utiliser les outils d’IA pour appliquer de nouvelles comp\u00e9tences sans d\u00e9lai, dans leur environnement de travail, \u00e0 leur niveau et dans leur langue. Le r\u00e9sultat\u00a0? Plus de confiance, plus de ma\u00eetrise et plus de performance.\u00a0<\/p>\n\n

    Montrer l’exemple pour instaurer la culture souhait\u00e9e<\/h3>\n\n

    En tant que manager, vous continuez \u00e0 donner le ton. Utilisez vous-m\u00eame l’IA pour voir ce qui est efficace (et ce qui ne l’est pas). Encouragez votre \u00e9quipe \u00e0 apporter des am\u00e9liorations et r\u00e9compensez les id\u00e9es nouvelles et innovantes. Explorez ensemble les possibilit\u00e9s qu’offre l’IA. La formation s’acc\u00e9l\u00e8re lorsque l’exp\u00e9rimentation devient une pratique courante. Et les \u00e9quipes qui ont l’habitude d’apprendre en exp\u00e9rimentant savent s’adapter lorsque les priorit\u00e9s \u00e9voluent in\u00e9vitablement.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n

    J’ai la chance de disposer d’outils comme Degreed Maestro<\/a> pour cr\u00e9er des simulations r\u00e9alistes (conversations de vente, gestion des objections, dialogues de leadership, sc\u00e9narios de conseil) que mes collaborateurs peuvent utiliser autant de fois qu’ils le souhaitent pour s’entra\u00eener. L’avantage majeur, c’est qu’ils peuvent recevoir un feedback sur leurs progr\u00e8s sans que j’aie besoin d’intervenir \u00e0 chaque fois. Mon emploi du temps surcharg\u00e9 (ma plus grosse contrainte en tant que responsable) n’est plus un frein au d\u00e9veloppement de mon \u00e9quipe. Les cycles de feedback qui prenaient des semaines ou des mois sont d\u00e9sormais r\u00e9duits \u00e0 quelques jours, voire quelques heures.\u00a0<\/p>\n\n

    Le d\u00e9veloppement professionnel des managers gr\u00e2ce \u00e0 l’IA<\/strong><\/h2>\n\n

    Les managers doivent \u00e9voluer au m\u00eame rythme que leurs \u00e9quipes. L’IA peut les aider \u00e0 pr\u00e9parer des \u00e9changes strat\u00e9giques, \u00e0 am\u00e9liorer leur fa\u00e7on de communiquer, et \u00e0 fournir un coaching plus cibl\u00e9 et fond\u00e9 sur les donn\u00e9es.<\/p>\n\n

    Gr\u00e2ce \u00e0 des donn\u00e9es pertinentes et \u00e0 l’IA, ils peuvent se concentrer sur l’essentiel\u00a0: aligner le d\u00e9veloppement de leurs collaborateurs sur les besoins futurs de l’entreprise. C\u2019est aussi l\u2019un des moyens les plus rapides de contribuer \u00e0 l’\u00e9volution de carri\u00e8re individuelle.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n

    IA, formation personnalis\u00e9e et leadership<\/strong><\/h2>\n\n

    L’IA ne remplace ni la formation ni le leadership. Elle les renforce.<\/em><\/strong><\/p>\n\n

    Lorsque les managers recourent \u00e0 l’IA pour g\u00e9n\u00e9raliser la pratique, personnaliser le feedback et c\u00e9l\u00e9brer la formation en situation r\u00e9elle, le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences s’int\u00e8gre naturellement au travail quotidien. Les \u00e9quipes progressent plus vite et gagnent en confiance. Les comp\u00e9tences ne s’ing\u00e8rent plus, elles se pratiquent.<\/p>\n\n

    Ce sont les managers qui allument la flamme de la transformation. Leurs \u00e9quipes continuent de la faire briller.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Apprendre ne se limite pas \u00e0 consommer des contenus. 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