Lorsque Citi est pass\u00e9 d\u2019un LMS h\u00e9berg\u00e9 localement \u00e0 une solution de formation en SaaS, cela a profond\u00e9ment modifi\u00e9 son mode de fonctionnement, entra\u00eenant une red\u00e9finition des processus et des postes. Plus concr\u00e8tement, Citi a d\u00fb faire \u00e9voluer ses op\u00e9rations en interne, ses outils technologiques et ses \u00e9quipes L&D pour soutenir ce nouveau mod\u00e8le.<\/p>\n\n
Avec Degreed, l\u2019entreprise s\u2019est donn\u00e9 pour objectif de red\u00e9finir les comp\u00e9tences r\u00e9ellement n\u00e9cessaires \u00e0 de nombreux postes au sein de l\u2019organisation. \u00ab\u00a0Nous avons repens\u00e9 notre mani\u00e8re d\u2019\u00e9valuer les comp\u00e9tences de nos collaborateurs afin de mieux les orienter vers ce dont ils ont besoin. Cela nous a aussi amen\u00e9s \u00e0 revoir notre organisation interne et \u00e0 r\u00e9\u00e9valuer nos pratiques\u00a0\u00bb, explique Peter\u00a0Fox, Global Head of Digital Learning and Talent Technology chez Citi.<\/p>\n\n
Dans le cadre de cette transformation, Citi a renforc\u00e9 trois fonctions cl\u00e9s\u00a0:<\/p>\n\n
Citi a cr\u00e9\u00e9 une \u00e9quipe de gouvernance afin de s\u2019assurer que le syst\u00e8me est en phase avec la strat\u00e9gie globale, et \u00e9valu\u00e9 en continu.<\/p>\n\n
L\u2019\u00e9quipe L&D de Citi a recrut\u00e9 un sp\u00e9cialiste de l\u2019analyse charg\u00e9 d\u2019exploiter les donn\u00e9es issues des collaborateurs. L\u2019objectif est de les mettre \u00e0 profit pour s\u2019assurer que chacun re\u00e7oit ce dont il a besoin, mais \u00e9galement pour \u00e9clairer les d\u00e9cisions strat\u00e9giques.<\/p>\n\n
L\u2019innovation est une fonction transverse qui permet de rester \u00e0 l\u2019\u00e9coute des \u00e9volutions du secteur et de soutenir la dynamique d\u2019innovation chez Citi. Cette personne travaille \u00e9galement avec les \u00e9quipes internes pour comprendre leurs besoins et probl\u00e9matiques, puis identifie ou con\u00e7oit des solutions en s\u2019appuyant sur les bonnes pratiques du march\u00e9.<\/p>\n\n
Envie de d\u00e9couvrir comment Citi r\u00e9invente la formation\u00a0? Lisez leur success story ci-dessous.<\/strong><\/p>\n\n