{"id":63622,"date":"2022-04-08T07:44:00","date_gmt":"2022-04-08T07:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/flexibilidade-suporte-valor-essa-e-a-experiencia-do-cliente-da-degreed\/"},"modified":"2026-04-07T06:58:32","modified_gmt":"2026-04-07T06:58:32","slug":"flexibilidade-suporte-valor-essa-e-a-experiencia-do-cliente-da-degreed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/flexibilidade-suporte-valor-essa-e-a-experiencia-do-cliente-da-degreed\/","title":{"rendered":"Flexibilidade, suporte, valor: essa \u00e9 a experi\u00eancia do cliente da Degreed"},"content":{"rendered":"\n

Dez em cada dez clientes dizem que contratariam a Degreed novamente.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o sentimento em comum entre os nossos clientes mais satisfeitos e entusiasmados. Sim, eles contrataram uma plataforma de tecnologia, mas tamb\u00e9m tiveram benef\u00edcios muito maiores\u2026<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o d\u00e1 para negar o poder de venda da nossa premiada plataforma de experi\u00eancia de aprendizagem (LXP, na sigla em ingl\u00eas)<\/a>. Trata-se de um ecossistema aberto<\/a> preparado para crescer com a sua organiza\u00e7\u00e3o, oferecendo um caminho \u00fanico e f\u00e1cil de pesquisar para uma experi\u00eancia de aprendizagem social personalizada e com recursos de intelig\u00eancia artificial, dispon\u00edvel para os seus colaboradores em qualquer lugar, a qualquer momento. Tudo isso com a flexibilidade de se integrar \u00e0s solu\u00e7\u00f5es de TI j\u00e1 utilizadas pelas iniciativas de aprendizagem da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ao contratar a Degreed, voc\u00ea tem mais do que uma solu\u00e7\u00e3o intuitiva.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea tem uma parceira. Uma equipe inteira de parceiros, na verdade.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

D\u00e9cadas de conhecimento do setor, um suporte paciente e responsivo, atendimento genu\u00edno e participa\u00e7\u00e3o ativa no sucesso de longo prazo da sua implanta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Esses s\u00e3o apenas alguns dos v\u00e1rios coment\u00e1rios que recebemos de clientes animados em explicar por que escolheram a equipe Degreed em vez da concorr\u00eancia. \u00c9 uma cultura de cuidado pautada por um poderio financeiro robusto e atrativo<\/a> que nos permite continuar inovando no mercado de tecnologia de aprendizagem.<\/p>\n\n\n\n

A Degreed tem mais de 600 colaboradores em 40 estados dos EUA e 16 pa\u00edses. \u201cEst\u00e3o todos aqui por uma \u00fanica raz\u00e3o, que \u00e9 a mesma que me faz estar na Degreed: transformar todos voc\u00eas, nossos clientes, em her\u00f3is. Fazer voc\u00eas alcan\u00e7arem o sucesso. Viabilizar a sua jornada e a sua transforma\u00e7\u00e3o de aprendizagem\u201d, explica Dan Levin, CEO da Degreed. <\/p>\n\n\n\n

Para clientes como a Ibotta<\/a>, \u201ctoda essa transforma\u00e7\u00e3o significa criar uma experi\u00eancia na qual as pessoas possam aprender habilidades relevantes para as fun\u00e7\u00f5es que desempenham e para as que almejam conquistar. Precisamos conectar em tempo real as pessoas a novas oportunidades como a mentoria, com a nossa orienta\u00e7\u00e3o e oferecendo ferramentas que incentivem a autonomia\u201d, afirma Ryan Arpin, gerente s\u00eanior de aprendizagem e desenvolvimento da Ibotta.<\/p>\n\n\n\n

Um ecossistema aberto baseado na inova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Temos orgulho de como a nossa plataforma \u00e9 adotada pelo p\u00fablico que mais se beneficia dela: os usu\u00e1rios finais. Nos \u00faltimos 24 meses, colaboradores de toda a nossa base de clientes avaliaram a Degreed com um Net Promoter Score (NPS) m\u00e9dio de 40 pontos, ultrapassando as pontua\u00e7\u00f5es recebidas por concorrentes pr\u00f3ximos, como EdCast e Cornerstone OnDemand.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o prevemos uma mudan\u00e7a nesse cen\u00e1rio. Afinal, temos um norte claro.<\/p>\n\n\n\n

Levin refor\u00e7a: \u201cTemos uma miss\u00e3o e uma estrat\u00e9gia simples. Desenvolveremos sempre uma plataforma aberta. Teremos integra\u00e7\u00e3o com o m\u00e1ximo de tecnologias, provedores de conte\u00fado e elementos do nosso ecossistema que pudermos. Isso \u00e9 fundamental para a nossa miss\u00e3o.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cNunca obrigaremos ningu\u00e9m a ficar na plataforma e nem restringiremos as suas op\u00e7\u00f5es. Mesmo quando oferecermos um recurso nativo, como os relat\u00f3rios, sempre apoiaremos o seu poder de escolha\u2026 E estaremos sempre focados em oferecer uma experi\u00eancia espetacular ao usu\u00e1rio final\u201d, conclui Levin.<\/p>\n\n\n\n

A estrat\u00e9gia da Degreed<\/a>:<\/p>\n\n\n\n