{"id":64040,"date":"2022-10-27T23:58:31","date_gmt":"2022-10-27T23:58:31","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/5-maneiras-de-estimular-o-engajamento-com-a-aprendizagem-entre-colaboradores-de-campo\/"},"modified":"2026-04-07T06:58:23","modified_gmt":"2026-04-07T06:58:23","slug":"5-maneiras-de-estimular-o-engajamento-com-a-aprendizagem-entre-colaboradores-de-campo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/5-maneiras-de-estimular-o-engajamento-com-a-aprendizagem-entre-colaboradores-de-campo\/","title":{"rendered":"5 maneiras de estimular o engajamento com a aprendizagem entre colaboradores de campo"},"content":{"rendered":"\n

Os colaboradores de campo s\u00e3o a espinha dorsal de setores cruciais para a economia mundial, como produ\u00e7\u00e3o industrial, constru\u00e7\u00e3o civil, ind\u00fastria naval, energia e muitos outros. Com as cadeias de suprimento cada vez mais pressionadas em todo o mundo<\/a>, cabe aos profissionais inovadores da \u00e1rea de desenvolvimento de talentos sanar as defasagens em suas organiza\u00e7\u00f5es aprimorando de habilidades de colaboradores de campo com novas oportunidades de aprendizagem.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a revista Training Industry<\/a>, \u201cos colaboradores de campo<\/a> desses setores tendem a exigir uma alta capacita\u00e7\u00e3o, com habilidades que n\u00e3o s\u00e3o cultivadas da noite para o dia. A pandemia de COVID-19 desencadeou uma onda de pausas profissionais e demiss\u00f5es. Portanto, n\u00e3o \u00e9 de se surpreender que as empresas estejam com dificuldade<\/a> para preencher vagas com pessoas qualificadas\u201d.   <\/p>\n\n\n\n

Embora possa parecer uma tarefa dif\u00edcil, encontrar novas formas de intera\u00e7\u00e3o \u2014 ou de reconquistar o engajamento \u2014 de colaboradores de campo tamb\u00e9m pode aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho<\/a>. De fato, expandir suas iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento para abarcar esse grupo da for\u00e7a de trabalho pode proporcionar uma forma de reconhecimento que melhora o moral. J\u00e1 vimos isso acontecer em alguns dos nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Destacamos neste artigo cinco maneiras de oferecer aos seus colaboradores de campo oportunidades de aprendizagem que sejam relevantes para eles e<\/em> agreguem valor \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o.
<\/p>\n\n\n\n

1. Encontre a tecnologia certa.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Em mar\u00e7o, a Harvard Business Review debateu por que os colaboradores de campo est\u00e3o pedindo demiss\u00e3o<\/a> apesar dos sal\u00e1rios estarem de 7% a 10% mais altos em compara\u00e7\u00e3o \u00e0 \u00e9poca pr\u00e9-COVID-19. Entre outras solu\u00e7\u00f5es, a publica\u00e7\u00e3o sugeriu que as empresas intensificassem as oportunidades de aprendizagem, recomendando investimentos em programas de integra\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de habilidades.<\/p>\n\n\n\n

Grande parte desse investimento depende de encontrar a plataforma de aprendizagem certa. Segundo uma pesquisa, apenas 23% dos colaboradores de campo t\u00eam acesso<\/a> \u00e0s tecnologias necess\u00e1rias para executar suas fun\u00e7\u00f5es. E, mesmo quando esse acesso existe, \u00e9 comum que falte treinamento sobre como usar as ferramentas.<\/p>\n\n\n\n

Empresas que aprimoram habilidades e t\u00eam efic\u00e1cia na aloca\u00e7\u00e3o de talentos est\u00e3o dando prefer\u00eancia a recursos internos, e n\u00e3o externos. Elas investem em dados, ferramentas e processos que priorizam habilidades e oportunidades. Para isso, \u00e9 preciso identificar quais talentos est\u00e3o dispon\u00edveis internamente e tra\u00e7ar um panorama das habilidades e experi\u00eancias de toda a for\u00e7a de trabalho. O pr\u00f3ximo passo \u00e9 identificar quais ser\u00e3o as habilidades necess\u00e1rias para o futuro.<\/p>\n\n\n\n

De posse dessas informa\u00e7\u00f5es, procure uma tecnologia de aprendizagem que proporcione experi\u00eancias personalizadas. Isso \u00e9 especialmente importante para os colaboradores de campo, que com certeza t\u00eam interesses e objetivos profissionais fora da curva. O acesso a trilhas de aprendizagem personalizadas ser\u00e1 muito ben\u00e9fico para eles, pois atender\u00e1 \u00e0s motiva\u00e7\u00f5es de cada um.<\/p>\n\n\n\n

Considerando a natureza do trabalho em campo, o acesso por dispositivos m\u00f3veis \u00e9 um fator de peso. Na Pol\u00edcia de Ottawa, acessibilidade agora \u00e9 sin\u00f4nimo de aprendizagem a qualquer hora e em qualquer lugar. Talvez nada ilustre melhor essa ideia do que policiais cuidando do pr\u00f3prio desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMetade da nossa for\u00e7a de trabalho est\u00e1 em uma viatura, usando a Degreed no celular\u201d, destaca Joshua Abraham, gerente de aprendizagem e desenvolvimento do departamento de pol\u00edcia que atende a capital canadense.<\/p>\n\n\n\n

Seis meses ap\u00f3s lan\u00e7ar sua plataforma de aprendizagem, a pol\u00edcia bateu a marca de 1.600 usu\u00e1rios mensais, ultrapassando o referencial de sucesso em quase 50%.<\/p>\n\n\n\n

2. D\u00ea tempo para os colaboradores aprenderem.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A falta de tempo<\/em> para desenvolvimento profissional \u00e9 um dos maiores obst\u00e1culos para a aprendizagem segundo o relat\u00f3rio Como a for\u00e7a de trabalho aprende 2021<\/em><\/a> da Degreed.<\/p>\n\n\n\n

Para superar esse desafio, \u00e9 preciso fomentar na for\u00e7a de trabalho uma mentalidade focada na aprendizagem<\/a>. N\u00e3o \u00e9 algo f\u00e1cil. Quando Deborah Wiest, vice-presidente de aprendizagem e desenvolvimento do UnitedHealth Group, se depara com a quest\u00e3o da falta de tempo em sua organiza\u00e7\u00e3o, a resposta est\u00e1 na ponta da l\u00edngua: \u201cTodo mundo tem tempo. Todos n\u00f3s temos tempo. A quest\u00e3o \u00e9 como escolhemos usar o nosso tempo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Os l\u00edderes de aprendizagem podem ter muita influ\u00eancia na orienta\u00e7\u00e3o de uma mudan\u00e7a cultural. \u201cSe as pessoas n\u00e3o sentirem que o tempo que dedicam \u00e0 aprendizagem \u00e9 valorizado pela empresa e pela equipe, \u00e9 prov\u00e1vel que ningu\u00e9m arrume tempo para aprender\u201d, destaca Wiest.<\/p>\n\n\n\n

Os l\u00edderes de aprendizagem da rede hospitalar canadense Fraser foram al\u00e9m da aprendizagem online, especialmente entre os profissionais da linha de frente, conta Daryl Page, l\u00edder de desenvolvimento de pessoas. A organiza\u00e7\u00e3o agora separa um momento nas reuni\u00f5es matinais para que os colaboradores compartilhem novos conhecimentos com colegas e l\u00edderes de equipes.<\/p>\n\n\n\n

Proporcionar um tempo para que suas equipes compartilhem conhecimentos durante a jornada de trabalho mostra aos colaboradores que a organiza\u00e7\u00e3o prioriza e estimula a aprendizagem, ajudando a criar uma cultura de aprendizagem positiva.<\/p>\n\n\n\n

3. Deixe as pessoas explorarem.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Quando lan\u00e7aram uma plataforma de experi\u00eancia de aprendizagem (LXP, na sigla em ingl\u00eas) na Ecopetrol, os l\u00edderes de aprendizagem ficaram surpresos com o fato de a ades\u00e3o n\u00e3o se limitar \u00e0s fun\u00e7\u00f5es administrativas e gerenciais, pois colaboradores que exerciam fun\u00e7\u00f5es nas \u00e1reas de opera\u00e7\u00f5es e manuten\u00e7\u00e3o estavam entre os maiores usu\u00e1rios. Esse engajamento do pessoal de campo<\/a> superou qualquer expectativa da premiada equipe de aprendizagem e desenvolvimento da estatal colombiana de petr\u00f3leo e g\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOs colaboradores de campo pesquisavam assuntos relacionados ao trabalho, mas n\u00e3o ligados diretamente aos cargos que ocupavam. Isso foi um enorme insight para n\u00f3s. Alguns conte\u00fados eram obrigat\u00f3rios, e eles estavam concluindo todos. S\u00f3 que eles tamb\u00e9m estavam explorando novos conte\u00fados. Algumas pessoas consumiam os conte\u00fados durante os turnos da noite, j\u00e1 que a atividade da refinaria \u00e9 menos intensa\u201d, conta Monica Santos, l\u00edder de escolas da Universidad Ecopetrol.<\/p>\n\n\n\n

A Ecopetrol usa sua LXP para engajar colaboradores como Luis Giovanny Barbosa Arias, da Refinaria de Barrancabermeja, que pode dedicar um tempo para explorar v\u00eddeos, documentos e artigos breves para nortear a aprendizagem. Esse movimento \u00e9 um elemento essencial das iniciativas da estatal que visam preparar a for\u00e7a de trabalho para uma mudan\u00e7a do mercado mundial, que est\u00e1 deixando de lado a produ\u00e7\u00e3o de combust\u00edveis f\u00f3sseis para adotar fontes de energia alternativas e mais sustent\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

O resultado desse grande mergulho \u00e9 claro. Novos h\u00e1bitos est\u00e3o surgindo, concretizando um dos principais objetivos da equipe de aprendizagem: inspirar os colaboradores a assumirem as r\u00e9deas do pr\u00f3prio desenvolvimento. Como a estatal inova cada vez mais em tecnologias e processos, a for\u00e7a de trabalho j\u00e1 saber\u00e1 como desenvolver as habilidades necess\u00e1rias para apoiar as iniciativas e manter a competitividade.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA implementa\u00e7\u00e3o da Degreed teve tudo a ver com a consolida\u00e7\u00e3o desse h\u00e1bito de aprender. Estamos conscientizando todo mundo sobre a import\u00e2ncia da aprendizagem\u201d, acrescenta Santos.<\/p>\n\n\n\n

4. Transforme o ato de aprender em uma atividade social.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Colaboradores de campo est\u00e3o sempre em movimento e interagindo com os colegas. Trazer esse contato para a din\u00e2mica de aprendizagem pode trazer muitos benef\u00edcios para a efic\u00e1cia do desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n

Ao buscar novas formas de ajudar no desenvolvimento de habilidades dos colaboradores da sua organiza\u00e7\u00e3o, considere uma tend\u00eancia que est\u00e1 em alta na \u00e1rea de aprendizagem e desenvolvimento: a aprendizagem social<\/a>. Segundo a revista Training Industry, \u201ca aprendizagem social pode acontecer de muitas maneiras, como o di\u00e1logo entre colegas, colabora\u00e7\u00e3o em equipe, estudos autodirigidos, f\u00f3runs, redes, comunidades de pr\u00e1ticas<\/a> e at\u00e9 blogs. Os treinamentos modernos incorporam softwares sociais, avan\u00e7os em tecnologias de v\u00eddeo e multim\u00eddia e plataformas de aprendizagem de ponta. Ao usar essas ferramentas, os colaboradores podem facilmente se conectar a outras equipes, matando curiosidades e suprindo necessidades de aprendizagem.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Na Pol\u00edcia de Ottawa, o desenvolvimento colaborativo p\u00f4s fim \u00e0 segmenta\u00e7\u00e3o da aprendizagem. Eventos como almo\u00e7os educativos destacam conte\u00fados do TED@Work. Al\u00e9m disso, com o uso de recursos sociais da plataforma de aprendizagem da corpora\u00e7\u00e3o, pessoas de todos os n\u00edveis est\u00e3o explorando conhecimentos sobre lideran\u00e7a, bem-estar e resili\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQuando um policial teria a oportunidade de se conectar com um colega de outra delegacia para aprenderem juntos? A Degreed est\u00e1 nos aproximando para que aprendamos uns com os outros, unificando mais a corpora\u00e7\u00e3o. Antes, d\u00e1vamos conta do que faz\u00edamos sozinhos, mas agora caminhamos juntos, com um \u00fanico objetivo. Isso \u00e9 muito positivo e uma grande vit\u00f3ria para todos n\u00f3s\u201d, celebra Abraham.<\/p>\n\n\n\n

5. Ofere\u00e7a oportunidades de aprendizagem por viv\u00eancia.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

No ano passado, uma m\u00e9dia de 3,9 milh\u00f5es de pessoas por m\u00eas deixaram seus empregos \u2014  a m\u00e9dia mais alta j\u00e1 registrada<\/a>. Enquanto as lideran\u00e7as corporativas se questionam se fizeram o bastante para reter a for\u00e7a de trabalho, a \u00e1rea de aprendizagem e desenvolvimento est\u00e1 atuando para preencher as lacunas de habilidades com talentos internos. A oferta de oportunidades de aprendizagem por viv\u00eancia aos colaboradores \u00e9 apenas uma das estrat\u00e9gias cruciais de aprendizagem e desenvolvimento que esses profissionais empregaram. Quem n\u00e3o pratica acaba esquecendo o que aprendeu.<\/p>\n\n\n\n

Para ter sucesso, o upskilling demanda pr\u00e1tica<\/em>. As pessoas precisam de uma chance para colocar a m\u00e3o na massa e dominar as novas habilidades. Isso \u00e9 especialmente v\u00e1lido para os seus colaboradores de campo que est\u00e3o com a mente fervilhando de ideias, buscando inspira\u00e7\u00e3o \u2014 e sedentos por oportunidades que, de outra forma, estariam fora do alcance deles. Nossa pesquisa mostra que a maioria dos colaboradores sabe quais s\u00e3o as habilidades que precisam ser melhoradas em suas fun\u00e7\u00f5es atuais e para progredir profissionalmente. Para viabilizar esse crescimento, as organiza\u00e7\u00f5es precisam ser \u00e1geis e democr\u00e1ticas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s oportunidades de aprendizagem.<\/p>\n\n\n\n

A Adidas treinou alguns milhares de colaboradores do varejo<\/a> em inova\u00e7\u00e3o nos neg\u00f3cios. Depois, a gigante do esporte pediu ideias. Milhares de ideias foram compartilhadas em reuni\u00f5es abertas. Segundo alguns colaboradores, essa foi a primeira vez que se sentiram animados e inspirados no trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode aproveitar esse mesmo entusiasmo ao conectar colaboradores de campo a projetos, atribui\u00e7\u00f5es desafiadoras, mentorias e tarefas internas que os permitam praticar suas habilidades no mundo real.<\/p>\n\n\n\n

Quer saber mais?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Conte com a nossa ajuda para encontrar uma nova tecnologia de aprendizagem, dar mais tempo para os seus colaboradores aprenderem, ajud\u00e1-los a explorar diversas \u00e1reas de conhecimento, transformar o ato de aprender em uma atividade mais social ou oferecer oportunidades de aprendizagem por viv\u00eancia. Fale com um representante da Degreed<\/a> para saber como impulsionar a aprendizagem na sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os colaboradores de campo s\u00e3o a espinha dorsal de setores cruciais para a economia mundial, como produ\u00e7\u00e3o industrial, constru\u00e7\u00e3o civil, ind\u00fastria naval, energia e muitos outros. 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