{"id":64142,"date":"2022-12-14T16:52:44","date_gmt":"2022-12-14T16:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/como-a-visa-criou-uma-cultura-de-aprendizagem-para-mais-de-20-000-colaboradores\/"},"modified":"2026-04-07T06:58:19","modified_gmt":"2026-04-07T06:58:19","slug":"como-a-visa-criou-uma-cultura-de-aprendizagem-para-mais-de-20-000-colaboradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/como-a-visa-criou-uma-cultura-de-aprendizagem-para-mais-de-20-000-colaboradores\/","title":{"rendered":"Como a Visa criou uma cultura de aprendizagem para mais de 20.000 colaboradores"},"content":{"rendered":"\n

Ao repensar o desenvolvimento da for\u00e7a de trabalho, a equipe de aprendizagem e desenvolvimento da Visa tinha a inten\u00e7\u00e3o de criar \u201cuma organiza\u00e7\u00e3o que aprende, n\u00e3o uma organiza\u00e7\u00e3o de aprendizagem\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Essa frase simples expressa diretamente o sentido do que \u00e9 uma cultura de aprendizagem que se concentra nos colaboradores. No caso espec\u00edfico da gigante dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito, a ideia \u00e9 fazer com que o ato de aprender seja mais intuitivo e esteja mais integrado ao cotidiano de todos. A Visa tinha como objetivos refinar a sintonia entre a aprendizagem e eventuais novas necessidades empresariais, estimular a aprendizagem permanente, adaptar programas educativos por regi\u00e3o e posicionar a aprendizagem como uma prioridade da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Para concretizar todos esses objetivos, foi fundamental criar um abrangente ecossistema de tecnologias de aprendizagem por meio da Visa University, que oferece uma gama de experi\u00eancias de aprendizagem a toda a for\u00e7a de trabalho global da Visa, formada por 20.000 colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, como acontece com qualquer organiza\u00e7\u00e3o, a Visa University encarou desafios para crescer. Era dif\u00edcil pesquisar na plataforma de experi\u00eancia de aprendizagem (LXP, na sigla em ingl\u00eas) que a empresa tinha na \u00e9poca, e a frequ\u00eancia de uso s\u00f3 ca\u00eda entre os colaboradores. Al\u00e9m disso, como a LXP n\u00e3o permitia que a equipe de aprendizagem e desenvolvimento fizesse a curadoria dos conte\u00fados, havia um excesso de op\u00e7\u00f5es, dificultando o acesso dos aprendizes aos materiais relevantes para as necessidades deles.<\/p>\n\n\n\n

\u201cN\u00f3s sempre soubemos que precisar\u00edamos de um lugar no qual as pessoas pudessem chegar, socializar, colaborar e receber recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas para atender \u00e0s suas diferentes formas de desenvolvimento, seja para a fun\u00e7\u00e3o que desempenham, para satisfazer um interesse pr\u00f3prio ou para ver algo compartilhado por algu\u00e9m. Foi a\u00ed que a Degreed entrou em cena\u201d, conta Gordon Trujillo, vice-presidente e head global de acesso \u00e0 aprendizagem na Visa University.<\/p>\n\n\n\n

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Conex\u00e3o das melhores solu\u00e7\u00f5es do mercado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Um ponto chama a aten\u00e7\u00e3o na metodologia seguida pela Visa: o ecossistema digital de aprendizagem da empresa acolheu, por meio de APIs e integra\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, diversas tecnologias que a equipe de aprendizagem e desenvolvimento considera as melhores do mercado.<\/p>\n\n\n\n

\u201cT\u00ednhamos diversos investimentos em conte\u00fados que eram incompat\u00edveis com o ecossistema\u201d, exemplifica Trujillo, acrescentando que algumas unidades de neg\u00f3cios estavam basicamente duplicando iniciativas de outros setores, criando conte\u00fados semelhantes e sem nenhuma efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n

Lan\u00e7ada em mar\u00e7o de 2020 na Visa, a Degreed ajudou a promover uma cultura de aprendizagem integrativa. \u201cAgora, somos mais capazes de proporcionar uma experi\u00eancia unificada para todos na empresa\u2026 A Degreed foi crucial para que consegu\u00edssemos reunir materiais educativos que criamos, compramos ou contratamos\u201d, resume Trujillo.<\/p>\n\n\n\n

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Novas maneiras de trabalhar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o demorou muito para que a maioria dos colaboradores come\u00e7asse a usar a Degreed. Em apenas quatro meses ap\u00f3s a Visa lan\u00e7ar a Degreed, 65% da for\u00e7a de trabalho j\u00e1 tinha feito login pela primeira vez. No mesmo per\u00edodo, a equipe de aprendizagem e desenvolvimento j\u00e1 havia integrado 80.000 materiais nos quais poderia fazer a curadoria. Com os dados sobre os usu\u00e1rios que a Degreed gera, a equipe passou a ter mais informa\u00e7\u00f5es que facilitaram a escolha das melhores fontes para seus planos de aprendizagem.<\/p>\n\n\n\n

Os desafios que a Visa enfrentou com a LXP anterior ficaram no passado. Com a Degreed, a equipe de aprendizagem e desenvolvimento da Visa:<\/p>\n\n\n\n