{"id":64149,"date":"2022-12-14T22:38:24","date_gmt":"2022-12-14T22:38:24","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/avaliacao-de-fornecedores-tres-dicas-para-ter-um-ecossistema-de-aprendizagem-promissor\/"},"modified":"2026-04-07T06:58:18","modified_gmt":"2026-04-07T06:58:18","slug":"avaliacao-de-fornecedores-tres-dicas-para-ter-um-ecossistema-de-aprendizagem-promissor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/avaliacao-de-fornecedores-tres-dicas-para-ter-um-ecossistema-de-aprendizagem-promissor\/","title":{"rendered":"Avalia\u00e7\u00e3o de fornecedores: tr\u00eas dicas para ter um ecossistema de aprendizagem promissor"},"content":{"rendered":"\n<p>A \u00e1rea de aprendizagem e desenvolvimento dividiu-se ao longo dos anos. Enquanto alguns seguem \u00e0 risca o ditado \u201cem time que est\u00e1 ganhando n\u00e3o se mexe\u201d, outros topam comprar cada nova ferramenta que surge no mercado. No fim das contas, todos queremos apenas algo que funcione. S\u00f3 que a quantidade de informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis por a\u00ed \u00e9 capaz de enlouquecer qualquer um.<br><br>Entre esses extremos, as organiza\u00e7\u00f5es mais inteligentes est\u00e3o encontrando fornecedores que se encaixam em suas necessidades \u00fanicas. A <a href=\"https:\/\/redthreadresearch.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RedThread Research<\/a> conversou com dezenas de equipes de aprendizagem e desenvolvimento e resumiu as estrat\u00e9gias delas em um <a href=\"https:\/\/redthreadresearch.com\/2019\/08\/29\/intentionally-create-your-learning-tech-ecosystem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">belo infogr\u00e1fico<\/a> que destaca o jeito mais adequado de construir um <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/blog-archive\/as-5-funcoes-mais-importantes-para-o-seu-ecossistema-de-aprendizagem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ecossistema de aprendizagem<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Na LENS 2019, a confer\u00eancia anual da Degreed sobre desenvolvimento de habilidades, escalamos Dani Johnson, da RedThread, para conversar sobre esses dados com tr\u00eas l\u00edderes do setor de aprendizagem: Heather Bahorich (<a href=\"https:\/\/centricconsulting.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centric Consulting<\/a>), Vidya Krishnan (<a href=\"https:\/\/www.ericsson.com\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ericsson<\/a>) e Lee Schubert (<a href=\"https:\/\/www.dimensiondata.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dimension Data<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Organized Chaos: How Learning Technology Should Work Together in the Future of Work\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/aakEPBITkfg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Vale assistir a esse bate-papo na \u00edntegra, mas resumimos as principais conclus\u00f5es para ajudar voc\u00ea a escolher o fornecedor de tecnologia certo para o seu ecossistema de aprendizagem.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Mantenha o foco nas fun\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Alguns anos atr\u00e1s, a estrat\u00e9gia das equipes mais inovadoras de aprendizagem e desenvolvimento girava em torno das novas tecnologias. Josh Bersin, presidente e fundador da Bersin & Associates, desenvolveu <a href=\"https:\/\/joshbersin.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/9-27-2018-10-15-59-AM-1024x578.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">um quadro famoso<\/a> sobre essa abordagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, a RedThread Research sabe que as organiza\u00e7\u00f5es l\u00edderes t\u00eam outra vis\u00e3o sobre o assunto. No lugar de focar nas ferramentas e nos fornecedores, as melhores equipes de aprendizagem e desenvolvimento d\u00e3o \u00eanfase \u00e0s <em>fun\u00e7\u00f5es<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAs empresas mais inteligentes est\u00e3o analisando o que est\u00e3o tentando fazer, em vez de pensar na tecnologia que usar\u00e3o para conseguir um determinado resultado\u201d, observa Dani Johnson.<\/p>\n\n\n\n<p>O modelo de Johnson atende aos colaboradores focando em seis fun\u00e7\u00f5es principais: <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/blog-archive\/crie-o-seu-proprio-futuro-desenvolva-hoje-mesmo-o-habito-da-aprendizagem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planejamento<\/a> da aprendizagem, descoberta de recursos, consumo de conte\u00fados, possibilidades de praticar as novas habilidades, contato com colegas e aprimoramento do desempenho nas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Os administradores de aprendizagem tamb\u00e9m precisam estar atentos a mais duas fun\u00e7\u00f5es: o gerenciamento do processo e a mensura\u00e7\u00e3o dos resultados. Na LENS, Johnson deixou claro ao p\u00fablico que \u201cprecisamos <em>tornar a aprendizagem acess\u00edvel<\/em>, em vez de apenas disponibiliz\u00e1-la\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>A Ericsson j\u00e1 est\u00e1 passando por essa mudan\u00e7a de mentalidade. \u201cNossa marca promete prezar pela facilidade, isso com certeza se mistura \u00e0 filosofia que seguimos quando o assunto \u00e9 aprendizagem. Estamos criando as condi\u00e7\u00f5es ideais para que os nossos colaboradores prosperem. O design que se concentra no usu\u00e1rio \u00e9 o nosso norte\u201d, explica Vidya Krishnan, diretora de aprendizagem da Ericsson.<\/p>\n\n\n\n<p>Na busca pelo fornecedor certo, observe se a experi\u00eancia \u00e9 fluida, de modo a intermediar as outras principais fun\u00e7\u00f5es de aprendizagem. As integra\u00e7\u00f5es com outras plataformas s\u00e3o importantes, mas devem ser impercept\u00edveis. O ideal \u00e9 que os colaboradores nem sintam que est\u00e3o indo de uma ferramenta para outra.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO ecossistema de aprendizagem \u00e9 como o oxig\u00eanio. N\u00e3o d\u00e1 para respirar sem ele, mas ele est\u00e1 sempre ao nosso redor, invis\u00edvel. Posso estar soando pouco t\u00e9cnica, mas essa \u00e9 a mesma filosofia por tr\u00e1s de cada decis\u00e3o t\u00e9cnica que tomamos\u201d, compara Krishnan.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Blog-Banner-CTA-700x180-2-1024x264-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-39390\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Fa\u00e7a personaliza\u00e7\u00f5es conforme as suas prefer\u00eancias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cQuando conversamos com fornecedores, ouvimos coisas do tipo \u2018Queremos ser a porta de entrada da sua empresa para a aprendizagem\u2019. Quantos de voc\u00eas j\u00e1 ouviram isso por a\u00ed?\u201d, pergunta Dani Johnson ao p\u00fablico do LENS, que levanta a m\u00e3o em peso.<\/p>\n\n\n\n<p>E Johnson continua: \u201cTodo mundo precisa de uma porta de entrada, mas o layout de cada andar pode ser personalizado. Dependendo das caracter\u00edsticas da sua organiza\u00e7\u00e3o, um tipo diferente de estrutura pode ser mais \u00fatil do que outra. Em nosso trabalho, identificamos tr\u00eas dessas estruturas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>A estrutura mais b\u00e1sica \u00e9 uma <em>plataforma \u00fanica<\/em>, ideal para organiza\u00e7\u00f5es avessas ao risco, orientadas ao compliance e com uma for\u00e7a de trabalho homog\u00eanea. No entanto, as empresas mais competitivas n\u00e3o trabalham mais dessa forma.<\/p>\n\n\n\n<p>As organiza\u00e7\u00f5es de vanguarda mesclam os outros dois modelos. Muitas usam um <em>sistema central<\/em>, com um hub conectado a v\u00e1rias outras ferramentas. J\u00e1 outras experimentam usar um <em>ecossistema puro<\/em>, que permite aos colaboradores acessarem os conte\u00fados educativos usando qualquer tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa estrutura combinada atende \u00e0 Dimension Data. \u201cEstamos no meio do caminho entre uma estrutura e outra. N\u00e3o tenho d\u00favidas de que a Degreed \u00e9 a nossa porta de entrada, o ponto de partida da experi\u00eancia. Queremos aproveitar a p\u00e1gina inicial personalizada e todas aquelas recomenda\u00e7\u00f5es\u201d, comenta Lee Schubert, consultora de tecnologias de aprendizagem da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cMas tamb\u00e9m temos consci\u00eancia de que, uma vez que os colaboradores acessam, por exemplo, a Pluralsight, h\u00e1 um mundo de informa\u00e7\u00f5es por l\u00e1. E essa plataforma pode ser uma de v\u00e1rias parceiras\u201d, complementa Schubert.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao navegar pelo ecossistema, os colaboradores se mant\u00eam conectados ao sistema central. \u201cImplementamos a integra\u00e7\u00e3o para garantir que todos os dados de conclus\u00f5es e habilidades estavam indo para a Degreed, por onde geramos os nossos relat\u00f3rios. \u00c9 por isso que eu vejo a nossa empresa entre esses dois mundos. Provavelmente, nos manteremos assim por enquanto\u201d, conclui a consultora.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Preste aten\u00e7\u00e3o ao suporte e \u00e0 sustentabilidade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todo ecossistema precisa ser sustent\u00e1vel. \u201cFalamos sobre sustentabilidade a partir de dois pontos de vista. O primeiro foi a sustentabilidade dentro da organiza\u00e7\u00e3o\u201d, define Dani Johnson, deixando claro que algumas iniciativas fracassam por falta de apoio interno.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cTamb\u00e9m h\u00e1 a sustentabilidade externa. Seu fornecedor continuar\u00e1 no mercado daqui a tr\u00eas anos?\u201d, questiona Johnson, que recomenda ao p\u00fablico considerar como determinadas ferramentas seriam recebidas pela organiza\u00e7\u00e3o e por quanto tempo elas durariam no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que n\u00e3o basta sobreviver. Um ecossistema saud\u00e1vel deve estar apto a evoluir. \u201cL\u00edderes vision\u00e1rios est\u00e3o sempre avaliando op\u00e7\u00f5es, tentando decidir o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o vai bem para ficar s\u00f3 com a parte boa\u201d, define Johnson.<\/p>\n\n\n\n<p>Na Centric Consulting, sustentabilidade e evolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o pontos cruciais para avaliar fornecedores de tecnologia. \u201cA vis\u00e3o que o fornecedor tem dos aprendizes \u00e9 parecida com a nossa? O fornecedor est\u00e1 em sintonia com o nosso conceito de aprendizagem permanente e aprendizagem no dia a dia? O fornecedor vai conseguir acompanhar o nosso ritmo de crescimento? N\u00f3s conseguiremos crescer com o fornecedor?\u201d, esses s\u00e3o os questionamentos que Heather Bahorich, l\u00edder de gest\u00e3o de talentos da Centric Consulting, faz ao avaliar fornecedores.<\/p>\n\n\n\n<p>O di\u00e1logo \u00e9 o segredo da sustentabilidade interna. \u201cPedimos muito feedback, seja dos l\u00edderes de aprendizagem, seja da for\u00e7a de trabalho em geral. Estamos sempre pedindo feedback sobre todo o nosso ecossistema para saber como podemos facilitar o processo de aprendizagem e como podemos oferecer as habilidades de que cada um precisa\u201d, conta Bahorich ao p\u00fablico do LENS.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo esse volume de feedback \u00e9 complementado pelos dados coletados pelo ecossistema. \u201cOs dados ajudam a contar toda a hist\u00f3ria. Vamos \u00e0s reuni\u00f5es com stakeholder sempre com muita anima\u00e7\u00e3o, mas com pouca base tang\u00edvel. \u00c9 a\u00ed que os dados fazem toda a diferen\u00e7a\u201d, acrescenta Bahorich.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber mais sobre como escolher uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica para as suas iniciativas de aprendizagem ou desenvolvimento de talentos? Baixe o nosso <a href=\"https:\/\/get.degreed.com\/pt-br\/buyers-guide-talent-development-technology?utm_source=blog&utm_medium=hyperlink&utm_campaign=buyers%20guide\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia do Comprador para Tecnologias de Desenvolvimento de Talentos<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A \u00e1rea de aprendizagem e desenvolvimento dividiu-se ao longo dos anos. Enquanto alguns seguem \u00e0 risca o ditado \u201cem time que est\u00e1 ganhando n\u00e3o se mexe\u201d, outros topam comprar cada nova ferramenta que surge no mercado. 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