{"id":64700,"date":"2024-02-15T09:48:39","date_gmt":"2024-02-15T09:48:39","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/insights-sobre-upskilling-como-a-aprendiz-do-ano-da-degreed-conquistou-duas-vagas-dos-sonhos\/"},"modified":"2026-04-07T06:56:57","modified_gmt":"2026-04-07T06:56:57","slug":"insights-sobre-upskilling-como-a-aprendiz-do-ano-da-degreed-conquistou-duas-vagas-dos-sonhos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/insights-sobre-upskilling-como-a-aprendiz-do-ano-da-degreed-conquistou-duas-vagas-dos-sonhos\/","title":{"rendered":"Insights sobre upskilling: como a Aprendiz do Ano da Degreed conquistou duas vagas dos sonhos"},"content":{"rendered":"\n

Lanette Mattison comanda a expans\u00e3o da IA na divis\u00e3o de Atendimento ao Cliente da Ford Motor Company. O mais interessante \u00e9 como ela se colocou nessa posi\u00e7\u00e3o t\u00e3o cobi\u00e7ada por tanta gente: fez isso aplicando o upskilling de forma aut\u00f4noma.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o tipo de hist\u00f3ria que faz os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento vibrarem. Al\u00e9m disso, um caso como esse pode servir de inspira\u00e7\u00e3o \u2014 ou roteiro \u2014 para qualquer colaborador.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSou muito estrat\u00e9gica e adepta do lifelong learning\u201d. Foi assim que Mattison se descreveu quando conversamos com ela em 2023 no Degreed LENS, nossa principal confer\u00eancia anual.<\/p>\n\n\n\n

Mattison havia acabado de vencer o primeiro pr\u00eamio David Blake Learner of the Year (Aprendiz do Ano) e nos deixou maravilhados ao explicar como a nossa plataforma a ajudou a sair de um cargo na \u00e1rea de TI na parte de produ\u00e7\u00e3o da Ford, que ela ocupou por anos, para uma nova posi\u00e7\u00e3o como product owner do time de An\u00e1lises Corporativas de Ve\u00edculos Conectados. O objetivo dessa nova fun\u00e7\u00e3o era aprimorar os recursos de pesquisa por palavra-chave para que os t\u00e9cnicos da Ford navegassem com mais tranquilidade pela vast\u00edssima documenta\u00e7\u00e3o consultada durante os reparos.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Segundo os l\u00edderes de aprendizagem da gigante do setor automotivo, \u201ca equipe de entrevistas ficou bastante impressionada com a iniciativa, determina\u00e7\u00e3o e paix\u00e3o que Mattison demonstrou ao se preparar para o cargo. Ela tinha uma compreens\u00e3o clara da fun\u00e7\u00e3o, das responsabilidades e do que a empresa esperava dela, al\u00e9m das habilidades que ela desenvolveu pela Degreed. Todos esses fatores foram cruciais para ela conquistar a nova fun\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A jornada de desenvolvimento de habilidades de Mattison chamou a aten\u00e7\u00e3o at\u00e9 mesmo do CEO da Ford, Jim Farley, que a homenageou nas redes sociais com um v\u00eddeo que a empresa produziu sobre sua autodetermina\u00e7\u00e3o<\/a>. \u201cNunca \u00e9 tarde demais para aprender coisas novas, e eu adoro ver os nossos colaboradores mirando nos mais altos padr\u00f5es em busca da excel\u00eancia\u201d, observa Farley.<\/p>\n\n\n\n

De volta ao LENS para passar o bast\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ap\u00f3s o LENS de 2023, Mattison conquistou mais uma promo\u00e7\u00e3o, chegando ao cargo de product owner e especialista em IA generativa na divis\u00e3o de Atendimento ao Cliente da empresa. Nesse novo cargo, ela desenvolve ferramentas de tecnologia ainda mais avan\u00e7adas<\/em> para o reparo de ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n

Veja o que mais Mattison tem a dizer na entrevista abaixo.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, participe do LENS que acontecer\u00e1 nos dias 5 e 6 de mar\u00e7o em Houston e online. Ser\u00e1 um prazer receber Mattison novamente no evento, mas, dessa vez, como apresentadora do pr\u00eamio Aprendiz do Ano de 2024. A entrevista abaixo \u00e9 uma amostra da inspira\u00e7\u00e3o que o LENS pode causar nos participantes. O evento acontecer\u00e1 apenas em ingl\u00eas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Degreed: Sua jornada de upskilling \u00e9 extraordin\u00e1ria. Como foi o come\u00e7o de tudo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> Eu trabalhei por anos na \u00e1rea de TI da parte de produ\u00e7\u00e3o da Ford, em um cargo cujo foco principal eram sistemas que apoiavam processos de produ\u00e7\u00e3o \u2014 basicamente, sistemas que davam efici\u00eancia \u00e0 montagem dos ve\u00edculos. Mas eu queria algo diferente, pois estava na mesma fun\u00e7\u00e3o h\u00e1 muito tempo.<\/p>\n\n\n\n

Eu queria sair da minha zona de conforto. Eu queria chegar a um patamar em que eu pudesse fazer a tecnologia avan\u00e7ar. Estava fascinada com intelig\u00eancia artificial, insights e an\u00e1lises de dados, mas sabia que precisava me capacitar mais. Foquei em me tornar product owner na \u00e1rea de an\u00e1lise de dados, uma fun\u00e7\u00e3o em que eu poderia supervisionar o desenvolvimento de novos sistemas e processos para a empresa como um todo, indo al\u00e9m da f\u00e1brica. Mas, para chegar l\u00e1, eu precisava aprimorar as minhas habilidades.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed: E o que aconteceu depois disso?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> Eu comecei pesquisando as fun\u00e7\u00f5es no banco de dados da Ford e encontrei um site do SharePoint que detalhava o cargo de product owner. Esse site me levou a recursos educativos selecionados na Degreed. Eu encontrei tudo o que eu poderia precisar aprender, todas as habilidades e profici\u00eancias de que eu precisaria para me tornar uma product owner de sucesso.<\/p>\n\n\n\n

Um ponto de aten\u00e7\u00e3o foi o fato de eu n\u00e3o ter tanta experi\u00eancia pr\u00e1tica com processos \u00e1geis. Eu conhecia a ferramenta de gerenciamento \u00e1gil de projetos que a Ford utilizava e entendia um pouco de casos de usu\u00e1rios, mas n\u00e3o tinha d\u00favidas de que eu precisava ampliar meus conhecimentos sobre as pr\u00e1ticas da metodologia \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n

Com a Degreed, eu pude mensurar as habilidades que eu j\u00e1 tinha e identificar minhas lacunas. Com isso, consegui priorizar o meu desenvolvimento para estar alinhada \u00e0 fun\u00e7\u00e3o que eu queria. Eu fiz todas as trilhas do plano e constru\u00ed uma base s\u00f3lida nas habilidades de gest\u00e3o necess\u00e1rias para o cargo de product owner da Ford. Eu tamb\u00e9m utilizei a pesquisa da Degreed para localizar mais conte\u00fados sobre assuntos como intelig\u00eancia artificial para complementar meus conhecimentos e explorar outras habilidades e princ\u00edpios que pudessem refor\u00e7ar as minhas qualifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: O seu esfor\u00e7o valeu a pena. Afinal, voc\u00ea conquistou o cargo de product owner. Mas a hist\u00f3ria n\u00e3o termina a\u00ed, certo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> Isso mesmo. Logo ap\u00f3s receber o pr\u00eamio da Degreed no ano passado, fui promovida para o meu cargo atual na \u00e1rea de IA. Se um t\u00e9cnico da Ford n\u00e3o conseguir encontrar o que precisa para consertar um ve\u00edculo, o reparo vai para um engenheiro de campo. Esses engenheiros t\u00eam acesso a uma base de dados mais ampla do que a dos t\u00e9cnicos e precisam navegar por diversos sistemas desconexos para descobrir como reparar o ve\u00edculo. Ent\u00e3o, a pergunta que surge \u00e9: como podemos utilizar os large language models para que os engenheiros fa\u00e7am suas pesquisas em um \u00fanico lugar, sem precisar acessar v\u00e1rios sistemas para encontrar o que precisam? Basicamente, a ideia \u00e9 ajudar a acelerar processos.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: Est\u00e1 claro que voc\u00ea gostou de usar a Degreed. Do que voc\u00ea mais gosta na plataforma?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison: <\/strong>A Degreed est\u00e1 sempre comigo, onde quer que eu esteja. \u00c9 muito f\u00e1cil acessar a plataforma, e eu posso us\u00e1-la em praticamente qualquer lugar, sem nem precisar estar no trabalho. Inclusive, eu uso no celular, na ida e na volta do trabalho, pois abro o aplicativo para ouvir \u00e1udios e conte\u00fados.<\/p>\n\n\n\n

Eu adoro as avalia\u00e7\u00f5es, pois elas me ajudam a identificar onde estou, aonde quero chegar e como posso fazer isso.<\/p>\n\n\n\n

A Degreed \u00e9 uma ferramenta poderosa. Na \u00e9poca da escola, eu ia \u00e0 biblioteca para encontrar materiais educativos. Hoje, eu recorro \u00e0 Degreed.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed: A Ford fez mais do que conectar voc\u00ea a conte\u00fados educativos que ajudaram no desenvolvimento de novas habilidades. De que outras maneiras a empresa apoia a aprendizagem?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> Eu sou muito grata \u00e0 Ford. Nossa equipe de aprendizagem e desenvolvimento ofereceu treinamento sobre como usar a Degreed, e temos a tarde de sexta-feira para usar como quisermos. Eu uso esse tempo especificamente para estudar.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: Em breve, voc\u00ea apresentar\u00e1 o nosso pr\u00eamio David Blake Aprendiz do Ano de 2024 no LENS. J\u00e1 planejou seu discurso? Alguma dica para o pr\u00f3ximo vencedor?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> Esse ano foi incr\u00edvel e quero refor\u00e7ar a import\u00e2ncia de investirmos em n\u00f3s mesmos com o upskilling.<\/p>\n\n\n\n

A quem vencer o pr\u00eamio, adianto que ser\u00e1 muito movimentado, ent\u00e3o, aproveite o embalo. O vencedor tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por compartilhar sua hist\u00f3ria. Foi \u00f3timo ser reconhecida, e isso abriu a porta para que muitas pessoas me procurassem. No come\u00e7o, foi dif\u00edcil, pois tamb\u00e9m precisava me dedicar ao trabalho, mas, no fim das contas, era meu dever conversar com quem tinha interesse em conhecer a minha trajet\u00f3ria. Esse contato pode ajudar as pessoas.<\/p>\n\n\n\n

As pessoas v\u00e3o querer conhecer voc\u00ea. D\u00ea essa abertura, pois isso faz parte da caminhada.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: Qual \u00e9 o seu conselho para os aprendizes? Que li\u00e7\u00f5es eles podem aprender com a sua hist\u00f3ria?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison: <\/strong>Pe\u00e7a ajuda \u00e0 equipe de aprendizagem e desenvolvimento. E saiba que \u00e9 preciso ter paix\u00e3o. A minha \u00e9 aprender, e acho que cada um deve se jogar naquilo que gera motiva\u00e7\u00e3o. Tente se concentrar nessa motiva\u00e7\u00e3o e apenas fa\u00e7a por onde para concretizar o seu desejo. Trabalhe em prol do seu objetivo um dia sim e outro tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

E tem mais: eu conto com um ecossistema de pessoas \u2014 RH, aprendizagem e desenvolvimento, minha equipe \u2014 para me ajudar a superar qualquer coisa na minha carreira.<\/p>\n\n\n\n

Aprender \u00e9 uma maratona. \u00c9 mesmo uma jornada que dura a vida toda. Por isso, \u00e9 preciso se comprometer com essa miss\u00e3o. Quem quer evoluir, avan\u00e7ar na carreira, precisa desenvolver a mentalidade de lifelong learning, porque tudo muda \u2014 e muito. Se voc\u00ea quer crescer, voc\u00ea precisar querer aprender coisas novas, sair da sua zona de conforto e dar o pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed: E os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento? Que li\u00e7\u00e3o eles podem tirar da sua hist\u00f3ria?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mattison:<\/strong> \u00c9 extremamente importante que a empresa proporcione tempo para que os colaboradores invistam em si mesmos. Isso beneficiar\u00e1 os neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

Eu sou uma pessoa ocupada, ent\u00e3o, ter acesso f\u00e1cil \u00e0 aprendizagem foi muito importante, pois facilita quando h\u00e1 o desejo de aprender. Ofere\u00e7a \u00e0s pessoas a oportunidade e a flexibilidade para que elas encaixem os estudos na rotina. Isso \u00e9 o mais importante. Muita gente quer aprender, mas n\u00e3o tem tempo e n\u00e3o sabe como fazer.<\/p>\n\n\n\n

Eu recebia muito perguntas do tipo \u201cComo voc\u00ea fez?\u201d, \u201cComo voc\u00ea conseguiu estudar?\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Cada um tem um jeito de aprender. A empresa ajuda no sucesso dos colaboradores quando d\u00e1 flexibilidade para que cada um aprenda no seu pr\u00f3prio ritmo, no momento mais adequado, onde quer que seja.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lanette Mattison comanda a expans\u00e3o da IA na divis\u00e3o de Atendimento ao Cliente da Ford Motor Company. O mais interessante \u00e9 como ela se colocou nessa posi\u00e7\u00e3o t\u00e3o cobi\u00e7ada por tanta gente: fez isso aplicando o upskilling de forma aut\u00f4noma. Esse \u00e9 o tipo de hist\u00f3ria que faz os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento vibrarem. 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