{"id":64926,"date":"2024-05-08T18:12:06","date_gmt":"2024-05-08T18:12:06","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/domine-as-matrizes-de-habilidades-por-que-a-estrategia-da-exness-vale-ouro\/"},"modified":"2026-04-07T06:56:48","modified_gmt":"2026-04-07T06:56:48","slug":"domine-as-matrizes-de-habilidades-por-que-a-estrategia-da-exness-vale-ouro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/domine-as-matrizes-de-habilidades-por-que-a-estrategia-da-exness-vale-ouro\/","title":{"rendered":"Domine as matrizes de habilidades: por que a estrat\u00e9gia da Exness vale ouro?"},"content":{"rendered":"\n

N\u00e3o faz muito tempo, o fundador da plataforma eLearning Industry se referiu \u00e0s matrizes de habilidades como \u201cuma das principais ferramentas que uma empresa pode usar<\/a> para avaliar as habilidades e compet\u00eancias de sua for\u00e7a de trabalho\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma, os especialistas da plataforma Training Industry veem as matrizes de habilidades como um \u201cdivisor de \u00e1guas<\/a> para as organiza\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n\n\n\n

As matrizes de habilidades podem ser um componente importante para as organiza\u00e7\u00f5es com foco em habilidades<\/a> e servir de base para uma estrat\u00e9gia campe\u00e3.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>O que \u00e9 uma matriz de habilidades?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Normalmente em formato de grade, tabela ou lista, uma matriz de habilidades \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o das habilidades que um colaborador tem ou precisa ter para desempenhar uma determinada fun\u00e7\u00e3o. Essa ferramenta ajuda a empresa a identificar lacunas de habilidades, conduzir o upskilling do pessoal, preencher vagas, entre outras possibilidades.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Na Exness, a implementa\u00e7\u00e3o inovadora das matrizes de habilidades certamente foi um divisor de \u00e1guas. No m\u00eas passado, essa fintech com sede em Chipre e cliente da Degreed foi uma das vencedoras de ouro do pr\u00eamio Degreed Visionary Awards 2024<\/a> na categoria Learning Innovator of the Year (Inova\u00e7\u00e3o em Aprendizagem do Ano). Aproveitamos a oportunidade para entrevistar integrantes da equipe de aprendizagem e desenvolvimento a fim de obter mais detalhes sobre como a aplica\u00e7\u00e3o das matrizes de habilidades transformou a aprendizagem por l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Nossos entrevistados foram: Dmitry Shevchenko<\/a>, gerente de T&D online; Masha Komarova<\/a>, gerente de desenvolvimento de talentos; e Denis Kasalinskii<\/a>, especialista s\u00eanior de aprendizagem online.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>O caso Exness: mudan\u00e7as, colabora\u00e7\u00e3o e engajamento<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Degreed: Nosso principal assunto hoje ser\u00e3o as matrizes de habilidades. Mas, antes de tudo, vamos situar os nossos leitores. Como era o cen\u00e1rio da aprendizagem na Exness tr\u00eas anos atr\u00e1s, antes de toda essa mudan\u00e7a positiva gerada pelo programa premiado de voc\u00eas?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> T\u00ednhamos um sistema de gest\u00e3o de aprendizagem (LMS, na sigla em ingl\u00eas) bem simples, com cursos desenvolvidos internamente. Ao mesmo tempo, nossos colaboradores tinham necessidades muito variadas. Somos uma empresa onde a parte t\u00e9cnica \u00e9 bastante forte, portanto, temos muitos t\u00e9cnicos e muitos profissionais que lidam diretamente com os clientes. Precis\u00e1vamos oferecer \u00e0 for\u00e7a de trabalho um sistema de aprendizagem que atendesse a necessidades t\u00e3o diversas. Com base nisso, buscamos uma plataforma que fosse f\u00e1cil de integrar a outras bibliotecas de conte\u00fados e a diferentes plataformas, e que recebesse conte\u00fados de recursos externos, pois n\u00e3o faz sentido desenvolver conte\u00fados internos para a maioria dos assuntos de que precisamos. Por exemplo, Python. A internet j\u00e1 oferece muitos cursos bons sobre essa linguagem, ent\u00e3o, por que criar algo s\u00f3 nosso se podemos simplesmente aproveitar um material de fora?<\/p>\n\n\n\n

Nessa \u00e9poca, n\u00f3s tamb\u00e9m percebemos que n\u00e3o bastava oferecer apenas conte\u00fados aos colaboradores. Quer\u00edamos uma plataforma, uma metodologia que analisasse as necessidades de aprendizagem, a situa\u00e7\u00e3o atual e as profici\u00eancias de habilidades e tamb\u00e9m fizesse a correla\u00e7\u00e3o entre os conte\u00fados e as necessidades atuais de aprendizagem. Ent\u00e3o, come\u00e7amos a procurar outras solu\u00e7\u00f5es e escolhemos a Degreed.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: Cerca de um ano ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o da Degreed, voc\u00eas adotaram uma grande mudan\u00e7a que deu origem a esse programa premiado de matrizes de habilidades. Por que voc\u00eas fizeram essa mudan\u00e7a?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> Encaramos alguns desafios importantes. A empresa estava crescendo em ritmo acelerado, com uma estrutura que ganhava complexidade. Percebemos que havia colaboradores em cargos diferentes, mas que, no fundo, desempenhavam as mesmas fun\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, em todos os n\u00edveis hier\u00e1rquicos, de j\u00fanior a s\u00eanior, era fundamental entender os diferentes requisitos de habilidades. Respondemos a tudo isso com a implementa\u00e7\u00e3o das matrizes de habilidades, a fim de estabelecer um arcabou\u00e7o claro de compet\u00eancias para cada n\u00edvel e garantir que os treinamentos para cada tipo de fun\u00e7\u00e3o fossem bem direcionados e eficazes.<\/p>\n\n\n\n

Antes, oferec\u00edamos treinamentos de forma reativa, por exemplo, quando um gestor solicitava treinamentos para a equipe ou quando perceb\u00edamos um problema pontual. Essas solicita\u00e7\u00f5es chegavam a n\u00f3s de forma meio aleat\u00f3ria, partindo tanto dos colaboradores quanto dos gestores. N\u00e3o t\u00ednhamos uma ferramenta para identificar uma \u00e1rea de crescimento em comum que atendesse, digamos, a uma divis\u00e3o inteira.<\/p>\n\n\n\n

Komarova:<\/strong> Algumas fam\u00edlias de cargos, por exemplo, est\u00e3o pulverizadas por toda a estrutura corporativa e n\u00e3o est\u00e3o concentradas em uma \u00fanica divis\u00e3o. Por exemplo, designers, programadores e gerentes de projetos. Todos esses profissionais atuam em equipes diferentes, mas desempenham fun\u00e7\u00f5es semelhantes. Al\u00e9m disso, n\u00e3o havia um controle adequado da nomenclatura dos cargos, pois quem definia isso eram os gestores. T\u00ednhamos uma lista enorme de cargos que precisava ser reduzida porque a natureza das fun\u00e7\u00f5es era basicamente a mesma.<\/p>\n\n\n\n

Toda essa situa\u00e7\u00e3o criava incertezas. Se voc\u00ea trabalhasse como programador, talvez n\u00e3o conseguisse encontrar essa fun\u00e7\u00e3o em outra equipe na qual quisesse entrar, mesmo que essa fun\u00e7\u00e3o existisse. Ou talvez voc\u00ea encontrasse uma vaga interna para a qual gostaria de se candidatar, mas que, no fundo, frustraria as suas expectativas.<\/p>\n\n\n\n

Para compreender e simplificar a estrutura de cargos, n\u00f3s come\u00e7amos a mapear as habilidades de cada um deles.<\/p>\n\n\n\n

Degreed: Certo, ent\u00e3o foi isso que levou \u00e0 formaliza\u00e7\u00e3o das matrizes de habilidades. Vamos conversar um pouco mais sobre elas. Como foi esse novo direcionamento? Como ele funciona na pr\u00e1tica?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> Hoje a nossa metodologia integra as matrizes de habilidades e insights orientados por dados para criar uma abordagem focada e adaptativa para o desenvolvimento dos colaboradores. As matrizes identificam as lacunas de habilidades, enquanto as an\u00e1lises de dados nos ajudam a definir proativamente as necessidades de aprendizagem da organiza\u00e7\u00e3o. O monitoramento cont\u00ednuo garante que a aprendizagem mantenha sua relev\u00e2ncia e alinhamento tanto com as metas profissionais de cada colaborador quanto com os objetivos organizacionais. Al\u00e9m de aprimorar as habilidades dos colaboradores, a nossa metodologia tamb\u00e9m estimula uma cultura de aprendizagem cont\u00ednua, contribuindo diretamente para o alcance de resultados empresariais mensur\u00e1veis, como melhoria do desempenho e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed: Como voc\u00eas implementaram o programa de matrizes de habilidades?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> Para criar cada matriz, contamos com a ajuda de diversos colaboradores especialistas em suas fun\u00e7\u00f5es e adotamos v\u00e1rias rodadas de aprova\u00e7\u00e3o. Uma parte importante da estrat\u00e9gia envolveu a prepara\u00e7\u00e3o da infraestrutura t\u00e9cnica. Carregamos todas as matrizes na Degreed como planos de fun\u00e7\u00e3o, estruturamos cada uma e desenvolvemos um script middleware em Python. Com execu\u00e7\u00e3o semanal, esse script atribui automaticamente a matriz de habilidades pertinente aos colaboradores ativos via API, garantindo o alinhamento cont\u00ednuo. No total, j\u00e1 desenvolvemos 590 planos de fun\u00e7\u00f5es personalizados com metas de habilidades que cobrem a maioria das fun\u00e7\u00f5es existentes na Exness.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, simplificamos as avalia\u00e7\u00f5es de habilidades. Uma vez por ano, os colaboradores fazem uma autoavalia\u00e7\u00e3o a partir de uma matriz de habilidades e um plano de fun\u00e7\u00e3o com cinco a oito habilidades. Em seguida, um gestor analisa essa autoavalia\u00e7\u00e3o. Esse processo consegue identificar lacunas de habilidades e serve de base para reuni\u00f5es individuais de desenvolvimento, para a cria\u00e7\u00e3o de planos de desenvolvimento individual e para formalizar acordos de treinamentos.<\/p>\n\n\n\n

Para dar mais precis\u00e3o \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es de habilidades, incorporamos testes externos. Por exemplo, um script middleware personalizado atribui uma classifica\u00e7\u00e3o de habilidade a Ingl\u00eas para neg\u00f3cios<\/em> com base em resultados de testes externos de nivelamento, aumentando a precis\u00e3o dos nossos dados de habilidades. N\u00f3s tamb\u00e9m conduzimos treinamentos abrangentes e workshops para parceiros de neg\u00f3cios de RH, gestores e colaboradores, sempre enfocando a import\u00e2ncia das avalia\u00e7\u00f5es, dos processos de avalia\u00e7\u00e3o e das etapas subsequentes.<\/p>\n\n\n\n

Para completar, integramos a Degreed \u00e0 Greenhouse, uma plataforma de contrata\u00e7\u00e3o<\/a> que simplificou o nosso recrutamento interno. Al\u00e9m de viabilizar a padroniza\u00e7\u00e3o do uso da taxonomia de habilidades e otimizar o processo de correla\u00e7\u00e3o entre os candidatos e as vagas, essa integra\u00e7\u00e3o motiva os colaboradores a manter seus perfis atualizados, auxiliando os recrutadores nas pesquisas de candidatos. Tamb\u00e9m criamos pain\u00e9is personalizados no Google Looker Studio para complementar o Advanced Analytics da Degreed e categorizamos as habilidades com a ajuda do Chat GPT-4. Todas essas medidas nos permitem gerar an\u00e1lises robustas de dados para tomar decis\u00f5es bem embasadas quanto \u00e0s nossas pr\u00f3ximas metas de aprendizagem.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Degreed: E os resultados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> Hoje, cerca de 85% dos colaboradores da Exness t\u00eam uma matriz de habilidades v\u00e1lida. Com isso, os usu\u00e1rios atualizam seus perfis da Degreed com mais frequ\u00eancia e s\u00e3o mais ass\u00edduos nas atividades de classifica\u00e7\u00e3o de habilidades. Nossos n\u00fameros mostram que 65% dos colaboradores classificam todas as habilidades de suas matrizes, e 40% recebem classifica\u00e7\u00f5es completas de habilidades por parte de seus gestores.<\/p>\n\n\n\n

De maneira geral, o programa foi extremamente ben\u00e9fico para o crescimento das atividades de aprendizagem. A quantidade de itens visualizados deu um salto de 88%, e a quantidade de conclus\u00f5es subiu 42%.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m sa\u00edmos da reatividade para a proatividade. Nossa equipe global de T&D agora embasa decis\u00f5es com dados concretos de avalia\u00e7\u00f5es de habilidades. Este ano, ajustamos os treinamentos centralizados n\u00e3o s\u00f3 \u00e0s necessidades percebidas pelos l\u00edderes de divis\u00f5es, mas a dados aut\u00eanticos obtidos de colaboradores, tornando os treinamentos mais relevantes. Nossas iniciativas de aprendizagem agora s\u00e3o mais precisas e causam mais impacto.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, a detec\u00e7\u00e3o de um aumento nas pesquisas por GoLang nos levou a lan\u00e7ar oportunamente um plano relevante, coincidindo com uma transi\u00e7\u00e3o de projetos de Python para GoLang. Esse plano rapidamente se tornou um dos nossos recursos mais utilizados. N\u00f3s tamb\u00e9m usamos os dados de habilidades do programa para ajudar no recrutamento de participantes do nosso programa \u201cExness Masters\u201d, formado por at\u00e9 25 especialistas de todos os setores da empresa que fazem a curadoria de conte\u00fados e conduzem treinamentos entre pares.<\/p>\n\n\n\n

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Degreed: Quais foram as li\u00e7\u00f5es aprendidas ao longo desse processo? Que conselho voc\u00eas dariam para uma empresa que gostaria de aplicar essa metodologia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shevchenko:<\/strong> Descobrimos que \u00e9 essencial envolver os gestores e especialistas para desenvolver as matrizes de habilidades. Organizar workshops focados e presenciais para grupos diversos tamb\u00e9m nos ajudou a engajar os colaboradores e a comunicar as mudan\u00e7as. Enfatizamos a import\u00e2ncia e os benef\u00edcios m\u00fatuos do projeto e acreditamos que isso fomentou o aumento das taxas de participa\u00e7\u00e3o e a precis\u00e3o das avalia\u00e7\u00f5es das habilidades.<\/p>\n\n\n\n

Kasalinskii:<\/strong> Tamb\u00e9m criamos atividades para aumentar o engajamento, como as sess\u00f5es mensais de compartilhamento de conhecimentos com toda a empresa. Temos algumas edi\u00e7\u00f5es especiais para uma determinada divis\u00e3o ou departamento e, \u00e0s vezes, fazemos sess\u00f5es abertas \u00e0 participa\u00e7\u00e3o de todos os interessados. Ao final de cada trimestre, tentamos calcular qual foi o usu\u00e1rio mais ativo na Degreed e o presenteamos com um casaco com a marca que a equipe de T&D criou: \u201cLearning Never Stops\u201d (\u201cA aprendizagem n\u00e3o para jamais\u201d, em tradu\u00e7\u00e3o livre).<\/p>\n\n\n\n

O ponto mais importante de tudo isso \u00e9 a const\u00e2ncia. Se houver const\u00e2ncia, vai dar certo.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

N\u00e3o faz muito tempo, o fundador da plataforma eLearning Industry se referiu \u00e0s matrizes de habilidades como \u201cuma das principais ferramentas que uma empresa pode usar para avaliar as habilidades e compet\u00eancias de sua for\u00e7a de trabalho\u201d. 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