{"id":65147,"date":"2024-08-12T19:18:57","date_gmt":"2024-08-12T19:18:57","guid":{"rendered":"https:\/\/explore.local\/blog-archive\/conteudos-gerados-por-ia-como-as-empresas-podem-evitar-o-spam\/"},"modified":"2026-04-07T06:56:01","modified_gmt":"2026-04-07T06:56:01","slug":"conteudos-gerados-por-ia-como-as-empresas-podem-evitar-o-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/conteudos-gerados-por-ia-como-as-empresas-podem-evitar-o-spam\/","title":{"rendered":"Conte\u00fados gerados por IA: como as empresas podem evitar o spam"},"content":{"rendered":"\n

* Todos os experimentos est\u00e3o em ingl\u00eas<\/p>\n\n\n\n

O maior ac\u00famulo de pl\u00e1stico oce\u00e2nico do mundo, chamado de Grande Ilha de Lixo do Pac\u00edfico<\/a>, cobre uma enorme \u00e1rea do Oceano Pac\u00edfico Norte. Trata-se de uma trag\u00e9dia ambiental, uma triste prova do excesso de uso de descart\u00e1veis pl\u00e1sticos da humanidade.<\/p>\n\n\n\n

Estamos caminhando para um futuro em que haver\u00e1 ilhas de lixo geradas por IA. Conte\u00fados gerados por IA podem ser \u00fateis por dar mais acessibilidade a novas informa\u00e7\u00f5es em novas modalidades. No entanto, uma explos\u00e3o de conte\u00fados med\u00edocres no ambiente de trabalho pode prejudicar os colaboradores que est\u00e3o tentando aprender, crescer e ter produtividade no trabalho.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/a>Semelhantes aos e-mails indesejados que inundam nossas caixas de entrada,\u00a0os conte\u00fados gerados por IA inundar\u00e3o nossa paisagem online. \u00c9 isso mesmo: saiba que h\u00e1 uma enxurrada de spam vindo em nossa dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Um tipo de spam (ou lixo eletr\u00f4nico) cada vez mais comum s\u00e3o os resumos gerados por IA. Recentemente, o Google adicionou resumos de IA aos resultados de suas pesquisas, causando algumas situa\u00e7\u00f5es hil\u00e1rias (e problem\u00e1ticas).<\/p>\n\n\n\n

A IA tem uma capacidade cada vez maior de gerar texto, imagens, v\u00eddeos e m\u00fasicas praticamente do zero. Estima-se que a IA j\u00e1 tenha criado 15 bilh\u00f5es de imagens<\/a> s\u00f3 no \u00faltimo ano e meio. Parece muito, e \u00e9 mesmo. Colocando em perspectiva, em um ano e meio, a IA gerou quase a mesma quantidade de fotos que os fot\u00f3grafos criaram nos \u00faltimos 150 anos.<\/p>\n\n\n\n

Somos testemunhas de um fen\u00f4meno semelhante durante os \u00faltimos 15 anos com a ascens\u00e3o dos conte\u00fados gerados por usu\u00e1rios, com a ressalva de que a gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fados por IA acontecer\u00e1 em uma escala ainda maior. Outra fonte sugere que, at\u00e9 2026, 90% dos conte\u00fados da internet<\/a> ser\u00e3o gerados por IA.<\/p>\n\n\n\n

Dada a grandiosidade dessa escala, qual \u00e9 o efeito dessa enxurrada de conte\u00fados para profissionais e empresas? Essa explos\u00e3o ter\u00e1 consequ\u00eancias dr\u00e1sticas na maneira como os colaboradores chegam a informa\u00e7\u00f5es, seja para orientar suas atividades educativas, seja para ajud\u00e1-los a encontrar recursos para desempenharem suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Os riscos dos conte\u00fados gerados por IA no ambiente de trabalho<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com essa explos\u00e3o de conte\u00fados pobres, ficar\u00e1 mais dif\u00edcil encontrar fontes respeitadas de alta qualidade. Vejamos a seguir alguns desafios espec\u00edficos que o aumento de conte\u00fados gerados por IA pode trazer para o ambiente de trabalho:<\/p>\n\n\n\n

1. A IA tem alucina\u00e7\u00f5es e pode transmitir desinforma\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se fosse uma pessoa, a IA seria uma \u00f3tima jogadora de p\u00f4quer, pois ningu\u00e9m sabe quando ela est\u00e1 blefando. A IA pode n\u00e3o se sair t\u00e3o bem quando os assuntos abordados no di\u00e1logo online entre as pessoas n\u00e3o est\u00e3o em sintonia com pesquisas baseadas em evid\u00eancias. Ela tamb\u00e9m n\u00e3o consegue lidar com temas muito recentes. Portanto, continuaremos precisando de fontes respeitadas.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: se o colaborador pesquisar \u201cQuais s\u00e3o as melhores dicas de ciberseguran\u00e7a?\u201d, o assistente de IA pode recomendar pr\u00e1ticas obsoletas que colocam os dados da empresa em risco.<\/em><\/p>\n\n\n\n

2. A IA tem uma p\u00e9ssima compreens\u00e3o panor\u00e2mica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ao receber uma consulta sobre um conjunto de documentos (como aquele encontrado no seu Google Drive ou no OneDrive da Microsoft), a IA utiliza um m\u00e9todo chamado gera\u00e7\u00e3o aumentada de recupera\u00e7\u00e3o (RAG, na sigla em ingl\u00eas).<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 apenas um jeito sofisticado de dizer que a IA faz uma busca em todos os documentos. Ela procura palavras-chaves semelhantes \u00e0s da consulta, extrai trechos de informa\u00e7\u00f5es dos documentos e os envia para o LLM a fim de gerar uma resposta. Portanto, a IA \u00e9 \u00f3tima em encontrar uma \u201cagulha no palheiro\u201d. Em outras palavras, a IA encontra um detalhe<\/em> que atende \u00e0 consulta, mas n\u00e3o d\u00e1 conta de fazer conex\u00f5es e analisar o panorama da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: se um gestor pedir para um assistente de IA resumir os principais temas de alguns recursos, a ferramenta ter\u00e1 dificuldade se n\u00e3o houver men\u00e7\u00f5es expl\u00edcitas a eles.<\/em><\/p>\n\n\n\n

3. Os resumos feitos por IA removem contextos importantes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A IA consegue apresentar uma resposta r\u00e1pida para praticamente qualquer consulta. O problema \u00e9 que essa resposta, que pode vir de documentos internos, carece do contexto do autor, de sua forma\u00e7\u00e3o, da data em que as informa\u00e7\u00f5es foram publicadas, do contexto em que a resposta foi dada, etc. Ou seja, voc\u00ea pode receber informa\u00e7\u00f5es de baixa qualidade ou desatualizadas e n\u00e3o se dar conta disso.  <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: se um colaborador quiser saber qual \u00e9 a proje\u00e7\u00e3o mais recente para as vendas, o assistente de IA pode simplesmente encontrar um documento de cinco anos atr\u00e1s e usar o termo \u201cproje\u00e7\u00e3o mais recente para as vendas\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Como gerenciar as pesquisas e os conte\u00fados gerados por IA com a LXP<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Apesar de todos os desafios, \u00e9 dif\u00edcil resistir \u00e0 conveni\u00eancia de ter sempre \u00e0 m\u00e3o resumos e respostas com a ajuda da IA. A economia de tempo prometida, e cumprida, \u00e9 enorme. Felizmente, os l\u00edderes de T&D podem aproveitar ao m\u00e1ximo esses novos recursos de conte\u00fados gerados por IA e mitigar os riscos com o aux\u00edlio de uma plataforma de experi\u00eancia de aprendizagem (LXP, na sigla em ingl\u00eas).<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 sempre bom lembrar que essa n\u00e3o \u00e9 a primeira vez que a LXP entra em cena para fazer uma limpeza de conte\u00fados. Cerca de doze anos atr\u00e1s, ela surgiu para tratar de um desafio semelhante com a explos\u00e3o de recursos educativos online. As empresas precisavam de uma tecnologia que fosse capaz de conectar e fazer a curadoria dos conte\u00fados educativos mais relevantes para seus colaboradores, equipes e departamentos.<\/p>\n\n\n\n

Mais de uma d\u00e9cada depois, a LXP est\u00e1 aqui, indo al\u00e9m de sua fun\u00e7\u00e3o de\u00a0m\u00e1quina de consolida\u00e7\u00e3o de conte\u00fados<\/a>. Hoje, a LXP nos ajuda a lidar com conte\u00fados gerados por IA oferecendo contexto, curadoria e fontes reconhecidas.<\/p>\n\n\n\n

A LXP est\u00e1 se adaptando para atender a esses desafios impostos pela IA:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. A LXP oferece recursos respeitados e precisos de fontes reconhecidas. Al\u00e9m disso, essas fontes ajudam a criar experi\u00eancias compartilhadas e um ponto de refer\u00eancia em comum. <\/li>\n\n\n\n
  2. A LXP oferece um\u00a0sistema de curadoria<\/a>\u00a0que nos permite saber com mais facilidade no que prestar aten\u00e7\u00e3o. A curadoria funciona como uma orienta\u00e7\u00e3o mais clara por delimitar a quantidade de op\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
  3. A LXP pode contextualizar os recursos, por exemplo, com a observa\u00e7\u00e3o de gestores ou a possibilidade de ver como determinadas habilidades se alinham a fun\u00e7\u00f5es ou iniciativas importantes na empresa. <\/li>\n\n\n\n
  4. Em breve, haver\u00e1 muitas ferramentas de IA para cuidar da an\u00e1lise, do cruzamento de dados e da limpeza de conte\u00fados. J\u00e1 que a IA est\u00e1 nos colocando no meio dessa bagun\u00e7a toda, o m\u00ednimo que ela pode fazer \u00e9 nos ajudar a arrumar as coisas. Logo, logo, poderemos colocar a IA para fazer o trabalho pesado na manuten\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados \u2014 para que eles continuem confi\u00e1veis.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Combine os benef\u00edcios dos assistentes de IA com a LXP<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Os colaboradores t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de procurar um aplicativo educativo para encontrar o que precisam ou aproveitar a conveni\u00eancia de conseguirem o que querem batendo papo com um assistente de IA. No futuro, os fornecedores de tecnologia e as organiza\u00e7\u00f5es poder\u00e3o fazer a conex\u00e3o e a\u00a0integra\u00e7\u00e3o com assistentes por chat\u00a0para levar os colaboradores a fontes selecionadas, respeitadas e de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    <\/a>A hora de ter proatividade \u00e9 agora.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Embora talvez seja mais f\u00e1cil criar lixo eletr\u00f4nico do que limp\u00e1-lo, ferramentas dedicadas e pondera\u00e7\u00f5es sensatas podem fazer voc\u00ea evitar o spam. Por isso, n\u00e3o espere o terreno da aprendizagem se encher de lixo para come\u00e7ar a limp\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

    Se quiser conversar sobre os desafios e formas de integrar conte\u00fados gerados por IA ao sistema de aprendizagem da sua empresa, ser\u00e1 um prazer responder \u00e0 sua mensagem. Basta envi\u00e1-la para tblake@degreed.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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