{"id":83658,"date":"2024-12-18T18:08:48","date_gmt":"2024-12-18T18:08:48","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/experience\/?p=83658"},"modified":"2025-04-25T18:32:13","modified_gmt":"2025-04-25T18:32:13","slug":"colgate-palmolive-powers-digital-transformation-with-degreed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/colgate-palmolive-powers-digital-transformation-with-degreed\/","title":{"rendered":"Colgate-Palmolive potencializa a transforma\u00e7\u00e3o digital com a Degreed"},"content":{"rendered":"\n

Apesar de ser impressionante que 89% das grandes empresas de todo o mundo<\/a> estejam ativamente comprometidas com a transforma\u00e7\u00e3o digital e da IA em suas opera\u00e7\u00f5es, poucas atingem a receita e as economias esperadas. Segundo pesquisas, empresas que realizam transforma\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas e ousadas t\u00eam resultados melhores<\/a>, assim como aquelas que promovem de forma magistral o reskilling dos colaboradores e cuidam da integra\u00e7\u00e3o de rec\u00e9m-contratados.<\/p>\n\n\n\n

Claro, falar \u00e9 f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n

\u201cN\u00e3o \u00e9 s\u00f3 sobre as coisas estarem mudando\u201d, pontua Brad Watt, Chief Learning Officer da Colgate-Palmolive. \u201cO que \u00e9 importa \u00e9 o ritmo em que tudo est\u00e1 acontecendo. No futuro, s\u00f3 conseguiremos desenvolver habilidades se tivermos uma cultura de aprendizagem em que as pessoas enxerguem a import\u00e2ncia de se desenvolverem por completo, com uma mentalidade de crescimento.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Os colaboradores da Colgate-Palmolive avaliaram 5 mil habilidades e conquistaram mais de 3.500 badges em apenas cinco anos. Nesse mesmo per\u00edodo, mais de 14 mil colaboradores aprimoraram suas habilidades em dados e an\u00e1lise de dados.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Para promover essa r\u00e1pida mudan\u00e7a entre 34 mil colaboradores em 200 pa\u00edses, a Colgate-Palmolive se concentrou nos objetivos comerciais, reconhecendo que a Degreed \u00e9 muito mais do que apenas um mecanismo de pesquisa de conte\u00fados educativos e emitindo muitos badges.<\/p>\n\n\n\n

T&D orientado por prop\u00f3sitos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Colgate-Palmolive iniciou sua transforma\u00e7\u00e3o do T&D com a Degreed em 2018, mas Watt logo percebeu que n\u00e3o bastava apenas melhorar a estrutura tecnol\u00f3gica da equipe de T&D. A empresa precisava repensar como usaria essa tecnologia para alcan\u00e7ar seu potencial m\u00e1ximo. Inicialmente, eles perceberam um grande aumento no uso mensal, mas essa ado\u00e7\u00e3o esfriou em 2020.<\/p>\n\n\n\n

A equipe precisava de uma nova perspectiva. Watt reformulou a estrat\u00e9gia de aprendizagem para fazer melhor uso de tecnologias como a Degreed e conseguir acompanhar o ritmo acelerado das mudan\u00e7as no cen\u00e1rio de habilidades do mercado moderno.<\/p>\n\n\n\n

A nova estrat\u00e9gia tinha seis pilares:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Foco nos neg\u00f3cios:<\/strong>\u00a0delimitar em quais habilidades e solu\u00e7\u00f5es a empresa deveria investir.<\/li>\n\n\n\n
  2. Foco nas pessoas:<\/strong>\u00a0entender as pessoas, as habilidades de que elas precisam para trabalhar e o que querem aprender.<\/li>\n\n\n\n
  3. Arquitetura moderna e responsiva:<\/strong>\u00a0usar a Degreed e outras tecnologias para implementar programas h\u00edbridos de aprendizagem que incorporem uma variedade de ferramentas e metodologias.<\/li>\n\n\n\n
  4. Escala:<\/strong>\u00a0atender mais de 34 mil colaboradores em mais de 200 pa\u00edses.<\/li>\n\n\n\n
  5. Contexto:\u00a0<\/strong>oferecer aprendizagem no fluxo de trabalho para aprimorar cada vez mais as capacidades.<\/li>\n\n\n\n
  6. Mensura\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0monitorar o sucesso de cada pilar para entender as lacunas de habilidades da empresa, avaliar os programas de aprendizagem e estimular os resultados de neg\u00f3cios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Spoiler: com essa estrat\u00e9gia, toda a empresa saiu ganhando. \u201cOs conjuntos de habilidades que temos agora para gerenciar o crescimento da receita s\u00e3o muito melhores\u201d, observa o CEO Noel Wallace. <\/p>\n\n\n\n

    Degreed: mais do que uma interface bonita e um mecanismo de pesquisa de conte\u00fados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Para implementar sua nova estrat\u00e9gia de aprendizagem, a equipe de Watt se concentrou em quatro etapas:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Alinhar<\/strong>\u00a0os resultados de aprendizagem aos objetivos da empresa (por que<\/em>\u00a0as pessoas precisam aprimorar suas habilidades).<\/li>\n\n\n\n
    2. Desenvolver<\/strong>\u00a0a aplica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de habilidades com bootcamps para toda a organiza\u00e7\u00e3o (o que<\/em>\u00a0as pessoas precisam aprender).<\/li>\n\n\n\n
    3. Personalizar<\/strong>\u00a0a aprendizagem em larga escala (quem<\/em>\u00a0precisa aprender o qu\u00ea).<\/li>\n\n\n\n
    4. Aproveitar<\/strong>\u00a0ferramentas tecnol\u00f3gicas, como os planos, as trilhas, as Skill Reviews e os badges da Degreed (como<\/em>\u00a0as pessoas aprendem).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Alinhamento da aprendizagem aos objetivos da empresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      No primeiro passo para desenvolver sua estrat\u00e9gia, a Colgate-Palmolive precisava alinhar cada oportunidade de aprendizagem aos objetivos da empresa<\/a>. Ent\u00e3o, a equipe de Watt discriminou os interesses da empresa e da equipe de RH e os vinculou a solu\u00e7\u00f5es de aprendizagem que poderiam ser implantadas ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      A princ\u00edpio, a empresa precisava alcan\u00e7ar o ritmo acelerado de evolu\u00e7\u00e3o das tecnologias e do mercado, enquanto a equipe de RH buscava padroniza\u00e7\u00e3o e op\u00e7\u00f5es de autoatendimento. Em seguida, seria preciso adotar metodologias de aprendizagem virtual e digital para que os colaboradores dominassem a arte das vendas digitais e o trabalho remoto.<\/p>\n\n\n\n

      Desenvolvimento dos conte\u00fados certos <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Ap\u00f3s esclarecer por que<\/em> o upskilling era necess\u00e1rio, a Colgate-Palmolive voltou sua aten\u00e7\u00e3o para o que<\/em> os colaboradores precisavam aprender. Watt identificou duas \u00e1reas estrat\u00e9gicas que fariam a diferen\u00e7a: e-commerce e personaliza\u00e7\u00e3o, junto com seis habilidades que estimulariam a melhoria dos KPIs nessas \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Personaliza\u00e7\u00e3o da aprendizagem em larga escala<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Depois de identificar as habilidades mais importantes para a Colgate-Palmolive, Watt e sua equipe avaliaram quem <\/em>precisava dessas habilidades. A partir da\u00ed, a equipe come\u00e7ou a desenvolver m\u00f3dulos voltados para colaboradores de toda a empresa. Todos os colaboradores careciam de conhecimentos b\u00e1sicos sobre o cen\u00e1rio digital e precisavam, por exemplo, adotar uma nova nomenclatura para discutir assuntos envolvendo o digital e a IA no \u00e2mbito organizacional, propor ideias para usar a IA na rotina de trabalho e alinhar as expectativas gerais, de modo que o que estavam criando realmente funcionasse. <\/p>\n\n\n\n

      Em seguida, a equipe se concentrou no que a lideran\u00e7a precisava saber. Watt e sua equipe conduziram seis bootcamps, um para cada divis\u00e3o da Colgate-Palmolive. O objetivo era ajudar gestores e executivos a entender a transforma\u00e7\u00e3o digital e da IA e a relev\u00e2ncia desses fen\u00f4menos para suas unidades espec\u00edficas. A equipe tamb\u00e9m buscou promover experi\u00eancias pr\u00e1ticas, para garantir que eles conseguissem aplicar suas habilidades no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

      Degreed: aprendizagem para a empresa e<\/em> para as carreiras<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Muitas organiza\u00e7\u00f5es param onde a Colgate-Palmolive havia chegado: com programas b\u00e1sicos implementados para toda a empresa e treinamentos mais aprofundados para executivos. Mas Watt e sua equipe foram al\u00e9m a fim de garantir que todo e qualquer colaborador da Colgate-Palmolive pudesse ser um agente da transforma\u00e7\u00e3o digital da empresa. Para refinar como<\/em> as pessoas aprendiam, a equipe de T&D recorreu \u00e0 Degreed e teve sucesso, muitas vezes de maneiras surpreendentes, usando recursos como planos, trilhas e Skill Reviews.<\/p>\n\n\n\n

      Um grande sucesso foram os badges, que a Colgate-Palmolive lan\u00e7ou em 2021. Inicialmente, os colaboradores os viam como uma forma de reconhecimento, e Watt descreve uma sequ\u00eancia de a\u00e7\u00f5es bem corriqueira: \u201cO colaborador conquista um badge, fica feliz e posta no LinkedIn\u201d.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Segundo Watt, os badges tamb\u00e9m deram \u00e0 lideran\u00e7a uma visibilidade bastante realista sobre as capacidades de cada colaborador. Ele ainda acrescenta que a alta administra\u00e7\u00e3o come\u00e7ou a usar esse invent\u00e1rio de habilidades para gerenciar o desempenho e planejar a sucess\u00e3o de cargos. \u201cOs colaboradores passaram a se sentir muito mais motivados quando perceberam que a ideia n\u00e3o era apenas mostrar suas conquistas no LinkedIn, mas tamb\u00e9m gerar efeitos em termos de progress\u00e3o de carreira\u201d, explica o CEO.<\/p>\n\n\n\n

      Para conquistar os badges, os colaboradores faziam avalia\u00e7\u00f5es de habilidades, o que permitia que Watt e sua equipe avaliassem, por sua vez, o desenvolvimento geral de habilidades da empresa e definissem quais seriam os objetivos do ano seguinte. Em 2022, a equipe de T&D lan\u00e7ou novos badges que motivaram os colaboradores a aprender habilidades que colocariam a Colgate-Palmolive muito \u00e0 frente da concorr\u00eancia. Agora, novos badges s\u00e3o lan\u00e7ados todos os anos para motivar a for\u00e7a de trabalho a continuar desenvolvendo habilidades de alto impacto ao mesmo tempo que avan\u00e7a profissionalmente.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Novos caminhos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      O departamento de T&D da Colgate-Palmolive mudou completamente em cinco anos. Agora, ele conta com parceiros de aprendizagem que participam das reuni\u00f5es da diretoria e traduzem necessidades de neg\u00f3cios em oportunidades de aprendizagem. Uma equipe de design e desenvolvimento atua como uma ag\u00eancia interna de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados. Uma equipe de m\u00e9tricas garante que a empresa esteja mensurando o impacto da aprendizagem. E um time de tecnologia cuida do funcionamento do ecossistema de aprendizagem.<\/p>\n\n\n\n

      Watt tem um conselho para outras organiza\u00e7\u00f5es de T&D:

      \u201cAo pensar na estrutura tecnol\u00f3gica, \u00e9 importante n\u00e3o s\u00f3 garantir que os colaboradores tenham a plataforma certa, mas principalmente que sua equipe esteja coletando os dados certos e de forma organizada para gerar insights pr\u00e1ticos.\u201d<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Na Colgate-Palmolive, a mensura\u00e7\u00e3o do sucesso acontece em duas vertentes, alinhando m\u00e9tricas quantitativas a feedbacks qualitativos. A lideran\u00e7a sabe que os colaboradores avaliaram 5 mil habilidades e conquistaram mais de 3.500 badges em cinco anos, e que mais de 14 mil colaboradores aprimoraram suas habilidades em dados e an\u00e1lise de dados. Os l\u00edderes tamb\u00e9m sabem que essas habilidades est\u00e3o \u201cprovocando diretamente um aumento da penetra\u00e7\u00e3o no e-commerce e promovendo avan\u00e7os na coleta de dados prim\u00e1rios, na compra e publicidade em m\u00eddias digitais e nas estrat\u00e9gias de personaliza\u00e7\u00e3o, pesquisa e m\u00eddias sociais\u201d, aponta Brigitte King, Chief Digital Officer. E os n\u00fameros confirmam: 60% do gasto com m\u00eddia foi coberto por an\u00e1lises de dados, e 14% das vendas vieram do e-commerce, representando um aumento de quase 10%.<\/p>\n\n\n\n

      Tudo isso se reflete na quantidade de usu\u00e1rios mensais da Degreed na Colgate-Palmolive, que deu um salto para 86%, uma estat\u00edstica cobi\u00e7ada pela maioria das empresas.<\/p>\n\n\n\n

      Estrat\u00e9gia + Degreed = Sucesso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      No in\u00edcio de sua jornada, a Colgate-Palmolive via a Degreed como uma esp\u00e9cie de Google para conte\u00fados educativos. Mas o poder real da nossa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 revelado quando a equipe de T&D alinha a aprendizagem a objetivos de neg\u00f3cios e adota a aprendizagem personalizada. <\/p>\n\n\n\n

      \u201cQuando a organiza\u00e7\u00e3o aproveita todo o potencial das habilidades na Degreed, muitas coisas boas acontecem\u201d, aponta Watt. \u201cSe a equipe conduz as avalia\u00e7\u00f5es de habilidades certas e incentiva os colaboradores a atualizarem seus perfis de habilidades, a IA faz sua m\u00e1gica. \u00c9 assim que se cria um ciclo cont\u00ednuo de aprendizagem verdadeiramente integrado ao que as pessoas precisam fazer.\u201d<\/p>\n\n\n\n

      Saiba mais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Vamos bater um papo sobre a estrat\u00e9gia da sua empresa. Entre em contato conosco hoje mesmo para solicitar uma demonstra\u00e7\u00e3o da Degreed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Apesar de ser impressionante que 89% das grandes empresas de todo o mundo estejam ativamente comprometidas com a transforma\u00e7\u00e3o digital e da IA em suas opera\u00e7\u00f5es, poucas atingem a receita e as economias esperadas. 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