{"id":87818,"date":"2026-01-16T21:05:51","date_gmt":"2026-01-16T21:05:51","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/?p=87818"},"modified":"2026-01-27T22:56:10","modified_gmt":"2026-01-27T22:56:10","slug":"gestores-usar-ia-desenvolvimento-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/gestores-usar-ia-desenvolvimento-equipes\/","title":{"rendered":"Como gestores podem usar a IA no desenvolvimento de equipes"},"content":{"rendered":"\n

A aprendizagem vai muito al\u00e9m da quantidade de conte\u00fados que as pessoas consomem. O importante mesmo \u00e9 o que cada aprendiz consegue fazer com os conhecimentos que adquire.\u00a0<\/p>\n\n

Mesmo assim, as m\u00e9tricas de T&D que as empresas mais monitoram concentram-se na exposi\u00e7\u00e3o, no consumo e nas conclus\u00f5es de conte\u00fados: frequ\u00eancia em aulas, t\u00e9rminos de programas, preenchimento de requisitos.\u00a0<\/p>\n\n

O desenvolvimento de verdade n\u00e3o nasce da leitura r\u00e1pida de uma apresenta\u00e7\u00e3o nem da participa\u00e7\u00e3o em um \u00fanico workshop. Ele acontece quando h\u00e1 aplica\u00e7\u00e3o, pr\u00e1tica, feedback e repeti\u00e7\u00e3o. Em outras palavras, as pessoas se desenvolvem quando experimentam, refletem, se adaptam e se prop\u00f5em a fazer tudo de novo.

E \u00e9 justamente a\u00ed que os gestores entram em cena.<\/p>\n\n

Esses profissionais ocupam uma posi\u00e7\u00e3o privilegiada para transformar a aprendizagem em desenvolvimento ao criarem o ambiente ideal para testar a aplica\u00e7\u00e3o de novas habilidades. Eles geram oportunidades de pr\u00e1tica e experimenta\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de poderem liderar pelo exemplo.\u00a0<\/p>\n\n

Isso sempre foi verdade. O que est\u00e1<\/em> mudando \u00e9 a velocidade e a efic\u00e1cia que os gestores podem alcan\u00e7ar no desenvolvimento de habilidades com a IA.

Mas, antes, vale a pena parar para pensar: por que a aprendizagem por viv\u00eancia e a pr\u00e1tica s\u00e3o t\u00e3o importantes?<\/p>\n\n

Aprendizagem por viv\u00eancia para o desenvolvimento de equipes<\/strong><\/h2>\n\n

No in\u00edcio da minha vida profissional, liderei a equipe de treinamento comercial da Cabela\u2019s, varejista do setor de esportes de aventura e atividades ao ar livre. L\u00e1, a aprendizagem precisava ser pr\u00e1tica e por viv\u00eancia. Afinal, mais do que conhecer os produtos oferecidos, os colaboradores precisavam saber us\u00e1-los em demonstra\u00e7\u00f5es de fly fishing, concursos culin\u00e1rios com panelas de ferro fundido e montagem de barracas de camping, por exemplo. Eles precisavam saber usar os produtos de verdade.<\/p>\n\n

Os clientes esperavam que os colaboradores fossem especialistas nos produtos vendidos, e o sucesso da empresa dependia disso. Esperava-se que os vendedores soubessem usar os produtos por experi\u00eancia pr\u00f3pria. Esses eventos e demonstra\u00e7\u00f5es nos ajudavam a ter experi\u00eancias reais com os produtos que vend\u00edamos. Pratic\u00e1vamos nossas habilidades em tempo real. O processo de aprendizagem era pr\u00e1tico, social e\u2026 divertido. E o melhor: funcionava!<\/p>\n\n

Esse mesmo princ\u00edpio se aplica ao mercado atual, mesmo quando grande parte do trabalho acontece de forma virtual. As pessoas aprendem melhor quando colocam habilidades em pr\u00e1tica em condi\u00e7\u00f5es semelhantes \u00e0 realidade.<\/p>\n\n

Pr\u00e1tica \u00e9 pr\u00e1tica, independentemente de como aconte\u00e7a. Na Cabela\u2019s, aprend\u00edamos tentando usar os produtos, mas de um jeito gamificado, sempre junto com os colegas. A aprendizagem n\u00e3o acontecia com alguma venda importante em risco.\u00a0<\/p>\n\n

A pr\u00e1tica em ambientes seguros e de baixo risco fortalece a autoconfian\u00e7a, a repeti\u00e7\u00e3o cria mem\u00f3ria muscular, e o feedback acelera o aperfei\u00e7oamento. Nisso tudo, cabe ao gestor orientar a equipe, ajudando cada integrante a aprimorar habilidades e a estar a postos para brilhar nos momentos importantes.\u00a0<\/p>\n\n

Como gestores criam as oportunidades certas de aprendizagem<\/strong><\/h2>\n\n

As organiza\u00e7\u00f5es podem indicar aos colaboradores conte\u00fados, ferramentas e at\u00e9 as \u00e1reas em que o upskilling deve se concentrar, mas s\u00e3o os gestores que est\u00e3o na linha de frente para fortalecer uma cultura de desenvolvimento e criar oportunidades de colocar habilidades em pr\u00e1tica. Os gestores sabem quem est\u00e1 se esfor\u00e7ando e pode experimentar algo novo em uma pr\u00f3xima apresenta\u00e7\u00e3o ou pode aplicar um conhecimento rec\u00e9m-adquirido de IA em um determinado projeto.<\/p>\n\n

Os gestores t\u00eam quatro responsabilidades importantes para a alavancagem do desenvolvimento:<\/p>\n\n

    \n
  1. Defini\u00e7\u00e3o de limites<\/strong>. As equipes precisam ter clareza sobre quais habilidades s\u00e3o importantes agora e quais ser\u00e3o importantes no futuro. Isso come\u00e7a com metas claras e o entendimento coletivo das expectativas atuais e de como elas est\u00e3o mudando.
    <\/li>\n\n\n\n
  2. Est\u00edmulo \u00e0 experimenta\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00f5es exemplares.<\/strong> \u00c9 f\u00e1cil mandar as pessoas usarem a IA, mas aprender a usar a tecnologia s\u00e3o outros quinhentos. Gestores que se aventuram na experimenta\u00e7\u00e3o t\u00eam condi\u00e7\u00f5es de compartilhar o que funciona (ou n\u00e3o), acelerando a aprendizagem. Essa postura estabelece o tom e o padr\u00e3o a serem seguidos por toda a equipe.\u00a0
    Eu j\u00e1 tive que montar dashboards de BI sem nenhuma experi\u00eancia anterior. Eu n\u00e3o gostei da minha primeira vers\u00e3o, mas a compartilhei mesmo assim. Foi a\u00ed que eu ouvi de algu\u00e9m da equipe: \u201cChefe, a ideia \u00e9 \u00f3tima, mas n\u00e3o est\u00e1 t\u00e3o bom\u201d. Essa pessoa assumiu a frente e fez um trabalho dez vezes melhor. Ela acabou se especializando, a equipe teve acesso a dados mais claros, e todo mundo comemorou esses conhecimentos. Contudo, \u00e9 importante frisar que todos se sentiam livres para tentar e errar, porque eu j\u00e1 tinha dado o exemplo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Fortalecimento da cultura de aprendizagem. <\/strong>A cultura se mostra em pequenos comportamentos e h\u00e1bitos: com que frequ\u00eancia as pessoas s\u00e3o estimuladas a praticar, recebem feedback ou se sentem seguras para tentar e errar. Quando a aprendizagem \u00e9 integrada ao trabalho, sem ser uma tarefa extra, o desenvolvimento acontece.
    <\/li>\n\n\n\n
  4. Destaque a avan\u00e7os da aprendizagem.<\/strong> As organiza\u00e7\u00f5es celebram contratos fechados, produtos enviados e metas batidas. A aprendizagem merece os mesmos holofotes. Quando mostram habilidades rec\u00e9m-desenvolvidas, reconhecem progressos e recompensam a experimenta\u00e7\u00e3o, os gestores refor\u00e7am comportamentos que estimulam o crescimento a longo prazo.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Mas at\u00e9 os melhores l\u00edderes encaram limita\u00e7\u00f5es, sendo o tempo a maior delas. As agendas vivem lotadas, e o coaching \u00e9 reativo em vez de proativo, o que faz com que o desenvolvimento bambeie.<\/p>\n\n

    Nesse ponto, as experi\u00eancias de aprendizagem com IA mudam o jogo.<\/p>\n\n

    https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=SgkYRHsARqk <\/div><\/figure>\n\n

    Como usar a IA para ampliar ao m\u00e1ximo a aprendizagem personalizada<\/strong><\/h2>\n\n

    Ningu\u00e9m quer testar uma nova habilidade pela primeira vez na frente de um cliente ou stakeholder importante para n\u00e3o perder uma venda, abalar um relacionamento ou manchar a credibilidade.\u00a0<\/p>\n\n

    Em momentos decisivos, \u201caprender na pr\u00e1tica\u201d \u00e9 um luxo que muitas equipes n\u00e3o t\u00eam.<\/p>\n\n

    \u00c9 por isso que a pr\u00e1tica \u00e9 importante, e os gestores n\u00e3o podem dar sorte ao azar quando o assunto \u00e9 desenvolvimento. E, nesse ponto, os m\u00e9todos tradicionais de aprendizagem acabam dificultando as coisas por complicar cada etapa: a pesquisa do conte\u00fado certo, a espera pelo feedback ou a tentativa de encontrar um momento seguro para aplicar a nova habilidade. Tudo isso desperdi\u00e7a um tempo que j\u00e1 \u00e9 escasso. E, quando n\u00e3o h\u00e1 tempo, a pr\u00e1tica \u00e9 a primeira coisa a ser sacrificada<\/em>.<\/p>\n\n

    A IA muda tudo.\u00a0<\/p>\n\n

    Com a IA, os gestores mudam a aprendizagem antes<\/em> que o risco se concretize. Afinal, a IA encurta os ciclos de feedback, personaliza a pr\u00e1tica e permite que as pessoas ensaiem em ambientes realistas e de baixo risco, respeitando o ritmo e o contexto de cada um e preparando todos para a hora de aplicar as habilidades.<\/p>\n\n

    Listamos a seguir algumas formas como os gestores podem aproveitar a IA na pr\u00e1tica:<\/p>\n\n

    Simplifica\u00e7\u00e3o de processos e padr\u00f5es<\/h3>\n\n

    Se voc\u00ea quer que sua equipe pratique usando a IA, facilite as coisas. Defina padr\u00f5es claros e lance m\u00e3o de ambientes replic\u00e1veis, como agentes de IA personalizados, fluxos de IA ou at\u00e9 mesmo um prompt compartilhado. Depois, incentive a equipe a sempre compartilhar o quanto antes sucessos com os colegas. Com isso, todos trabalham com mais agilidade e, em um mundo ideal, continuam seguindo o processo.\u00a0<\/p>\n\n

    Promo\u00e7\u00e3o da autonomia da equipe com ferramentas de aprendizagem com IA e recompensa do desenvolvimento<\/h3>\n\n

    As IAs n\u00e3o s\u00e3o criadas da mesma forma. E aqui \u00e9 fundamental usar a IA certa. As ferramentas mais eficazes combinam dados de habilidades, conhecimentos internos da empresa, adaptabilidade e princ\u00edpios contextuais da ci\u00eancia da aprendizagem. As equipes devem poder usar as ferramentas de IA para praticar novas habilidades de imediato, em contextos pr\u00f3prios, obedecendo ao n\u00edvel correto de expertise e falando a mesma l\u00edngua. Essa velocidade e a adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s condi\u00e7\u00f5es se converter\u00e3o diretamente em autoconfian\u00e7a, preparo e desempenho.\u00a0<\/p>\n\n

    Lideran\u00e7a pelo exemplo para fundar a cultura desejada<\/h3>\n\n

    Ainda cabe aos gestores definirem o tom das opera\u00e7\u00f5es. Use a IA por conta pr\u00f3pria para descobrir o que funciona (ou n\u00e3o), convide a equipe para se aperfei\u00e7oar no uso e recompense a descoberta de ideias novas e melhores, explorando as possibilidades em conjunto. A naturaliza\u00e7\u00e3o da experimenta\u00e7\u00e3o acelera a aprendizagem. E quando as prioridades mudam \u2015 algo que inevitavelmente vai acontecer \u2015, as equipes que sabem aprender d\u00e3o conta de acompanhar as mudan\u00e7as.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n

    Eu tenho a sorte de ter \u00e0 m\u00e3o ferramentas como o Degreed Maestro<\/a> para criar simula\u00e7\u00f5es realistas, como intera\u00e7\u00f5es de vendas, obje\u00e7\u00f5es, di\u00e1logos de lideran\u00e7a e cen\u00e1rios de consultoria que minha equipe pode usar para praticar quantas vezes quiser. E o benef\u00edcio \u00e9 imenso: cada um recebe feedback sobre como se saiu, dispensando a minha presen\u00e7a em cada sess\u00e3o. Minha maior limita\u00e7\u00e3o como l\u00edder \u00e9 ter a agenda cheia, mas isso n\u00e3o precisa atrapalhar o desenvolvimento da minha equipe. Com essa ferramenta, os ciclos de feedback deixam de levar semanas e meses para serem conclu\u00eddos em poucos dias ou horas.\u00a0<\/p>\n\n

    Desenvolvimento de gestores com a IA<\/strong><\/h2>\n\n

    Os gestores tamb\u00e9m precisam acompanhar o aprimoramento das equipes, e a IA pode ajud\u00e1-los a ensaiar intera\u00e7\u00f5es importantes, refinar a comunica\u00e7\u00e3o e oferecer coaching com mais direcionamento a partir de insights baseados em dados.<\/p>\n\n

    Com os dados certos e a orienta\u00e7\u00e3o facilitada pela IA, os gestores conseguem se concentrar no que mais importa: desenvolver os colaboradores em prol do avan\u00e7o da organiza\u00e7\u00e3o. Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma das maneiras mais r\u00e1pidas de acelerar o crescimento profissional individual.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n

    IA, aprendizagem personalizada e lideran\u00e7a<\/strong><\/h2>\n\n

    A IA n\u00e3o substitui a aprendizagem nem a lideran\u00e7a. Ela as amplifica.<\/em><\/strong><\/p>\n\n

    Quando os gestores usam a IA para ampliar a pr\u00e1tica, personalizar o feedback e celebrar a aprendizagem em a\u00e7\u00e3o, o desenvolvimento passa a fazer parte do dia a dia de trabalho: as equipes ganham agilidade, os colaboradores ficam mais autoconfiantes, e a aprendizagem deixa de ser um mero consumo para se tornar uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

    Esse grau de transforma\u00e7\u00e3o come\u00e7a pelos gestores e contagia as equipes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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