{"id":88466,"date":"2026-03-11T22:44:03","date_gmt":"2026-03-11T22:44:03","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/?p=88466"},"modified":"2026-03-20T21:11:37","modified_gmt":"2026-03-20T21:11:37","slug":"transformacao-forca-trabalho-era-intensificacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/transformacao-forca-trabalho-era-intensificacao\/","title":{"rendered":"A transforma\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho na Era da Intensifica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Hoje a IA \u00e9 onipresente. O trabalho est\u00e1 ainda mais focado em velocidade e efici\u00eancia. A tecnologia evolui a um ritmo mais acelerado do que as pessoas d\u00e3o conta de acompanhar. As equipes e or\u00e7amentos para a \u00e1rea de desenvolvimento humano est\u00e3o encolhendo. Mas a sede de \u201cmais\u201d continua firme e forte: mais resultados, mais produtividade, mais ROI \u2015 e para agora.<\/p>\n\n\n\n

Com a ascens\u00e3o das ferramentas de IA, estamos exigindo mais das mesmas pessoas, mas acompanhar esse ritmo est\u00e1 sendo um desafio para elas. Todo o foco est\u00e1 voltado para a implementa\u00e7\u00e3o de ferramentas, com \u00eanfase muito menor na capacita\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Esta \u00e9 a realidade paradoxal que l\u00edderes de RH, aprendizagem e tecnologia est\u00e3o vivendo: a empresa precisa demonstrar o retorno sobre os investimentos que faz em IA, mas esse ROI que se mostra aqu\u00e9m do esperado n\u00e3o \u00e9 um problema da tecnologia, mas, sim, do despreparo das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Na semana passada, David Blake, CEO da Degreed, subiu ao palco do LENS 2026 para batizar esse novo momento do trabalho altamente demandante como a Era da Intensifica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Nessa nova era, o trabalho, a aprendizagem e o desenvolvimento de talentos precisam mudar. No LENS, especialistas do setor e clientes e l\u00edderes da Degreed abordaram essas mudan\u00e7as e as formas de se adaptar a elas. Aqui v\u00e3o alguns destaques do que foi discutido:<\/p>\n\n\n\n

O ser humano ainda pode vencer na Era da Intensifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O mundo exige cada vez mais, e o ritmo das mudan\u00e7as est\u00e1 acelerando. Ainda assim, a IA n\u00e3o est\u00e1 reduzindo a carga de trabalho humana. Ela est\u00e1 potencializando possibilidades e elevando os referenciais (e as expectativas) de desempenho. <\/p>\n\n\n\n

Agora, espera-se que as pessoas produzam mais na mesma quantidade de tempo. Elas precisam aprender a usar a IA \u2015 e us\u00e1-la bem, mas sem confiar demais na tecnologia. \u00c9 uma press\u00e3o grande e intensa.
<\/p>\n\n\n\n

Em contrapartida, o mero acesso \u00e0s ferramentas de IA n\u00e3o as torna automaticamente \u00fateis. O verdadeiro ROI s\u00f3 aparece quando as pessoas aproveitam essas ferramentas e as integram a processos. E, depois do investimento gigantesco que as empresas fizeram em IA, \u00e9 natural que as equipes de lideran\u00e7a esperem esse retorno mensur\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n

\u201cO CEO das empresas de voc\u00eas quer ver o retorno dos investimentos, e toda essa press\u00e3o e expectativa recaem sobre voc\u00eas\u201d, afirma Blake.<\/p>\n\n\n\n

\"degreed-lens-david-blake\"<\/figure>\n\n\n\n

A transforma\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 opcional. A \u00fanica quest\u00e3o \u00e9 se ela ser\u00e1 intencional e eficaz. Vale lembrar que s\u00f3 a tecnologia n\u00e3o d\u00e1 conta de promover esse tipo de transforma\u00e7\u00e3o. Sabemos disso porque a tecnologia j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel, mas o retorno ainda n\u00e3o veio. Apenas 25% das iniciativas de IA apresentam o ROI esperado, segundo a IBM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Na Era da Intensifica\u00e7\u00e3o, h\u00e1 tamb\u00e9m um medo persistente de que a IA acabar\u00e1 com o trabalho humano. Contudo, o recado que ficou do LENS \u00e9 que h\u00e1 mais nuances nessa quest\u00e3o. Al\u00e9m de n\u00e3o ser capaz de substituir o trabalho humano<\/em>, a IA jamais foi feita para isso. Segundo Sol Rashidi, a primeira diretora de IA do mundo, o objetivo da IA \u00e9 \u201cfacilitar, acelerar, potencializar a magia que oferecemos \u00e0 for\u00e7a de trabalho\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Embora seja f\u00e1cil babar pelo que a IA tem a oferecer, a tecnologia carece de pensamento cr\u00edtico, inova\u00e7\u00e3o, lideran\u00e7a e bom senso. Qualquer pessoa pode acessar ferramentas de IA, mas s\u00f3 a sua empresa tem a for\u00e7a de trabalho com as caracter\u00edsticas e o conjunto de habilidades que as fazem ser do jeito que \u00e9. Essa \u00e9 a alma da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Ou como Rashidi lembrou aos participantes do LENS: \u201cA tecnologia \u00e9 fenomenal. Estamos mais incr\u00edveis. N\u00e3o vamos deixar isso passar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"rashidi-lens-2026\"<\/figure>\n\n\n\n

A aprendizagem deve ser t\u00e3o din\u00e2mica quanto as mudan\u00e7as<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quando a mudan\u00e7a \u00e9 cont\u00ednua, o desenvolvimento n\u00e3o pode ser espor\u00e1dico. Conte\u00fados est\u00e1ticos n\u00e3o v\u00e3o funcionar em um mundo cada vez mais responsivo e personalizado.<\/p>\n\n\n\n

Durante sua apresenta\u00e7\u00e3o sobre o Laborat\u00f3rio de IA da Degreed, Taylor Blake descreveu um poss\u00edvel modelo de desenvolvimento nativo de IA: \u201cMinha proposta de modelo nativo de IA \u00e9 mais ou menos assim: as experi\u00eancias de aprendizagem estar\u00e3o mais ligadas \u00e0s especificidades de cada tarefa, ser\u00e3o mais personalizadas para o aprendiz e considerar\u00e3o o contexto situacional ao m\u00e1ximo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esse princ\u00edpio tamb\u00e9m se aplica mais diretamente ao processo de cria\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fados educativos. Segundo o Financial Times<\/a>, o lan\u00e7amento de programas tradicionais de aprendizagem pode demorar de tr\u00eas a seis meses, enquanto a IA pode mudar completamente nesse mesmo per\u00edodo. Por isso, embora as equipes de aprendizagem dominem a arte de criar conte\u00fados tradicionais e fazer a curadoria de conte\u00fados, essa nova era demanda algo mais din\u00e2mico: uma mentalidade de produto que planeja um lan\u00e7amento r\u00e1pido e ajustes regulares. <\/p>\n\n\n\n

A aprendizagem n\u00e3o pode mais ficar relegada a um ciclo anual de treinamentos. <\/p>\n\n\n\n

\u201cVamos aprender continuamente ao longo do caminho\u201d, aponta Zoe Botterill, chefe de T&D da Pearson.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 efici\u00eancia n\u00e3o basta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quando a press\u00e3o aumenta, a maioria das organiza\u00e7\u00f5es apela para mais programas, mais ferramentas e mais iniciativas. Inclusive, a McKinsey<\/a> descobriu que os colaboradores agora passam por 5x mais programas de mudan\u00e7as do que h\u00e1 10 anos. Contudo, a realidade \u00e9 que 59% do valor das iniciativas de mudan\u00e7as se esvai entre a ideia inicial e a execu\u00e7\u00e3o dessas iniciativas. Isso explica, em parte, por que 89% dos l\u00edderes buscam uma mudan\u00e7a dr\u00e1stica na forma como suas organiza\u00e7\u00f5es desenvolvem colaboradores. Eles entendem que esse \u00e9 o cerne da agrega\u00e7\u00e3o ou perda de valor quando o assunto s\u00e3o os investimentos em IA.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQuando a press\u00e3o aumenta, a maioria das organiza\u00e7\u00f5es reage adicionando algo. Eu desafio voc\u00eas, como profissionais de alto desempenho, a fazerem o contr\u00e1rio: parem e reflitam como \u00e9 poss\u00edvel simplificar as coisas. Concentrem-se nas capacidades, nas habilidades e nos fluxos de trabalho\u201d, aconselha Jennifer Sutherland, chefe global de viabiliza\u00e7\u00e3o da aprendizagem da ZS.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMais\u201d nem sempre \u00e9 \u201cmelhor\u201d. \u00c0s vezes \u00e9 at\u00e9 \u201cpior\u201d. No LENS, Rashidi disse que o grande objetivo n\u00e3o \u00e9 ter mais produtividade, mas, sim, ter mais efic\u00e1cia: \u201cPrecisamos ajudar nossas organiza\u00e7\u00f5es a largarem a obsess\u00e3o por produtividade e efici\u00eancia, porque essa mentalidade s\u00f3 mensura o que vem \u2018a mais\u2019. E se estivermos fazendo coisas erradas \u2018a mais\u2019?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Por si s\u00f3, a efici\u00eancia n\u00e3o est\u00e1 gerando os dividendos que muitos l\u00edderes imaginam. Na verdade, em algumas \u00e1reas, ela est\u00e1 enfraquecendo a estrat\u00e9gia geral.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEfici\u00eancia n\u00e3o fortalece a for\u00e7a de trabalho\u201d, pontua Blake. \u201cPare para pensar: se for poss\u00edvel automatizar alguma fun\u00e7\u00e3o, voc\u00ea provavelmente j\u00e1 a automatizou.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\"evento-degreed-lens-2026\"<\/figure>\n\n\n\n

Experimenta\u00e7\u00e3o com seguran\u00e7a e pr\u00e1tica s\u00e3o fundamentais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Outro ponto fundamental da agilidade que tem ganhado cada vez mais import\u00e2ncia \u00e9 ter curiosidade e coragem para experimentar, especialmente em uma \u00e9poca em que a tecnologia evolui com velocidade.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 preciso haver espa\u00e7o para o erro, pois \u00e9 nele que est\u00e1 o tesouro das li\u00e7\u00f5es aprendidas\u201d, destaca Antonia Jackson, parceira de aprendizagem e tecnologia da HubSpot.<\/p>\n\n\n\n

E parte dessa experimenta\u00e7\u00e3o requer submeter seus sistemas e ferramentas a testes de press\u00e3o. Carlo Jos\u00e9, chefe global de T&D da GSK, indica que os projetos-piloto s\u00e3o o melhor momento para desafiar o sistema:<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 melhor quebrar nas fases de teste para entender onde \u00e9 poss\u00edvel evoluir\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esse princ\u00edpio tamb\u00e9m entra em cena na pr\u00f3pria aprendizagem. Novas ferramentas de IA, como o Degreed Maestro<\/a>, possibilitam que os usu\u00e1rios pratiquem, recebam feedback e at\u00e9 fracassem em novas habilidades, como a condu\u00e7\u00e3o de apresenta\u00e7\u00f5es, pitches de vendas ou intera\u00e7\u00f5es sobre assuntos importantes. Com a IA, os aprendizes podem fazer tudo isso sem julgamentos.<\/p>\n\n\n\n

A TEKSystems, por exemplo, usou o Maestro<\/a> para oferecer oportunidades personalizadas de pr\u00e1tica para suas equipes de vendas com velocidade e escalabilidade. Veja alguns coment\u00e1rios recebidos: <\/p>\n\n\n\n

\u201cAs pessoas ficaram mais autoconfiantes\u201d, notou Stefanie Kuehn, gerente s\u00eanior do programa de desenvolvimento organizacional da TEKSytems. \u201cElas puderam participar de simula\u00e7\u00f5es em um ambiente seguro, sem a presen\u00e7a inibit\u00f3ria de um l\u00edder ou mentor. Al\u00e9m disso, foi poss\u00edvel usar as experi\u00eancias Maestro v\u00e1rias vezes, at\u00e9 se sentirem confort\u00e1veis para assumir a miss\u00e3o ou testar as habilidades no mundo real.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

A capacita\u00e7\u00e3o humana move o futuro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A principal mensagem que sempre fica disso tudo? Sozinha, a tecnologia n\u00e3o \u00e9 suficiente para fazer a revolu\u00e7\u00e3o da IA. Voc\u00ea pode ter todas as ferramentas de IA do mundo, mas o ROI s\u00f3 vir\u00e1 se a for\u00e7a de trabalho for capacitada.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA quest\u00e3o \u00e9 sempre as pessoas e como elas usam a tecnologia em prol dos neg\u00f3cios\u201d, resumiu Ingrid Urman, diretora global de T&D da Tenaris.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

As empresas n\u00e3o est\u00e3o percebendo o ROI da IA porque, embora tenham as ferramentas, elas ainda n\u00e3o focaram no upskilling das pessoas. Se a sua expectativa \u00e9 de que os colaboradores produzam mais em um determinado per\u00edodo durante esta Era da Intensifica\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso dar a eles a autonomia para serem proficientes e efetivos no uso dessas ferramentas. <\/p>\n\n\n\n

Este, sim, \u00e9 o verdadeiro trabalho por tr\u00e1s da revolu\u00e7\u00e3o: capacitar as pessoas para atender ambi\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n

Os insights apresentados no LENS indicam o que vem por a\u00ed, mas, no meio disso tudo, \u00e9 fundamental que nos lembremos do nosso papel como seres humanos em dar forma a esse futuro. <\/p>\n\n\n\n

\u201cEncontre o seu diferencial\u201d, aconselha Rashidi. \u201cMantenha sua criatividade, fa\u00e7a as conex\u00f5es que a m\u00e1quina n\u00e3o consegue fazer e responsabilize-se pela sua organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 sua responsabilidade moral\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A tecnologia vai continuar acelerando, e as expectativas n\u00e3o v\u00e3o parar de aumentar. A transforma\u00e7\u00e3o humana \u00e9 o que determina se as empresas avan\u00e7ar\u00e3o ou n\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para saber mais sobre os comunicados e novidades dos produtos da Degreed anunciados no LENS, inscreva-se para assistir \u00e0 nossa <\/em>s\u00e9rie de seis webinars Degreed em a\u00e7\u00e3o<\/em><\/a>ou leia nosso comunicado \u00e0 imprensa sobre nossa plataforma.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoje a IA \u00e9 onipresente. O trabalho est\u00e1 ainda mais focado em velocidade e efici\u00eancia. A tecnologia evolui a um ritmo mais acelerado do que as pessoas d\u00e3o conta de acompanhar. As equipes e or\u00e7amentos para a \u00e1rea de desenvolvimento humano est\u00e3o encolhendo. 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