Contudo, esses n\u00fameros alt\u00edssimos n\u00e3o representam apenas mais investimentos no modelo de aprendizagem tradicional. A \u00e1rea de T&D est\u00e1 rapidamente se mostrando mais din\u00e2mica e voltada para a IA do que esse modelo d\u00e1 conta, um fen\u00f4meno que os especialistas do setor mal podiam imaginar. E como o desenvolvimento de habilidades deve mudar muito daqui para frente, minha inten\u00e7\u00e3o \u00e9 trazer uma vis\u00e3o geral do que esperar.<\/p>\n\n
Tenho desenvolvido e testado prot\u00f3tipos para educa\u00e7\u00e3o corporativa no Laborat\u00f3rio de IA da Degreed h\u00e1 tempo suficiente para ter uma forte convic\u00e7\u00e3o do rumo que o mercado est\u00e1 tomando. Ent\u00e3o, aqui v\u00e3o meus principais insights sobre o que vem por a\u00ed a partir de 2027.<\/p>\n\n
Os formatos de conte\u00fados para desenvolvimento ser\u00e3o mais especializados<\/h2>\n\n
Hoje, \u00e9 poss\u00edvel aprender assistindo a v\u00eddeos, lendo artigos ou indo a congressos. Contudo, \u00e9 comum que os conte\u00fados n\u00e3o estejam necessariamente correlacionados ao formato em que a aprendizagem est\u00e1 acontecendo. A base \u00e9 a disponibilidade, seja qual for a forma de apresenta\u00e7\u00e3o. Normalmente, os formatos da maior parte dos conte\u00fados educativos tamb\u00e9m n\u00e3o envolviam experi\u00eancias pr\u00e1ticas, mesmo que se trate de uma parte fundamental do desenvolvimento da maioria das habilidades.<\/p>\n\n
Pense no que significa aprimorar habilidades, por exemplo, como fazer uma apresenta\u00e7\u00e3o. Um curso at\u00e9 ensina metodologias, mas n\u00e3o possibilita repeti\u00e7\u00f5es. O curso n\u00e3o analisa sua apresenta\u00e7\u00e3o de slides, n\u00e3o diz que seu tom de voz poderia ser melhor no slide quatro, nem que a mensagem que voc\u00ea passou sobre os dados do slide sete n\u00e3o estava clara. Tampouco d\u00e1 para praticar v\u00e1rias vezes a parte em que voc\u00ea responde \u00e0s d\u00favidas de um p\u00fablico c\u00e9tico at\u00e9 que seu desempenho fique bom.<\/p>\n\n
When the format of the content matches the task, and the experience is built around what you’re actually trying to do, something changes. The feedback is more specific. The practice gets more useful. Suddenly, experiential learning<\/a> can be done on demand and in the moment of need for the exact situation you\u2019re trying to prepare for.<\/p>\n\n H\u00e1 d\u00e9cadas elaboramos cursos imaginando um aprendiz m\u00e9dio como p\u00fablico-alvo. No come\u00e7o, todo mundo fazia o mesmo curso. At\u00e9 mesmo a aprendizagem personalizada ou adaptativa que surgiu desde ent\u00e3o utiliza trilhas criadas com anteced\u00eancia, pautadas em suposi\u00e7\u00f5es acerca do direcionamento ou da velocidade de aprendizagem de algu\u00e9m. Embora seja melhor que o primeiro modelo, ainda n\u00e3o h\u00e1 \u201cpersonaliza\u00e7\u00e3o\u201d de fato.<\/p>\n\n No futuro, as pessoas v\u00e3o aprender como se estivessem batendo papo. Uma conversa que come\u00e7a com a compreens\u00e3o do que o aprendiz j\u00e1 sabe, adapta os conte\u00fados se o aprendiz se confundir, se aprofunda quando solicitado e verifica quais s\u00e3o as pr\u00f3ximas necessidades, em vez de continuar avan\u00e7ando por um caminho pr\u00e9-determinado.<\/p>\n\n I tested this kind of dynamic course<\/a> experience in AI Labs to see exactly what it might look like in practice. I created an experiment for a new kind of development course that is designed for easy daily learning. The content wasn\u2019t created before I started the conversation. Instead, the AI persona was just ready for me, primed with the context of my upskilling history and proficiency.\u00a0<\/p>\n\n No experimento, a primeira tela mostrava uma sele\u00e7\u00e3o de t\u00f3picos com base nos meus estudos e interesses pr\u00e9vios. Escolhi um t\u00f3pico razoavelmente t\u00e9cnico para a demonstra\u00e7\u00e3o, sobre o qual eu j\u00e1 tinha algum contexto e hist\u00f3rico de habilidades. A diferen\u00e7a foi instant\u00e2nea. A experi\u00eancia come\u00e7ou com conte\u00fados de n\u00edvel intermedi\u00e1rio que atendiam \u00e0 minha profici\u00eancia. Decidi, ent\u00e3o, fazer uma pergunta que mudaria o rumo de tudo, e o processo fluiu sem complica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n Isso, sim, \u00e9 uma personaliza\u00e7\u00e3o que funciona: uma resposta instant\u00e2nea a uma pessoa de verdade, com dinamismo nas necessidades e no foco.<\/p>\n\n A terceira tend\u00eancia talvez seja a mais significativa e a menos abordada: os momentos em que as pessoas mais precisam aprender n\u00e3o t\u00eam hora marcada. Eles acontecem duas horas antes de uma conversa dif\u00edcil, no meio de um projeto que est\u00e1 saindo dos trilhos, poucos minutos antes de uma apresenta\u00e7\u00e3o para algu\u00e9m que sabe mais sobre um determinado assunto do que quem vai falar.\u00a0<\/p>\n\n A aprendizagem tradicional n\u00e3o atende a esses momentos no n\u00edvel de especificidade que o ambiente de trabalho exige. No fundo, o normal \u00e9 que ela aconte\u00e7a fora desses momentos. O que a IA faz \u00e9 justamente transformar a aprendizagem em algo situacional, gerando conte\u00fados com base no desafio que est\u00e1 diante do aprendiz e com uma velocidade suficiente para ser \u00fatil de verdade.<\/p>\n\n Imagine-se descrevendo uma reuni\u00e3o importante da qual voc\u00ea participar\u00e1 em breve e ter um ambiente de pr\u00e1tica em minutos: v\u00e1rias personas com personalidades e d\u00favidas distintas, a capacidade de compartilhar a tela caso precise fazer alguma demonstra\u00e7\u00e3o, feedback em tempo real e uma se\u00e7\u00e3o final para discutir li\u00e7\u00f5es aprendidas. Radicalmente diferente de um m\u00f3dulo gen\u00e9rico sobre habilidades de comunica\u00e7\u00e3o, essa experi\u00eancia proporciona um ensaio espec\u00edfico das a\u00e7\u00f5es exatas que voc\u00ea est\u00e1 prestes a executar.<\/p>\n\n Criei um prot\u00f3tipo para atender a esse tipo de necessidade. Com ele, \u00e9 poss\u00edvel especificar, por exemplo, que voc\u00ea participar\u00e1 de uma reuni\u00e3o com tr\u00eas stakeholders de \u00e1reas diferentes para tentar conseguir o apoio deles para uma determinada iniciativa. Nesse modelo, voc\u00ea praticaria sua exposi\u00e7\u00e3o, e a IA atuaria como os stakeholders, fazendo perguntas e dando feedback com base nas perspectivas de cada departamento sobre a apresenta\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n De uma hora para outra, se preparar nesse tipo de situa\u00e7\u00e3o passa a ser mais vi\u00e1vel e eficaz.<\/p>\n\n Acreditamos que a aprendizagem com IA que conhecemos n\u00e3o \u00e9 nada parecida com o que teremos a partir de 2027.<\/p>\n\n As ferramentas impressionam cada vez mais, mas ainda hoje as pessoas precisam correr atr\u00e1s das melhores experi\u00eancias de aprendizagem. \u00c9 preciso saber que os recursos existem e se aplicam \u00e0 situa\u00e7\u00e3o que estamos vivenciando, al\u00e9m de ter que saber como lidar com eles e como configur\u00e1-los. Sem contar que n\u00e3o s\u00e3o totalmente personaliz\u00e1veis e adequados aos momentos de necessidade.<\/p>\n\n Penso que uma vers\u00e3o que de fato funcionar\u00e1 ser\u00e1 aquela em que a necessidade e a experi\u00eancia se encontram, permitindo que o colaborador descreva seus desafios como se estivesse conversando com algu\u00e9m, ou que um gestor descreva as necessidades da equipe. A partir disso, a experi\u00eancia certa \u00e9 criada em tempo real e com contexto, sem depender de uma infraestrutura extra para produzir a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n A aprendizagem est\u00e1 caminhando para experi\u00eancias desenvolvidas para o trabalho a ser executado, n\u00e3o para uma pessoa m\u00e9dia. Experi\u00eancias desenvolvidas para cada colaborador, n\u00e3o para massas. Experi\u00eancias dispon\u00edveis sempre que necess\u00e1rio, sem precisar agend\u00e1-las com seis semanas de anteced\u00eancia. Esse \u00e9 o rumo da inova\u00e7\u00e3o, um horizonte que est\u00e1 mais pr\u00f3ximo do que a maioria das pessoas pensa.\u00a0<\/p>\n\n Eu sei disso porque j\u00e1 estamos criando prot\u00f3tipos das tecnologias que podem fazer isso.<\/p>\n\n Ainda assim, \u00e9 preciso ter cautela, pois esta \u00e9 uma \u00e1rea em que os avan\u00e7os s\u00e3o acelerados e muito sujeita ao hype. As experi\u00eancias que descrevi aqui s\u00e3o prot\u00f3tipos hoje. Algumas virar\u00e3o produtos, outras, n\u00e3o. Mas a tecnologia ainda necessita de refinamentos, e \u00e9 preciso mais do que uma boa demonstra\u00e7\u00e3o para tornar esses experimentos adequados para grandes empresas.<\/p>\n\n Se algo neste artigo se encaixa no que voc\u00ea vislumbra para a sua empresa, vamos bater um papo<\/a>.<\/p>\n\nA personaliza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 equivalente a uma aprendizagem din\u00e2mica e responsiva<\/h2>\n\n
Espere conte\u00fados educativos espec\u00edficos e situacionais\u00a0<\/h2>\n\n
O futuro da aprendizagem com IA em 2027<\/h2>\n\n
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