{"id":89487,"date":"2026-07-30T19:34:51","date_gmt":"2026-07-30T19:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/blog\/laboratorio-ia-como-deixar-coaching-personalizado-invisivel\/"},"modified":"2026-08-13T15:58:39","modified_gmt":"2026-08-13T15:58:39","slug":"laboratorio-ia-como-deixar-coaching-personalizado-invisivel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/laboratorio-ia-como-deixar-coaching-personalizado-invisivel\/","title":{"rendered":"Laborat\u00f3rio de IA: como tornar o coaching personalizado invis\u00edvel"},"content":{"rendered":"\n

Todas as proposi\u00e7\u00f5es do Laborat\u00f3rio de IA s\u00e3o experimentais e est\u00e3o em desenvolvimento, sem garantias de que far\u00e3o parte do pacote de produtos da Degreed.<\/em><\/p>\n\n

Imagine ter que dar um feedback bem delicado para algu\u00e9m da equipe. \u00c9 o tipo de conversa que apavora muita gente. S\u00f3 que algo interessante acontece: nos dias que antecedem a reuni\u00e3o, voc\u00ea recebe uma mensagem do Invisible, seu coach no Slack. Em vez de repassar t\u00e9cnicas de feedback, ele pergunta se voc\u00ea precisa de ajuda para se preparar para essa reuni\u00e3o espec\u00edfica. Ele aborda o que desperta o seu nervosismo, aponta suas lacunas de habilidades, indica como seu desempenho pode melhorar e prop\u00f5e uma simula\u00e7\u00e3o interativa do di\u00e1logo exato que voc\u00ea precisa conduzir.<\/p>\n\n

A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 hipot\u00e9tica, ao contr\u00e1rio do prot\u00f3tipo de coaching personalizado que acabei de descrever, que \u00e9 bem real. Trata-se do Invisible, um experimento do nosso Laborat\u00f3rio de IA<\/a>. \u00c9 um coach que leva a aprendizagem para dentro do trabalho e das ferramentas j\u00e1 em uso, proporcionando experi\u00eancias educativas relevantes e oportunas com base nas tarefas em curso. <\/p>\n\n

Hoje as organiza\u00e7\u00f5es promovem cerca de dez programas de mudan\u00e7as planejadas por ano, cinco vezes mais do que uma d\u00e9cada atr\u00e1s, segundo a McKinsey<\/a>. Ningu\u00e9m precisa de mais um lugar para ir nem precisa aprender a mexer em mais uma plataforma ou ferramenta. O coaching deve ir at\u00e9 as pessoas com o contexto, a expertise e as oportunidades de aprendizagem que brotam na rotina de trabalho. <\/p>\n\n

Promova a onipresen\u00e7a da aprendizagem<\/h2>\n\n

A primeira camada do nosso prot\u00f3tipo \u00e9 simples: ir aonde as pessoas j\u00e1 est\u00e3o \u2014 Slack, Teams, mensagens de texto, Gmail, ou at\u00e9 diretamente no Claude, Gemini ou ChatGPT \u2014, dispensando logins separados ou ferramentas que atendem a uma \u00fanica tarefa.<\/p>\n\n

Nada disso parece grande coisa at\u00e9 vislumbrarmos esse funcionamento na pr\u00e1tica. Um gestor inseguro para dar um feedback delicado dificilmente abrir\u00e1 um portal aleat\u00f3rio de aprendizagem para tirar d\u00favidas. Talvez ele recorra ao Claude, o que nos leva a pensar em uma possibilidade instigante: e se o Claude j\u00e1 souber como ajudar e tiver o contexto certo para oferecer coaching personalizado? Esse contexto \u00e9 o hist\u00f3rico de informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio e da organiza\u00e7\u00e3o, como a fun\u00e7\u00e3o exercida, as habilidades e profici\u00eancias existentes, quais habilidades s\u00e3o priorit\u00e1rias para a empresa e at\u00e9 mesmo os dados de desempenho do colaborador.<\/p>\n\n

Em suma, seria um coach que est\u00e1 ao seu lado (e que sabe o que voc\u00ea j\u00e1 sabe), possibilitando a onipresen\u00e7a das oportunidades de aprendizagem, inclusive no trabalho.<\/p>\n\n

Promova oportunidades de desenvolvimento a partir de experi\u00eancias reais<\/h2>\n\n

H\u00e1 outro ponto crucial no processo de coaching: a efic\u00e1cia \u00e9 maior quando as orienta\u00e7\u00f5es v\u00eam em momentos oportunos. Se a ferramenta de coaching \u00e9 utilizada apenas quando o colaborador est\u00e1 ocioso, os momentos em que ela \u00e9 mais necess\u00e1ria acabam passando em branco.<\/p>\n\n

Portanto, a segunda camada do Invisible \u00e9 composta por acionamentos baseados em eventos. Pode ser um convite no calend\u00e1rio para uma reuni\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho ou um marco previsto em um programa. O Invisible monitora esses momentos em diversas plataformas conectadas e oferece coaching com anteced\u00eancia, transformando uma aula em um ensaio fundamental. Eu n\u00e3o preciso me afobar porque n\u00e3o tive tempo para me preparar. Meu coaching percebeu a necessidade e ofereceu ajuda de forma proativa. \u00c9 assim que a aprendizagem acontece com naturalidade no dia a dia de trabalho.<\/p>\n\n

Adapte o coaching \u00e0s necessidades individuais<\/h2>\n\n

O Invisible monta o que conhecemos como programa: um conjunto de etapas sequenciadas gerado para uma pessoa espec\u00edfica, com base nos objetivos dela, na \u00faltima sess\u00e3o que teve e em um cen\u00e1rio semelhante \u00e0 situa\u00e7\u00e3o que ela est\u00e1 vivendo. Ele l\u00ea o perfil, utiliza a necessidade para montar o cen\u00e1rio e ajusta a dificuldade antes mesmo de a sess\u00e3o come\u00e7ar, seguindo os passos que um bom gestor daria se tivesse a mem\u00f3ria perfeita e tempo infinito.<\/p>\n\n

Vamos revisitar a reuni\u00e3o de feedback que abriu este texto. N\u00e3o houve uma aula gen\u00e9rica sobre como dar um feedback delicado. Em vez disso, houve ajuda para lidar com a situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica que se apresentava. O foco estava na tarefa, n\u00e3o no t\u00f3pico. E, assim, tudo o que o coach oferece \u00e9 aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n

\u00c9 poss\u00edvel us\u00e1-lo, inclusive, para melhorar a flu\u00eancia dos colaboradores em IA. Aqui na Degreed, o Invisible est\u00e1 nos ajudando a ensinar nossa equipe a usar o Claude dentro do pr\u00f3prio Claude, por exemplo. O Invisible conduz essas sess\u00f5es de coaching no Claude, aproveitando o contexto real das ferramentas que j\u00e1 est\u00e3o conectadas ao ecossistema de agentes de IA do usu\u00e1rio. Assim, as pessoas aprendem a trabalhar com a IA a partir da tarefa que precisam solucionar, em vez de ter que passar por um curso gen\u00e9rico e totalmente desconectado.<\/p>\n\n

D\u00ea mais visibilidade ao upskilling com o coaching por IA invis\u00edvel<\/h2>\n\n

O coaching at\u00e9 pode ser \u201cinvis\u00edvel\u201d, mas os resultados ficam mais vis\u00edveis do que nunca. Os colaboradores se sentem mais preparados para lidar com situa\u00e7\u00f5es desafiadoras, e as equipes, de fato, usam as ferramentas de IA que t\u00eam \u00e0 m\u00e3o, porque o coach est\u00e1 com elas, dentro das pr\u00f3prias ferramentas.<\/p>\n\n

As mudan\u00e7as n\u00e3o v\u00e3o desacelerar, por isso, a aprendizagem precisa acompanhar o ritmo. O coach que est\u00e1 ali, dispon\u00edvel, e se ad\u00e9qua ao momento, \u00e0 situa\u00e7\u00e3o e \u00e0 pessoa \u00e9 muito mais eficaz em um ambiente de trabalho onde h\u00e1 um dinamismo t\u00e3o forte que n\u00e3o d\u00e1 tempo de oferecer novos cursos.<\/p>\n\n

\u00c9 sempre bom lembrar que muito do que acontece no Laborat\u00f3rio de IA nunca sai de l\u00e1, e que o Invisible ainda \u00e9 um experimento. Ele \u00e9 testado diariamente; portanto, ainda d\u00e1 tempo de voc\u00ea fazer parte dessa jornada.<\/p>\n\n

Quer ficar ainda mais por dentro da evolu\u00e7\u00e3o de tudo isso? Basta me seguir ou me enviar uma mensagem no LinkedIn<\/a>. Ser\u00e1 um prazer falar mais sobre o processo e ouvir suas ideias.<\/p>\n\n

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