{"id":89691,"date":"2026-08-28T00:03:23","date_gmt":"2026-08-28T00:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/degreed.com\/experience\/blog\/o-que-dados-transformacao-forca-trabalho-nao-estao-mostrando-sua-organizacao\/"},"modified":"2026-09-11T13:00:03","modified_gmt":"2026-09-11T13:00:03","slug":"o-que-dados-transformacao-forca-trabalho-nao-estao-mostrando-sua-organizacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/o-que-dados-transformacao-forca-trabalho-nao-estao-mostrando-sua-organizacao\/","title":{"rendered":"O que os dados de transforma\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho n\u00e3o est\u00e3o mostrando \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPor que as pessoas n\u00e3o est\u00e3o usando as novas ferramentas de IA que compramos?\u201d<br\/><br\/>A equipe executiva merece saber por que uma nova mudan\u00e7a ou iniciativa de upskilling na qual investiram, como a ado\u00e7\u00e3o de IA, n\u00e3o est\u00e1 se firmando. Voc\u00ea tem n\u00fameros: um painel de ado\u00e7\u00e3o, taxas de conclus\u00e3o e estat\u00edsticas de uso, mas est\u00e1 faltando o porqu\u00ea.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00edderes de aprendizagem, RH e talentos devem esperar essa pergunta cada vez mais, n\u00e3o menos, \u00e0 medida que as ferramentas de IA remodelam o trabalho sem tr\u00e9gua e as mudan\u00e7as se tornam cada vez mais cont\u00ednuas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo a <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2026-04-07-gartner-says-artificial-intelligence-projects-in-infrastructure-and-operations-stall-ahead-of-meaningful-roi-returns\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Gartner<\/a>, apenas 28% das aplica\u00e7\u00f5es de IA t\u00eam sucesso total e atendem \u00e0s expectativas de ROI. A pesquisa <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/gx\/en\/issues\/c-suite-insights\/ceo-survey.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">CEO Survey de 2026 conduzida internacionalmente pela PwC<\/a> identificou o mesmo padr\u00e3o entre mais de 4.400 CEOs: apenas 30% relataram aumento de receita proveniente da IA nos \u00faltimos 12 meses. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda assim, os <a href=\"https:\/\/www.goldmansachs.com\/insights\/articles\/global-investment-is-forecast-to-exceed-1-trillion-in-2026\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">investimentos em IA continuam crescendo<\/a>, mesmo com a ado\u00e7\u00e3o e os resultados se mantendo estagnados. Se isso soa familiar, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 s\u00f3 \u2014 e o que realmente est\u00e1 faltando \u00e9 o porqu\u00ea.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados de ado\u00e7\u00e3o mostram que algo n\u00e3o est\u00e1 funcionando. Eles n\u00e3o mostram onde est\u00e1 a falha, quais colaboradores est\u00e3o enfrentando dificuldades nem o que realmente resolveria essa situa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A solu\u00e7\u00e3o dessa lacuna depende de outros tipos de dados. \u00c9 preciso captar e mensurar o que os colaboradores est\u00e3o realmente vivenciando: a autoconfian\u00e7a deles, preocupa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e os pontos de atrito que nunca aparecem em um relat\u00f3rio de conclus\u00f5es.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-recalibrating-data-driven-decision-making\" class=\"wp-block-heading\">Como recalibrar processos decis\u00f3rios com dados<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maioria dos l\u00edderes que enfrenta uma ado\u00e7\u00e3o estagnada n\u00e3o est\u00e1 trabalhando no escuro. Eles est\u00e3o tomando decis\u00f5es, mas com base em qu\u00ea? <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alguns reagem aos colaboradores que oferecem feedback abertamente \u2014 as vozes \u201cmais altas\u201d,<\/li>\n\n\n\n<li>enquanto outros se baseiam em experi\u00eancias passadas. <\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e1 tamb\u00e9m aqueles que seguem a intui\u00e7\u00e3o de um insight surgido em uma reuni\u00e3o geral ou em conversas com gestores. <\/li>\n\n\n\n<li>E n\u00e3o podemos esquecer de quem faz infer\u00eancias a partir dos dados de ado\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora fa\u00e7am sentido, todas essas posturas s\u00e3o incompletas. Nenhuma mostra o que a maioria dos colaboradores vivencia. E aqueles que passaram pelo treinamento e, mesmo assim, n\u00e3o usam as ferramentas? Ou quem esconde preocupa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que nunca apareceram em pesquisas ou em reuni\u00f5es individuais?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existe todo um outro conjunto de dados que os l\u00edderes n\u00e3o est\u00e3o vendo e que apontaria exatamente para esses fatores.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-introducing-guided-conversations\" class=\"wp-block-heading\">Conhe\u00e7a as conversas guiadas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As conversas guiadas s\u00e3o um recurso que a Degreed criou para revelar e mensurar o porqu\u00ea por tr\u00e1s dos n\u00fameros, algo que est\u00e1 fora do alcance dos demais dados. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As conversas guiadas fazem parte do Degreed Maestro e d\u00e3o voz a toda a for\u00e7a de trabalho da sua organiza\u00e7\u00e3o. Por meio da IA, o Maestro conduz conversas estruturadas com colaboradores, fazendo as perguntas que a sua equipe gostaria que um bom gestor fizesse \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o inteira.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What are Degreed Guided Conversations?\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/4V7zJ7y2ofw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir da\u00ed, s\u00e3o gerados insights que consideram toda a organiza\u00e7\u00e3o e indicam o que est\u00e1 funcionando ou n\u00e3o, e onde intervir, sem esperar a\u00e7\u00f5es de gestores nem recorrer a consultores externos que cobram caro.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do lado do colaborador, \u00e9 uma conversa simples com a IA, sem formul\u00e1rios nem escalas limitantes de resposta. Por ser uma conversa informal sem a intera\u00e7\u00e3o com um gestor, os colaboradores tendem a ser mais sinceros. E, como os insights s\u00e3o agregados e anonimizados, n\u00e3o h\u00e1 risco social. Voc\u00ea ouve todo mundo, inclusive quem jamais se manifestaria em uma reuni\u00e3o geral.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-example-guided-conversations-insights-in-action\" class=\"wp-block-heading\">Exemplo: insights das conversas guiadas na pr\u00e1tica<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja como \u00e9 usar as conversas guiadas na pr\u00e1tica para estimular a flu\u00eancia em IA e a ado\u00e7\u00e3o da tecnologia:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Digamos que os dados de ado\u00e7\u00e3o digital de uma ferramenta rec\u00e9m-adquirida estejam baixos. Para entender melhor o motivo disso, voc\u00ea configura uma conversa guiada sobre ado\u00e7\u00e3o de IA. Eis os resultados:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 156 colaboradores concluem a conversa. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 O sentimento m\u00e9dio retorna em 2\/5. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 A necessidade de treinamento extra \u00e9 o t\u00f3pico mais comum, aparecendo em 65 conversas e com tend\u00eancia de alta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 As preocupa\u00e7\u00f5es com privacidade de dados v\u00eam logo em seguida, com 27 conversas trazendo alguma vers\u00e3o de \u201cN\u00e3o sei quais informa\u00e7\u00f5es tenho permiss\u00e3o para usar nessas ferramentas\u201d, concentradas principalmente entre colaboradores individuais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 Engenharia de prompts e governan\u00e7a de IA s\u00e3o sinalizadas como \u00e1reas de desenvolvimento de alta prioridade.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea descobre que a maioria dos colaboradores n\u00e3o est\u00e1 se recusando a usar IA: eles est\u00e3o travados em quest\u00f5es espec\u00edficas e solucion\u00e1veis \u2014 e as conversas mostram quais s\u00e3o elas. Os colaboradores n\u00e3o sabem por onde come\u00e7ar nem como obter resultados \u00fateis com as ferramentas que receberam. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados por segmento mostram onde sua equipe deve focar primeiro. Nesse caso, os colaboradores individuais representam 56% das respostas e apresentam o menor sentimento, com 2,8\/5. A principal preocupa\u00e7\u00e3o desse grupo \u00e9 a privacidade de dados, o que significa que uma pol\u00edtica clara e uma se\u00e7\u00e3o de perguntas frequentes far\u00e3o a diferen\u00e7a rapidamente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir desse panorama, o sistema das conversas guiadas revela um conjunto de a\u00e7\u00f5es recomendadas priorit\u00e1rias:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lan\u00e7ar workshops pr\u00e1ticos de IA<\/strong> voltados, primeiro, para colaboradores individuais e l\u00edderes de equipe, que s\u00e3o as pessoas com as maiores lacunas de treinamento e o sentimento mais prejudicado. Na p\u00e1gina de resultados das conversas guiadas, \u00e9 poss\u00edvel gerar diretamente um esquema de aprendizagem.*<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Publicar diretrizes de uso de dados de IA<\/strong> para abordar as preocupa\u00e7\u00f5es sobre privacidade que est\u00e3o atrapalhando a ado\u00e7\u00e3o por colaboradores individuais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Definir aplica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas por departamento<\/strong> para colaboradores que est\u00e3o abertos \u00e0 IA, mas ainda n\u00e3o conseguem perceber como ela se aplica ao trabalho que desempenham.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada a\u00e7\u00e3o a fazer \u00e9 espec\u00edfica, priorit\u00e1ria e fundamentada nas conversas com os colaboradores. Al\u00e9m de revelar o \u201cporqu\u00ea\u201d, o recurso indica o que \u00e9 poss\u00edvel fazer para eliminar empecilhos e aumentar a flu\u00eancia em IA o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. <\/p>\n\n<h2 id=\"h-making-guided-conversations-a-critical-change-management-tactic\" class=\"wp-block-heading\">Transforme as conversas guiadas em uma t\u00e1tica fundamental de <a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/blog\/por-que-programas-mudancas-ficam-estagnados-mesmo-apos-realizacao-treinamentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gerenciamento de mudan\u00e7as<\/a><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ado\u00e7\u00e3o de IA \u00e9 uma aplica\u00e7\u00e3o poss\u00edvel, mas \u00e9 essencial \u2014 e fundamental para o avan\u00e7o da sua empresa \u2014 descobrir por que outras a\u00e7\u00f5es de transforma\u00e7\u00e3o empresarial importantes perdem for\u00e7a. A mesma abordagem funciona em qualquer situa\u00e7\u00e3o em que sua equipe esteja lidando com mudan\u00e7as e precise identificar rapidamente o que est\u00e1 funcionando, o que est\u00e1 atrapalhando o progresso e onde focar para gerar o maior impacto, incluindo:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transforma\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a:<\/strong> em quais pontos novos gestores est\u00e3o enfrentando dificuldades com subordinados diretos antes que isso se torne um problema de reten\u00e7\u00e3o? As lideran\u00e7as est\u00e3o se sentindo confiantes ou silenciosamente sobrecarregadas?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implementa\u00e7\u00e3o de uma nova metodologia de vendas:<\/strong> a nova estrutura est\u00e1 sendo bem assimilada? O que n\u00e3o est\u00e1 claro? Quais equipes est\u00e3o hesitando em implement\u00e1-la?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reestrutura\u00e7\u00e3o organizacional:<\/strong> quando h\u00e1 mudan\u00e7as funcionais e de hierarquia, onde a confus\u00e3o se concentra? Quem corre mais risco de perder engajamento?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Onboarding:<\/strong> as pessoas rec\u00e9m-admitidas est\u00e3o recebendo o que precisam ou h\u00e1 pontos de atrito nos primeiros 90 dias que s\u00f3 se evidenciam quando algu\u00e9m pede demiss\u00e3o?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As conversas guiadas revelam o que os dados de conclus\u00e3o n\u00e3o conseguem mostrar: o insight espec\u00edfico que indica onde agir e quais s\u00e3o os pr\u00f3ximos passos mais interessantes.<\/p>\n\n<h2 id=\"h-embracing-conversations-that-tackle-change\" class=\"wp-block-heading\">Conversas que facilitam mudan\u00e7as<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As lideran\u00e7as que fazem seus programas avan\u00e7arem s\u00e3o aquelas que conseguem responder o que impulsiona a ado\u00e7\u00e3o e o que a atrapalha, onde est\u00e3o e por que os pontos de atrito acontecem em qualquer momento de uma iniciativa de mudan\u00e7a. Criamos as conversas guiadas para que sua equipe consiga dar essas respostas com insights quantitativos em larga escala, organizados por temas pr\u00e1ticos e recomenda\u00e7\u00f5es de pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da pr\u00f3xima vez que algu\u00e9m perguntar por que as lideran\u00e7as est\u00e3o questionando uma iniciativa de mudan\u00e7a paralisada, sua equipe ter\u00e1 a resposta e a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/degreed.com\/experience\/pt-br\/inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/explore.degreed.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Maestro_Blog-CTA_pt_BR-1024x213.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-87864\"\/><\/a><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">*em breve<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cPor que as pessoas n\u00e3o est\u00e3o usando as novas ferramentas de IA que compramos?\u201d A equipe executiva merece saber por que uma nova mudan\u00e7a ou iniciativa de upskilling na qual investiram, como a ado\u00e7\u00e3o de IA, n\u00e3o est\u00e1 se firmando. 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