Comment reconnaître un bon leadership dès le premier jour ? Pour Capgemini, enseigner la théorie de la gestion d’entreprise n’était pas suffisant. Il était donc nécessaire de redéfinir le développement du leadership en début de carrière, mais aussi de déterminer ce qu’il pouvait accomplir à grande échelle.
Le groupe international de conseil et de services technologiques en a conscience depuis longtemps : les nouveaux managers ont besoin de soutien. C’est d’autant plus vrai dans un contexte de formation marqué par la fatigue numérique et ce que certains appellent parfois en anglais « death by pathway » (que l’on pourrait traduire en français par « overdose de parcours »).
Tandis que l’activité de Capgemini croît rapidement et que les attentes des clients se complexifient, l’entreprise comprend qu’elle doit soutenir ses managers en début de carrière et leur donner toutes les clés de la réussite dès le départ.
Or, les programmes de leadership traditionnels sont difficiles à déployer à grande échelle, complexes à tenir à jour et souvent en décalage avec le rythme et les priorités de l’entreprise. Les équipes de formation passent trop de temps à gérer la logistique des sessions, les échanges d’e-mails et les tâches manuelles. Elles ont besoin de solutions plus cohérentes, modernes et efficaces.
Pour relever ces défis, Capgemini a lancé le programme Emerging Leaders : une expérience guidée, en cohorte, basée sur les académies Degreed. Le résultat ? Une augmentation de 26 % de la maîtrise de compétences, une attrition en baisse et une satisfaction moyenne de 4,6/5 chez les apprenants. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : les nouveaux managers de Capgemini ne suivent pas une simple formation, ils acquièrent les outils pour diriger.
Un développement du leadership qui démarre fort et progresse rapidement
Fruit d’une collaboration entre des responsables d’entreprise et des partenaires de formation, Emerging Leaders suit un cycle de formation complet. Il ne s’agit pas d’un simple catalogue de contenus, mais bien d’un parcours de développement intégral qui aide à progresser dans le quotidien professionnel grâce à des rappels, du mentorat, de la réflexion et de la responsabilité sociale.
Lors de la conception de ce parcours, les équipes de formation ont travaillé en étroite collaboration avec les RH et l’équipe de direction afin de définir les critères de réussite, sélectionner les contenus et veiller à ce que le programme reflète la vision que l’entreprise a du leadership, en s’appuyant sur les principes directeurs que Capgemini souhaite voir mis en œuvre par tous ses collaborateurs.
Il en a résulté une expérience qui répond aux attentes d’un public ambitieux et habitué aux outils numériques. Les collaborateurs suivent un cycle de six semaines composé d’une sélection de contenus numériques, de projets concrets, de mentorats, ainsi que d’exercices de réflexion et de tâches pratiques guidées, le tout dans un unique environnement propulsé par Degreed.
Comment les académies Degreed rendent cela possible
Les académies Degreed offrent à Capgemini l’infrastructure nécessaire pour proposer un parcours de leadership complet et guidé au sein d’une expérience unifiée. Intégration des apprenants, rappels utiles, événements en direct, exercices de réflexion : tout est centralisé. Oubliez les feuilles de calcul, les outils éparpillés et les communications cloisonnées. Et grâce à l’intégration avec Microsoft Teams et aux fonctionnalités de calendrier intégrées, les participants poursuivent leur formation en parallèle de leurs responsabilités quotidiennes.
Capgemini utilise les académies Degreed pour structurer leurs cohortes mensuelles dans une expérience entièrement guidée, semaine après semaine. L’entreprise combine ainsi des contenus, des simulations de leadership, des prompts de mentorat et des points de réflexion dans un parcours clairement défini. Les collaborateurs savent toujours quelle est la prochaine étape et en quoi celle-ci est importante. Des rappels automatisés et des messages personnalisés les aident à rester sur une bonne lancée et à se responsabiliser, sans que cela surcharge les équipes de formation. En simplifiant des tâches auparavant chronophages et manuelles, comme la planification, la communication et le suivi, Degreed permet aux professionnels du L&D de se concentrer sur la qualité des contenus, l’engagement des apprenants et l’alignement sur les objectifs de l’entreprise.
Et comme tout se déroule entièrement dans Degreed, Capgemini peut générer des statistiques en temps réel sur les progrès, l’engagement et les résultats. Cela permet aux responsables de la formation de procéder à des ajustements en fonction du comportement des cohortes et d’identifier rapidement les points de blocage. Grâce aux académies Degreed, Capgemini offre bien plus que des formations : l’entreprise propose un produit de leadership évolutif et fondé sur les données.
Des fonctionnalités comme les événements en direct, les exercices de réflexion intégrés et les rappels automatiques contribuent à créer du lien et du dynamisme.
Les taux d’achèvement ont atteint 81 %, avec un score moyen de satisfaction de 4,6/5 chez les apprenants.
Plus que de l’engagement. Une croissance mesurable.
En 2024 seulement, près de 4 000 collaborateurs dans 39 pays ont complété le programme. Et Capgemini est sur le point d’atteindre des cohortes de 2 000 personnes par mois en 2025. L’attrition des managers qui ont suivi le programme est tombée à 6,5 %, soit un taux nettement plus bas que la moyenne dans l’entreprise à cet échelon.
Et le feedback des collaborateurs est unanimement positif. Les participants saluent la pertinence du programme, sa structure et les défis qu’il propose.
« Par rapport à mes autres formations, je ne suis pas prêt d’oublier le programme Emerging Leaders », explique un collaborateur.
« Il s’agit de l’un des programmes les plus pratiques, utiles et stimulants auxquels j’ai participé », témoigne un autre.
Les collaborateurs enregistrent une montée en compétences moyenne de 26 % entre l’évaluation initiale et les résultats post-programme. Et plus de 90 % des personnes interrogées affirment qu’elles mettront en œuvre ce qu’elles ont appris dans le cadre de leur travail.
Un modèle pour une croissance stratégique du leadership
Capgemini n’a pas fait qu’améliorer le développement du leadership, mais elle a réimaginé son modèle en la matière, qui n’est plus fragmenté ou manuel. Emerging Leaders est au contraire une expérience reproductible, fondée sur les données et alignée sur la stratégie de leadership à long terme de Capgemini.
Pour les équipes de formation d’autres entreprises confrontées à des défis similaires, la démonstration est claire : lorsque le développement du leadership est associé à une conception réfléchie et à une technologie évolutive, l’impact est démultiplié.
Porté par cet élan et une demande croissante, Capgemini continue d’affiner et d’étendre son programme. L’entreprise prouve qu’avec le bon modèle, le développement du leadership en début de carrière peut être à la fois efficace et généralisable à grande échelle.
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