Define expectativas claras para potenciar las habilidades

Dana Pellegrini

Martes, 25 de Noviembre de 2025

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Para que las empresas de hoy puedan mantenerse a la par del ritmo acelerado de los cambios, es fundamental promover la adquisición de habilidades. Sin embargo, cuando no está claro qué se espera de cada rol, el desarrollo profesional se retrasa y a los empleados los asaltan muchas dudas. Se preguntan, por ejemplo, qué habilidades necesitan para desempeñarse bien en su rol, cómo saben si están cumpliendo con las expectativas, qué aspectos deben mejorar y cómo deben encarar ese proceso.

Para esclarecer estas dudas y agilizar la adquisición de habilidades, los directores de las áreas de Aprendizaje y Desarrollo y RR. HH. se deben centrar en tres factores:

1. definir con claridad lo que se espera de cada rol; 
2. comunicar esas expectativas; y
3. facilitarles a los empleados la información adecuada para que subsanen sus deficiencias.

Gracias a la nueva funcionalidad de Degreed, puedes lograr todo esto y ayudar a tus empleados a adquirir las habilidades necesarias para que desempeñen su rol de la mejor manera posible. 

Qué pueden hacer los empleados para adquirir habilidades de forma más eficiente partiendo de lo que se espera en cada rol

Tomemos por ejemplo a Cintia, una ingeniera de software ficticia. Cintia se acaba de incorporar a Acme, Inc. En su empresa anterior ocupaba un rol similar, pero le gustaría saber qué se espera en Acme. 

Cuando Cintia inicia sesión en Degreed, en su perfil se incluyen automáticamente las habilidades que prioriza Acme en su rol, además del nivel de dominio esperado de cada una. También hay una descripción de cada habilidad y nivel de dominio para que ella pueda saber qué comportamientos debe exhibir si se propone llegar al nivel buscado. Cintia puede usar esta información y recurrir a Skill Review Coach de Maestro para reconocer su nivel de dominio actual e indicarlo en su perfil. 

Partiendo de esta base, puede adaptar su desarrollo profesional según las deficiencias que deba subsanar. Degreed simplifica este proceso, ya que plantea un plan de habilidades dinámico que selecciona contenidos específicos de forma automática en función de lo que debe priorizar Cintia. El plan se adapta especialmente a su nivel de dominio actual y presenta contenidos que le permitirán avanzar al siguiente.  

Además, cuando busque materiales complementarios, ya no perderá tiempo descartando contenidos que son demasiado básicos o avanzados para ella. En lugar de eso, encontrará con rapidez los que se adecúen a su nivel de dominio específico y a la etapa del proceso de desarrollo profesional en la que se encuentre. 

Gracias a todo esto, ahora Cintia sabe qué habilidades debe tener, qué aspectos debe mejorar y qué materiales la ayudarán a desarrollar las competencias más importantes. Esta certeza y el acceso a los materiales de desarrollo profesional correctos le permitirán adquirir habilidades más rápido y comprometerse más con el proceso de aprendizaje. 

Qué pueden hacer los administradores para automatizar este proceso a gran escala

Antes, personalizar las experiencias de aprendizaje era un trabajo manual que llevaba demasiado tiempo como para implementarlo a gran escala. Hoy, la IA se ocupa de las tareas manuales para que los directores de las áreas de Aprendizaje y Desarrollo y RR. HH. puedan dedicarse a cuestiones más estratégicas, como definir qué habilidades deben tener los empleados en cada rol para adecuarse a los objetivos de la empresa.

En Degreed Learning, los administradores pueden cargar una lista de los roles de su empresa, las habilidades asociadas a ellos y cuál es el nivel de dominio buscado de cada una. También pueden definir las habilidades prioritarias que quieren que aparezcan en el perfil de los empleados para que ellos adapten su desarrollo profesional.

En Habilidades+ de Degreed, los administradores aprovechan la IA para potenciar la correlación entre las habilidades y los roles. Por ejemplo, la IA genera la descripción correspondiente al nivel de dominio de cada habilidad y, en cada nivel, aclara con exactitud lo que los empleados deben poder hacer para dominar ese grado de competencia. Esa información orienta a los trabajadores cuando evalúan sus habilidades y les permite seleccionar el nivel de dominio correcto según la definición de la empresa. 

Los administradores también pueden usar la IA para asignar automáticamente una etiqueta de nivel de dominio a los contenidos de su catálogo. Además, pueden revisar las etiquetas aplicadas y aprobarlas. De esa manera, es más fácil encontrar el contenido adecuado según el nivel de habilidad de cada empleado.

Por qué correlacionar roles con habilidades y asignar etiquetas resulta beneficioso para las empresas

Gracias a toda esta eficiencia administrativa y las experiencias personalizadas, es posible contar con soluciones sólidas y aplicables a gran escala, lo cual resulta verdaderamente útil para las empresas. Estos son los principales casos de uso con más beneficios inmediatos:

• Gestión estratégica de contenidos: Se pueden detectar las fallas y eliminar los materiales redundantes o que perdieron vigencia.
• Onboarding: A los recién contratados se les pueden asignar de manera automática contenidos adaptados a su nivel específico de dominio de las habilidades exigidas, con lo cual se acelera su preparación.
• Búsqueda y detección: Los resultados de las búsquedas se pueden personalizar según las necesidades y el nivel de habilidad de cada empleado.
• Trayectoria profesional y movilidad interna: Se pueden establecer con claridad las habilidades necesarias para ascender en la jerarquía de la empresa o pasar de un departamento a otro, lo cual es muy útil tanto para los empleados como para las compañías. 

Usa la IA para fomentar el desarrollo profesional de los empleados

La IA promete mejorar las experiencias de aprendizaje y reducir la carga de trabajo de los administradores. Con Habilidades+ de Degreed, esa promesa ya es una realidad. 

Gracias a nuestro proceso para correlacionar los roles y las habilidades, los planes dinámicos y las etiquetas de dominio automáticas para los contenidos, ahora las empresas pueden ofrecer oportunidades de desarrollo profesional personalizadas y trascendentes a gran escala, sin sumar esfuerzo. Como lo que se espera de cada rol se entiende con más claridad y hay un seguimiento, las empresas pueden dinamizar la adquisición de habilidades para adaptarse mejor al ritmo de los cambios.

*El lanzamiento general de la funcionalidad mencionada en este blog está programado para abril de 2026.