Las herramientas de IA podrán cambiar la manera de aprender, pero el contenido que se asimila sigue estando ligado más que nada a habilidades y competencias inherentemente humanas que la IA no puede reemplazar.
Casi todas las empresas tienen acceso a herramientas de IA, pero la tuya es la única que dispone de tu plantilla de personal. Lo que distingue a tu compañía son los trabajadores. En definitiva, ese es el factor diferenciador a la hora de competir. Y estos han tomado la (inteligente) decisión de centrar todos sus esfuerzos en las habilidades humanas.
Degreed analizó cuáles son las diez habilidades principales que se proponen adquirir los profesionales en 2026. Lo curioso es lo siguiente: siete de las diez principales son intrínsecamente humanas o empresariales, como la capacidad de liderazgo o la comunicación.
Las 10 habilidades principales que se proponen adquirir los profesionales en 2026
De acuerdo con los itinerarios de aprendizaje generados en Degreed en 2025, estas son las diez habilidades principales que se proponen adquirir los profesionales en 2026:
- Capacidad de liderazgo
- Comunicación
- Gestión de proyectos
- Resolución de problemas
- Atención a los clientes
- Microsoft Excel
- Análisis de datos
- Python
- Adaptabilidad
- Gestión de las partes interesadas
Por lo que se puede apreciar en la lista, queda claro que desarrollar habilidades técnicas sigue siendo esencial. El dominio del análisis de datos y Python cobra cada vez más importancia.
Aun así, la mayor parte de la lista da cuenta de algo más primordial. A medida que aumenta la automatización, se revalorizan el criterio, la coordinación y la influencia. Esas son las habilidades que la competencia no puede conseguir automáticamente por el simple hecho de usar ChatGPT.
Además, se desprende otra conclusión importante: no todas las tareas se pueden hacer con IA. De hecho, según el Foro Económico Mundial, las probabilidades de que esta modifique la forma en que se llevan a cabo “las tareas vinculadas a la empatía, la creatividad y la curiosidad” son apenas de un 13 %. Se trata de actividades que requieren demasiado criterio humano y experiencia como para ser automatizadas.
La tecnología avanza y, al mismo tiempo, aumenta la complejidad y se aceleran los cambios. Para que los empleados puedan sobrellevar esta situación, necesitan habilidades y competencias humanas o sociales que les permitan aprovechar al máximo la tecnología y seguir adaptándose con agilidad a los cambios que supone. Estas son las habilidades gracias a las cuales las inversiones en IA pueden tener un rendimiento sostenido. En otras palabras, imagina lo caótico y estresante que sería estar al frente de tu empresa y atravesar esta etapa de transformación a la que dio lugar la IA si no contaras con una buena capacidad de liderazgo, comunicación, resolución de problemas y gestión de las partes interesadas.
La formación en IA es cada vez más necesaria para preparar al personal
Si bien las habilidades humanas son esenciales para garantizar el crecimiento constante y la capacidad de adaptación, las empresas no piensan dejar de implementar la IA. La transformación en torno a esta dejó de ser opcional, pero el aspecto en que las empresas suelen fallar es el factor humano. Los empleados deben poder usar las herramientas de IA de manera acertada y productiva; de lo contrario, la transformación se estanca.
Todo se reduce a la preparación de los trabajadores, razón por la cual los encargados de selección de personal ya consideran que la formación en IA es un requisito básico. De hecho, más de la mitad de ellos opinan que no contratarían a nadie sin formación en IA. La expectativa es clara: los empleados deben saber cómo funciona la IA, para qué casos sirve y cómo usarla con responsabilidad complementándola con sus conocimientos humanos. No obstante, incluso cuando los nuevos empleados aportan habilidades recién adquiridas para usar la IA, si se selecciona personal en función de esas competencias, el problema solo se soluciona a corto plazo. Una estrategia a largo plazo más sólida es apostar al upskilling de la plantilla de trabajadores actual para mantenerse a la par de cualquier cambio imprevisto que pueda surgir.
La formación en IA se ha convertido en una competencia fundamental, y se debe perfeccionar todo el tiempo. Las habilidades relacionadas con la IA y otras tecnologías digitales tienen una vida útil de unos dos años, por lo que pierden vigencia con casi el doble de rapidez que las habilidades tradicionales.
Para las empresas, la ventaja de la formación en IA se concreta al combinar ese dominio con habilidades como la capacidad de liderazgo, la comunicación y la resolución de problemas, de modo que los beneficios de las iniciativas de transformación sean más duraderos. Por eso, los profesionales con visión de futuro reivindican ambos aspectos.
Las habilidades más buscadas en todos los sectores
Las diez habilidades principales mencionadas antes se basan en datos generalizados de diferentes empresas, pero cada sector tiene su propio conjunto de nuevas competencias esenciales. Hay distintas habilidades humanas y técnicas que se están empezando a destacar en cada sector.
Según nuestros datos, estas son algunas tendencias en los sectores clave:
- Los profesionales de los servicios financieros se proponen reforzar la capacidad de liderazgo y de gestión de las partes interesadas, además de las competencias analíticas.
- Los equipos de salud se quieren centrar en la inclusividad, la colaboración, la capacidad de adaptación y la de tomar decisiones fundamentadas en datos.
- A medida que la automatización transforma sus actividades, las empresas fabriles y energéticas priorizan la capacidad de liderazgo, de ejecución de proyectos y de gestión de los cambios.
- En los servicios profesionales y de informática se observa un perfil mixto. Por un lado, hay una gran demanda de competencias de programación y análisis. Por el otro, se advierte un marcado interés por la capacidad de gestión de proyectos, la comunicación y la resolución de problemas.
En líneas generales, los sectores demuestran que se necesitan tanto habilidades puramente humanas como habilidades relacionadas con la IA y la tecnología. Lo que predispone las empresas al éxito es la fuerza conjunta de ambas.
Habilidades humanas + formación en IA = una estrategia empresarial inteligente
En cualquiera de los sectores, las competencias técnicas propician la eficiencia, pero lo que determina los logros es la capacidad humana. Los sistemas de IA generan recomendaciones, pero los que orientan a los equipos para que las interpreten, innoven y actúen en función de ellas son los empleados con excelente capacidad de liderazgo. La IA procesa datos a gran escala, pero los que deben decidir qué hacer con los resultados son los equipos.
Las empresas más destacadas apuntan a ambas dimensiones. No alcanza con adoptar herramientas de IA más rápido. Tu organización necesita empleados especializados y con experiencia que puedan guiar la transformación en torno a la IA desde el principio y sostenerla a lo largo del tiempo.
*Los datos se desprenden de la cantidad de itinerarios de aprendizaje creados en la plataforma de Degreed en 2025 para adquirir esas habilidades.
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