A maioria das organizações de aprendizagem não tem problema com os conteúdos. Elas têm problemas relacionados aos resultados.
O volume de conteúdos é enorme, mas sem impacto mensurável nos negócios.
Em muitas empresas, as bibliotecas de conteúdos são uma avalanche de catálogos inflados, materiais ultrapassados, links quebrados e metadados confusos ― para dizer o mínimo. Há anos, essa realidade era necessária. Afinal, era assim que os conteúdos educativos eram disponibilizados. Se a ideia era ter conteúdos de boa qualidade, era preciso assinar uma plataforma aqui e outra acolá.
Ao longo do tempo, esse jeito de operar foi ficando caro, fragmentado e exagerado. Até percebermos isso, era trabalhoso ou complicado demais entender como resolver essa questão. Como sair do emaranhado de assinaturas e enxugar bibliotecas com conteúdos redundantes? Como resultado, sua equipe se via rodeada de pontos cegos, impossibilitando a comprovação do ROI ou a identificação do que estaria realmente fazendo a diferença.
Por sorte, há uma solução à vista, que permitirá à sua equipe deixar o microgerenciamento de um catálogo caótico para trás e começar a apresentar vantagens mensuráveis que chamem a atenção da alta administração da empresa, como transformação da força de trabalho, letramento em IA e redução de custos.
O alto custo dos conteúdos invisíveis
É provável que o sistema da sua empresa tenha conteúdos fenomenais. O problema é que esses conteúdos não aparecem, pois estão soterrados em um ambiente bagunçado e fragmentado. Nesse ambiente há, digamos, cinco ou seis provedores que oferecem trilhas praticamente idênticas sobre um determinado tópico. Qual delas é a trilha certa? Bom, sua empresa está pagando por todas elas.
Esse caos tem um custo maior do que uma parcela extra do orçamento.
Diante do excesso de opções, as pessoas tendem a não escolher nada. Esse fenômeno já está mais do que comprovado. Resumo da ópera: todo esse conteúdo extra custa ainda mais se os colaboradores estiverem optando por deixar de aprender devido à fadiga de decisão.
É possível haver uma questão ainda mais importante: conquistamos a confiança dos colaboradores a conta-gotas, mas a perdemos em um estalar de dedos. Em outras palavras, poucas experiências ruins com conteúdos irrelevantes ou problemáticos podem minar a confiança que a força de trabalho deposita em toda a experiência de aprendizagem. E uma diminuição na confiança é sinônimo de queda na adoção. Os aprendizes param de desperdiçar tempo procurando conteúdos que sabem que não encontrarão. Eles acabam perdendo a esperança de encontrar um artigo incrível ou informações novas e relevantes.
Enquanto isso, a equipe de T&D fica exausta tentando organizar o acervo para levar os melhores conteúdos para as pessoas certas. Isso, por si só, já é um trabalho de tempo integral. A empresa até pode ter conteúdos fantásticos, mas de nada adianta se eles estiverem soterrados no caos. Toda essa bagunça impede que os aprendizes tenham acesso aos materiais de que realmente precisam.
Para começar a perceber a diferença que os conteúdos podem fazer, é preciso promover uma grande mudança. É fundamental abandonar a mentalidade reativa, focada em correções pontuais, a fim de adotar um modelo operacional de gerenciamento mais fluido.
Etapa 1: organização e reconquista da confiança
Não dá para construir uma estratégia moderna de conteúdos educativos tendo como base materiais ultrapassados e redundantes. O primeiro passo é reconquistar a confiança da força de trabalho, garantindo que todos os links estejam funcionando e que todos os materiais sejam atuais. Essa tarefa amedronta, mas estamos aqui para ajudar.
A Degreed agora oferece um serviço de otimização de conteúdos para cuidar do trabalho pesado. Nossa IA agêntica analisa dezenas de milhares de itens de uma vez, indicando onde estão as defasagens nos metadados, redundâncias e conteúdos ultrapassados.
Mas é bom saber que esse não é um projeto pontual. É fundamental cuidar da sustentabilidade. Nossos especialistas cooperam com a sua equipe para recomendar:
- A atualização do que é importante.
- A desativação do que já está ultrapassado.
- A identificação e o processamento de conteúdos redundantes.
- A promoção do que apresenta um bom desempenho.
Etapa 2: curadoria e simplificação
Com o catálogo otimizado e estabilizado, é hora de cuidar do excesso de opções. Primeiro, a Degreed executa uma análise de redundâncias para que sua equipe consiga identificar e eliminar com facilidade conteúdos que se repetem entre as diversas plataformas que sua empresa assina.
Além disso, há o fenômeno da decadência da relevância, em que a obsolescência dos conteúdos acontece de forma cada vez mais acelerada. Não podemos mais nos prender a cursos atualizados uma vez por ano. Mesmo assim, sabemos que é insustentável ou ineficaz fazer atualizações manuais.
É aí que a Degreed Open Library entra em cena. Ela é o nosso catálogo de trilhas prontas que recebem atualizações automáticas, oferecendo à força de trabalho os conteúdos necessários sem um custo a mais por isso. Nossa Degreed Open Library evoluiu para que o desenvolvimento aconteça de forma simples e intencional com:
- Resumos gerados por IA para poupar tempo.
- Jornadas personalizadas de aprendizagem estruturadas conforme um modelo progressivo de “Conhecimento, Desenvolvimento, Aprimoramento”, que considera exatamente o nível do aprendiz e aonde ele quer chegar.
- Skill Breaks, que propõem sessões breves, focadas e práticas pensadas para tratar dos desafios reais do cotidiano e promover a aprendizagem no fluxo de trabalho.
Etapa 3: promoção dos resultados nos negócios
É aqui que o ouro aparece. Após esses processos de organização, simplificação e migração para um sistema com atualização automática de conteúdos, sua equipe transiciona do gerenciamento de conteúdos para a promoção dos resultados nos negócios. Para começar, atrele conteúdos a objetivos fundamentais para os negócios, como o letramento em IA.
Quando se tem conteúdos de alta qualidade embasados em iniciativas críticas para os negócios, os colaboradores se engajam. Eles confiam no processo de aprendizagem e podem, rapidamente, desfrutar de experiências personalizadas se sentindo seguros. Estamos falando aqui de uma curadoria personalizada, algo que já foi uma responsabilidade que demandava muita manutenção.
Isso mudou, pois agora proporcionamos tudo isso de um jeito melhor.
A Degreed Solutions oferece pacotes básicos com foco em resultados. A flexibilidade desses pacotes viabiliza o lançamento de programas multimodais fundamentais em apenas 30 dias. Desenvolvemos essas soluções para sanar as questões mais importantes para líderes corporativos: fluência em IA, desenvolvimento de liderança e capacitação de vendas.
Em vez de ter que garimpar conteúdos, a transformação da sua equipe pode acontecer por meio de:
- Turmas de academia com projetos integrados.
- Experiências criadas com IA, como os coaches e simulações realistas do Degreed Maestro.
- Automações e fluxos que levam os colaboradores às experiências certas, no momento certo.
- Análises de dados que monitoram taxas de adoção, progresso e sinais de negócios.
- Possibilidade de adaptar a experiência ao contexto e à voz do aprendiz.
O nível de preparo é a vantagem mensurável da sua empresa
Aprender não deveria ser um peso. O processo deve ser claro, progressivo, prático e criado para gerar impacto de verdade.
A avalanche de conteúdos não precisa ser normalizada na sua empresa. Quando deixamos de lado a mentalidade de “quanto mais, melhor” para adotar um modelo focado em resultados, fazemos um movimento estratégico que poupará orçamento, tempo e até a energia dedicada à transformação da força de trabalho.
No fim das contas, a alta administração não quer um catálogo de conteúdos mais volumoso, mas sim uma força de trabalho preparada para o que der e vier. Sua equipe de T&D e os programas que vocês oferecem podem ser uma peça-chave na concretização desse objetivo se o acervo for montado pensando no sucesso de todos. Estar com tudo preparado é uma vantagem mensurável, e isso começa quando sua equipe para de desbravar a avalanche de conteúdos para, então, promover resultados de aprendizagem.
Conheça a Degreed Solutions em nosso webinar ou agende uma demonstração para ver como elas funcionam.
Vamos manter contato.
Quero assinar a newsletter mensal que oferece insights exclusivos, anúncio de eventos e novidades sobre as soluções da Degreed.