Pour la plupart des organisations apprenantes, le problème ne se situe pas au niveau des contenus, mais des résultats.
Bien que les contenus abondent, leur impact stratégique reste insuffisant.
Dans de nombreuses entreprises, les bibliothèques de contenus de formation s’apparentent à un amas confus de catalogues surchargés, de ressources obsolètes, de liens cassés et de métadonnées incohérentes. Et c’est peu dire. Pendant des années, cette réalité s’est imposée comme le modèle standard de diffusion des contenus de formation. La seule façon de proposer de bons contenus était d’accumuler les abonnements.
Et puis cette approche a fini par être trop coûteuse, saturée, fragmentée et démesurée. Mais il était déjà trop tard : le problème était devenu trop complexe pour pouvoir être résolu. Comment transformer un écheveau confus d’abonnements en bibliothèques ordonnées et sans doublons ? Au bout du compte, les zones d’ombre étaient si nombreuses qu’il était impossible de mesurer le ROI ou d’identifier les véritables leviers de performance.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe désormais une solution à ce problème – une solution pour vous libérer de la gestion chronophage d’un catalogue chaotique et générer des résultats concrets alignés sur la stratégie de l’entreprise : transformation des effectifs, maîtrise de l’IA et réduction des coûts.
Le coût élevé des contenus invisibles
Vous possédez probablement des contenus qui valent le détour. Le problème ? Ils sont invisibles. Ils sont perdus dans une masse confuse et éclatée, un environnement où, par exemple, plusieurs fournisseurs proposent des parcours quasiment identiques sur un même thème. Difficile de savoir lequel choisir, si bien que vous les financez tous.
Et ce chaos a un impact qui n’est pas seulement financier.
Face à une multitude d’options similaires, on finit souvent par ne rien choisir du tout. Ce phénomène a été prouvé maintes et maintes fois. Lorsque l’abondance de choix et la fatigue décisionnelle entraînent l’inaction des collaborateurs, ce surplus de contenu vous revient deux fois plus cher.
Il existe peut-être aussi un problème encore plus important. La confiance se gagne progressivement et se perd instantanément… Autrement dit, quelques contenus inadaptés ou défaillants peuvent suffire à discréditer toute l’expérience de formation aux yeux des effectifs. Et plus la confiance s’érode, plus l’adoption baisse. Les talents ne perdent plus leur temps à chercher des contenus introuvables. Ils renoncent à l’idée de trouver des informations pertinentes… ou bien l’article de référence qu’ils cherchaient.
Pendant ce temps, vous vous efforcez tant bien que mal d’ordonner votre bibliothèque et de proposer les meilleurs contenus aux bonnes personnes, une charge qui, à elle seule, équivaut presque à un travail à temps plein. Vous avez beau avoir des contenus de qualité, s’ils sont ensevelis sous un amas chaotique d’informations, vos effectifs ne pourront ni les trouver ni en tirer pleinement parti.
Pour que les contenus commencent à produire des résultats, un changement de fond s’impose : il convient de passer d’une approche réactive et corrective à un modèle de gestion continue des contenus de formation.
Étape 1 : remettre de l’ordre et rétablir la confiance
Une stratégie moderne de gestion des contenus de formation ne peut pas reposer sur des fondations vétustes, remplies de ressources obsolètes et redondantes. La première étape consiste à regagner la confiance de vos effectifs avec des liens fonctionnels et des ressources actualisées. Cela peut paraître ambitieux, mais nous pouvons vous accompagner dans cette démarche.
Degreed propose désormais un service d’optimisation des contenus qui prend en charge le gros du travail. Ce service s’appuie sur une IA dédiée au nettoyage des contenus pour analyser simultanément des milliers d’éléments afin d’identifier les problèmes de métadonnées, les doublons et les ressources obsolètes.
Il ne s’agit pas d’un projet ponctuel, mais d’une démarche qu’il est essentiel d’inscrire dans la durée. Nos experts collaborent avec votre équipe pour émettre les recommandations suivantes :
- Actualiser les contenus pertinents
- Supprimer les contenus obsolètes
- Identifier et éliminer les doublons
- Promouvoir les contenus qui produisent de vrais résultats
Étape 2 : organiser et simplifier
Une fois le catalogue optimisé et stabilisé, il est temps de s’attaquer au surplus de choix. Degreed peut dans un premier temps analyser vos contenus pour repérer ceux qui se recoupent entre vos différents abonnements et vous aider à supprimer les doublons.
S’ajoute à cela le phénomène d’obsolescence des contenus qui perdent rapidement en pertinence. Nous savons que la mise à jour annuelle des formations ne suffit plus. Nous savons aussi que le faire manuellement n’est ni viable ni efficace.
C’est là qu’intervient Degreed Open Library : notre catalogue de parcours prédéfinis et mis à jour automatiquement. Il vous permet d’obtenir les contenus dont vous avez vraiment besoin sans recourir à des abonnements supplémentaires. Nous avons repensé ce produit pour une croissance plus fluide et maîtrisée :
- Des résumés optimisés par l’IA vous font gagner du temps.
- Des parcours de formation personnalisés, fondés sur une approche progressive de découverte, de mise en pratique et de perfectionnement, tiennent compte de votre situation actuelle et de vos objectifs.
- Des Skill Breaks offrent des formations à la fois courtes, ciblées et pratiques, pensées pour s’intégrer naturellement dans le quotidien professionnel.
Étape 3 : générer des résultats concrets pour l’entreprise
C’est là que les choses deviennent vraiment intéressantes. Après l’étape d’épuration et la mise en place d’un système de mise à jour automatique, vous passez de la gestion de contenus à la génération de résultats. Vous pouvez commencer par aligner les contenus sur les objectifs clés de l’entreprise, tels que la maîtrise de l’IA.
Lorsque les contenus proposés sont de qualité et centrés sur les priorités stratégiques de l’entreprise, les collaborateurs s’investissent et se fient au processus de formation. Ils peuvent progresser rapidement et sereinement à travers des expériences adaptées à leurs besoins. Cette curation sur mesure était autrefois une responsabilité très contraignante.
Aujourd’hui, nous introduisons une alternative plus efficace.
Degreed Solutions propose des offres de base flexibles et orientées résultats, qui permettent de déployer des programmes multimodaux stratégiques en 30 jours seulement. Ces solutions visent à répondre aux enjeux business qui préoccupent le plus les dirigeants, à savoir la maîtrise de l’IA, le développement du leadership et l’aide à la vente.
Finie la chasse aux contenus ; donnez à vos équipes les moyens de se transformer grâce aux outils suivants :
- Des expériences en cohorte au sein d’académies avec des projets intégrés
- Des expériences optimisées par l’IA avec des coachs Degreed Maestro et des mises en situation réalistes
- Des automatisations et des workflows qui guident les collaborateurs vers les bonnes expériences au bon moment
- Des analyses dédiées au suivi de l’adoption, des progrès et des indicateurs d’impact business
- La possibilité d’adapter l’expérience à votre environnement et à votre identité
La préparation des équipes : un avantage mesurable
Apprendre ne devrait pas être une montagne infranchissable, mais un cheminement clair, structuré, concret et générateur d’impact.
Vous n’avez pas à subir éternellement ce chaos de contenus. En passant d’une logique d’accumulation (plus il y en a, mieux c’est) à un modèle axé sur les résultats, vous opérez un choix stratégique qui vous permet d’optimiser votre budget, votre temps et la transformation de vos effectifs.
Au bout du compte, votre direction n’a pas besoin de plus de contenus, mais de talents prêts à relever les défis de demain. Votre équipe et vos programmes peuvent contribuer de manière décisive à cet objectif avec une bibliothèque optimisée en conséquence. La préparation des équipes devient un avantage mesurable dès lors que le contenu de formation cesse d’être un amas chaotique pour devenir un véritable levier d’impact.
Pour en savoir plus sur Degreed Solutions, participez à notre webinaire ou demandez une démo.
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