El agotamiento por aprender es una realidad, y la IA llegó para ayudar

Kathryn Casna

Miércoles, 2 de Abril de 2025

Compartir

Tu empresa puede salvar las brechas de habilidades, pero depende de la velocidad con que aprenda el personal.

No importa cuánto tiempo dediquen a aprender los trabajadores: es muy fácil que el agotamiento por hacerlo los frene o los desgaste.

En un contexto en el que las exigencias de desarrollar profesionalmente al personal son cada vez mayores, a casi el 60 % de los especialistas en RR. HH. les preocupa que su empresa ya no pueda confiar en el sentido del deber de sus trabajadores (o en su compromiso con una trayectoria profesional a largo plazo) para cumplir con las horas de aprendizaje en línea asignadas. 

¿Un factor importante del problema? La sobrecarga de información. 

Que haya más capacitaciones no quiere decir que el aprendizaje sea mejor. Pero con un método estructurado, es posible incentivar e involucrar a los empleados.

Las tecnologías adecuadas para el desarrollo profesional de los empleados (que se potencian con IA y automatizaciones) te pueden ayudar a mantener la productividad del personal.

Modelos de aprendizaje obsoletos y sobrecarga de información

Muchas empresas todavía aplican modelos de desarrollo profesional anticuados que no logran atraer al personal. Por ejemplo, los empleados se olvidan rápido de las capacitaciones intensivas que se hacen por única vez, como los talleres de ocho horas de duración. De hecho, los trabajadores desinteresados se olvidan de alrededor del 50 % de lo aprendido en apenas una hora. Este es un indicio de que necesitan tiempo para asimilar y poner en práctica las habilidades nuevas con estrategias como aplicarlas a situaciones reales o intercalar los temas dados. Necesitan refuerzos para trasladar y retener los conocimientos.

El agotamiento por aprender también se da cuando los empleados malgastan su valioso tiempo y energía simplemente en decidir lo que aprenderán, en lugar de adquirir habilidades. Es como pasar la noche del sábado buscando algo para ver en Netflix en lugar de disfrutar de un buen programa. Sin sugerencias de contenido de aprendizaje personalizadas, a los empleados les cuesta mantenerse a flote en la abrumadora marea de información. 

La mayoría de las veces, a los empleados no les importa qué plataforma de aprendizaje usan, comentó Peter Sheppard, jefe del ecosistema de Aprendizaje y Desarrollo Global de Ericsson. “Lo que les preocupa es si pueden desarrollarse profesionalmente y perfeccionar sus habilidades. Y si a uno le preocupa eso, necesita que los sistemas funcionen juntos en un ecosistema abierto e integrado”.

Los empleados no tienen tiempo de ponerse a seleccionar materiales de una enorme biblioteca de contenidos. Necesitan programas de desarrollo profesional pertinentes y oportunos que se apliquen de forma directa a su rol. 

La IA y la automatización: cómo lograr que el aprendizaje sea más eficiente y relevante

Por suerte, las empresas reconocen que es necesario generar cambios. En los últimos meses, el 29 % de ellas trataron de adoptar nuevas tecnologías de aprendizaje o capacitación y el 57 % planea actualizar sus sistemas. Es un buen comienzo, pero no sirve para solucionar el problema del todo. Lo ideal es combinar estrategia y estructura. 

Los directores del área de Aprendizaje que buscan innovar notan cada vez más que con una buena estructura, las soluciones impulsadas por IA posibilitan estas ventajas:

• Personalización La IA busca los contenidos de aprendizaje más pertinentes y esenciales para cada puesto, lo que reduce la sobrecarga cognitiva.
• Itinerarios de aprendizaje automatizados. La IA gestiona itinerarios personalizados para que los empleados tengan la información puntual que necesitan.
• Desarrollo de habilidades más eficiente. La IA registra las preferencias de aprendizaje de los empleados para recomendarles los contenidos que mejor se adapten a sus objetivos, en lugar de agobiarlos con conocimientos genéricos.

Degreed Maestro, nuestra IA creada especialmente para el aprendizaje, se concibió para evitar la ardua tarea de filtrar los contenidos de forma manual y ofrecer los materiales adecuados en el momento preciso. Esto es justo lo que necesita el personal para sobreponerse al agotamiento por aprender y mantener su productividad.

Con Degreed Maestro, puedes lograr todo esto:

• Reconocer necesidades. Ofrece revisiones de habilidades y brinda coaching sobre liderazgo y la trayectoria profesional para que los empleados determinen fácilmente qué deben aprender y, a su vez, adquieran habilidades más rápido.
• Personalizar el desarrollo profesional. Presenta contenidos personalizados y recomienda programas de aprendizaje en función de los objetivos, los niveles de dominio y las preferencias de cada empleado. Todo está pensado para que orientes a los trabajadores y ellos puedan definir qué quieren aprender.
• Medir el cambio. Revalúa las habilidades de los empleados cuando finalicen el contenido y las experiencias, de modo que no pierdan el rumbo y sigan avanzando.

Cómo lograr la aceptación del aprendizaje potenciado por IA

Hacer frente al agotamiento por aprender puede ser otro argumento a favor de adoptar una nueva solución para el desarrollo profesional de los empleados. Lo ideal es hablar directamente con las partes interesadas clave.

• Áreas de RR. HH. y Desarrollo de Talentos: Explica que el aprendizaje impulsado por IA posibilita iniciativas más amplias del área de Talentos, como la planificación estratégica del personal.
• Los ejecutivos de alto nivel: Destaca el ROI; el aprendizaje potenciado por IA acelera el desarrollo profesional, fomenta la agilidad, previene la rotación del personal y promueve la productividad.
• Área de TI para RR. HH. y Tecnología del Aprendizaje: Advierte que los programas de aprendizaje impulsados por IA permiten personalizar el desarrollo profesional a gran escala, reducen la carga administrativa e incentivan la adopción del sistema.
• Profesionales del área de Aprendizaje y Desarrollo: Demuestra cómo la IA reduce la sobrecarga de contenido porque presenta oportunidades de aprendizaje estructuradas y breves que mantienen al personal interesado e informado.
• Empleados: Presenta la IA como una herramienta que respeta el tiempo porque prescinde del contenido innecesario y ofrece conocimientos pertinentes y prácticos cuando se necesitan.

Potencia el aprendizaje del personal con IA

El agotamiento por aprender es una realidad y puede demorar de manera drástica las iniciativas de desarrollo profesional para los empleados. 

Da a los trabajadores la posibilidad de aprender con contenidos adaptados y personalizados para que no se abrumen y puedan recordar los conocimientos.

Con la IA, puedes ayudar al personal a concentrarse en el contenido correcto y seguir avanzando mientras mides el progreso y adecúas el aprendizaje a las prioridades de tu empresa. 

Sigue aprendiendo.

Programa una llamada personalizada con un experto de Degreed.